Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83565)
Właśnie wróciłem z...
Właśnie wróciłem z zakupów w mięsnym sklepie firmowym przy ul. 11 Listopada 9 w Bielsku-Białej. Choć jestem bardzo szczerze zadowolony z oferty zakupowej, atrakcyjnych cen i jakości oferowanych wyrobów, to niestety nie mogę wyrazić zadowolenia z jakości obsługi i traktowania klientów przez personel. Kiedy dokonywałem zakupów w sobotnie przedpołudnie (dn. 22.08.2015 r., godz. 10.30) byłem czwarty w kolejce, a za mną ustawiły się jeszcze cztery osoby, czyli sklep pełen klientów. Mimo obecności dwóch pań sprzedawczyń, klientów obsługiwała tylko jedna z nich. Druga sprzedawczyni bardzo niespiesznie coś tam kroiła, potem ścierała ladę, myła ręce i znowu coś tam kroiła. Na zwróconą uwagę, dlaczego ta pani nie obsługuje klientów, cały sklep usłyszał, że sprzedawczyni wykłada towar i musi zrobić zamówienie. W normalnym sklepie, który szanuje klientów, dla których istnieje, przy takiej kolejce, natychmiast cały personel zajmuje się klientami. W tym przypadku tak nie było. Personel nie tylko pozostał obojętny wobec ośmiu osób czekających w kolejce, ale także wykazał się ogromnym brakiem empatii wobec klientów. Co innego, gdyby w sklepie był jeden czy dwóch klientów, wtedy na pewno można robić co innego. A może te panie pracują za karę, albo po prostu mają klientów gdzieś? Tak to, niestety, wyglądało. W dzisiejszych czasach mocnej konkurencji i dbania o klienta takie zachowanie personelu jest niedopuszczalne, tym bardziej, że na stronie internetowej zakładu Handerek, w pozycji sklepy firmowe firma zapewnia „zawsze miłą obsługę”. Niestety obsługa w wykonaniu sprzedawczyń ze opisanego sklepu jest totalnym tego zaprzeczeniem! Mocno się zastanowię, nim znowu wejdę do tego sklepu, by zrobić kolejne zakupy. Przy okazji zwracam uwagę na inny niedopuszczalny fakt, że sprzedawane w tym sklepie wędliny są pakowane w skrawki papieru, które nie powodują zapakowania całego produktu (zwłaszcza wędlin) w całości.
przed sklepem i...
przed sklepem i w obrebie sklepu czysto ijest duzy parking w srodku terz czysto przestrone miejsce mila obsluga i na kazdy dziale jest doradca zprzetu nie trzeba szukac, do jednego mozna sie doczepic ze zamalo obslugi jest na kasach jak som kolejki.
sklep jest ...
sklep jest czysty zadbany i pachnacy,mila obsluga nie trzeba szukac cen bo wszystko jest na swoim miejscu i poukladane jak nalezy
Za każdym razem,...
Za każdym razem, gdy jestem w tym sklepie zauważam, że personel jest mało aktywny i mało pomocny, a wiedza pracowników i sposób obsługi klienta pozostawia wiele do życzenia. Potrzebne informacje można w zasadzie uzyskać jedynie przy kasie. Sklep jest czysty, zadbany, z dużą dostępnością obuwia, tylko ta obsługa klienta na słabym, niestety, poziomie.
Oferta Szkocki Taniec...
Oferta Szkocki Taniec - peeling, masaż plus manicure. Pierwsza część bardzo przyjemna - peeling, masaż wykonany profesjonalnie. Niestety kwestia zadbania o moje dłonie pozostawia wiele do życzenia. Pani była chaotyczna. Wykonane piłowanie paznokci skończyło się moją poprawką w domu - każdy paznokieć innej długości, w inną stronę uformowany i pod innym kątem.
Bardzo profesjonalna i...
Bardzo profesjonalna i miła obsługa. Kasjer i za razem kelner, był bardzo uprzejmy i polecał produkty dodatkowego. Obsługiwał mnie z uśmiechem i życzliwością. Jestem bardzo zadowolony z wizyty w tej kawiarni i poleciłbym ją swoim znajomym.
Obsługa w tym...
Obsługa w tym sklepie, jest uprzejma jednak sama nie angażuje pomocy dla klienta. Ciekawy wybór asortymentu i dobra jakość wykonania ubrań. Jako klient wróciłbym do tego sklepu i poleciłbym go swoim znajomym.
Bardzo profesjonalna i...
Bardzo profesjonalna i pomocna obsługa, która zauważa klienta interesującego się produktem. Fachowe doradztwo i jakość oferowanych produktów i usług dodatkowych, sprawia chętne powracanie do tego sklepu.
Bardzo dobre desery...
Bardzo dobre desery i profesjonalna obsługa. Jako klient czuję się dobrze obsłużony przez pracujących tam pracowników. Kawiarnia ma wiele stolików i pomimo, że część znajduje się na holu galerii handlowej, to nie przeszkadza to w rozmowie i konsumpcji deserów.
Rzadko zaglądam do...
Rzadko zaglądam do marketu Castorama, ale jak już jestem, to muszę stwierdzić, że choć wybór asortymentu jest dobry, a ceny przyzwoite, to jakość obsługi i dostępność informacyjna pracowników na sali sprzedaży jest na poziomie przeciętnym. To samo z kolejkami do kas. Nie spotkałem sytuacji, by mimo kolejek czynne były wszystkie kasy.
Wypad na spacer...
Wypad na spacer do Wapienicy, ulubionego miejsca turystycznych spacerów bielszczan, dostarczyła mi dużo złych emocji i obrazków. Tak mocno przepełnionych koszy i porozwalanych śmieci dawno nie widziałem. Obrazek z pierwszego napotkanego kosza przy ul. Tartacznej, tuż przy wejściu na ścieżkę biegową, nie pozostawiał złudzeń. Śmieci stąd nie były wywożone od dawna, mimo pełni sezonu turystycznego. Nie pierwszy to raz, kiedy tereny nad Zaporą w Wapienicy, były brudne, a kosze na śmieci przepełnione. SITA powinna się wstydzić!
Codziennie korzystam z...
Codziennie korzystam z komunikacji miejskiej w Bielsku i muszę stwierdzić, że jestem bardzo zadowolony. Autobusy są czyste, kursują punktualnie, a linie autobusowe pozwalają dotrzeć w każdy punkt miasta oraz do terenów rekreacyjnych. Jedyny minus to nieestetyczny wygląd przystanków autobusowych. Brakuje też na nich wyraźnego wskazania/opisu jaki to przystanek, tak by było to widoczne z autobusu. Nie wszystkie bowiem autobusy są wyposażone w urządzenia głosowe, informujące o danym przystanku.
Przejrzysta strona WWW,...
Przejrzysta strona WWW, same zakupy bardzo łatwe, szkoda tylko, że nie ma płatności PayU, z pewnością przyspieszyłoby to finalizację zamówienia. Plusem jest również wystawianie elektronicznych faktur. Ale kontakt e-mailowy raczej średni, spowolniony przez konsultantkę, natomiast jedna niekompetentna osoba nie zmienia mojej pozytywnej opinii o sklepie. Niskie ceny, liczne promocje. Przystępna polityka zwrotów, szybka realizacja.
Przejrzysta strona WWW,...
Przejrzysta strona WWW, same zakupy bardzo łatwe, szkoda tylko, że nie ma płatności PayU, z pewnością przyspieszyłoby to finalizację zamówienia. Ale kontakt bardzo miły i rzetelny, przystępna polityka zwrotów, szybka realizacja.
Brałam pożyczkę gotówkową...
Brałam pożyczkę gotówkową przez telefon, pani konsultant niezwykle uprzejma, podczas odczytywania umowy wielokrotnie pytała, czy wszystko jest dla mnie jasne, czy nie mam jakichś wątpliwości, pytań. Oferta dla mnie, jako wieloletniego klienta, zadowalająca. Kwota pożyczki została przelana na konto jeszcze zanim zakończyłyśmy rozmowę.
Prosty panel zakupów,...
Prosty panel zakupów, czytelne informacje, bezproblemowe zakupy. Szybka realizacja zamówienia. Niezwykle przystępne ceny, liczne promocje.
Dzwoniłam na infolinię,...
Dzwoniłam na infolinię, aby przenieść usługę na inny adres. Konsultant nieuprzejmy, co chwila prosił mnie o oczekiwanie, które trwało w sumie kilkanaście minut. W rezultacie otrzymałam obietnicę, że dowie się o dostępność do usług w nowym budynku i oddzwoni. Nie oddzwonił. Jak się później, udzielił mi błędnej informacji. Zgłoszenie nowej budowy ja powinnam wysłać. Ze względu na moją przeprowadzkę, opieszałość i niekompetencje konsultantów byłam zmuszona wypowiedzieć umowę z UPC.
Bardzo ładne biuro...
Bardzo ładne biuro sprzedaży, bogata oferta, cenowo porównywalna do pobliskiej konkurencji. Natomiast doradca (p. Adrian) niezbyt miły, zadufany w sobie. Kontakt raczej nieprzyjemny. Odniosłam wrażenie, że oczekuje od nas, że będziemy go prosić, aby łaskawie sprzedał nam mieszkanie.
Obsługa niezwykle miła,...
Obsługa niezwykle miła, pomocna, uśmiechnięta. Świetne doradztwo, obszerna znajomość produktów. Zakupy podzielono mi na dwie części i udzielono odrębnych rabatów.
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zostałem zauważony i powitany. W salonie była wyczuwalna klimatyzacja, która nie przeszkadzała. Po jakimś krótkim czasie pobytu w salonie , podszedł do mnie pracownik z zapytaniem , czy w czymś pomóc - doradzić. Pozytywnie oceniam ten sklep. W sklepie ogromny ład i porządek. Widać w tym salonie pełny profesjonalizm.
