Opinia użytkownika: zarejestrowany-uzytkownik
Dotycząca firmy: UTV
Treść opinii: Odradzam!!!Jestem taka zdenerwowana.Oddałam swój odkurzacz i powiedziałam,że poszukuję jednej części plastikowej, która pękła w środku.Zostawiłam nawet tą część,żeby nie musieli otwierać ponownie i szukać przyczyny.Osoba która przyjmowała,powiedziała,że trzeba zapłacić 30 zł zaliczki i jak zrobią to odliczą tą kwotę z całości.Po 2 tygodniach dostałam informację,że nie zrobią tego odkurzacza bo nie mają tej części.Kiedy chciałam zwrotu 30 zł powiedzieli,że nie zwrócą bo to jest kwota za diagnozę!!! Pytam"jaka diagnoza'??? ja konkretnie powiedziałam czego potrzebuję ,nie potrzebowałam diagnozy dodatkowej!!! W ten sposób załatwiają klientów. Niestety, ale dopiero teraz dowiedziałam się,że bardzo dużo osób jest niezadowolonych.Szkoda,że nie przeczytałam wcześniej opinij na ich temat, uniknęłabym nerwów i nieprzyjemnej rozmowy z kierownikiem,który krzyczał na mnie.Nie lubię być oszukana.Na ich stronie jest logo rzetelna firma,kliknęłam i jest informacja,że ta firma nie uczestniczy już w Programie Rzetelna Firma...Teraz rozumiem dlaczego....Niepotrzebnie pojechałam tam i jeszcze godzinę kręciłam się nie mogłam znaleźć tego miejsca......szkoda,że się nie wycofałam.....