Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (48)
Słabo. Poczta Polska...
Słabo. Poczta Polska to najbliższy mi punkt, gdzie mogę nadać przesyłki i dlatego korzystam z jej usług, ale czas obsługi jest fatalny. Czekając w piętnastoosobowej kolejce do okienka, w gorącym, dusznym i ciasnym pomieszczeniu, ubraną w zimową kurtkę, czapkę i szalik czasem robi mi się słabo. Do tego panie obsługujące klientów najzwyczajniej w świecie nie śpieszą się, skupiając się na 'wciskaniu' klientowi droższych opcji przesyłki, chociaż on zadeklarował już, że skorzysta z tańszej.Na minus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: Oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi. Na minus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, wygląd miejsca obsługi.
Świetnie. Często korzystam...
Świetnie. Często korzystam z usług tego przewoźnika i zazwyczaj nadaję przesyłki międzynarodowe bezpośrednio w filii. Mam bardzo dobre doświadczenia związane z tą firmą. Tylko raz, gdy nadawałam paczkę w Parcel Shopie, kurier dzwonił, że nie może jej odebrać, ponieważ coś z niej wyciekło i jest cała mokra. Oczywiście nie było w niej żadnych płynów, ale to był bardzo ulewny dzień i podejrzewam, że paczka została zamoczona/zalana. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu,zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Tak sobie. ...
Tak sobie. Na plus: Zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi. Na minus: Wiedza i kompetencje personelu,oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi.
Fatalnie. Zapłaciłam bardzo...
Fatalnie. Zapłaciłam bardzo wysoką cenę za ekspresową przesyłkę międzynarodową. Pani przyjmując przesyłkę zapewniła mnie, że jeszcze dzisiaj wyjedzie ona z filii, a nawet zatelefonowała przy mnie do kuriera, żeby poczekał na ten list. Niestety przesyłka, która miała dotrzeć w dwa dni, dotarła na miejsce o dwa dni później. Byłam bardzo rozczarowana, bo zależało mi na czasie i wybrałam tą firmę właśnie dlatego, że oferowała bardzo szybki transport. Mogłam wybrać firmę, która od razu deklarowała cztery dni na dostarczenie listu i jednocześnie była dużo bardziej konkurencyjna cenowo. Na plus: Zachowanie personelu, wygląd miejsca obsługi. Na minus: Wiedza i kompetencje personelu,oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
16.05.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, na początku bardzo dziękuję za wyrażenie opinii na temat jakości świadczonych przez nas usług w placówce w Bydgoszczy. Dbamy o to, aby każdy klient był zadowolony ze współpracy z mBankiem. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z mBankiem będzie co najmniej tak samo satysfakcjonująca jak do tej pory. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
Słabo. Po zawarciu...
Słabo. Po zawarciu polisy chciałam zmienić osobę uposażoną, nie otrzymałam odpowiedzi na maila przez kilka miesięcy.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.Na minus: Zachowanie personelu.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
04.04.2021
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękuję za zgłoszoną opinię. Jest dla nas niezwykle budujące, gdy klienci wyrażają tak pozytywne opinie na temat jakości obsługi w mBanku. Zachęcam do skorzystania z naszych produktów i do kontaktu z nami w placówkach mBanku lub poprzez mLinię pod numerami telefonów: 801 300 800 lub +48 42 6 300 800 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Z pozdrowieniami Julia Wochna, mBank
