Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (66)
Bardzo szybko po...
Bardzo szybko po moim wejściu zostałam przywitana i wizażystka podeszła proponując pomoc. Zapytała, jakiego produktu szukam. Akurat stałyśmy koło korektorów na promocji i najpierw wizażystka omówiła te korektory. Powiedziała, że te są mniej kryjące a w asortymencie są też bardziej kryjące. Zapytała, które wolę, a ja powiedziałam, że te kryjące (żeby nie były na promocji). Wizażystka podeszła ze mną w odpowiednie miejsce. Wskazała różnice między dwoma typami korektorów co do szybkości schnięcia, błyszczenia się na skórze i długości utrzymywania się makijażu. Wybrała dwa odcienie i zaproponowała wykonanie makijażu. Makijaż wykonywała sprawnie, a w międzyczasie tłumaczyła, jak nakładać makijaż, co było bardzo użyteczne, a jednocześnie budowało relację. Kiedy położyła podkład pod jednym okiem, zwróciła uwagę na różnicę między nimi i zachęciła, bym sama pomalowała drugie oko. Wizażystka sama zaproponowała próbkę kremu, którego użyła. Potwierdziła, że wybór jest dobry. Przy kasie wspomniała o akcji Back do MAC i o szmince Viva Glam, zachęciła też do umówienia się na makijaż. Przez całą obsługę wizażystka tryskała energią, było niezwykle miło być jej klientką. Dla mnie jej obsługa była w pełni profesjonalna - z jednej strony była radosna i życzliwa, z drugiej strony miała wiedzę produktową, którą potrafiła szybko przedstawić, a z trzeciej strony umiała wyważyć, ile czasu poświęcić informacjom o produkcie, ile swobodnej rozmowie. Dla mnie jest to właściwa osoba na właściwym miejscu. Wydaje mi się, że już kiedyś ta osoba mnie obsługiwała i wtedy też byłam zadowolona, ale tym razem to był pełen profesjonalizm.
Ok. Często zmieniane...
Ok. Często zmieniane są regulaminy i źle jest przekazywana informacja o tym.
Ok. Obsługa za...
Ok. Obsługa za bardzo nastawiona na sprzedaż aktualnego rozwiązania, a nie na dobraniu odpowiedniej oferty.
Słabo. Kurier nie...
Słabo. Kurier nie poinformował mnie, gdzie zostawił dla mnie paczkę. Znalazła się po miesiącu.
Dobrze. Obsługa nie...
Dobrze. Obsługa nie do końca staranna. Lubię tę firmę, ale przy ostatnim kontakcie nastąpiły problemy w komunikacji i przekazywaniu informacji.
Bardzo źle. Ostatnio...
Bardzo źle. Ostatnio kurier trzykrotnie nie podjął próby dostarczenia paczki. W zeszłym roku współpraca z tą firmą była dobra.
Rewelacyjnie. Agentka, z...
Rewelacyjnie. Agentka, z którą miałam kontakt, bardzo się starała, była uprzejma i starała się odpowiedzieć na wszystkie pytania klienta.
OK. Kasjerki są...
OK. Kasjerki są miłe, ale na działach jest bardzo mało pracowników i mają mało czasu dla klientów.
Super. Dobry asortyment,...
Super. Dobry asortyment, przyjazna obsługa.
Super. Dobry asortyment,...
Super. Dobry asortyment, przyjazna obsługa.
Rewelacyjnie. Sprawna obsługa,...
Rewelacyjnie. Sprawna obsługa, miła pomoc.
Super. Bardzo dobra...
Super. Bardzo dobra i życzliwa obsługa, choć ostatnio trafiłam na sprzedawczynię, która była jakby nieobecna duchem.
Bardzo dobrze. Umiejętność...
Bardzo dobrze. Umiejętność dzielenia uwagi między wielu klientów. Uprzejme i uśmiechnięte sprzedawczynie. Mały wybór ciastek do kawy.Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
