Opinia użytkownika: Urszula_456
Dotycząca firmy: MAC
Treść opinii: Bardzo szybko po moim wejściu zostałam przywitana i wizażystka podeszła proponując pomoc. Zapytała, jakiego produktu szukam. Akurat stałyśmy koło korektorów na promocji i najpierw wizażystka omówiła te korektory. Powiedziała, że te są mniej kryjące a w asortymencie są też bardziej kryjące. Zapytała, które wolę, a ja powiedziałam, że te kryjące (żeby nie były na promocji). Wizażystka podeszła ze mną w odpowiednie miejsce. Wskazała różnice między dwoma typami korektorów co do szybkości schnięcia, błyszczenia się na skórze i długości utrzymywania się makijażu. Wybrała dwa odcienie i zaproponowała wykonanie makijażu. Makijaż wykonywała sprawnie, a w międzyczasie tłumaczyła, jak nakładać makijaż, co było bardzo użyteczne, a jednocześnie budowało relację. Kiedy położyła podkład pod jednym okiem, zwróciła uwagę na różnicę między nimi i zachęciła, bym sama pomalowała drugie oko. Wizażystka sama zaproponowała próbkę kremu, którego użyła. Potwierdziła, że wybór jest dobry. Przy kasie wspomniała o akcji Back do MAC i o szmince Viva Glam, zachęciła też do umówienia się na makijaż. Przez całą obsługę wizażystka tryskała energią, było niezwykle miło być jej klientką. Dla mnie jej obsługa była w pełni profesjonalna - z jednej strony była radosna i życzliwa, z drugiej strony miała wiedzę produktową, którą potrafiła szybko przedstawić, a z trzeciej strony umiała wyważyć, ile czasu poświęcić informacjom o produkcie, ile swobodnej rozmowie. Dla mnie jest to właściwa osoba na właściwym miejscu. Wydaje mi się, że już kiedyś ta osoba mnie obsługiwała i wtedy też byłam zadowolona, ale tym razem to był pełen profesjonalizm.