Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (1652)
Zakupy w RASIE...
Zakupy w RASIE przysporzyły mi dzisiaj nie mało promów, ale jeden największy: KOLEJKI! Na początku zaledwie 2 kasy były czynne, później przyszła 3 Kasjerka. Przy Kasach znajdował się porządek, Kasjerka była miła, przywitała się, zaoferowała jednorazówkę. Wydala prawidłową resztę. Pani przy warzywach była dość nie miła, obsługa bez życia, a wręcz bałem się do niej podejść. W sklepie panował prządek, na półkach równo poustawiany asortyment. Ceny nie należą do najniższych jeśli chodzi o supermarkety.
Ponieważ lato nas...
Ponieważ lato nas ostatnio nie rozpieszcza, postanowiłem wybrać się na basen, bo Aquaparkiem tego bym nie nazywał. Owszem jak na warunki tak małego miasteczka jak Ostróda jest to bardzo dobry, zadbany, duży basen, którego atrakcje w większości przeznaczone są dla dzieci. Przy wejściu powitały mnie Panie w recepcji, które zapytały o wybór oferty, podały opaskę na rękę i zaprosiły do szatni. Cała obsługa trwała chwilę i była wzorowo przeprowadzona. Pracownica nie wykazywała oznak zniechęcenia czy innych negatywnych emocji. Sam basen był czysty, oprócz basenu skorzystałem z kapitalnych saun, które niestety są dodatkowo płatne (oprócz niektórych podstawowych). Ceny są uzależnione od wyboru ofert, wszystkie informacje znaleźć można na bardzo profesjonalnej stronie internetowej.
Pobierając pieniądze z...
Pobierając pieniądze z innego państwa, formalności jest bardzo dużo, długi czas oczekiwania na gotówkę. Można to załatwić ale trwa to co najmniej 5 minut. Jednakże Pani w okienku była miła, używała zwrotów grzecznościowych, nawiązała kontakt wzrokowy ze mną. Tym samym zrekompensowała mi długie oczekiwanie. Na szczęście kolejki nie było, dostałem się do okienka zaraz po wejściu. Pani przy swoim biurku miała zachowany porządek. Ogólnie w banku panował porządek, były rozłożone ulotki informacyjne bądź reklamowe.
Ten sklep Biedronki...
Ten sklep Biedronki nie należy do najnowszych placówek co niestety odbija się na wyglądzie, głównie z zewnątrz. Pomijając wygląd sklepu, jego czystość, czystość na parkingu była bezbłędna. Przed wejściem wisiały plakaty reklamowe przedstawiające obecną ofertę. W strefie wejścia dostępne były ulotki reklamowe "Tygodniowe inspiracje", a sama strefa wejścia była uporządkowana. Podłoga na sali sprzedaży czysta, do wszystkich produktów był swobodny dostęp a ich cenówki umieszczone były w prawidłowych miejscach. Przy stoisku z pieczywem jak i z owocami i warzywami dostępne były woreczki foliowe a same stoiska wyglądały prawidłowo - owoce i warzywa wyglądały apetycznie, nie były zgniłe. Do kasy stałem w kolejce dwuosobowej co zajęło mi około 4 minut. Kasjerka była miła, powitała mnie, na końcu wydała prawidłową resztę i paragon do ręki. Zaprosiła mnie do ponownych zakupów.
Bardzo ciekawy, przyjemny...
Bardzo ciekawy, przyjemny wystrój wnętrz. Panuje nastrój domowy nastrój. Jedzenie jest przysłowiowe jak u mamy. Pyszne zupy oraz pierogi. Obsługa bardzo miła, Kelnerka nawiązywała kontakt wzrokowy, używała zwrotów grzecznościowych. Nie miałem sprecyzowanych planów na zamówienie, więc zapytałem czy może coś mi polecić. Poleciła pyszną zupę ogórkową, nie żałuję, że skusiłem się na jej rekomendowane danie. W lokalu panował porządek , na danie nie trzeba było czekać długo
Sklep Carrefour posiada...
Sklep Carrefour posiada duży asortyment, kusie mnie wielokrotnie swoimi cenami. Uważam, że ma jedną z najlepszą ofert skierowanych dla Klientów. W sklepie panował porządek, podłoga była czysta. Minusem był fakt braku małych koszyków przy wejściu do sklepów, trzeba było je znaleźć koło linii kas. Podczas zakupów panowała miła atmosfera, przyjemna muzyka. Ceny są bardzo korzystne. Przy Kasach była kolejka, ale nie długa. Kasjerka była miła, używała zwrotów grzecznościowych. Przy Kasie znajdował się porządek
W Rossmannie panował...
W Rossmannie panował porządek, półki były uzupełnione. Podłoga była czysta, niestety bardzo ciasto ustawione są regały, przy kasach też jest bardzo mało miejsca. Kolejka była dosyć spora, na szczęście przy Kasach były dwie Panie. Ceny, szczególnie promocyjne są dość korzystne. Przy Kasie znajdował się porządek. Kasjerka była miła, używała zwrotów grzecznościowych, wydała prawidłową resztę. Asortymentu jest bardzo dużo na półkach.
Zdarza mi się...
Zdarza mi się robić zakupy w Netto i zawsze jestem zadowolony z jakości obsługi w tym sklepie. Od wejścia można zauważyć porządek, czysta podłogę. Na półkach towary są poukładane w miarę uzupełnione. Warzywa i owoce były świeże. Przy kasie nie było większych kolejek, Kasjerki szybko rozładowywały ruch. Przy Kasie panował porządek, Kasjerka była miła, schludnie ubrana, nawiązywała kontakt wzrokowy, używała zwrotów grzecznościowych. Ceny są bardzo korzystne, szczególnie te promocyjne.
Sklep CCC już...
Sklep CCC już od progu wita Klientów dobrym oświetleniem, które podkreśla walory butów. Miałem już upatrzone w gazetce reklamowej buty, więc poprosiłem o pomoc. Obsługa kręciła się po sklepie, więc łatwo było zapytać kogoś o pomoc. Pani używała zwrotów grzecznościowych, nawiązywała kontakt wzrokowy. Cena była bardzo korzystna jak dla mnie. Ekspedientka zaprowadziła mnie w miejsce, gdzie stoją te buty z promocji. Przy Kasie była mała kolejka, którą szybko rozładowała Kasjerka. Przy kasie jak i w sklepie panował porządek. Kasjerka wydala prawidłową resztę, wydala paragon, zaoferowała środki do konserwacji obuwia.
Jest to jeden...
Jest to jeden z większych sklepów ogrodniczych w tym miasteczku. Asortyment jest dość szeroki i obejmuje wszystko co związane jest z ogrodnictwem, sadownictwem, kwiatami, itp. Ceny są różne - można znaleźć produkty, które są tańsze niż u konkurencji ale jest też grupa produktów droższych. Podczas mojej obecności w sklepie było dwoje ekspedientów. Jeden od razu do mnie podszedł i zapytał w czym mogę pomóc. Niestety rzecz, którą chciałem kupić była niedostępna w tym czasie. Ogólnie obsługa była dobra, pan zaproponował mi coś w zamian. Wygląd sklepu bez zastrzeżeń. Obsłużony zostałem szybko, nie było kolejki, więc ekspedient od razu podszedł ze mną do kasy i sprzedał mi produkt.
Już chyba każdy...
Już chyba każdy z Super Obserwatorów wyraził swoją opinię na temat klubu Super Obserwatora. Ja jeszcze tego nie robiłem, a że wiem, że nasza opinia się dla Was liczy muszę to nadrobić. Uważam klub za bardzo dobry pomysł a pierwotna realizacja rzeczywiście była trochę na wyrost (progi punktowe były naprawdę wysokie). Obecnie jest w porządku, każdy Super Obserwator może w miarę możliwości pisać i odbierać gwarantowane nagrody. Co do sugestii dotyczących przyszłości klubu myślę, że wejście do klubu powinno mieć większy próg punktowy. Niesprawiedliwym jest także, że Super Obserwator, który ma na swoim koncie 30-40 punktów nie e jest równy temu co ma 500-1000 i więcej obserwacji. Dla tych SO, którzy tworzyli i nadal tworzą powinno być więcej profitów w postaci darmowych gratisów, szkoleń dla Super Obserwatorów lub bardziej wartościowe nagrody dla prawdziwych Super Obserwatorów. Przykład: Super Obserwator, który ma na koncie 40 punktów odbierze za kolejne 50 obserwacji 2 ręczniki a Super Obserwator, który jest doświadczony odbierze 2 ręczniki i gratis w postaci bonu sklepowego. Fajnym pomysłem byłoby wprowadzenie nagród niespodzianek o danej wartości.
PS. Poprawcie trochę okno wprowadzania obserwacji aby rozciąganie go powodowało także rozciąganie się tła a nie tylko miejsca obserwacji, bo obecnie trochę ciężko wpisuję się długie obserwacje:)
19.09.2020
Odpowiedź firmy
Toms, dziękujemy za Twoją opinię. Mamy już pewne pomysły na to, jak dodatkowo wyróżnić i nagrodzić tych Super Obserwatorów, którzy mają na swoim koncie naprawdę dużo dobrych obserwacji. Na razie jednak niech to jeszcze pozostanie tajemnicą:) Tymczasem czekamy na kolejne opinie. To dzięki nim wiemy, co chcielibyście zmienić a co jest ok. Pozdrawiamy – zespół portalu.
Niemiłosierny bałagan panował...
Niemiłosierny bałagan panował w tym sklepie podczas jednej z moich wizyt. Być może zostało to spowodowane tym, że niebawem było zamykane centrum handlowe. Ciuchy były nie poskładane, wieszaki powyginane, poza tym na wieszakach było zbyt wiele odzieży co utrudniało ich przeglądanie. Nawet gdy przechodziłem niechcący zahaczyłem gondolę i spadły te nadmierne wieszaki. Straszne. Przy Kasie nie było kolejki, panował tam porządek. Personel był widoczny na sklepie. Uporządkowywał stroje kąpielowe. Sprzedawca nie nawiązywał kontaktu z Klientami. Ubrania są nawet w korzystnych cenach.
Bardzo jestem zadowolony...
Bardzo jestem zadowolony z procesu reklamacji w CCC. Reklamowałem buty, Kasjerka przy kasie poinformowała mnie ile czasu należy poczekać na to czy reklamacja została przyjęta. Minusem jest na pewno fakt, że należy czekać 14 dni na wynik. Pieniądze nie są przelewane na konto, potrzebna jest ponowna wizyta w sklepie. Jednakże Kasjerka była bardzo miła, używała zwrotów grzecznościowych, nawiązała kontakt wzrokowy. Przy kasie jak i w sklepie panował porządek. W kolejce nie stałem zbyt długo.
Udałem się do...
Udałem się do drogerii w celu zakupu jednego produktu, o który poprosiła mnie dziewczyna. Otrzymałem od niej ulotkę na której był nadrukowany ten produkt. Wchodząc do drogerii postanowiłem sam zaczepić Sprzedawcę. Postanowiłem sam wykonać pierwszy ruch ze względu na to, że Ekspedientki rozmawiały ze sobą, być może dlatego, że nikogo nie było w sklepie. Dostałem informację gdzie znajdę dany produkt. Pani niestety nie używała zwrotów grzecznościowych, nie wykazywała żadnego zaangażowania. Kolejki nie było, na podłodze jak i przy kasach znajdował się porządek.
Wcześniej nie korzystałem...
Wcześniej nie korzystałem z Paczkomatów 24/7, nawet nie wiedziałem,że w naszym mieście jest taki automat. Ostatnio jednak zauważyłem go w otoczeniu pewnej stacji paliw i po pewnym czasie miałem okazję skorzystania z tego cuda. Muszę stwierdzić, ze działa to bardzo dobrze, bardzo szybko i jest bardzo przydatne dla ludzi, którzy nie mogą odebrać osobiście paczki od kurierów. Każdy może sobie podjechać pod paczkomat, wyklikać swoją paczkę i ją odebrać 24 godziny na dobę. Myślę, że będzie to coraz powszechniejsze pośród usług tego typu. Warto dodać, że Paczkomaty 24/7 oferują bardzo tanie przesyłki i wiele usług dodatkowych takich jak powiadomienie sms-em i śledzenie przesyłki.
Oprawa graficzna tego...
Oprawa graficzna tego operatora komórkowego jest bardzo różowa co może nie kojarzyć się dobrze klientom, ale po ich ilości w salonach T-mobile nie można tego stwierdzić. Jeden ekspedient w tym salonie nie mógł sobie poradzić z interesantami pytającymi o wiele kwestii. Ja poszedłem wyłącznie w celu zapoznania się z ofertą nowego operatora i zobaczenia telefonów jakie oferuje. Stwierdzam, że za wiele się nie zmieniło - oferty dalej dzielą się na prepaid, mix i abonament a telefony nadal są dosyć drogie. Także przejęcie Ery przez zagraniczną firmę nie wpłynie na korzyść klientów a jedynie wprowadziło niepokój.
Powiem krótko: lepiej...
Powiem krótko: lepiej dwa razy pomyśleć zanim oddajemy coś do czyszczenia czy do prania do tej pralni. Kilka dni temu oddałem tam mój najlepszy garnitur do czyszczenia i dzisiaj go odebrałem. Garnitur po prostu jest zniszczony - powyciągane nitki, guziki jakby wyjęto go ze smoczej paszczy. Rozumiem, że mój garnitur nie był najwyższej jakości ale pralnia powinna dostosować tryb prania do materiału tak, aby go nie zniszczyć. Poza tym ceny są wysokie a czas realizacji długi. Już więcej nie skorzystam z usług tej pralni.
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w Deichmannie zauważyłem, że największym minusem tego sklepu jest bark otwartej obsługi na Klientów. Personel nie był widoczny na sklepie, czasami gdy mamy mało czasu przydatna jest pomoc Ekspedientki, która zna bardzo dobrze lokal. W przypadku brak numeracji na sklepie, być może jest ona na magazynie, udanie się do kogoś z Personelu graniczy z cudem. Jedynie Panie przy Kasie. Przy Kasie była kolejka, panował tam porządek. W lokalu podłoga była czysta, buty były równo poukładane na półkach. Kasjerka nawiązywała kontakt wzrokowy, używała zwrotów grzecznościowych, zaoferowała również produkty do ochrony obuwia. Ceny nie nalezą do najwyższych, można tam nabyć buty w bardzo korzystnych cenach.
W Polsce już...
W Polsce już chyba tradycją są weekendowe zakupy w hipermarketach. I ja udałem się do Tesco na całotygodniowe, większe zakupy. Na parkingu było dużo samochodów, co świadczyło o dużej ilości klientów w sklepie. W Tesco wprowadzone zostały nowe wózki, które znacznie usprawniają zakupy. W sklepie było dość czysto, na wejściu dostępne były ulotki i gazetki reklamowe z obowiązującą ofertą. Przy owocach i pieczywie dostępne były reklamówki foliowe, a same stoiska wyglądały prawidłowo. Dość długo trwała obsługa przy stoisku z wędlinami gdyż dwie starsze panie nie za bardzo radziły sobie z obsługą klientów. Tym razem postanowiłem sprawdzić działanie kas samoobsługowych. Choć kasy sprawiają czasami problemy, to ogólnie rzecz biorąc jest to dobry wynalazek. Po kilku próbach wszystko działa szybko sprawnie i bezkolejkowo.
Sklep Rossmann od...
Sklep Rossmann od progu wita nas dobrym oświetleniem. Nie miałem czasu więc wstąpiłem tylko po jeden produkt, który zawsze tam kupuje. Do półki trafiłem łatwo, nic się nie zmieniło od ostatniej mojej wizyty. Niestety na półce nie było towaru. Zapytałem więc panią Ekspedientkę o ten towar. Udzieliła mi niestety odpowiedzi, że niestety nie ma już tego produktu. Pani była miła, używała znaków grzecznościowych, nawiązała kontakt wzrokowy. W lokalu panował porządek podłoga była czysta. Nie stałem w kolejce, ale zauważyłem, że była ona dosyć długa.
