Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (249)
Dostałem ofertę SMS-em...
Dostałem ofertę SMS-em o promocji w Plus GSM.Poinformowany zostałem aby zgłosić sie do salonu przy ul. Targowej w Tarnowie.Pobrałem numerek z automatu informujący o kolejności przyjęcia. Udało mi sięze po dosłownie minucie zaświecił się mój numer i mogłem być przyjęty przez konsultantkę. Gdy podszedłem do stanowiska konsultantka powstała przywitała mnie uśmiechem i powitała zapraszając gestem i słowami abym uśiadł.Kilka pytań o cel wizyty, zalogowanie i otzrymałem wyczerpujące i zadowalajace informacje.Obsługa wspaniała: grzeczna, miła, profesjonalna poprostu "majstersztyk". Nie widac smęczenia, znudzenia, a wręcz przeciwnie, uśmiech, zadowolenie aż miło byc klientem. Akurat w tym salonie można napotkać naprawdę wspaniałą obsługę. Stanowisko 4.
Postanowiłem odwiedzic szumnie...
Postanowiłem odwiedzic szumnie reklamowane centrum ogrodnicze "Dom i Ogród". Usytuowany w odległym dośc zakątku Tarnowa ale naprade warto tu jechać. Ogromny wybór towarów związanych z ogrodnictwem, kwiaciarstwem i wyposażeniem domu. Naprawde wspaniała gama towarowa, świetna obsługa w perfekcyjny sposób pouczy, doradzi i ukierunkuje potencjalnego klienta do trafnego zakupu.Sklep godny polecenia.
Chcąc skożystań z...
Chcąc skożystań z usług salonu fryzjerskiego stało sie modne rezerwowanie miejsc o wyznaczonej godzinie. zawsze sądziłem że zobligowuje to dwie strony do egzekwowania ustaleń co do konkretnej godziny umówienia sie na dana usługę. Pofatygowałem się wczesniej do salonu fryzjerskiego "Elzbieta" i umówiłem konkretnie na godz. 18.25. poustawiałem swoje wszystkie obowiązki i punktualnie wkroczyłem do salonu. Powiedziałem "dzień dobry" i przypomniałem że jestesmy umówieni na godz18,25, anastepnie usiadłem i czekałem na zwolnienie się fotela na którym siedział obsługiwany klient.Mijały kolejne minuty. Jedna z pań fryzjerek skończyła obsługę klienta ale natychmias przyjeła na fotel paroletniego chłopczyka, który nomen omen co dopiero przybył do salonu. Po oczekiwaniu trwającym dokładnie 30 min. zostałem poproszony na fotel i pani przystąpiła do strzyżenia. Porosiłem o podrównanie i lekkie skrócenie długości włosów.Moje włosy jednak w przerazającym tempie traciły długośc, na domiar złego w domu stwierdziłem że moje baczki mają różnicę miedzy prawym ,a lewym ok. 1 cm. Spodziewałem się że za mój stracony czas oczekiwania na usługę usłyszę słowo "przepraszam", straciłem ponad 30 min, proces "strzyzżenia trwał nastepne 30 min.. Pani szefowej tej firmy proponuję pouczyć personel ze istnieje w wyjątkowych sytuacjach słowo przepraszam i miły uśmiech.
Od kilku dni...
Od kilku dni przy wejsciu do sklepu Lewiatan wisiał ogromny baner i mniejsze plakaty informujące o promocji proszku do prania "REX" w cenie 9,45 za opakowanie 1,5 kg. Udałem sie dzisiaj do sklepu i na półce leżał interesujący mnie proszek w cenie 9,99 z napisem promocja. Wziołem proszek do koszyka i udałem się do kasy. Kasjerka zeskanowała zakup i zarządała kwoty 13,99 zł.Zwróciłem uwagę ze na półce widnieje cena 9,99zł i taka cena mnie intersuje.Kasjerka oświadczyła że jest to cena promocyjna, a promocja skończyła się w dniu 12 sierpnia i obowiązuje cena wyższa. Uparłem się że mnie obowiązuje cena widniejąca przy towarze i z tym zamiarem chcę dokonać tego zakupu.W tym momencie pojawiła się druga sprzedawczyni (chyba kierowniczka sklepu) i po usłyszeniu tematu sporu przeprosiła mnie, przyznała ze jest to wina personelu i zadecydowała o sprzedaży mi proszku jeszcze w cenie promocyjnej 9,99. Natychmiast też zostały zerwane plakaty informujące o promocji i cena na półce została również podwyzszona.
Przestropnne pomieszczenie wypełnione...
Przestropnne pomieszczenie wypełnione telewizorami, pralkami,lodówkami i drobniejszym sprzetem gospodarstwa domowego. Znajdziesz również dla siebie sprzet komputerowy i komórki.Personel profesjonalnie przeszkolony, doradzi w sprawie kazdego zakupu.Tylko ze istnieje dość dziwna forma sprzedazy w tym sklepie lub w całej sieci tego typu sklepów, mianowicie. Masz upatrzony towar, którego aktualnie nie ma w sklepie. Zgłaszasz taki fakt sprzedawcy, który natychmiast sięga do komputera i informuje cię że dany towar będzie jutro. Podobnie sam mozesz zamówić szukany towar w internecie i odebrac ten towar w między innymi tym sklepie, oczywiście w cenę towaru wliczony jest koszt przesyłki.W sklepie jest wyłożony towar tak poprostu zeby cos tam stało, a gro sprzedaży odbywa się poprzez internet.
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Panie Grzegorzu.
Dziękujemy za wyrażenie swojej opinii.
Aby sprostać oczekiwaniom Klientów, staramy się nieustannie wzbogacać asortyment naszych salonów.
Zapraszamy ponownie!
Przed wejściem plakaty...
Przed wejściem plakaty reklamowe zawiadamiają o promocjach i zachęcają do wejścia do sklepu. porywam ustawiony czysty koszyk i przechodzę czystymi alejkami miedzy regałami sklepu.Towar elegancko wyeksponowany a szczególnie towar oferowany w gazetkach reklamowych. Towar załadowany do koszyka. Przy jednej czynnej kasie dość sporych rozmiarów kolejka. Stanie na dobre parnaście minut. Natychmiast jednak miła Pani z blond krótko ścietymi włosami ubrana w firmowe ubranie miłym gestem i uśmiechem zaprosiła do kolejnej uruchomionej przez Nią kasy. Natychmiastowa, szybka obsługa, aż miło.
Po ostatniej wizycie...
Po ostatniej wizycie 4 lipca br. postanowiłem ocenić ewentualne zmiany w salonie Reebok i Nike w DH MAKS w Tarnowie.Od momentu wejścia do lokalu Firmy "MAWA" witają nas zajęte rozmową sprzedające młode kobiety. Jedna z nich zajęta rozmową telefoniczną druga rozparta na ladzie kasowej ze znudzeniem wpatrzona w młodego mężczyznę coś starał sie wytłumaczyć obu panienką. Na podłodze lokalu strzepy metek, kurz poprostu jest brudno.Obok stanowiska kasowego sterta sfatygowanych pudełek z reklamowanymi butami. Obok wieszaka z koszulkami na środku sali sprzedażowej niebieski rozszarpany wór z jakimś towarem. W tylnej części sklepu prowadzą drzwi do jakiegoś pomieszczenia. Drzwi te są poprostu czarne z brudu.Personel sklepu totalnie nie interesuje się obecnymi w sklepie klientami.Na ladzie kasowej w nieładzie rozrzucony towar.Ogólnie wrazenie z pobytu w tym sklepie jest fatalne.Sytuacja z niespełna miesiąca od ostatniej mojej obserwacji jest jeszcze gorsza,brud, ignorowanie klienta, jest fatalnie- pod rozwagę klientów i właścicieli Firmy.
Przechodząc jedną z...
Przechodząc jedną z głównych ulic Tarnowa, a to Al Solidarności obok XVI Liceum Ogólnokształcącego im. Armii Krajowej jest postawiona tablica informacyjno-reklamowa. Informuje nas że sponsorem oswietlenia szkoły jest jedna z tarnowskich firm. I chwała jej za to. Pretensji do tej firmy mieć nie można przynajmniej jeżeli chodzi o efekty wizualne. Natomiast powyżej istnieje druga tablica informująca o tym że sponsorem zieleni wokół szkoły jest firma Centrum ogrodnicze z ul. Zbilitowskiej 23 w Tarnowie. Wstyd. Przed szkoła znajduje sie jedna jodła obsypana wokoło niechlujnie mieloną korą. Poza tym wokól szkoły chaszcze, totalny nieład, zarośnięte boiska i najbliższe klomby.Efekt fatalny. Jeżeli ten sponsoring jest reklamą tej firmy to oszczegam potencjalnych klientów przed współpracą z jej właścicielami.W najbliższym czasie postaram się odwiedzić samą firmę czy też będzie taki obraz jak reklama sponsoringu w centrum miasta?
W sklepie panuje...
W sklepie panuje dosć spore zamieszanie. Nastąpiło "przegrupowanie" asortymentu i wszyscy pracownicy zabiegani po całej hali sprzedażowej. Pomimo panującego chaosu obsługa jest zyczliwa i co najwazniejsze wreszcie kompetentna. Miłe panie doinformowały mnie w temacie kasetonów styropianowych, co do ceny i możliwości zakupu. W zwiazku z panującym nieładem zasugerowały mi ponowną wizyte i obiecały przygotowanie pełnego asortymentu tak asortymentowego jak i cenowego za dwa dni. Dawniej to nie do pomyślenia
Sklep godny polecenia....
Sklep godny polecenia. Mnogość towaru po bardzo przystępnych cenach. Zasługuje na pochwałę obsługa sklepu. Pomimo panującego ruch i dużej ilości interesujących sie "wszystkim" klientów doradcy są zawsze uprzejmi i chetni do pomocy.Spotkałem sie z wyczerpującą ofertą w temacie -kabiny prysznicowe- od doradcy mającego w tym momencie przeładować towar. Z mojej strony padło krótkie pytanie i teztakiej odpowiedzi się spodziewałem, a tu ku memu wielkiemu zaskoczeniu usłyszałem wspaniały wykład połączony z poradnictwem.Jestem pozytywnie zaskoczony.
Jest to sklep...
Jest to sklep oferujacy ładne i modne obuwie i tym też przyciąga sobie rzesze klientów. Ceny odbiegają od cen w innych sklepach, ale w/g opini klientów warto zainwestować w coś, ładnego, wygodnego i modnego.
Byłem zainteresowany butami tak męskimi jak i damskimi. po wejściu do sklepu napotyka się panie sprzedawczynie zajete rozmowa i lustrujacą przechodzących klientów,szeroko komentując spostrzeżenia miedzy sobą lub posiłkując sie telefonem komórkowym.Przeszedłem cały sklep, nie usłyszałem powitania, chęci pomocy w zakupie, czy też jakiegoś zainteresowania moimi potrzebami asortymentowymi. Mam akurat możliwość porównania dwóch bliżniaczych sklepów tej Firmy. Drugi sklep znajduje sie w Galerii Tarnovia w Tarnowie przy ul. Krakowskiej. Tu każdy klien jest powitany miłym uśmiechem i zachęcony do zakupu.
Niestety obsługa w C.H "MAX" musi jeszcze dużo się nauczyc aby sprostać chociażby podstawowym potrzebom klienta.
Conajmnie dziwne praktyki...
Conajmnie dziwne praktyki stosuje firma zaopatrujaca w energię elektryczną ENION Energia sp.z o.o. , a własciwie firma zajmująca sie pobieraniem opłat za energie elektryczną o nazwie TAURON polska energia. Otzrymałem przesyłke poleconą dostarczoną przez listonosza i i zgrozo w treści widniało że: ... wezwanie do zapłaty za przeterminowana fakture pod rygorem wyłączenia zasilania do mieszkania, naliczenia dodatkowych kosztów(odsetek), wystąpienie na drogę sądową podania do rejestru dłużników. Aż włos sie jeży na głowie. Sprawdziłem na wyciągach bankowych że istotnie nie uiściłem opłaty za numer takiej faktury. Postanowiłem sprawę załatwić u żródeł. Połaczyłem się telefonicznie z działem widykacji. Krótka rozmowa i... . Okazuje się ze faktura za, którą dostałem upomnienie i wezwanie do natychmiastowej zapłaty zostanie dopiero lada godzina wysłana do mnie i prawdopodobnie otrzymam ją dopiero po niedzieli. Energia Polska potrafi dostarczyć "elektryzujących" wrażeń
Po ostatniej mojej...
Po ostatniej mojej wizycie w salonie Reserved w Galerii Tarnowia byłwm zupełniezdegustowany istniejacym tam nieładem - wbrost bałaganem. W dniu dzisiejszym odnotowałem wiele zmian na kożyść personelu. Sklep utrzymany w "względnej czystosci. Była pani sprzątajaca w czasie normalnej pracy sklepu bieżące zanieczyszczenia z podłogi. Przymierzalnie czyste. Pomimo panującego dość sporego ruchu w salonie było czysto. Personel służył miła i konkretną poradą.
Prawie dwa miesiące...
Prawie dwa miesiące temu dokonałem telefonicznej rejestracji do specjalisty -alergologa. Terminy oczekiwania sprawdziłem w wielu przychodniach i akurat w tej przychodni udało mi się uzyskać najszybszy termin.Dokonałem rejestracji do Pani Dr.R. Dziś nadszedł dzień wizyty. O godz. 09.00 znależliśmy sie w przychodni tzn żona i ja.
W rejestracji pani przyjęłła skierowanie i zaleciła udanie sie w okolice gabinetu lekarskiego. W wyniku rozmów między pacjentami okazało sie ze są zdublowane godziny rejestracji do specjalisty. Dwie osoby zarejestrowane były na tą samą godzinę, a mianowicie 09.00
W sumie Pani doktor spóżniła sie ponad dobre piętnascie minut.Nie usłyszeliśmy(pacjenci) słowa przepraszam.Niestety usłyszeliśmy tekst ,który może trochę zirytować kazdego pacjenta, który miesiącami oczekuje na wizytę. Nadmienię tylko że panował dziś 32 stopniowy upał.Pani doktor z irytacją wchodząc do gabinetu rzekła...."że też tym ludzom chce się przychodzić do lekarza w taki upał.."
Dawniej słyszałem że:..." Pani doktor jest dobrą specjalistką, ale niestety miła to Ona nie jest".....
Ośmieliła mnie do...
Ośmieliła mnie do napisania tego tekstu wypowiedz przeczytana na temat teraz tak na czasie jak powódz. Rozumiem że nie należy siać paniki i uspakajać społeczeństwo, koić optymistycznymi wiadomościami. Tylko że gdzie jest rzetelność podawanych wiadomości. Rozpieszczani jesteśmy obrazkami wspaniałych bohaterskich wyczynów wyczerpanych ludzi, patrzymy jak bohaterski strazak ratuje biednego pieska i kotka. Tylko może pokażcie nam prawdę. Co z fermami zalanymi przez wodę, jak się ewakułuje nierogacizne, bydło, jak woda zalewa magazyny chemiczne, szamba i zborniki z nieczystościami. Okazuje się ze cała powódz jest pięknie "wybielona" fakty publikowane tylko te, które mówią o strasznej ale pięknej powodzi. Nie znamy gorzkiej prawdy i nikt nam jej nie poda. Czyżby cenzura nadal czuwała nad tym co nam można wiedzieć.Chcemy znać prawdę nawet gdyby miała być podana po godz. 23.
Jeden z wielu...
Jeden z wielu "sieciowych" sklepów osiedlowych. Usytuowany w ruchliwym i bardzo dostępnym miejscu, wygodnym dla potencjalnych kleintów.Bardzo dobre zaopatrzenie wielobranrzowe.Dobra dostępność do towaru, wygodne dojście do regałów z towarem. Stoisko owoce -warzywa utrzymane w czystosci, woreczki do pakowania towaru są dostępne. Jedynym mankamentem jest brak podręcznej wagi.Ogólnie w sklepie jest czysto, wnętrze zachęca do zakupów, wycieczka pomiędzy regałami pozwala odkrywać nowe towary. Obsługa w chwili mojej bytności bardzo miła i uprzejma.Pani wykonująca czynności kasjerki i konsultantki powitała mnie promiennym usmiechem i słowami witam Pana w naszym sklepie. Gdy poprosiłem o pomoc w znalezieniu towaru(soda oczyszczona)Pani kasjerka podeszła ze mna do regału gdzie wyeksponowany był poszukiwany towar i zaproponowała wybór.Każde zapytanie o o interesujący mnie towar miał skutek natychmiastowej pomocy ze strony pracownicy. Sklep godny polecenia.
Przyszedłem na przystanek...
Przyszedłem na przystanek autobusowy aby dostać sie bezpłatnym przewozem do Galerii Tarnovia w Tarnowie.Gdy przyjechał opuzniony jak zwykle autobus stanołem przed głównymi(środkowymi) drzwiami i czekałem oby zostały botwarte. W tym momencie usłyszałem syk zamykanych przednich drzwi i autobus zaczął odjeżdzać. Zaczołem machać ręką w kierunku wstecznego lusterka i klepnołem rękom w okno co spowodowało że kierowca zatrzymał pojazd i otworzył mi środkowe drzwi. po wejsciu do wozu udałem sie do kierowcy i wzróciłem mu uwagę że ogólnie przyjęte jest aby otwierać w celu wejścia do wozu drzwi środkowe lub tylnie a drzwi przednie służą do opuszczania wozu.kierowca odparł że otwierając drzwi tylnie nie ma kontroli nad pasarzerami i otwiera tylko drzwi przednie, a jezeli mam problem i nie widzę otwieranych drzwi przednich to niech sobie kupie okulary. Gdy zwróciłem kierowcy uwagę że jestem skłonny złozyć skarge do jego przłożonych , ośmiał sie i zaproponował..."pisz se pan do gazety"...Przez cały przebieg tej rozmowy kierowca był arogancki, wręcz hamski.Nie wdajac sie w awanturę usiadłem. Przez cały czas trwania przejazdu tj. ok 15 min. kierowca prowadził rozmowe przez telefon komórkowy przy pomocy słuchawek. Miedzy innymi w trakcie prowadzonej rozmowy wypowiedział pare impertynencji na mój temat.."burak".. i tym podobne
Przebywajac wieczorem na...
Przebywajac wieczorem na terenie Galerii Tarnovia wstapiłem do delikatesów Bomi. Na sali sprzedażowej jak zwykle spokojnie i czyściutko ,mało klientów. Trwała promocja producenta makaranów i panie Hostessy namawiały do zakupu produktu.Skierowałem sie na stanowisko z alkoholem. I tu trwała promocja jakiegoś alkoholowego trunku. Pani hostessa rozlewała do malutkich kieliszeczków promowany trunek lecz jednak degustatorami byli tylko znajomi i pracownicy tej firmy.Rozlewająca trunek pani nawet nie zwracała uwagi na przebywajacych na stoisku klientów i dość głośno oddawała sie wesołym pogaduszkom z raczącymi sie trunkiem znajomymi.
Sklep umiejscowiny w...
Sklep umiejscowiny w Galerii Tarnovia podzielony na dwie części dolna z ubiorami damskimi i górna dla mężczyzn.Tak na dolnym jak i górnym poziomie po jednej osobie obsługi. Obsługa zajęta przewieszaniem towaru z jednego końca sklepu na drugi. Klient pozostawiony sam sobie.Zadnego zainteresowania ze strony personelu obecnościa klientów. Jednak odrażajacą istotą mojego pobytu jest stwierdzenie panujacego w tym lokalu bałaganu. W tym sklepie jest poprostu brudno.Na podłodze mnustwo, kurzu, nitek, metek i resztek z zaczepów z metek oraz zszywek. Prawie na srodku górnego poziomu wylana na podłodze jakas ciecz i tworzyła ogromną plamę z zaschnietego brudu. Jednak brud panujący w przymierzalniach przerasta najsmielsze oczekiwania. Na podłodze leżą całe kudły kurzu, wyglada to tak jakby tu nikt nie sprzatał od kilkunastu dni. Przymierzanie w taki pomieszczeniu jest wprost odrażające niestety gorszy bród panuje w części damskiej tego sklepu. Jak chcesz być czysty to raczej nie rób tam zakupów. A propo zakupów jeżeli klient dokonuje zakupu na górnym poziomie pomimo że istnieją tu kasy i skanery odsyłany jest do dolnej części sklepu.
Minęło trzy miesiace...
Minęło trzy miesiace od mojej osttniej wizyty w sklepie "komputronik"w tarnowskiej Galerii "Tarnovia" Zgodnie z sugestią postanowiłem sprawdzić czy zaszły jakieś zmiany z ostatnio zanotowanej negatywnej oceny tego sklepu. Jest czyściutko, jasno i bardzo "zapraszające"wnętrze.Dwuosobowa obsługa.Panowie elegancko ubrani zasiadają za stolikami przed monitorami komputerów.Moje wejście spowodowalo momentalna reakcję sprzedawcy. Powstał z miejsca powitał mnie i spytał o powód odwiedzin.na moje pytanie o kamerki do laptopów poinformowal mnie dokładnie o aktualnie posiadanym asortymencie, porównując kolejne egzemplarze.Podał ceny możliwosci upustów i o oczekiwanym w najbliższym czasie nowym towarze.po chwili zagaiłem drugiego sprzedawcę o szczegóły programów komputerowych i tym razem otrzymałem wyczerpujacą i jasną odpowiedz.Pomimo moich wielu zawiłych pytań zostałem usytasfakcjonowany wyczerpujacymi pdpowiedziami. w porównaniu z ostatnią bytnoscią w tym sklepie oceniam że nastąpiła wspaniała odmiana na plus. Gratuluję i polecam.
