TAURON

(3.43)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (918 z 1800)

Wyczyść filtry
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w firmie Tauron jest średnia z kilku powodów. Po pierwsze, jak byłam w POK to słyszałam, klienci często skarżą się na długie kolejki w punktach obsługi, co sprawia, że czas oczekiwania na pomoc jest znaczny. Po drugie, brak możliwości załatwienia spraw online ogranicza wygodę i elastyczność, przez co wielu klientów musi osobiście odwiedzać biura. Dodatkowo, niektóre kwestie techniczne i administracyjne mogą być trudne do rozwiązania, co prowadzi do frustracji. Wreszcie, komunikacja z obsługą klienta czasami nie spełnia oczekiwań, co wpływa na ogólne wrażenia z korzystania z usług Tauron.

Agnieszka_4329

21.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tauron potrafi pozytywnie...
Tauron potrafi pozytywnie zaskoczyć sprawną obsługą i przejrzystą aplikacją, która ułatwia ogarnianie rachunków. Jednocześnie zdarzają się momenty, gdy czas oczekiwania na infolinii potrafi wystawić cierpliwość na próbę. Mimo tych wahań mam poczucie, że firma stara się stopniowo poprawiać jakość usług.

Klient_od_zadan_specjalnych

21.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ponieważ doliczają do...
Ponieważ doliczają do ceny prądu jakieś opłaty za wszystko, na fakturze tyle pozycji nie wiadomo za co człowiek płaci.

Klient_4hXR

19.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dramatycznie skomplikowana strona...
Dramatycznie skomplikowana strona internetowa

Klient_AldPx

19.08.2026

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo kiepska obsługa.O...
Bardzo kiepska obsługa.O zapytanie sie o taryfe najlepsza dla mnie obsługa musiała ciagle radzic sie innej osoby .Czas oczekiwania na połaczenie 45min przy ciagłej melodi

Piotrdomalewski

12.01.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt z infolinią...
Kontakt z infolinią Tauron zdecydowanie nie należy do najprostszych. Aby połączyć się z konsultantem musisz być przygotowany na kilkudziesięcio minutowe oczekiwanie aż trafisz do odpowiedniego działu. Konieczne jest,aby znać najważniejsze dane dotyczące umowy inaczej czas zostanie znacznie wydłużony. Zazwyczaj konsultanci są chętni do pomocy,jednakże korzystają chyba z wyuczonych na pamięć regułek.

Honia1995

12.01.2026

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma z dużymi...
Firma z dużymi tradycjami

zarejestrowany-uzytkownik

25.10.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tak sobie
Tak sobie

Beata_563

24.10.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakby można było...
Jakby można było dać mniej to bym dała nawet na minusie. Szkoda, że Państwowa firma tak traktuje obywateli

Klient_CFBmy

08.09.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak kompetencji pracowników,...
Brak kompetencji pracowników, jedna osoba na infolinii mowi jedno, druga drugie. Nic nie da sie normlanie załatwić. Jak to możliwe, że jeden konsultant, mowi ze sprawy rozwiązać sie nie da, a potem nagle okazuje sie, ze sie da? Nie wadto marnować czasu na czekanie w kolejce do infolinii, lepiej juz zawitać do punktu, tam jest o wiele łatwiej sie dogadać.

Klient_HqoJQ

29.06.2025

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo długi proces...
Bardzo długi proces rozwiązywania problemów, błędy w komunikacji.

Klientka_wro

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zadowolona z...
Jestem zadowolona z obsługi klienta. Zawsze jest na wysokim poziomie i pełna profesjonalizmu.

Klient_lLRHq

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt z firmą...
Kontakt z firmą jest bardzo utrudniony, ich ,,specjaliści" często okazuje się że nie wiedzą co robią. Poza tym jest OK

Klient_3VEvk

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogolnie najleoszy dostawca...
Ogolnie najleoszy dostawca energii ale w rachunkach są nieczytelne dla wielu ludzi, nie do końca wiemy za co płacimy.

Donata30

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od zawsze jest...
Od zawsze jest to dostawca energii elektrycznej do mojego gospodarstwa domowego i nie zamierzam go zmieniać ?

DORA_1

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wciąż nie rozumiem...
Wciąż nie rozumiem tego, że od nietermuniwych wpłat zaliczek naliczane są odsetki. Natomiast gdy wpłacę przed terminem, nie ma ulg.

Małgorzata_2529

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo duży problem...
Bardzo duży problem z kontaktem z biurem obsługi. Nikt nic nie wie, ciężko coś załatwić. Nie polecę innym

Klient_GbjVm

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dużo papierologii, często...
Dużo papierologii, często umowy tak skonstruowane aby klienci nie wiedzieli za co płaca i ile im wychodzi za prąd. Wysokie ceny

OliwiaTomczak_58OF

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od roku nie...
Od roku nie mogę rozwiązać z Tauronem problemu z moim kontem w ich aplikacji.

ZweryfikowanyKlient

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka i kompetentna...
Szybka i kompetentna obsługa infolinii oraz pracownicy terenowi.

Klient_od_zadan_specjalnych

16.01.2025

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

TAURON

Tauron jest jednym z największych podmiotów gospodarczych oraz największym dystrybutorem energii elektrycznej w Polsce. Rocznie dostarcza 49,7 TWh energii elektrycznej do 5,6 milionów Klientów końcowych. Tauron jest także drugim co do wielkości producentem i sprzedawcą energii elektrycznej w kraju oraz największym dostawcą ciepła na Górnym Śląsku. Misją firmy jest dostarczanie nowoczesnych rozwiązań, które dają energię w ciągle zmieniającym się świecie.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż TAURON?

GTS Energis

(2.50)

Lepiej
Gorzej

Lubzel

(4.75)

Lepiej
Gorzej

E.ON Polska

(3.87)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Tauron potrafi pozytywnie...
Tauron potrafi pozytywnie zaskoczyć sprawną obsługą i przejrzystą aplikacją, która ułatwia ogarnianie rachunków. Jednocześnie zdarzają się momenty, gdy czas oczekiwania na infolinii potrafi wystawić cierpliwość na próbę. Mimo tych wahań mam poczucie, że firma stara się stopniowo poprawiać jakość usług.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!