Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (20)
Niski poziom pomocy...
Niski poziom pomocy ze strony obsługi, pracownik sklepu zapytany przeze mnie o pomoc przy znalezieniu odpowiedniej rurki PCV nie potrafił mi pomóc, mówił bardzo ogólnikowo i ostatecznie w żaden sposób nie pomógł w znalezieniu odpowiedniego produktu. Poza tym był nieuprzejmy i sprawiał wrażenie, że przeszkadzam mu w pracy.
Wysoka jakość produktów...
Wysoka jakość produktów w porównaniu z konkurencją
W sklepie jest...
W sklepie jest mnóstwo produktów, których nie znajdę nigdzie indziej
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, produkty bardzo wysokiej jakości
Nieprzyjemna obsługa sklepu,...
Nieprzyjemna obsługa sklepu, mały wybór produktów
Najlepsza oferta spośród...
Najlepsza oferta spośród platform streamingowych
Bardzo dobra platforma,...
Bardzo dobra platforma, szeroka oferta filmów i seriali
Świetna strona, można...
Świetna strona, można znaleźć dobry samochód w uczciwej cenie
Kontakt z przedstawicielami...
Kontakt z przedstawicielami firmy dość dobry, aczkolwiek ich marketing telefoniczny jest bardzo nachalny i niekulturalny
Znakomity bank, szybki...
Znakomity bank, szybki kontakt, świetna, intuicyjna aplikacja mobilna
Kompetentni eksperci, aczkolwiek...
Kompetentni eksperci, aczkolwiek przekazywali podczas spotkań zbyt mało materiałów i konkretnych informacji. O dużo kwestii trzeba się ich dopytywać.
Bank z, którym...
Bank z, którym trudno się skontaktować, długi czas oczekiwania na odebranie telefonu na infolinii, mało sympatyczni konsultanci
Miałem okazję kilka...
Miałem okazję kilka razy korzystać z usług firmy Uber, w większości przypadków doświadczenia były pozytywne - sympatyczni kierowcy, którzy bezpieczenie przewieźli mnie z punktu A do punktu B. Niestety zdarzył się jeden mało przyjemny wyjątek. W Warszawie korzystałem z usług Ubera, którego poprosiłem o zostawienie kolegi, który ze mną jechał, koło stacji metra. Niestety kierowca chyba słabo znał Warszawę, w której mieszkam od urodzenia i której topografię znam całkiem nieźle. Jechał trasą zupełnie absurdalną, w kierunku przeciwnym, który oddalał nas od metra. Po zwróceniu mu uwagi, że jedzie złą trasą, kierowca odpowiedział, że wie co robi i żebym mu nie przeszkadzał w prowadzeniu pojazdu. Zdenerwowałem się i poprosiłem, żeby się zatrzymał, ponieważ nie czuje się bezpiecznie w samochodzie z nim. Nie zatrzymał się, powtórzył tylko pewny siebie, że jedzie prawidłową trasą. Była to bzdura, trasa kierowała nas w całkowicie przeciwnym kierunku. W końcu z około 10 - minutowym opóźnieniem w stosunku do normalnej trasy do stacji metra, dojechaliśmy do celu mojego kolegi. Wtedy również podziękowałem za dalszą podróż, na co kierowca się zdenerwował, że nie rozumie mojej postawy i obaw. Nie wchodziłem już w niepotrzebną dyskusję z kierowcą. Podróż ta zniszczyła jakiekolwiek moje zaufanie do firmy Uber i od tamtej pory unikam korzystania z ich usług.
Odwiedziłem sklep Castorama...
Odwiedziłem sklep Castorama w celu zakupu rurek PCV. Nie mogłem niestety znaleźć działu w sklepie, w którym mógłbym odszukać takie rurki. Po spytaniu się pracownika działu z oświetleniem udało mi się dzięki informacjom uzyskanym od niego znaleźć stanowisko z rurkami PCV w dziale hydraulicznym. Niestety nie byłem w stanie odszukać rurki o konkretnych, poszukiwanych przeze mnie wymiarach w związku z czym spytałem się pracownika działu hydraulicznego czy posiadają konkretny rodzaj rurek PCV. Pracownik wyraził zdziwienie, że nie jestem w stanie ich odnaleźć. Powiedział, że są przecież w danym miejscu (wskazał dokładnie, w którym) i że jest dziwne, że nie byłem w stanie ich znaleźć. Nie chciałem już komentować tego zachowania w związku z czym poszedłem do miejsca wskazanego przez doradcę klienta. Udało mi się znaleźć poszukiwane rurki. Niestety nie byłem pewien czy zawierają one metalowe elementy, a było dla mnie bardzo istotne, aby takich elementów w rurce nie było. Podszedłem ponownie do doradcy klienta. Zapytałem się go czy rurka posiada elementy metalowe. Powiedział, że nie wie i mogę sam to sprawdzić, co zrobiłem. Nie byłem jednak pewien na 100% czy rurki nie mają takich elementów, więc poprosiłem go ponownie o sprawdzenie jego "fachowym" okiem czy na pewno rurki nie są wzmacniane metalem. Doradca klienta nie chciał tego zrobić mówiąc, że skoro sprawdziłem, że nie ma to znaczy, że nie ma. Nie chcąc już tracić czasu na jałową dyskusję odszedłem i dokonałem w kasie zakupu rurek, chociaż nadal miałem wątpliwości czy nie posiadają w sobie metalu. Na szczęście nie były wzmocnione metalem jak się później okazało, ale bardziej profesjonalne zachowanie niesympatycznego doradcy klienta oszczędziłoby mi sporo stresu.
Dzwoniłem do przedstawiciela...
Dzwoniłem do przedstawiciela tej firmy w celu złożenia zapytania czemu mój rachunek za korzystanie z telefonu komórkowego został dodatkowo obciążony opłatą w wysokości 4 PLN. Nie mogłem znaleźć informacji o tym w aplikacji T - Mobile na telefonie z tego względu, że jej obsługa jest mało intuicyjna. Po długim czasie oczekiwania (około 6 - 7 minut) zostałem w końcu połączony z konsultantką. Jej ton głosu od początku rozmowy nie był zbyt przyjemny i nie sprawiała ona osoby chętnej do pomocy. Po wytłumaczeniu w jakiej sprawie dzwonię, konsultantka w pierwszej kolejności skrytykowała mnie, że dzwonię w akurat z takim pytaniem. Powiedziała, że mogłem sprawdzić źródło dodatkowego obciążenia mojego rachunku w aplikacji. Dopiero po skrytykowaniu mnie zdecydowała się sprawdzić co jest przyczyną obciążenia rachunku. Okazało się, że było to spowodowane wysłaniem sms - a na telefon stacjonarny co zgodnie z cennikiem operatora jest usługą dodatkowo płatną. Po uzyskaniu takiej informacji jeszcze raz konsultantka wytłumaczyła mi, że ten telefon był niepotrzebny wyłącznie zajmując mój czas. Nie widziałem potrzeby kontynuowania tego tematu w związku z czym grzecznie podziękowałem za rozmowę i się rozłączyłem. Nie stanowiło dla mnie problemu dodatkowe, drobne obciążenie rachunku, ale wyraźnie nieprzyjemny ton głosu konsultantki telefonicznej był czymś niedopuszczalnym, ponieważ jest ona w pracy i powinna klienta traktować z szacunkiem. Co więcej nie prosiłem konsultantki o wyrażanie opinii na temat mojej umięjętności obsługi aplikacji sieci T - Mobile, a jedynie o konkretną informację, którą uzyskałem mniej więcej po 2 minutach słuchania o tym, że wykonany telefon jest niepotrzebny. Nie polecam nikomu współpracy z takimi osobami.
