Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (285)
Zasłonięte oznakowanie stacji...
Zasłonięte oznakowanie stacji przez drzewa i krzewy dla kierowców jadących po drodze nr 74 od strony Szczebrzeszyna w kierunku Zamościa. Otoczenie stacji zagospodarowane i uporządkowane. Obsługa nieliczna i w godzinach rannych tworzy się kolejka do obsługi dystrybutora LPG. Sklep wyposażony standardowo i utrzymywany w czystości aczkolwiek ze względu na fakt ograniczonej powierzchni nie jest to dość szeroki asortyment . Personel ubrany w zadbane ubrania firmowe profesjonalnie obsługuje klientów. Czasami zbyt nachalnie zachęca do kupowania gadżetów w sklepie, parówki lub do innych artykułów. Ceny paliw minimalnie niższe od konkurencyjnych stacji w regionie. W związku z faktem częstego tankowania na tej stacji muszę przyznać, że jakość paliwa, a zwłaszcza LPG nie budzi zastrzeżeń. Polecam.
Sklep umiejscowiony nad...
Sklep umiejscowiony nad marketem spożywczym, co sprawia, że trudno znaleźć miejsce parkingowe w bezpośredniej odległości, ale kilkadziesiąt metrów dalej znajduje się kilka bezpłatnych parkingów.Sklep ten nie jest dla ludzi lubiących duże sieciowe markety budowlane typu Castorama. Powierzchnia sklepu jest stosunkowo mała za to wybór duży, co sprawia wrażenie trochę zagraconego pomieszczenia. Jednak wybór towarów zachwyca zróżnicowaniem asortymentu od przysłowiowego pędzla do malowania poprzez farby, wkręty, śruby, rury, przewody do akcesoriów łazienkowych, hydraulicznych , a na hydroforze skończywszy. Ceny przystępne i zazwyczaj kilka % niższe niż w marketach budowlanych. Największym atutem tego sklepu jest fachowy personel, który potrafi wytłumaczyć ze szczegółami wady i zalety danego produktu oraz doradzić co wybrać aby zaspokoić potrzeby klienta. Warto tam zajrzeć i zapytać personelu o poradę, bo można poszerzyć swoją wiedzę z różnych dziedzin związanych z konserwacją, naprawą i modernizacją mieszkania i domu. Polecam!
1. Dojazd do sklepu...
1. Dojazd do sklepu dość łatwy.2. Ilość miejsc parkingowych – wystarczająca. 3. Wrażenie estetyczne otoczenia i budynku zachęcające.4. Wewnątrz panuje porządek, dobrze oświetlone wnętrze, towar właściwie oznakowany cenami i ułożony zgodnie z przyjętymi standardami tej sieci sklepów, przejścia między półkami wygodne, szerokie nie zastawione sztucznie nierozładowanym towarem jak to jest praktykowane w innych sklepach sieciowych. 5. Oferta zgodna z przyjętymi standardami w tej sieci.6. Personel z lekką zwłoką reaguje na nagromadzenie się klientów przy kasach, ale zachowuje się zgodnie z przyjętymi standardami w tej sieci co do przywitania klienta oraz wyglądu aczkolwiek robi to na tyle mechanicznie i niedbale, że jest to wyczuwalne przez klientów.7.Kasjerki rozmawiają między sobą o prywatnych sprawach podczas obsługi klienta oraz wymieniają uwagi ze swoimi znajomymi robiącymi zakupy w tym sklepie. Sprawia to wyraźne i nieprzyjemne wrażenie lekceważenia akurat obsługiwanego klienta.
Wnioski:1. Dojazd do obiektu...
Wnioski:1. Dojazd do obiektu możliwy bezpośrednio z w/w ulicy oraz od strony parkingu sąsiadującej CASTORAMY - przy czym ten drugi dojazd jest przez mostek na rz. Opornica, który przez niewłaściwe wyprofilowanie powoduje często zarysowanie podwoziem samochodu o podjazd. Sprawa opisywana w lokalnych portalach społecznościowych, bez reakcji ze strony użytkowników terenu. 2. Ilość miejsc parkingowych – wystarczająca. 3. Wrażenie estetyczne otoczenia i budynku – poprawne (obiekt oddany do użytku kilka miesięcy temu).4. Wewnątrz panuje porządek, półmrok (połowa oświetlenia włączona), towar oznakowany mało przejrzyście i nie wiadomo do końca jak jest jego cena (zwłaszcza na stoisku z farbami).5. Obsługa w obu Centrach nie interesuje się klientem, dopiero na zadane pytanie próbuje udzielać stosownych informacji, które są przerywane ciągłym odbieraniem telefonów, rozmowami z kolegami z sąsiednich stanowisk itp. 6. Oferta farb w Centrum Malarskim bogata i właściwie wyeksponowana, a personel właściwie potrafi doradzić i zaprezentować towar, ceny farb wyższe niż w podobnych konkurencyjnych sklepach o kilka %. Oferta narzędzi w Centrum Elektronarzędzi właściwie wyeksponowana, personel doradza klientowi, ale trochę bez pewności tego co prezentuje. 7. Nie widać jednoznacznie przyjętych standardów zachowania personelu wobec klienta.8. Przerywanie obsługi jednego klienta i zajmowanie się kolejnym bez zakończenia spraw z poprzednim sprawia, że wydłuża się czas obsługi oraz sprawia wrażenie bałaganu organizacyjnego.
Wnioski:1. Dojazd do obiektu...
Wnioski:1. Dojazd do obiektu możliwy bezpośrednio z w/w ulicy oraz od strony parkingu sąsiadującej CASTORAMY - przy czym ten drugi dojazd jest przez mostek na rz. Tpornica, który przez niewłaściwe wyprofilowanie powoduje często zarysowanie podwoziem samochodu o podjazd. Sprawa opisywana w lokalnych portalach społecznościowych, bez reakcji ze strony użytkowników terenu. 2. Ilość miejsc parkingowych – wystarczająca. 3. Wrażenie estetyczne otoczenia i budynku – ogólnie poprawne (obiekt oddany do użytku kilka miesięcy temu), brak nasadzeń zieleni.4. Wewnątrz panuje porządek, dobrze oświetlone wnętrze, towar właściwie oznakowany cenami. 5. Oferta zgodna z przyjętymi standardami w tej sieci.6. Personel zachowuje się zgodnie z przyjętymi standardami w tej sieci co do obsługi klienta oraz wyglądu i zachowania.
