Opinie użytkownika (616)

Przed sklepem porządek,...
Przed sklepem porządek, witryna z aktualną promocją czyta a śmietniki opróżnione. W sklepie odczuwalny chłód umilał zakupy a mała ilość klientów była plusem. na warzywach zakupiłem apetycznie wyglądające pomidory a kolejnym zakupem były lody wiśniowe za niespełna 7zł. Sklep czysty, wszystko w najlepszym porządku. Strefa kas była na 5 z plusem, ponieważ nie był się do czego doczepić. Kasjerka w wolnych chwilach porządkowała otoczenie. Obsługa bardzo szybka i uprzejma - wizyty przebiegła idealnie.

SECRETSERVICE

21.06.2012

Biedronka

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Do sklepu przyszedłem...
Do sklepu przyszedłem ponieważ wiedziałem, że potrzebuję nowe baterie akumulatorki do aparatu. W sklepie zastałem spory wybór od pojemności po zestawy i firmy totalny zawrót głowy. Sony, Energizer, Duracel, Varta czy jeszcze inne to tylko niektóre dostępne firmy. W końcu zdecydowałem się zaangażować nieopodal stojącego sprzedawcę do podjęcia decyzji. Po dokładnej konsultacji wybrałem firmę Duracel droższą ale solidniejszą z ładowarką w zestawie. Jeśli jednak chodzi o cenę tego sprzętu to wydaje mi się, że jest ona ciut za wysoka. Sklep czysty i milo robi się tu zakupy.

SECRETSERVICE

20.06.2012

Media Markt

Placówka

Nie zgadzam się (0)
W tesco zjawiliśmy...
W tesco zjawiliśmy się na dosyć spore zakupy. Wiele rzeczy wylądowało w koszyku i te w promocyjnych cenach jak również te droższe. Na dziale warzywa/owoce spotkało mnie rozczarowanie ponieważ wiele kartonów leżało na ziemi a paleta z produktami blokowała przejście. Towary źle opisane a ceny nie zawsze były pod produktem. Wiedziałem że zapłacę ponad 100zł więc postanowiłem wybrać bonus za takie zakupy. Do wyboru były woda mineralna, kabanosy, krem chipsy itp. Z wielu produktów tylko zgrzewkę wody mineralnej udało mi się znaleźć ponieważ reszty nie było. Duże rozczarowanie za tę akcję promocyjną w sklepie tesco. Do kasy brak kolejek a kasjerka wyjątkowo uprzejmie i szybko skasowała moje zakupy. Zdenerwowało mnie to, że aby otrzymać wodę za darmo muszę udać się do punktu informacji i tam dochodzić swoich pieniędzy. Masakra.

SECRETSERVICE

20.06.2012

Tesco

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Sporo klientów zastałem...
Sporo klientów zastałem w niedzielę w hipermarkecie. Mimo to sklep był ogarnięty i nie dostrzegłem pustych kartonów, folii czy po prostu śmieci. Pani na dziale sery bardzo miła, poleciła mi smaczny ser, którego gdyby nie ona to na pewno bym nie kupił. Niektórych rzeczy z gazetki promocyjnej już nie było a dowiedziałem się o tym przypadkiem gdy pracownik tłumaczył to zdenerwowanej klientce. Czynnych kas było zbyt mało bo utworzyły się kolejki 3-4 osobowe a czas oczekiwania w moim przypadku wyniósł 15 minut. kasjerka na dodatek miała problemy najprawdopodobniej z brakiem kodu kreskowego bo gdzieś dzwoniła itd. W końcu przywitała mnie i szybko skasowała parę moich rzeczy.

SECRETSERVICE

20.06.2012

Real

Placówka

Rybnik, Kotucza 100

Nie zgadzam się (0)
Potrzebowałem pokarmu dla...
Potrzebowałem pokarmu dla psa, którym tymczasowo się opiekowałem więc udałem się do sklepu zoologicznego. Po wejściu przywitała mnie młoda kobieta. Poprosiłem o pomoc w wyborze na to ona zadawała pytania o rasę wiek, upodobania itp. Wyczerpujący wywiad dał efekt w postaci wybrania idealnej karmy, wcale nie tej najdroższej jak wiele osób mogłoby pomyśleć. Pies zajada ją ze smakiem a ja dokupiłem mu jeszcze przysmaki, który poleciła mi ekspedientka, a które w wyjątkowo niskiej cenie 0,30zł za sztukę. Sklep czysty i dobrze wyposażony ,personel kompetentny i chetny do pomocy.

SECRETSERVICE

20.06.2012

Top Zoo

Placówka

Rybnik, Kotucza 100

Nie zgadzam się (1)
Parking spory a...
Parking spory a miejsca brak. Całe szczęście, że nie byłem samochodem tam. Wózki sklepowe czyste, śmietniki opróżnione. Sklep sporych rozmiarów a najbardziej irytującą rzeczą są alejki, które są tak poustawiana że trzeba spacerować po sklepie aby dojść do kasy. Są skróty ale dla nowych klientów nie są takie oczywiste. Asortymentu sporo, w rozsądnych cenach a czasem w bardzo atrakcyjnych. Wszystko dobrze opisane i poprawnie ułożone. Do kas stało 3 klientów a czynne były dwie kasy. kasjerki szybkie ale mało uprzejme. Nie witają się z klientem ( przynajmniej tak było w moim przypadku) a jedynie żegnają się. Sklep czysty i doglądany pod tym kątem przez personel.

SECRETSERVICE

20.06.2012

Kaufland

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Otoczenie restauracji czyste,...
Otoczenie restauracji czyste, stoliki poukładane, a tereny zielone zadbane. W środku umiarkowany ruch więc do kasy byłem trzecią osobą. Czynne były trzy kasy więc szybko nadeszła moja kolej. Kasjerka miła, poprosiła o zamówienie a następnie zaproponowała ciastko na deser. Na zestaw w big mackiem czekałem może 2 minuty, widziałem że przyrządzano go na świeżo co mnie cieszyło. Poprawne wydano resztę a osiłek był smaczny i dobrze przyrządzony. Lokal czysty a ceny umiarkowane za zestaw zapłaciłem kilkanaście złotych.

SECRETSERVICE

20.06.2012

McDonald's

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Sklep czysty i...
Sklep czysty i zadbany, sporo towaru i bogaty wybór tak mogę w kilku słowach opisać co zastałem na miejscu. Wszystko dobrze oznakowane a każdy z produktów posiadał cenę. Przy kasie małe kolejki, mimo że czynna była jedna kasa ( po kilku chwilach otworzono następną).Ksjerki pytają o kartę clubcart i ciężko abym kiedykolwiek zapomniał o tej karcie. Obsługa sprawna i sympatyczna kolejka topnieje w oczach gdy te panie pracują.

SECRETSERVICE

20.06.2012

Tesco

Placówka

Nie zgadzam się (0)
McGaś to typowy...
McGaś to typowy punkt małej gastronomii czyli klasyczny fast food. W swojej ofercie posiada całkiem smaczne dania m.in. hamburgery, sałatki, hot-dogi itp. Ciekawą i bardzo smaczną atrakcją tego miejsca są lody włoskie serwowane z wybraną przez klienta polewą. jakość bardzo dobra a smak godny polecenia. W lokalu obsługuje właściciel, który jest osobą bardzo przyjazną sympatyczną i prawie zawsze uśmiechniętą. Ceny umiarkowane a za spory posiłek zapłacimy kilkanaście złotych. Lokal mały ale czysty i zadbany.

SECRETSERVICE

20.06.2012

McGaś

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Od długiego czasu...
Od długiego czasu jestem użytkownikiem konta internetowego w banku ING. Strona jest bardzo atrakcyjnie przedstawiona, zawsze logowanie jest przez zabezpieczoną stroną a poruszania się po menu jest banalnie proste. Gdy otrzymam wpływy czy wydatki to natychmiast otrzymuję informację sms. OD niedawna prowadzono bardzo ciekawą funkcję a mianowicie finansometr. Zobrazowane tam mamy gdzie nasze pieniądze sa wydawane itp. Kontakt z obsługą bardzo dobry, odpisują natychmiast. ceny prawie żadne , brak kosztów i marż.

SECRETSERVICE

15.06.2012
Nie zgadzam się (0)
18.01.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za tę obserwację i przedstawienie Pana opinii na temat naszego systemu bankowości elektronicznej. Dziękujemy za zwrócenie uwagi na aspekty bezpieczeństwa i atrakcyjności naszego systemu. Nasze działania koncentrują się na tym, aby klient czuł się komfortowo i korzystał z najnowszych możliwości systemu dlatego w naszym systemie ING Bank OnLine został wprowadzony "Finansometr".Dzięki niemu będzie Pan mógł analizować swoje operacje w systemie. Raz jeszcze dziękujemy za opinię i witamy w gronie zadowolonych klientów ING Banku.
Tuż za linią...
Tuż za linią kas w sklepie Netto znajduje się stoisko firmowe piekarni Emilia Kristof. Sporym zainteresowaniem cieszy się ten punkt więc i ja postanowiłem zakupić tu pieczywo. Wszystko ładnie wyeksponowane, lada i witryna czyste. Ekspedientka bardzo sympatyczna, używa zwrotów grzecznościowych a i zachęca do zakupu niektórych produktów. pieczywo smaczne i świeże tak jak i ciasta i ciasteczka sprzedawane tutaj. Ceny niewysokie a jakość produktu bardzo dobra. polecam zamawianie tortów, które są bardzo smaczne.

SECRETSERVICE

15.06.2012

EMILIA KRISTOF

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (6)
Sklep posiada olbrzymi...
Sklep posiada olbrzymi parking na którym zawsze znajdzie się miejsce. Śmietniki przy wejściu opróżnione a wózki sklepowe czyste. Podłoga czysta a półki zapełnione, wszystkie towary poprawnie oznakowane - jednym słowem sklep bardzo dobrze przygotowany. Na sali sprzedaży nie spotkałem żadnego pracownika mimo tego że szukałem pomocy. Odpuściłem w końcu i sam poradziłem sobie z problemem jakim było brak ceny na towarze. W jednym z wózków było sporo rzeczy, jak się później okazało przecen. Sklep ma prawo robić coś takiego ale naganne dla mnie jest to, że były to rzeczy typy jogurt, masło, ser a nie znajdowały się w chłodni!!!! Kilka godzin takiego przechowywania i można nabawić się choroby czy zatrucia. Przy kasie długie kolejki, jedna kasjerka nie ogarniała tego. W końcu po długim czasie przyszła druga Pani. kasjerka uprzejma ale długie oczekiwanie zepsuło całe wrażenie.

SECRETSERVICE

15.06.2012

NETTO

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Muszę przyznać, że...
Muszę przyznać, że makro dysponuje najlepszym parkingiem w Rybnik a wszystko dlatego, że jest zadaszony i nawet w deszczową pogodę nie zmokniemy tutaj. Niewątpliwym minusem tego sklepu w zasadzie hurtowni jest taki że aby wejść musi klient posiadać kartę - w przypadku gdy nie mamy firmy bądź znajomych z karta to nie jesteśmy w stanie tu wejść. Bardzo duże ograniczenie. Gdy już wejdziemy to spotkamy bardzo bogaty wybór asortymentu, ceny niskie ale nie powalające a w niektórych przypadkach wyższe niż w innych sklepach - trzeba trafić na okazję. Personel widoczny i chętny do pomocy, często widoczny z klientami w sytuacjach pomocy czy doradztwa. Do kas od 1 do 2 klientów ale ich wózki są wypełnione towarem nie rzadko za kilka tysięcy złotych. Obsługa kompetentna i sympatyczna. Sklep czysty i przestronny.

SECRETSERVICE

15.06.2012
Nie zgadzam się (0)
Będąc w pobliżu...
Będąc w pobliżu Makro postanowiłem nadać kilka listów poleconych. Punkt poczty czysty i dobrze prezentujący się. Z zewnątrz poprawne oznakowanie informuje o lokalizacji punktu. Przede mną stała jedna klientka, która szybko została obsłużona. Przywitano mnie serdecznie i z uśmiechem na ustach a następnie bardzo sprawnie przeprowadzono proces nadania listów. Pani z Poczty bardzo dobrze wykonuje swoją pracy, sprawnie i z refleksem obsługuje klientów, których jest tu naprawdę sporo. Ceny takie jak w każdej innej poczcie więc nie można narzekać. obsługa szybka a listy poprawnie nadane, resztę otrzymałem zgodną. W trakcie obsługi polecano mi zakup regionalnego tygodnika "Nowiny" na co się zgodziłem.

SECRETSERVICE

15.06.2012

Poczta Polska

Placówka

Nie zgadzam się (0)
W pasażu hali...
W pasażu hali Makro znajdują się różne punkty usługowe w tym biuro podróży Victoria travel. Punkt zadbany i estetyczny, dobrze komponuje się z otoczeniem a plakaty skutecznie przyciągają wzrok klienta. Przewodnim motywem biura są wczasy w Grecji i też takimi byłem zainteresowany. Konsultantka to sympatyczna i uśmiechnięta kobieta, która z pasją opowiada o wczasach w Grecji. Oferty bardzo przystępne i wysoce zróżnicowane cenowo. W zależności od wymagań i zasobów portfela klienta dobierana jest indywidualna oferta. Ceny umiarkowane i bardzo atrakcyjne w niektórych wariantach szczególnie przedsezonowe. Obsługa miła i kompetentna - polecam.

SECRETSERVICE

15.06.2012

Victoria Travel

Placówka

Rybnik, ul. Żorska 60

Nie zgadzam się (0)
Zapoznałem się z...
Zapoznałem się z ulotką z Lidla i natychmiast ruszyłem na zakupy. Potrzebowałem kabla HDMI a ta właśnie taki był w cenie 25zł - z powodzeniem go dostałem. Bardzo dobry jakościowo, obraz na tv idealny , produkt wysokiej jakości. sklepie nie mogłem go znaleźć więc zapytałem pracownika ten zaprowadził mnie na stoisko gdzie są kable. Sklep czysty, ale wózki sklepowe zaśmiecone i lekko ubrudzone. Do kasy brak kolejek a mimo to czynne były dwa stanowiska. Kasjerka używała zwrotów grzecznościowych co bardzo mi się podobało.

SECRETSERVICE

15.06.2012

LIDL

Placówka

Rybnik, Orzepowicka 29a

Nie zgadzam się (0)
W hipermarkecie real...
W hipermarkecie real panował porządek a personel chętnie odpowiadał na moje pytania. Pierwszy test był na dziale ryb gdzie pracownica poleciła mi świeżą makrelę w cenie 12,99zł za kg. Ryba faktycznie była świeża i bardzo smaczna. Wszystko ładnie zapakowany aby zapach nie przedostał się do innych zakupów. Oczywiście musiałem też kupić oliwę z oliwek w promocyjnej cenie 9zł za 500ml. Z dwoma produktami czekałem może 5 minut do kasy szybkiej obsługi, gdzie można podejść maksymalnie z 10-cioma produktami. Kasjerka zwracała uwagę klientom o ilości produktów co bardzo mi się podobało. Ekspedientka szybka i miła a stanowisko kasowe czyste i zadbane.

SECRETSERVICE

15.06.2012

Real

Placówka

Rybnik, Kotucza 100

Nie zgadzam się (0)
Jak co kwartał...
Jak co kwartał dostałem od Tesco kupony rabatowe z programu Clubcard.W środku były rabaty gotówkowe oraz zniżki na wybrane produkty. W sklepie był niemały ruch więc nastawiłem się na dłuższe zakupy. Wszystkie kupony jakie miałem mogłem zrealizować, ponieważ każdy z produktów był dostępny więc nie musiałem długo czekać czy szukać. Niektóre z nich dotyczyły szamponu, inne mleka dla dziecka itp. Wewnątrz sklepu było czysto i panował porządek, produkty równo ułożone a personel na bieżąco sprzątał salę sprzedaży. Czynnych było około 8 stanowisk kasowych oraz kasy samoobsługowe gdzie z moją ilością towaru nie mogłem się udać. Do każdej kasy stało po kilka osób w kolejce. Długo czekałem, aż Pani kasjerka dojdzie do moich zakupów - można powiedzieć że chodzenie po sklepie zajęło mi tyle czasu co oczekiwanie do kasy. Kasjerka uprzejma, przypomniała mi o kuponach a na koniec poprawnie wydała resztę.

SECRETSERVICE

13.06.2012

Tesco

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Sklep położony w...
Sklep położony w centrum miasta więc jeśli szukam zegarmistrza o właśnie tam się udaję. Potrzebowałem nietypowych małych, płaskich baterii do zabawki. Podszedłem do ekspedientki, przywitała mnie a następnie pokazała mi dostępne baterie. Mieli te, które chciałem w cenie 4zł za sztukę a ja potrzebowałem ich 3 sztuki. Pani zaoferował mi rabat i ostatecznie otrzymałem wszystkie za 10zł. Zadowolony z miłej obsługi i obniżki cenowej opuściłem sklep. Dodam, że sporo zegarków jest na stanie sklepu a czystość zachowana jest na najwyższym poziomie. Ceny konkurencyjne i nie należą do najwyższych. warto się targować :))

SECRETSERVICE

13.06.2012

Agat

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Przypadkowo znalazłem się...
Przypadkowo znalazłem się pod tym sklepem więc postanowiłem wejść. Koszyczki czyste, witryny również a podłoga w sklepie na 5 z plusem pod względem czystości. Na pieczywie spory wybór a pracownica dokładała jeszcze kolejne upieczone pieczywo. Na chłodniach gdzie były kurczaki jedna komora byłą całkowicie pusta a w środku bałagan - kartony, przegródki itp. Kosze w których sprzedawany jest asortyment przemysłowy również były pustawe i wiele pozycji było wystawionych w pojedynczych sztukach. Dwie czynne kasy a do każdej z nich czekało trzech klientów więc po chwili otworzono kolejną kasę. Kasjerka używała zwrotów grzecznościowych, ubrana była w służbowy uniform. Ceny korzystne przede wszystkim gdy kupujemy produkty z marek dostępnych tylko w Lidlu, wtedy jest to opłacalne.

SECRETSERVICE

13.06.2012

LIDL

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi