Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (56)
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu z AGD RTV, by zakupić express do kawy. Doradca klienta/Konsultantka przedstawiła mi szeroką gamę ofert, opisała ich zalety, porównała kilka ofert, profesjonalnie podeszła do zaprezentowanych ofert, starała się rozpoznać potrzeby klienta i dobrać odpowiedni produkt. Najbardziej podobała mi się miła, profesjonalna obsługa, brak oznak zniecierpliwienia, kontakt wzrokowy, skoncentrowanie na kliencie, zaoferowanie bonusów, wręczenie kuponu -Vouchera. Jeśli coś wymaga poprawy, to tylko czas prezentacji ofert - uważam, że trwało to trochę długo;) Jednak doceniam cierpliwość doradcy do marudnych klientów!!!
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Zadowolenie klientów jest priorytetem naszej działalności. Bardzo cieszymy się z pozytywnej opinii, jaką masz na temat naszej firmy.
Wybrałam się do...
Wybrałam się do tej placówki, by otrzymać informacje dotyczące ofert pożyczek. Pozytywnie oceniam fakt, że po wejściu do placówki - pomimo że doradca był zajęty - Pani że stanowiska kas przywitała mnie i zaprosiła do swojego stanowiska, by poznać cel mojej wizyty:) Poinformowała mnie również, że trzeba będzie chwileczkę poczekać. Czułam, że jestem mile widziana w Oddziale! Docelowy doradca natomiast miłym głosem, profesjonalnie i bez zniecierpliwienia przedstawił mi oferty pożyczek dopasowane do moich oczekiwań. Doradca używając języka korzyści przekonał mnie do jednej z ofert:) Polecam profesjonalną obsługę!!!
Miła i profesjonalna...
Miła i profesjonalna obsługa. Doradca zadawal dużo pytań, w tym otwarte, następnie językiem korzyści przedstawiał mi oferty posługując się materiałami reklamowymi. Dopytywał o jasność swoich sformułowań i prosił o zadawanie pytań. Dążył do finalizacji przedstawionych ofert. Brak zniecierpliwienia przy obsłudze klienta. Polecam
Brak należytego zainteresowania...
Brak należytego zainteresowania klientem, brak dostatecznej wiedzy, widoczne i odczuwalne zniecierpliwienie podczas obsługi klienta. Nie polecam.
Profesjonalne podejście do...
Profesjonalne podejście do klienta. Pracownik wykazał się cierpliwością i zaangażowaniem w przedstawianiu ofert banku. Ponadto miła obsługa oraz używanie prostego i zrozumiałego dla klienta języka podczas prezentowania ofert banku. Polecam.
