Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (979)
Dział promocyjny z...
Dział promocyjny z roślinami wymęczonymi po ekspozycji to kopalnia okazji. Kupiłam za bezcen storczyka i dwie sztuki anturium. Roślinom niewiele dolegało. Storczyk był przesuszony, po tygodniu kuracji zaczął odżywać. Anturium miało pokiereszowane liście, po miesiącu puściło mnóstwo nowych, stare oberwałam i wygląda jak pełnowartościowa roślina, podczas gdy zapłaciłam kilka zł zamiast kilkudziesięciu. Kupowałam też ziemię do kwiatków i kilka drobiazgów, miałam wątpliwości w kwestii doboru ziemi, pracownik doradził odpowiednie rozwiązanie i podał mi potrzebne produkty. Sklep był czysty, towar znajdował się na właściwych miejscach. Oferta jest doskonała a czas obsługi przyzwoity, w kasie spędziłam tylko chwilę. Z pewnością wrócę poszukać innych ofert promocyjnych.
Dział roślin w...
Dział roślin w Obi kusi ogromną ofertą, lepiej jednak uważać przy zakupie roślin. Moim zdaniem są one przenawożone aby wyglądały kusząco na ekspozycji. Po przyniesieniu do domu nagle przestają rosnąć i dopiero po długim czasie znów odbijają i puszczają nowe pędy. Kupowałam w tym roku mnóstwo roślin na balkon i tylko te z Obi tak się zachowują. Oferta jest bogata, każda roślina jest opisana, można zapytać pracownika o szczegóły uprawy i wymagania rośliny i kompleksowo kupić inne akcesoria ogrodnicze. Jednak jakość roślin jest przeciętna. Lepiej rosną te kupione gdzie indziej niż z Obi. Sala sprzedaży i dział ogrodowy jest uporządkowany a personel kompetentny dlatego warto tam zajrzeć ale lepiej uważać.
Najlepiej zaopatrzony market...
Najlepiej zaopatrzony market budowlany w Krakowie. Kupowaliśmy płytki na balkon, szukaliśmy w różnych marketach. W Obi był jednak największy wybór i najlepsze ceny. Wzór, który nam się spodobał był dostępny, pracownik pomógł nam spakować na wózek odpowiednią ilość, doradził odpowiednią fugę i klej. Poinformował nas o możliwości zwrotu nawet pojedynczych sztuk jeśli okaże się, że za dużo kupiliśmy. W markecie panuje ład, wszystko jest logicznie i tematycznie ułożone, po sali krząta się zawsze kilku pracowników, można zapytać o coś, poprosić o pomoc. Szybko nas obsłużono, produkt okazał się bardzo dobrej jakości a cena była doskonała. Z pewnością wrócimy do tego sklepu po kolejne rzeczy.
Ogólnie jestem zadowolona...
Ogólnie jestem zadowolona z tego składu budowlanego jednak finalnie okazało się, że sprzedawca wprowadził nas w błąd. Zamówiliśmy materiały podstawowe na całą budowę w tym składzie, od razu było ustalone, że nadwyżki możemy oddać bezterminowo a materiały do czasu aż będą potrzebne mogą być przechowywane na ich magazynie. Gdy okazało się jednak, że chcemy wymienić bloczki 12 na 8 pojawił się kłopot techniczny, pracownik powiedział, że możemy zamówić 8 a 12 oddamy i będzie wszystko załatwione. Zrobiliśmy jak radził, zamówiliśmy dodatkowe palety 8 a potem okazało się, że 12 nie można oddać bo za dużo czasu minęło od zakupu. Osoba, która namawiała nas na zwrot zamiast wymiany wiedziała doskonale kiedy były one kupowane a mimo to nas namawiała na takie rozwiązanie. Tym sposobem zostaliśmy z kilkoma paletami materiałów, które nie są nam potrzebne na bagatela 600 zł. Skład jest dobrze zaopatrzony i dostarczał nam rzeczy na czas ale powyższą sytuacją skutecznie nas zniechęcił do dalszych zakupów.
Bardzo przykre wnioski...
Bardzo przykre wnioski na temat tej firmy wyciągnęliśmy niestety już po fakcie. Pracownicy firmy są mili i uprzejmi do czasu aż podpisze się umowę na okna. Potem jest już mniej przyjemnie. Przede wszystkim ciężko było wyegzekwować umówienie się na konkretną porę dnia na montaż wcześniej niż w dniu montażu. Przez co trzeba było wziąć cały dzień wolny z pracy, mimo że montaż zajął kilka godzin. Po drugie montażyści z Oknoplusa przyjechali nieprzygotowani, wysłali nas do składu po jakieś elementy montażowe mimo, że wiedzieli, że będą montować okno przesuwane, które ich wymaga. Na dodatek przyjechali z rozładowaną wkrętarką i gdyby nie to, że na miejscu była inna ekipa, która miała wkrętarkę chyba by skręcali ponad 20 okien śrubokrętem! Po montażu szybko uciekli. Po kilku dniach jak zerwaliśmy folię zabezpieczającą okazało się, że jedno z okien jest zarysowane. Prawdopodobnie podczas transportu lub wyładowywania okno uszkodzono, złożyliśmy reklamację, na którą nie otrzymaliśmy odpowiedzi, nikt też nie raczył zadzwonić do nas. Firmy nie polecam. Same okna są dobrej jakości ale punkt w Krakowie Libertowie to moloch, masówka i nic dobrego. Może lepiej zamówić by było ciut drożej w mniejszym salonie i mieć większą szansę na reakcję sprzedawcy w postępowaniu gwarancyjnym.
Polecam korzystanie z...
Polecam korzystanie z paczkomatów. Nie byłam przekonana do tej formy wysyłki i odbierania zamówień ale zmieniłam zdanie. Paczkę nadaje się bardzo szybko i łatwo a odbiera jeszcze łatwiej. Paczkomat jest dobrze zlokalizowany, obok stacji benzynowej więc zawsze jest gdzie zaparkować a poza tym także nocą można bez strachu iść odebrać paczkę. Teren jest oświetlony i łatwo dostępny. Status przesyłki jest widoczny w serwisie internetowym, przychodzą także powiadomienia sms i na maila. Ponieważ miałam pewne wątpliwości co do nadania paczki kontaktowałam się z pracownikiem firmy Inpost i otrzymałam wyczerpujące odpowiedzi na moje pytania. Czas realizacji zamówień bardzo przyzwoity. Świetna alternatywa dla poczty i firm kurierskich. Niskie ceny przesyłek i szybka realizacja, brak kolejek i wygodne odbieranie w wybranym paczkomacie - z pewnością znów skorzystam z tej formy wysyłki.
Rewelacyjny sklep z...
Rewelacyjny sklep z mineralnymi kosmetykami. Bogaty asortyment, widoczny stan magazynowy i atrakcyjne ceny. Do zamówienia dostałam gratis dwa miniaturowe kosmetyki do przetestowania. Są dość spore jak na gratisy, bardzo pozytywne zaskoczenie. Status zamówienia możliwy do śledzenia przez stronę internetową, o każdej zmianie byłam informowana mailowo. Przed zakupem konsultowałam się z pracownikiem sklepu, zrobił na mnie bardzo dobre wrażenie. Kompetentna osoba, która umie doradzić. Szybko zrealizowano moje zamówienie w najwygodniejszej formie czyli poprzez paczkomaty. Sama jakość produktów także bardzo dobra. Jestem bardzo zadowolona z obsługi i z oferty tego sklepu.
Rewelacyjne odkrycie. Świetna...
Rewelacyjne odkrycie. Świetna i klimatyczna kawiarnia/knajpka w Krakowie. Przesympatyczna obsługa i asortyment niesamowity. Organiczne jedzenie i napoje, bezkofeinowa cola, czekolady i kawy wspierające akcję Fair Trade. Na miejscu można porozmawiać z właścicielkami, spróbować drinków o nazwach z Doliny Muminków. Buka, włóczykij a nawet paszczak :) Miejsce jest godne uwagi, przyjemne i niezbyt drogie. Lokal jest czysty, ma niewielką toaletę.
Bardzo fajne miejsce....
Bardzo fajne miejsce. Poszliśmy ze znajomymi na pizzę do tej restauracji i z pewnością jeszcze tam wpadniemy. Miejsce jest bardzo przyjemne, czyste i dość przestronne. Menu jest bogate i nie najdroższe więc można znaleźć coś dla siebie. Na uwagę zasługuje szczególnie pizza ze szpinakiem i ricottą - bajka :) do dań serwuje się tam oliwę z oliwek zwykłą i smakowe (czosnkową i ziołową) co jest fantastycznym rozwiązaniem. Tamtejsza pizza skropiona oliwą bije na łeb na szyję wszystkie inne serwowane w mieście z jakimiś paskudnymi sosami. Czas oczekiwania na potrawę jest przyzwoity, zrozumiały dla dań robionych na bieżąco a nie z mrożonek. Jedyne ale pojawiło się gdy znajoma nie otrzymała zamówionego koktajlu a został on doliczony do rachunku. Oczywiście wyjaśniła się sytuacja i nie musieliśmy za niego płacić ale mimo wszystko to taka mała wtopa bo mogliśmy nie zauważyć tego faktu. Obsługa poza tym przyjemna, kelner sympatyczny choć musiał się starać zachować kamienną twarz przy nas ;)
Potrzebowałam kilku rzeczy...
Potrzebowałam kilku rzeczy z apteki ale miałam co do nich pewne wątpliwości. Liczyłam na poradę farmaceuty i się nie zawiodłam. Pani pracująca w tej aptece poświęciła mi dużo czasu podając różne rzeczy, pomagając wybrać odpowiednie produkty, rozszyfrować skład i doradzając. Informowała mnie o różnych promocjach tak, że w efekcie tego wszystkiego zapłaciłam bardzo mało a kupiłam wszystko to, co chciałam. Wiedza farmaceutki była bardzo dobra, a co najważniejsze, umiała ją przekazać. Oferta apteki jest dość bogata, niestety nie wszystko jest zawsze dostępne od ręki. Ceny są zróżnicowane. Produkty objęte promocją są bardzo tanie. Dotyczy to zdaje się kosmetyków bo po zmianach ustawowych niespecjalnie praktykuje się promowanie leków. Miejsce było czyste i uporządkowane. Z chęcią będę wracać do tego punktu.
Najwolniejsza placówka pocztowa,...
Najwolniejsza placówka pocztowa, w jakiej byłam. Miałam do wysłania 5 listów poleconych, byłam na poczcie jako 2 klient a spędziłam tam praktycznie pół godziny. Nawet jeśli uda się szybko dojść do okienka obsługa jest tak powolna, że trudno o szybkie załatwienie sprawy. Pracownica podawała wszystkie listy bym sama naklejała znaczki a mimo to wszystko trwało okropnie długo bo kilka razy sprawdzała nadawcę i odbiorcę z koperty z druczkiem... rozumiem, że wszystko się musi zgadzać ale odniosłam wrażenie, że to celowe działanie. Czynne były tylko 1 okienko bo Pani z 2 okienka poszła na zaplecze akurat gdy zrobiła się kolejka na około 6 osób. Ogólnie pracujące tam osoby nie patrzą na to czy czeka w kolejce 1 osoba czy 20, potrafią wyjść w dowolnym momencie i dość długo nie wracać. Nie lubię tej placówki ale niestety nie mam alternatywy więc z niej korzystam i zawsze to jest okropna starta czasu.
Nie przepadam za...
Nie przepadam za tym sklepem, ale czasami z braku innej możliwości robię w nim niewielkie zakupy. Tego dnia (jak również zazwyczaj) po sali sprzedaży walały się puste kartony po produktach spożywczych. Utrudniały przejście w i tak dość wąskich alejkach. Na dziale kosmetyków znalazłam zaskakujące ostrzeżenie, że kosmetyków nie wolno broń boże otwierać. Jest to zrozumiałe, że nie rusza się zafoliowanych kremów itd. ale przed zakupem dezodorantu nie móc go powąchać? Kuriozalne. Na dziale wędlin czarna rozpacz. Dziwię się osobom, które coś tam kupują, wszystko wyglądało tak nieświeżo i okropnie, że odechciało mi się dalszych zakupów i skierowałam się do kasy, gdzie obsługiwała pani, która chyba wstała lewą nogą. Ani przywitania ani pożegnania, zero uprzejmości i komunikatywności.
Denerwujące miejsce. Na...
Denerwujące miejsce. Na sali sprzedaży ciężko o znalezienie pracownika, który mógłby odpowiedzieć na jakieś pytanie. Na dziale z warzywami chciałam kupić pomidory. Specjalnie sprawdziłam nie tylko etykietę z ceną ale również nadruk na pudłach, w których były interesujące mnie warzywa by mieć pewność, że przy wadze samoobsługowej zważę właściwą rzecz. W kasie ku mojemu rozczarowaniu kasjerka usiłowała mi wmówić, że źle zważyłam pomidory. Nie docierało do niej, że sprawdziłam nazwę na kartonie, w który były zapakowane całe sterty tych pomidorów, które zważyłam z tą właśnie nazwą i grupą cenową. Nie chciała mi ich sprzedać w tej cenie i nie dawała dojść do słowa. Zrezygnowałam więc z zakupu. Więcej nie kupię tam warzyw bo to jakaś żenada. Skoro kasjerka jest taka mądra to może niech sprawdza takie rzeczy w jakiś sposób, może przecież zadzwonić po pracownika. Poza tym o ile wiem klienta to nie powinno interesować, dla mnie wiążącą ceną jest ta, która znajduje się przy produkcie a nie widzi mi się kasjerki. Przykre i żenujące.
Bardzo przyjemna apteka...
Bardzo przyjemna apteka internetowa. Ceny nieco wyższe niż w tych najtańszych ale za to czas realizacji i informowanie o zmianach statusu zamówienia są nienaganne. W aptece zamówiłam 2 rzeczy, kolejnego dnia zamówienie zostało skompletowane i wysłane. O wszystkim byłam informowana mailowo na bieżąco. Apteka ma bogaty asortyment i przejrzystą stronę internetową. Dość szybko obsługuje zamówienia, w razie kłopotów można się skontaktować telefonicznie lub mailowo.
Po raz kolejny...
Po raz kolejny składałam zamówienie w aptece Hygieia przez internet z odbiorem osobistym. Kosmetyki i leki w sklepie internetowym Hygieia są nieco tańsze niż na miejscu od ręki. Złożyłam zamówienie i kolejnego dnia było już do odbioru w aptece na moim osiedlu. Odniosłam jednak wrażenie, że pracownicy tej placówki mają jakiś problem z tym, że ktoś kupuje przez internet zamiast bezpośrednio u nich bo zachowywali się niezbyt uprzejmie. Pani, która mnie obsługiwała była nieco opryskliwa a gdy już zapłaciłam wydała mi resztę i sobie poszła bez słowa. Spakowałam swoje rzeczy, ona gdzieś się krzątała, powiedziałam "Do widzenia", niestety nie raczyła odpowiedzieć. Ogólnie lubię tę sieć aptek ale większa kultura nie zaszkodziłaby pracownikom.
Najgorsza apteka internetowa,...
Najgorsza apteka internetowa, w jakiej robiłam zakupy. Zamówienie złożyłam w połowie czerwca. Produkty, które wybrałam były oznaczone jako dostępne. Złożyłam zamówienie na ponad 250 zł aby otrzymać darmową wysyłkę. Po tygodniu czasu zaintrygowana brakiem informacji na temat statusu zamówienia, zadzwoniłam do apteki. Konsultantka stwierdziła tylko, że apteka ma mnóstwo zamówień i nie wie kiedy moje zostanie wysłane. Na maila nie otrzymywałam żadnych informacji o opóźnieniu realizacji ani o zmianie statusu. W połowie lipca miałam już dość czekania i mimo, że apteka Gemini ma niskie ceny, postanowiłam zrezygnować bo dla mnie to nie do pomyślenia żeby miesiąc czekać na zamówienie i nawet nie zostać poinformowanym o statusie zamówienia. Zadzwoniłam ponownie do apteki, gdzie pani konsultantka przyjęła moją rezygnację z żalem bo od 2 tygodni zamówienie jest przecież w trakcie realizacji (!!!!) Ku mojemu zdziwieniu za 2 dni zadzwoniono do mnie z apteki, że zamówienie z sukcesem zostało skompletowane. Brakuje tylko 3 produktów (najdroższych, na których najbardziej mi zależało i które w chwili składania zamówienia były dostępne!) i czy mogą wysłać bez nich... zgroza. Nigdy więcej nie zamówię nic w tym miejscu. Wolę przepłacić w osiedlowej aptece niż dać zarobić osobom tak niepoważnym, które nie potrafią zapanować nad zamówieniami, stanem magazynowym i kontaktem z klientem. Tragedia.
Bardzo lubię robić...
Bardzo lubię robić zakupy w tej perfumerii. Obsługa zawsze jest pod ręką, chętna do pomocy, za każdym razem w sklepie jest mnóstwo promocji, do tego gratisy przy zakupach i punkty na karcie klienta. Chwilę po tym jak weszłam do sklepu, podeszła do mnie ekspedientka z uprzejmym zapytaniem, czy może mi w czymś pomóc. Potrafiła doradzić wybór odpowiedniego produktu, zasugerowała zakup konkretnej rzeczy, która była w dość sporej promocji, rozwiała moje wszelkie wątpliwości dotyczące produktu. Czas obsługi był błyskawiczny gdyż byłam jedyną klientką, do zakupów oczywiście dostałam kilka próbek do przetestowania. Miejsce jak zawsze było eleganckie, czyste i atrakcyjne, zachęcało do oglądania, wąchania, kupowania. Polecam.
Jestem ogromną fanką...
Jestem ogromną fanką sklepu IKEA w Krakowie, za każdym razem pozytywnie mnie zaskakuje. Niedawno kupiliśmy stolik Lack. Okazało się jednak, że nie spełnił on naszych oczekiwań (paczka została rozpakowana, stolik złożony), obawialiśmy się czy sklep przyjmie zwrot. Zależało nam na wymianie tego stolika na inny. Złożyliśmy więc produkt z powrotem i pojechaliśmy do Ikei. Na miejscu okazało się, że nie ma najmniejszego problemu ze zrobieniem zwrotu, bez jakiś zbędnych tłumaczeń mogliśmy oddać produkt i kupić to, co nas interesowało. Obsługa w sklepie była na wysokim poziomie, pani, która nas obsługiwała była uprzejma i rzeczowa, wszystko trwało bardzo krótko. Może nie jest to nic nadzwyczajnego - oddac kupioną rzecz, ale w wielu sklepach produkt już zmontowany bardzo ciężko jest zwrócić. Tego dnia robiliśmy jeszcze zakupy w Ikei - jak zwykle w sklepie było mnóstwo fajnych inspiracji, promocje i inne atrakcje. Ceny produktów są bardzo zróżnicowane. Są tam produkty dla ludzi z bardzo niskim budżetem, są nieco droższe, ale zasada jest prosta - to co ciut droższe jest również znacznie lepsze. Mamy mnóstwo rzeczy z droższych serii Ikea i wiele innych salonów meblowych nie umywa się do tej jakości. Polecam to miejsce :)
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z zakupów w sklepie JYSK w domu handlowym Mozart. Byłam tam już kilkakrotnie. Tym razem potrzebowałam kilku drobiazgów do domu. Bez problemu odnalazłam je w sklepie, dodatkowo udało mi się znaleźć kilka fajnych rzeczy na dużej przecenie. Zapytałam pracownika sklepu o obsługę jednej z zakupionych rzeczy, wszystko ładnie wyjaśnił. Personel sklepu jest uprzejmy, informuje o promocjach, jest uczynny. Cenny w sklepie są raczej niskie, do tego jeszcze bywają przeceniane. Czas obsługi w tej placówce jest idealny, klientów było kilku, ale mimo, że kasa jest tylko jedna, poszło bardzo sprawnie. Miejsce jest czyste i uporządkowane. Generalnie bardzo polecam :)
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Ikei po kilka konkretnych produktów, wiedziałam gdzie większość z nich będzie się znajdowała więc mimo tłumów, łatwo udało mi się je odnaleźć. Sporym minusem organizacji sklepu jest poruszanie się po nim i to, że nie można z niego wyjść w miarę szybko gdy już się wejdzie do środka. Ekspozycje są labiryntem, po którym poruszanie jest proste, ale gdy np. zapomnimy czegoś z samochodu, tak jak zdarzyło się to nam tym razem, to wydostanie się na zewnątrz jest nie lada wyczynem. Aż boję się pomyśleć co by było gdyby ktoś zemdlał, źle się poczuł, złapał jakąś duszność - zanim ktoś wyniósłby go na zewnątrz mogłoby być nieciekawie. Wracając jednak do samej wizyty w Ikei, oferta sklepu była jak zawsze bogata i cenowo atrakcyjna. Udało mi się bez problemu odnaleźć część produktów, które mnie interesowały. Nigdzie jednak nie mogłam znaleźć bejcy do drewna. Szukałam po drodze na wszystkich stoiskach, na których były jakieś rzeczy pokrewne. Niestety pracowników obsługi spotkaliśmy dopiero przy kasach na magazynie samoobsługowym. Okazało się, że produkt znajdował się gdzieś w dziale "przechowywanie" czyli między kartonowymi pudełkami itd. Musieliśmy się wrócić, nawet znając lokalizację nie mogliśmy zbyt prędko odnaleźć bejcy do drewna, w końcu okazało się, że była gdzieś w mało widocznym miejscu. Zupełnie nie rozumiem takiej lokalizacji produktu. Innego typu lakiery do drewna znajdują się w magayznie samoobsługowym razem z akcesoriami do malowania itd. a bejcę nie wiedzieć czemu ktoś umieścił przy kartonowych pudłach i to jeszcze w tak słabo widoczny sposób. To zupełnie nielogiczne. Straciliśmy przez to trochę czasu. Przy kasach były niewielkie kolejki ale obsługa szła sprawnie. Ostatecznie zakupy uważam za udane, choć nad organizacją w sklepie powinien ktoś jeszcze popracować.
