Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (988)
Oj nie jestem...
Oj nie jestem zachwycona z procesu zamawiania w wydawnictwie Literackim. Sprawa była pilna więc zamówiłam mailowo i telefonicznie ustaliłam wcześniej termin wysyłki i inne dane. Niestety nie otrzymałam żadnego potwierdzenia na maila, musiałam więc znów dzwonić. Zamówienie przyjęto. Nie dostałam powiadomienia ani o kwocie FV (cena była inna niż na stronie bo zamówienie było duże) ani o dacie wysyłki, pracownik nie wiedział kiedy zostanie wysłana, spodziewałam się więc otrzymać ją w poniedziałek a ku mojemu zdumieniu przyszła wczoraj. Także komunikatywność i system powiadomień bardzo słaby. Ceny dobre.
Niby wszystko na...
Niby wszystko na czas i w porządku ALE kurier dzwoniąc nie podaje ceny pobrania (mogłabym przygotować pieniądze i byłoby szybciej i sprawniej), ładuje się z butami do środka co jest dla mnie trochę krępujące gdy akurat mam wywaloną zawartość szafy na przedpokój z racji porządków... nie lubię jak ktoś nade mną stoi i się rozgląda po mieszkaniu (szczególnie gdy panuje w nim chaos) gdy ja szukam drobnych... a wystarczyłoby powiedzieć przez telefon lub domofon jaka dokładnie kwota, niestety nie było mi to wiadome wcześniej bo paczka nie była do mnie, zamówienie było robione telefonicznie w firmie, która udzieliła nam rabatu ale nie przesłała FV na maila ani potwierdzenia... ale to już osobna historia.
Obi trochę mnie...
Obi trochę mnie zaskakuje. Z jednej strony udało nam się dziś zakupić przedłużacz bębnowy taniej niż przez internet ale z kolei masa innych rzeczy jest absurdalnie droga. Głupia łata murarska kosztowała ponad 200 zł... to lekka przesada, szczególnie biorąc pod uwagę, że nie jest to żaden wynalazek specjalistyczny. Obsługa i asortyment ok, tylko te ceny powinny zostać jakoś wyśrodkowane bo taniej można kupić płytki na całą łazienkę niż łatę do sprawdzenia czy są równo położone ;)
Brak logiki to...
Brak logiki to u pracowników Poczty Polskiej chyba cecha wymagana podczas rekrutacji... Jakiś czas temu brałam FV na tej poczcie, dziś dostałam korektę do Fv, która koryguje paczkę pobraniową za 17 zł na.... paczkę pobraniową za 17 zł gdzie tu logika? Zmieniono kolejność poszczególnych pozycji na FV, kwota się zgadza, wszystko identycznie ale musiałam się pofatygować po korektę do biura i jeszcze muszę ją odesłać na Mackiewicza lub dostarczyć... akurat wysyłka takiej FV powinna być na ich koszt :D
Ponieważ bardzo często...
Ponieważ bardzo często bywam w DH Mozart, również Jyska odwiedzam prawie za każdym razem. Niestety stwierdzam, że sklep zdecydowanie zbyt rzadko cokolwiek zmienia. Wciąż są te same rzeczy, te same przeceny od wielu dni (widać, że nic nie schodzi) a niektórze rzeczy (podkładki pod talerze) raz są na promocji a raz nie... najpierw kupiłam 2 sztuki jakiś czas temu, potem znów były w normalnej cenie, kilka dni temu znów je przecenili a dziś chciałam je dokupić to nie było promocji. Taka zabawa w ciuciubabkę z klientem... Niezbyt dobry pomysł.
W sytuacjach awaryjnych...
W sytuacjach awaryjnych Simply z reguły jest niezawodne. Nie miałam w planach dzisiaj odwiedzać Simply, niestety w innym sklepie zabrakło jednej rzeczy, musiałam się więc pofatygować. Zarówno wejście na salę jak i sama sala sprzedaży były czyste, koszyki ułozone. Znalazłam szybko to czego potrzebowałam i poszlam do kasy, nie było kolejki. Obsługa miła.
Kurier DHL przyjechał...
Kurier DHL przyjechał o umówionej telefonicznie porze. Obsługa była miła i szybka, załatwienie sprawy telefonicznie i przez internet. Ceny konkurencyjne, więc chętnie korzystam z usług tej firmy. Monitorowanie statusu realizacji zamówienia przez stronę www jest bardzo wygodna. Korzystanie z usług firmy DHL jest wygodne i niedrogie.
Najgorsza firma jakiej...
Najgorsza firma jakiej można powierzyć własne pieniądze. Dopóki nie podpisze się umowy doradca skacze naokoło klienta, zapewnia o samych superlatywach rozwiązań, jakie ma do zaproponowania. Jak już złowi kogoś na wędkę to koniec. Do umowy prawdopodobnie celowo nie dołączył ani nie przedstawił nam opłat likwidacyjnych (rezygnacji) ani regulaminu! Oczywiście mogliśmy mieć do niego wgląd na miejscu ale to integralna część umowy i teraz musimy biegać i prosić o jego udostępnienie. Oferta bardzo kiepska, nie dajcie się naciągnąć. Obsługa niekompetentna i wręcz [fragment usunięty przez administratora - zgodnie z pkt. III.8 Regulaminu] klientów. Odradzam!!! I nie myślcie sobie, że jestem byle jelonkiem lecącym na każdą super ofertę. Inwestowaliśmy już w różne instrumenty finansowe, w tym akcje na giełdzie i zawsze samodzielnie inwestując potrafiliśmy osiągnąć duży zysk a Open Finance to wrzód [fragment usunięty przez administratora - zgodnie z pkt. III.8 Regulaminu] a nie inwestor.
Radzę trzymać się...
Radzę trzymać się z daleka od całej instytucji zwanej "doradztwem finansowym" Open Finance. 2 lata temu cudowny konsultant nakłonił nas do przystąpienia do wspaniałej lokaty z podwyższonym oprocentowaniem (negocjowanym). Oprocentowanie miało zostać podwyższone po wpłacie 1 składki. Niestety nie zostało podniesione do ustalonej kwoty, umowa natomiast jest tak sprytnie skonstruowana, że nie można dochodzić swoich racji. Obsługa celowo wprowadza klientów w błąd i naciąga ich. Dno totalne.
Kolejny sklep, który...
Kolejny sklep, który przystąpił do akcji DDD (Dzień Darmowej Dostawy) co skusiło mnie do zrobienia w nim zakupów. Dzień przed akcją przejrzałam calutką ofertę sklepu i wybrałam kilka rzeczy. Niestety w dniu akcji okazało się, że spora część asortymentu zniknęła :( mało prawdopodobne by została wyprzedana na pniu ale nie chcę węszyć nieuczciwości bez dowodów. Tak czy inaczej kupiłam tylko część rzeczy, które planowałam ale i tak jestem z zakupów bardzo zadowolona.
Skorzystałam z oferty...
Skorzystałam z oferty tego sklepu w związku z akcją dzień darmowej dostawy. Upatrzyłam sobie wcześniej kilka rzeczy i czekałam z zamówieniem ich by zyskać na darmowej przesyłce. Sama idea dołączenia się tego sklepu do akcji jest dobra, mnie zachęciła do zakupów. Obsługa w sklepie bardzo dobra, komunikowanie statusu zamówienia na bieżąco, wysyłka w deklarowanym terminie. Ceny przeciętne ale z racji darmowej dostawy to była bardzo dobra okazja.
W sumie oferta...
W sumie oferta sklepu jest nawet ciekawa. Sama strona internetowa nie jest może szałowa, brakuje jej tego czegoś ale ceny niektórych książek są dobre. Trafiłam do tego sklepu przypadkowo, w związku z akcją dzień darmowej dostawy, postanowiłam skorzystać. Zamówiłam 1 książkę. Mimo deklarowanego czasu wysyłki w 24h nie wysłano jej do mnie tak szybko. Nie czekałam jednak bardzo długo więc generalnie ok. Obsługa mogłaby być lepsza pod względem komunikacji np. w przypadku lekkiego poślizgu w wysyłce zamówienia. Poza tym bez zastrzeżeń.
Bardzo polubiłam tę...
Bardzo polubiłam tę firmę standard jakości obsługi w niej powinien być wzorem dla wszystkich innych z branży i nie tylko. Pracownicy bardzo dobrze orientują się we wszystkich aspektach produkcyjnych, technicznych i potrafią odpowiedzieć prawie na każde pytanie o drzwi. Ceny są na dobrym poziomie, jak na drzwi w tym standardzie to bardzo dobra cena.
Lubię ten sklep...
Lubię ten sklep za to, że ma ciekawą ofertę, ładne rzeczy podobne jak w innych, droższych sklepach a za małe pieniądze. W dodatku jeszcze zdarzają się w nim spore przeceny. Weszłam tym razem tylko się rozejrzeć w asortymencie, część rzeczy była na sporych promocjach, nie znalazłam jednak nic niezbednię potrzebnego więc nie zrobiłam zakupu. Obsługa miła, odpowiada na powitania czy pożegnania, w razie potrzeby udziela pomocy w zakupach.
Tym razem poszło...
Tym razem poszło w miarę szybko, jak na tę placówkę to dość duży sukces. Kolejka nie była duża, czas zleciał dość szybko. Obsługa przy okienku uprzejma ale powolna, to niestety nagminne w tej placówce, także w sumie trochę czasu zeszło mi przy okienku a żadnych cudów nie wymagałam, raptem kilka listów miałam do wysłania.
Najgorsza jakość obsługi...
Najgorsza jakość obsługi z jaką się kiedykolwiek w życiu zetknęłam. Firma-moloch, która ma niestety monopol na usługi i traktuje klientów jak śmieci. Przyłączenie nowego domu do sieci zajmuje firmie rok, wstępnie szacunkuje się rok a ile będzie - nie wiadomo bo umowa jest tak skonstruowana, że chroni tylko firmę Tauron. W firmie bajzel, każdy pracownik mówi co innego a w dodatku umowa została przygotowana z błędami! Dodam, że nasz dom nie jest na odludziu, graniczy z inną działka, na której jest już prąd więc skoro Tauron potrzbeuje 365 dni by przeciągnąć kabel o 50m no to ja gratuluję!
Ogólnie z oferty...
Ogólnie z oferty sieci Orange jestem dość zadowolona, mam telefon w tej sieci od kilku lat. Dziś miałam jednak chwilowy kłopot z połączeniem wychodzącym i przerywane połączenie przychodzące. Ogólnie to w osiedlu czasami zdarza się, że rozmowę przerywa albo źle słychać rozmówcę. O ile teraz, można jeszcze wyjść na zewnątrz to zimą będzie to uciążliwe. Opłaty za korzystanie z usług są niskie, w zasadzie moim zdaniem to jest najlepsza oferta tylko powinni popracować nad zasięgiem w niektórych miejscach.
Super sposób na...
Super sposób na zakupy międzynarodowe. Taniej wyszło mi zamówić z Włoch za pośrednictwem ebay perfumy niż kupić je w lokalnej drogerii. Portal oferuje bardzo różnorodne produkty w zróżnicowanych cenach. To dobry sposób na kupienie produktów markowych w niższej cenie, jednak lokalne sklepy mają o wiele większe narzuty przez co taniej jest kupić na ebayu nawet z przesyłką zagraniczną.
Fatalna obsługa klientów...
Fatalna obsługa klientów biznesowych na tym portalu. Bezustanne podnoszenie opłat za kozystanie z serwisu przez sprzedających przy zerowych profitach w zamian. Allegro jest najpazerniejszą firmą jaką znam. W tym roku zaserwowało swoim żywicielom już 2 podwyżkę cen. Pierwszą przedstawiono jako superlatywę i wspaniałe rozwiązanie, które mimo podwyżki da oszczędność (!!!) a teraz cofnięto tę marchewkę, którą wówczas pomachano przed nosem... bardzo smutne. Allegro zabierało mi do tej pory 8% ceny końcowej. Przy ogromnej konkurencji i narzucie rzędu 15% jaki to interes? Chyba czas się wypisać i przenieść w bardziej przyjazne dla klientów miejsce!
Najbliższa a zarazem...
Najbliższa a zarazem bardzo tania apteka. Ostatnio nie było mojego lekarstwa dostępnego od ręki, dziś odebrałam je i kupiłam jeszcze inne produkty. Obsługa w aptece jest bardzo miła i kompetentna, można się poradzić w kwestii leków lub np. składu kosmetyków. Apteka jest czysta i przyjemna, ceny są bardzo korzystne.
