Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (979)
Polecam serdecznie usługi...
Polecam serdecznie usługi firmy Equilibrium. Firma zajmuje się obsługą finansową małych i dużych firm, doradztwem z zakresu księgowości i udostępnianiem tak zwanego adresu wirtualnego wraz z obsługą korespondencji. Cenowo są konkurencyjni. Pracownicy są terminowi i uprzejmi, a co najważniejsze kompetentni. Polecam.
Polecam po raz...
Polecam po raz kolejny firmę AFB. Pomimo, że drzwi mamy już zamówione, zastanawialiśmy się jeszcze nad dodatkowym ich wyposażeniem. Pani z AFB potrafi dobrze doradzić lub odradzić w zależności od rozwiązania, które jest faktycznie dobre i takiego, które nie jest warte uwagi. Szybko dowiedzieliśmy się na co warto się zdecydować. Obsługa bardzo miła.
Trafiłam przypadkowo na...
Trafiłam przypadkowo na stronę internetową szkółki Rosarium. Zamierzałam kupić 2 krzewy różane certyfikowane, konkretne odmiany, niestety nie wszędzie były dostępne. Po rozeznaniu się w ofertach lokalnych sklepów ogrodniczych, okazało się, że w Rosarium wybór jest najlepszy a w dodatku ceny są szalenie atrakcyjne. Zamówiłam 2 krzewy, po tygodniu były u mnie, ich wielkość i zdrowotność mnie zaskoczyła. Tak duże krzewy w sklepach ogrodniczych kosztują kilkadziesiąt złotych a ja za 2 z wysyłką zapłaciłam tyle co za 1 bym musiała w zwykłym sklepie. Rewelacja. Obsługa bardzo dobra. Szybka realizacja. Polecam.
Tym razem nie...
Tym razem nie moge wystawic pozytywnej opinii firmie DPD. Przyjmuje zamówienia na potęgę i podaje nierealne terminy odbioru paczek. Kurier miał się u mnie zjawić do określonej godziny, dostałam taką informację podczas zamawiania usługi. Niestety nie zjawił się. Przyjechał godzinę później ami strasznie się spieszyło bo miałam kilka ważnych spraw do załatwienia i czekałam tylko na wysłanie tej paczki. Okazało się, że kurier na te godziny dostał mnóstwo zgłoszeń z różnych osiedli i stąd opóźnienie. Moim zdaniem odgórnie kuleje tu przydzielanie zleceń, skoro kurier o 14 ma być w miejscu A wiadomo, że 5 minut później nie będzie w miejscu B oddalonym o 30 minut drogi... Straciłam bardzo dużo czasu i nerwów. To pierwsza taka sytuacja z tą firmą więc nie przekreślam jej.
Bardzo jestem rozczarowana...
Bardzo jestem rozczarowana serwisem allegro. Wiadomo, że serwis "żyje" głównie z tego, że ktoś w nim sprzedaje i płaci od tego odpowiednie prowizje itd. Pomijam fakt, że są za wysokie w stosunku do możliwych marży jakie można narzucać, często dochodzi do absurdu - allegro zarabia więcej na sprzedanej rzeczy niż sam sprzedawca, który musi tę rzecz wyprodukować bądź kupić, przygotować, zapakować, wysłać... tym razem jednak zirytował mnie fakt, że allegro udostępnia funkcję "urlop" sprzedawcom, można wówczas nie zakańczając aukcji nie być obecnym, kupujący są informowani o tym, że czas realizacji się wydłuży. JEDNAK allegro pozwala na ustawienie takiego urlopu na minimum 7 dni przed terminem. A co w wypadku nagłych sytuacji? Przecież szanowne allegro nie jest żadnym pracodawcą nie trzymają go więc przepisy o urlopach, skąd takie kuriozalne zasady?
Jak zazwyczaj zawsze...
Jak zazwyczaj zawsze byłam zadowolona z korzystania z płatności PayU, tak dzisiaj bardzo mnie zirytowały. Mimo wykonania przelewu o 15 pieniądze nie doszły od razu na konto allegro, transakcja cały czas miała status w trakcie realizacji. Zazwyczaj to jest natychmiastowy przelew. Płatność jakby się zacięła, w końcu trzeba ją było anulować. Nastepnego dnia ponowiona próba zakończyła się już poprawnie - kwota od razu znalazła się na koncie. Może to był chwilowy problem ale przez to istniało ryzyko, że nie zdążymy sfinalizować transakcji na czas przez ten przelew widmo.
W sumie mam...
W sumie mam mieszane uczucia w kwestii tej apteki. Hygieia to sieć aptek, która ma stronę internetową i sklep. Można zamawiać przez internet i odbierać osobiście w dowolnej placówce. Często tak robię ale czasami gdy potrzebuję czegoś na już to idę do placówki stacjonarnej. Dziś również tak zrobiłam. Niestety ceny różnią się od internetowych na niekorzyść placówki. Za małe opakowanie produktu zapłaciłam prawie tyle, ile kosztowało duże w internetowym sklepie. Oprócz tego była kolejka i strasznie powoli to wszystko szło, wystałam się długo w dusznej aptece, przydałaby się klimatyzacja.
Dziś ku memu...
Dziś ku memu zaskoczeniu na poczcie nie było kolejki. Przede mną były tylko te osoby, które obsługiwano i jeszcze 1 oczekująca. Okienka były czynne 2, w obu były osoby, które szybko radzą sobie ze swoimi obowiązkami. Obsługa była uprzejma i kompetentna (zdarzało się na tej poczcie zawyżanie cen wysyłki poprzez wpisywanie gabarytu B zamiast A mimo, że przesyłka była w normie A), zważono moje listy, ponaklejano znaczki i szybko było po sprawie.
Kolejne zakupy w...
Kolejne zakupy w Simply, tym razem jakoś bez rewelacji. Już od wejścia widziałam, że są jakieś wielkie wiszące plakaty o super promocji (2 produkt za 1zł) ale na dobrą sprawę to raptem parę rzeczy było w tej ofercie i jakoś tak nic ciekawego. Między regałami pełno pudeł (uzupełniano towar) i ciężko się było przepchać. Na kosmetykach pani wykładająca towar była z synem, który jej pomagał, skutecznie blokowali przejście i uniemożliwiali obejrzenie produktów. Zniesmaczona poszłam do kasy, w kasie dość szybka obsługa.
Masakra! Ostatnim razem,...
Masakra! Ostatnim razem, gdy wystawiałam ocenę -5 firmie Tauron, myslałam, że gorzej już być nie może. Myliłam się. Nie dość, że już chyba 30 razy musieliśmy się fatygować do punktu obsługi bo pracownicy Tauronu co chwilę znajdowali nowe przeszkody dla podłączenia nas do sieci to tym razem już krew się prawie zagotowała w nas. Firma Tauron zgodnie z umową wyceniła projekt naszego przyłącza na konkretną cenę i tę kwotę wpisano w umowie. Aby sfinalizować rzecz musieliśmy od naszego projektanta dostarczyć FV do Tauronu. Dziś z taką FV pojechaliśmy. Ku naszemu zdruzgotaniu obsługująca nas pani twierdziła że wycena jest zawyżona i ta kwota nie może być taka!!! No ale kto tę wycenę sporządził? Bo przecież nie my. Prosili o wystawienie FV na tę kwote i na tę dostali a teraz jakieś odwracanie kota ogonem i próba pojechania po kosztach i kolejne kłody pod nogi klientom. Mimo wszystko stanowczo zażądaliśmy przyjęcia FV z takim zapisem bo tak jest w umowie, zobaczymy co będzie dalej. Ciekawe czym Tauron, firma jakże przyjazna i sympatyczna nas jeszcze zaskoczy...
Polecam po raz...
Polecam po raz kolejny firmę DPD Polska. Zamawiam wymiennie kurierów z różnych firm w zależności od tego co chcę wysłać (różne cenniki i opłaty za poszczególne opcje skłaniają do poszukiwań najlepszej w danym momencie oferty). Tym razem zdecydowałam się na DPD i jestem zadowolona. Od razu na maila przesłano mi listy przewozowe i potwierdzenia nadania. Kurier pojawił się w określonym przedziale czasowym. Komunikacja bardzo dobra, polecam :)
Mam bardzo mieszane...
Mam bardzo mieszane uczucia po wizycie w podziemiach Rynku. Samo muzeum, wystawy, ekspozycje były bardzo ciekawe i atrakcyjne jednak organizacja i obsługa kuleje na całego. Przede wszystkim przed wejściem zabrakło jakichkolwiek ulotek, mapek z propozycjami tras zwiedzania (są 3 podane na stronie internetowej). Zdecydowanie za mało jest personelu, widziałam jak niektórzy zwiedzający pętali się chaotycznie nie wiedząc jak najlepiej poruszać się po ekspozycjach, my szliśmy kierując się numeracją ekspozycji ale to też trochę ciężko zrobić bo część jest po środku sali i albo zygzakiem trzeba się poruszać albo wrócić. Są ciekawe przyrządy, które np. umozliwiają zważenie się na wadze operującej starymi jednostkami ale urządzenie czasami się chyba zacina bo wiele osób próbowało skorzystać i nie udawało się, w końcu przyszedł ochroniarz i pomógł zainteresowanym. Alejki z ekspozycjami z kramów bogatych (wąski tunel) okazują się być jednokierunkowe ale nie ma o tym nigdzie informacji (jak się już wejdzie a czegoś się nie obejrzało ze środkowych ekspozycji to ciężko wrócić. Ogólnie wrażenia pozytywne ale obsługa, organizacja, materiały reklamowe/mapki są do olbrzymiej poprawki bo to podstawa w takim miejscu.
Kawiarnia posiada ogródek...
Kawiarnia posiada ogródek letni na płycie Rynku. Niestety jest tak ciasny (za dużo stolików na tak małej powierzchni), że ciężko w nim się ulokować. Kolejny minus to brak podziału pół na pół miejsca dla palących i niepalących (bywa tak w innych ogródkach) przez co metr od nas z każdej strony siedział ktoś z papierosem, dym leciał nam dosłownie w twarz jak jedliśmy... obsługa bardzo powolna, jedna kelnerka chyba na cały ogródek. Ceny wygórowane. Generalnie nic specjalnego. Wybraliśmy Tribecę tylko dlatego, że w okolicznych ogródkach nie było za bardzo miejsc.
Oj nie jestem...
Oj nie jestem zachwycona z procesu zamawiania w wydawnictwie Literackim. Sprawa była pilna więc zamówiłam mailowo i telefonicznie ustaliłam wcześniej termin wysyłki i inne dane. Niestety nie otrzymałam żadnego potwierdzenia na maila, musiałam więc znów dzwonić. Zamówienie przyjęto. Nie dostałam powiadomienia ani o kwocie FV (cena była inna niż na stronie bo zamówienie było duże) ani o dacie wysyłki, pracownik nie wiedział kiedy zostanie wysłana, spodziewałam się więc otrzymać ją w poniedziałek a ku mojemu zdumieniu przyszła wczoraj. Także komunikatywność i system powiadomień bardzo słaby. Ceny dobre.
Niby wszystko na...
Niby wszystko na czas i w porządku ALE kurier dzwoniąc nie podaje ceny pobrania (mogłabym przygotować pieniądze i byłoby szybciej i sprawniej), ładuje się z butami do środka co jest dla mnie trochę krępujące gdy akurat mam wywaloną zawartość szafy na przedpokój z racji porządków... nie lubię jak ktoś nade mną stoi i się rozgląda po mieszkaniu (szczególnie gdy panuje w nim chaos) gdy ja szukam drobnych... a wystarczyłoby powiedzieć przez telefon lub domofon jaka dokładnie kwota, niestety nie było mi to wiadome wcześniej bo paczka nie była do mnie, zamówienie było robione telefonicznie w firmie, która udzieliła nam rabatu ale nie przesłała FV na maila ani potwierdzenia... ale to już osobna historia.
Obi trochę mnie...
Obi trochę mnie zaskakuje. Z jednej strony udało nam się dziś zakupić przedłużacz bębnowy taniej niż przez internet ale z kolei masa innych rzeczy jest absurdalnie droga. Głupia łata murarska kosztowała ponad 200 zł... to lekka przesada, szczególnie biorąc pod uwagę, że nie jest to żaden wynalazek specjalistyczny. Obsługa i asortyment ok, tylko te ceny powinny zostać jakoś wyśrodkowane bo taniej można kupić płytki na całą łazienkę niż łatę do sprawdzenia czy są równo położone ;)
Brak logiki to...
Brak logiki to u pracowników Poczty Polskiej chyba cecha wymagana podczas rekrutacji... Jakiś czas temu brałam FV na tej poczcie, dziś dostałam korektę do Fv, która koryguje paczkę pobraniową za 17 zł na.... paczkę pobraniową za 17 zł gdzie tu logika? Zmieniono kolejność poszczególnych pozycji na FV, kwota się zgadza, wszystko identycznie ale musiałam się pofatygować po korektę do biura i jeszcze muszę ją odesłać na Mackiewicza lub dostarczyć... akurat wysyłka takiej FV powinna być na ich koszt :D
Ponieważ bardzo często...
Ponieważ bardzo często bywam w DH Mozart, również Jyska odwiedzam prawie za każdym razem. Niestety stwierdzam, że sklep zdecydowanie zbyt rzadko cokolwiek zmienia. Wciąż są te same rzeczy, te same przeceny od wielu dni (widać, że nic nie schodzi) a niektórze rzeczy (podkładki pod talerze) raz są na promocji a raz nie... najpierw kupiłam 2 sztuki jakiś czas temu, potem znów były w normalnej cenie, kilka dni temu znów je przecenili a dziś chciałam je dokupić to nie było promocji. Taka zabawa w ciuciubabkę z klientem... Niezbyt dobry pomysł.
W sytuacjach awaryjnych...
W sytuacjach awaryjnych Simply z reguły jest niezawodne. Nie miałam w planach dzisiaj odwiedzać Simply, niestety w innym sklepie zabrakło jednej rzeczy, musiałam się więc pofatygować. Zarówno wejście na salę jak i sama sala sprzedaży były czyste, koszyki ułozone. Znalazłam szybko to czego potrzebowałam i poszlam do kasy, nie było kolejki. Obsługa miła.
Kurier DHL przyjechał...
Kurier DHL przyjechał o umówionej telefonicznie porze. Obsługa była miła i szybka, załatwienie sprawy telefonicznie i przez internet. Ceny konkurencyjne, więc chętnie korzystam z usług tej firmy. Monitorowanie statusu realizacji zamówienia przez stronę www jest bardzo wygodna. Korzystanie z usług firmy DHL jest wygodne i niedrogie.
