Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (283)
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu Carrefour w celu zakupienia urządzenia elektrycznego, które miało być prezentem. Z ulotki informacyjnej dowiedziałam się że poszukiwany przeze mnie przedmiot znajduje się w ofercie. Udałam się do sklepu gdzie dokonałam zakupu. W kolejce stałam ponad 10 minut. Płacąc za zakupiony towar zapytałam zapobiegawczo czy gdyby na miejscu okazało się że sprzęt który nabyłam nie spełnia oczekiwań osoby obdarowanej czy będę mogła towar oddać i otrzymam zwrot gotówki. Pani która mnie obsługiwała powiedziała że nie będzie z tym najmniejszego problemu. Muszę tylko mieć paragon i sprzęt nie powinien nosić śladów używania. Kiedy dotarłam do osoby, która miała dostać w prezencie to urządzenie okazało się że ktoś mnie ubiegł i podarował już takie samo urządzenie. Mając na uwadze słowa kasjerki postanowiłam oddać sprzęt. Najpierw jednak zadzwoniłam do sklepu. Pan który ze mną rozmawiał powiedział że potrzebuje uzyskać zgodę kierownika którego w tej chwili nie ma. Poprosił abym zadzwoniła za ok 10 minut. W ten sposób wykonałam 5 telefonów a i tak usłyszałam że najlepiej będzie jeśli przyjadę do sklepu. Będę miała okazję porozmawiać z dyrektorem. Udałam się więc do sklepu. Czekałam ok 15 minut zanim zastępca kierownika do mnie wyjdzie, po czym usłyszałam że nie ma możliwości zwrotu gotówki gdyż sklep walczy z nieuczciwymi praktykami konkurencji. Bo przecież "równie dobrze mogłam w innym sklepie znaleźć ten sam sprzęt tańszy i teraz chcę na nich zarobić". Zaskoczyło mnie to bardzo. Ostatecznie sklep zgodził się wymienić mi nietrafiony prezent na coś innego w podobnej cenie. Nie skorzystałam tym bardziej że usłyszałam jeszcze że kwestia zwrotu pieniędzy za towar pełnowartoścowy to tylko dobra wola sklepu. I w mojej sytuacji niestety mimo zapewnień kasjerki zabrakło tej dobrej woli. Po tym doświadczeniu wiem że już nigdy nie dokonam zakupu w tym sklepie. W moim przekonaniu takie zachowanie to ewidentny brak szacunku wobec klienta. Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie.
Odwiedziłam Empik w...
Odwiedziłam Empik w poszukiwaniu ciekawego prezentu. Zaraz po wejściu zauważyła mnie pani, która akurat porządkowała towar na półkach. Przywitała mnie z uśmiechem. Widać było spory ruch. Co chwilę ktoś podchodził do tej pani i o coś pytał. Pani ta zawsze uprzejmie odpowiadała na pytania, wskazując miejsce gdzie leży poszukiwany przedmiot. W sklepie byłam ok 20 minut. W tym czasie do kasy ustawiło się kilka osób. Ku mojemy zdziwieniu pani która wcześniej układała towar przeszła do drugiej kasy i "przejęła" część klientów. Tym sposobem kolejka szybka się rozładowała. Sklep nie jest może duży ale cały czas widać obsługę na sali. W sytuacji gdy klient potrzebuje pomocy natychmiast ją znajduje u pracownika. W sklepie jest czysto, cały czas porządek kontrolują pracujące tam panie. Naprawdę miło jest robić zakupy w takim miejscu. Polecam.
Do sklepu weszła...
Do sklepu weszła przez przypadek. Skusiła mnie informacja o obniżkach cen. W sklepie jest czysto a towar ułożony w sposób estetyczny. Już od wejścia pani która pracuje w tym sklepie zapytała czy czegoś szukam. Na moją odpowiedź iż szukam apaszki pani wskazała miejsce gdzie wisiały apaszki. Rozejrzałam się i nie znalazłam nic co by mi odpowiadało. Pani widząc mój brak zainteresowania zaczęła przynosić inne sztuki, na siłę próbując mnie zainteresować towarem, który nie w moim guście. Na moją odpowiedź że nie tego szukam pani zaczęła nalegać żebym przymierzyła to co przyniosła. Kiedy stwierdziłam że to nie w moim stylu usłyszałam że tak naprawdę nie wiem bo nawet nie sprawdziłam. Powiedziałam czego szukam i w jakim kolorze mimo to pani przynosiła nowy towar w zupełnie innym odcieniu niż ten którego szukałam. Kiedy skierowałam sie do wyjścia pani stanęła przede mną i powiedziała że w przyszłym tygodniu będzie dostawa i powinnam zajrzeć. Podziękowałam i wyszłam. Przynam, że z jednej strony dobrze wiedzieć że pracownik sklepu jest zainteresowany klientem z drugiej jednak strony nikt nie lubi ludzi nachalnych. W moim przekonaniu ta pani przesadziła. Trochę mnie to zirytowało i raczej tam nie wrócę.
Sklep znajduje się...
Sklep znajduje się w centrum handlowym przy głównej ulicy w mieście. Odwiedziłam sklep w poszukiwaniu fotela. Odbyłam spacer po sklepie w poszukiwaniu odpowiedniego mebla. Nie znalazłam nic dla siebie ale przed wyjściem podeszłam jeszcze do pani która siedziała za biurkiem. Zapytałam o inne modele mebli. W odpowiedzi otrzymałam katalog i informację, że mam sobie w katalogu poszukać i jak coś znajdę do mogę do nich się zgłosić. Po tej informacji wróciła do rozmowy z panią siedzącą obok. Od początku mojej wizyty w tym sklepie dało sie zauważyć lekceważące podejście do klienta. Podczas całej mojej wizyty żadna z pań nawet nie podniosła się z krzesełka na którym siedziała. W moim przekonaniu to kompletny brak szacunku wobec klienta i brak zaangażowania sprzedażowego. Nie polecam tego sklepu.
Weszłam do tego...
Weszłam do tego sklepu w poszukiwaniu wygodnego fotela. W sklpie były 3 osoby z obsługi. Nikt nie zwrócił na mnie uwagi. Spacerowałam po sklepie ok 20 minut. W tym czasie nikt sie mną nie zainteresował. Przed wyjściem ze sklepu weszła para widać że bardzo dobrze sytuowana. Reakcja pracowicy sklepu była natychmiastowa. Podeszła i zapytała w czym może pomóc. W moim przekonaniu jest to sklep dla którego klient jest ważny tylko wtedy gdy widać że jest majętny. Ja osobiście więcej tam nie pójdę.
Sklep mieście się...
Sklep mieście się w centrum handlowym Piotr i Paweł. Powierzchnia duża, spory asortyment. Przystępne ceny. Towary poukładane logicznie, łatwo jest znaleźć to czego sie szuka. Ja szukałam wygodnego fotela. Udałam się więc w miejsce gdzie stały krzesła i fotele. Szybko znalazłam to czego od dłuższego czasu szukałam. Okazało się jednak że towar wystawiony w sklepie był uszkodzony. Kiedy zamierzałam poszukać kogoś z obsługi okazało się, że pan był tuż obok. Szybko wyszukał w magazynie fotel którym byłam zainteresowana i skierował mnie do kasy. Wcześniej jednak poinformował iż materiał którym jest obszyty fotel można prać w pralce. Pokazał jak zdjąć obicie. Moja wizyta w sklepie trwała ok 10 minut. Mogę z całą pewnością polecić ten sklep.
Odwiedziłam sklep w...
Odwiedziłam sklep w poszukiwaniu kosiarki. Mam świadomość że weszłam do sklepu na 40 minut przed zamknięciem. Nie oczekiwałam wielkiej radości na mój widok jedak reakcja pracownika sklepu mocno mnie zaskoczyła. Już przy wejściu usłyszałam od pani ża za 40 minut sklep zostanie zamknięty. Wchodziłam do sklepu wiedząc że nie mam dużo czasu jednak nie spodziwałam się usłyszeć tego od pracownika. W sklepie byłam ok 15 minut. Co kilka minut przez megafon pracowica sklepu informowała że o 16 sklep zostanie zamknięty i prosi sie klientów o kierowanie sie do kas. W tym czasie pracownicy przygotowywali się do wyjścia do domu. Przy klientach pakowane były kwiaty i sprzątany był sklep. W moim przekonaniu było to mało profesjonalne i niekoniecznie miłe. Jako klientka, która weszła do sklepu żeby w najbliższych dniach dokonać zakupu wyszłam ze sklepu z przekonaniem że szybko tam nie wróce. Z takim podejściem do klienta firma wiele straci. Nie polecam tego sklepu.
Jestem pod dużym...
Jestem pod dużym wrażeniem obsługi na stacji paliw Bliska w Drużbicach. Tankuję na tej stacji często i zawsze obsługa jest na najwyższym poziomie. Zaraz po tym jak podjadę do dystrybutora wychodzi pracownik i uprzejmie pyta co tankuję, następnie szybko i bardzo sprawnie tankuje paliwo. Równie sprawnie przebiega płacenie za zakupione paliwo. Zawsze grzeczni i uprzejmi pracownicy są najlepszą wizytówką tego miejsca. Jeśli do tego dodać jeszcze fakt, że na tej właśnie stacji jest najtańsze paliwo w okolicy, jakością niczym nie odbiegające od innych stacji to korzyść z odwiedzenia właśnie tego miejsca jest bardzo duża. Szczerze polecam tą stację paliw.
Kilka dni temu...
Kilka dni temu musiałam skorzystać z pomocy lekarskiej w pogotowiu w Bełchatowie. W rejestracji powitała mnie złością pani która zbierała wstęny wywiad i rejestrowała. Od pierwszego słowa dało się zauważyć że jest niezadowolona. Na moje pytanie odburknęła tylko coś pod nosem. Odesłała mnie na inne piętro do ambulatoriu gdzie musiałam swoje odsiedzieć. Odwiedziłam 4 gabinety i dowiedziałam się, że lekarze nie wiedzą co mi jest. Po 2 godzinach opuściłam szpital z plikiem recept z informacją że właściwie to niewiadomo co mi jest. Ogólne wrażenie z wizyty - brak kultury i podejścia do chorego u osób pracujących w izbie przyjęć. Duże zamieszanie w sytuacji gdy potrzeba porady lekarskiej w święta.
W sklepie Carrefour...
W sklepie Carrefour robię zakupy co jakis czas. Lubię ten sklep bo asortyment jest w nim spory i zróżnicowany. W sklepie zawsze jest czysto, na bieżąco uzupełniany jest brakujący towar. Obsługa zawsze miła i chętna do pomocy. Jedynym mankamentem są ogromne kolejki. Do tradycji należy fakt, że w godzinach największego ruchu czynne są tylko 2-3 kasy. Czasem nawet 10 mminut czeka sie w kolejce. I to może odstraszać. Poza tym mogę polecić ten właśnie sklep.
Oddział Lukas Banku...
Oddział Lukas Banku znajduje się przy głównej ulicy w Pabianicach. Zawsze są tu duże kolejki. Po remoncie wnętrze oddziału wygląda dobrze. Podczas mojej wizyty doradca który mnie obsługiwał co chwilę pytał czy nie byłabym zainteresowana kredytem, lub kartą kredytową. Na moją odpowiedź że nie jestem zainteresowana, dopytywał o kolejny produkt. Przyznam że jest to irytujące, tym bardziej że załatwiałam sprawę innej osoby. Sporo czasu spędziłam czekając na obsługę a później zostałam zasypana ogromną ilością propozycji. Na siłę doradca starał się coś mi wcisnąć. Wyszłam z oddziału z myślą że więcej tam nie wrócę.
Do tej akurat...
Do tej akurat apteki weszłam przez przypadek i nie żałuję. Pani magister powiatała mnie z uśmiechem i zapytała w czym może pomóc. Po mojej odpowiedzi przedstawiła mi pełną ofertę produktów, których poszukiwałam. Dodatkowo usłyszałam o ciekawych promocjach. Dostałam też kupon na upominek. Przyznam że dawno nie spotkałam się z tak fachową i miłą obsługą w aptece. Polecam.
Ze sklepem a...
Ze sklepem a właściwie pracownikiem sklepu miałam do czynienia telefonicznie, kiedy poszukiwałam części do samochodu. Zadzwoniła i powiedziałam czego szukam. Pan który odebrał telefon sprawdził, iż tej właśnie części nie ma w sklpie. I wtedy właśnie dowiedziałam się że jest jeszcze jeden punkt w Łodzi, gdzie na pewno znajdę tą część. Zadzwoniłam pod wskazany numer i okazało się że pan miał rację. Dzięki fachowej informacji dziś bez problemów mogę jeździć samochodem. Polecam ten właśnie sklep, gdyż widać że ważny jest tu klient nawet jeśli skorzysta on z usług konkurencji.
Do sklepu Real...
Do sklepu Real we Włocławku pojechałam w poszukiwaniu oleju silnikowego. Od wejścia widoczna spora kolejka do kas. Sklep jest duży, w moim przekonaniu rozmieszczenie towaru mało logiczne. Trudno znaleźć akcesoria samochodowe. Kiedy już dotarłam do odpowiedniego regału okazało się że nie ma towaru, którego szukam. Ogólnie zaskoczył mnie fakt małego wyboru produktów do samochodu. Jeden mały regał to zdecydowanie za mało. Ogólnie w samym sklepie jest czysto. Zniechęcić mogą tylko bardzo długie kolejki do kasy i mały wybór asortymentu samochodowego.
Jestem pod dużym...
Jestem pod dużym wrażeniem jeśli chodzi o obsługę na stacji Orlen w Bełchatowie. Wystarczy podjechać do dystrybutora i natychmiast pojawia się ktoś z obsługi. Osoba ta jest zawsze bardzo miła i chętna do pomocy. Dziś podczas tankowania gazu obsługiwała mnie pani, która zaproponowała abym w czasie tankowania weszła do budynku i ewentualnie napiła się kawy. Faktycznie aura zachęcała do wypicia kawy. Przy kasie pani również zapropnowała mi kawę i ciastko na dobry początek dnia. Bardzo miła i sprawna obsługa sprawiają że warto tam właśnie tankować. Dodatkowo porządek na samej stacji zachęca do zrobienia tam zakupów. Polecam i sama też będę z tej stacji korzystała.
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu po małe zakupy. Od wejścia dało się zauważyć ogromną kolejkę do 3 czynnych kas. W samym sklepie jest dość ciasno. Brakuje swobody w poruszaniu sie pomiędzy regałami. Jeśli chodzi o porządek to nie widać żadnych uchybień. Problem pojawia się w momencie gdy chcemy zapłacić za towar, który jest w koszyku. Do kasy czeka sie długo. I jeśli są to naprawdę małe zakupy o wielu klientów odkłada towar na półki i wychodzi.
Dziś musiałam dokonać...
Dziś musiałam dokonać zakupu rzeczy o której nie miałam żadnego pojęcia - klucza nasadowego niezbędnego do wymiany koła w samochodzie. Udałam sie więc do sklepu NOMI. Podeszłam do pracownika sklepu i powiedziałam czego szukam. Powiedziałam również, iż będę potrzebowała rady osoby, która więcej ode mnie wie chociażby o kluczach nasadowych. Pan który mnie obsługiwał zaprowadził mnie do właściwego regału. Wskazał narzędzia któych szukałam. Dokładnie dopytał do czego będę tego klucza potrzebowała po czym wskazał ten, który jego zdaniem najbardziej się nadaje do wymiany koła. Muszę przyznać doradził mi bardzo dobrze. Zakupy zajęły mi 5 minut po czym szybko rozwiązałam swój problem. Z całą stanowczością mogę polecić ten właśnie sklep. Szeroki asortyment oraz obsługa na najwyższym poziomie.
Sklep duży, przestronny...
Sklep duży, przestronny i czysty.Widać że na bieżąco ktoś dba choćby o czystość podłogi. Bardzo duży wybór artykułów dla zwierząt. Ceny konkurencyjne w porównaniu z innymi sklepami tego typu. Duży wybór odżywek dla zwierząt.Obsługa bardzo miła i chętna do pomocy. Pani, która mnie obsługiwała doradzała różne produkty dla mojego zwierzaka. Świadczy to o znajomości artykułów które są w sprzedaży, jak również znajomości tematu ochrony zdrowia zwierząt. Polecam ten właśnie sklep.
Podczas mojej ostatniej...
Podczas mojej ostatniej wizyty i tankowania gazu na stacji Lukoil pracownik, poinformował mnie że doszło do rozszczelnienia zaworu instalacji gazowej. W związku z tym odmówił mi obsługi twierdząc iż jak najszybciej powinnam udać sie do mechanika. Nawet nie chciał ze mną rozmawiać. Powiedział że nie zatankuje mi gazu i poszedł sobie. Nie zapytał czy może chciałabym zatankować benzynę. Od razu udałam się do mechanika, który sprawdził instalację gazową zamontowaną w moim samochodzie i okazało się że nie ma żadnego uszkodzenia ani rozszczelnienia. Mechanik podważył kompetencje pracownika który miał mi zatankować gaz. Jeśli o mnie chodzi to więcej nie skorzystam z usług tej stacji paliw.
W sklepie Kaufland...
W sklepie Kaufland robię zakupy często. Asortyment jest zawsze świeży, dobrze opisany. Obsługa jest bardzo miła i chętna do pomocy. Widać że pracownicy dbają o porządek, gdyż w sklpie zawsze jest czysto. Jedynym mankamentem tego sklepu są ogromne kolejki. Właściwie nie zdarza się żeby nie trzeba było stać w długiej kolejce, szczególnie w godzinach popołudniowych i wieczornych.
