Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (27)
Niedawno odwiedziłam jedyny...
Niedawno odwiedziłam jedyny salon bielizny Intimissimi w Bielsku-Białej zachecona reklama kolekcji w TV. Sklep jest bardzo ładny, jasny, kolekcja ładnie wyeksponowana tylko, że dla wąskiej grupy odbiorców. Największa miseczka to rozmiar "C" wiec spore grono klientek nie będzie w stanie znaleźć dla siebie bielizny. Obsługa sympatyczna, profesjonalna, oferująca klientce pomoc w każdej chwili, ale zachowanie pracowników trochę nazbyt dawało odczuć, że dążą oni do sprzedania więcej niż jednego produktu. Chęć sprzedaży dodatkowej aż nazbyt widoczna, co mnie osobiście trochę przeszkadzało. Sklep jednakże mogę polecić jako atrakcyjny.
Niedawno odwiedziłam sklep...
Niedawno odwiedziłam sklep ze zdrową żywnością "Przystanek zdrowia i urody, który mieści się w Galerii "Sfera". Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony, choć nie jest zbyt dużych rozmiarów. Od momentu wejścia do sklepu zaopiekował się mną jeden z pracowników, który zaoferował pomoc w odszukaniu interesujących mnie produktów. Realizacja zakupu także przebiegła sprawnie i w sympatycznej atmosferze. Na pewno nie raz będę odwiedzała ten sklepik.
Kino sieci Helios,...
Kino sieci Helios, to kino, które lubię. Obsługa jest sympatyczna, pomocna, a największym plusem tego kina jest to, że mogę w nim swobodnie zostawić na seansie dziecko ponieważ wiem, że nie będzie miało problemów z odszukaniem wyjścia. Kino Helios ma pod tym względem przewagę nad Cinema City ponieważ do sal wchodzi się i wychodzi z sal w tym samym miejscu, a nie na tyłach galerii handlowej jak to jest w przypadku Cinema City, co ma bardzo duże znaczenie jeżeli w kinie na seansie zostawia się dorastające dziecko. Jedynym mankamentem kina jest to, że powoli niszczą się obicia foteli kinowych i kino powinno zainwestować w ich wymianę lub naprawę.
Chciałam polecić salon...
Chciałam polecić salon optyczny OPTYK Studio Marta Barnat w Bielsku-Białej przy ulicy Szarotki. W salonie kupowałam kilka par okularów dla całej rodziny i zawsze jestem zadowolona z obsługi i z dobranych okularów. Salon ma spory wybór okularów na każdą kieszeń, a okulary pod względem sprawdzenia wady dobiera doświadczona Pani Optyk, która przeprowadza szereg badań na nowoczesnym sprzęcie diagnostycznym, a docelowo okulary dobiera i przyjmuje zamówienia przemiła pani, która jest zawsze uśmiechnięta i sympatyczna. Sklep jest ładny, w nowoczesnych kolorach i zawsze salon ma przygotowaną atrakcyjną ofertę dla klienta. Myślę, że ten salon będzie moim stałym salonem optycznym.
Na mapie bielskich...
Na mapie bielskich sklepów pojawił się nie dawno zamiast sklepu Real, Hipermarket "bi1". Ponieważ często robiłam zakupy w dawnym sklepie Real, dlatego zastanawiałam się czy nowy sklep spełni moje oczekiwania. Muszę przyznać, że nie zawiodłam się i nowy sklep podoba mi się jeszcze bardziej niż poprzedni. Asortyment jest rozplanowany przejrzyściej, na półkach i w całym sklepie panuje o wiele większy ład i porządek niż poprzednio. Sklep ma więcej ciekawych ofert cenowych i o wiele przyjemniej robi się w nim zakupy. Zmianę sklepu oceniam zdecydowanie na plus.
W październiku odwiedziłam...
W październiku odwiedziłam dwa razy sklep firmy "Jawax", który mieści się w Domu Handlowym Klimczok, na parterze. Sklep istnieje od bardzo dawna i mam wrażenie, że trochę czas się zatrzymał w tym sklepie. W sklepie można kupić przysłowiowe "1001 drobiazgów" do domu, począwszy od lamp, żarówek, wazonów, porcelany, rzeczy plastikowych itd. Niestety nie jestem zadowolona ani z asortymentu, ani z obsługi w tym sklepie. na półce z kloszami znalazłam większość produktów uszkodzonych, które leżały i straszyły klientów. Miałam wrażenie, że nikt nie panuje nad tym co się dzieje w tym sklepie. Pracownicy nie wiedzą jakie rzeczy mają na półkach i że powinny znaleźć się w koszu na śmieci, a nie zalegać na półkach. Kasjerka, okazująca się potem kierowniczką, nie orientowała się kompletnie w tym co robią pracownicy. W moim przypadku została zakwestionowana cena promocyjna, którą umieścił na kupowanym przeze mnie produkcie najprawdopodobniej pracownik bez wiedzy nadzorującego. Kierownik zamiast sprawdzić cenę na produkcie wykrzykiwał, że żadnej promocji nie ma, że to jest niemożliwe żeby były ceny promocyjne na tych produktach. Ja jako klient nie życzę sobie wysłuchiwać krzyków pani, która ma problem z pracownikami.Skutek jest taki, że do tego sklepu wybiorę się tylko w ostateczności i bez przyjemności.
Odwiedziłam po raz...
Odwiedziłam po raz pierwszy i zapewne nie po raz ostatni, sklep PEPCO w Centrum Handlowym Ratail w Bielsku-Białej i wyszłam ze sklepu bardzo zadowolona. Sklep posiada asortyment trochę podobny do IKEA jeżeli chodzi o akcesoria do wystroju wnętrz, ale można w nim kupić o wiele, wiele więcej. Można ubrać dziecko czy wyposażyć go w przedmioty potrzebne do szkoły. Sklep jest bardzo konkurencyjny jeżeli chodzi o ceny w porównaniu do innych sklepów odzieżowych. Obsługa działa sprawnie. Jedynym mankamentem jest mało miejsca pomiędzy regałami i trzeba niejednokrotnie ustępować miejsca aby mógł przejść inny klient, który chce przejść tą samą alejką. Uważam, że każdy znajdzie w PEPCO coś dla siebie lub swojej rodziny.
Jestem klientem tego...
Jestem klientem tego sklepu od kilku lat i zawsze wracam do niego, ponieważ bardzo lubię ten sklep. Firma prowadzi akcję lojalnościową polegającą na tym, że co miesiąc na adres domowy otrzymuję kupony rabatowe, które mogę wykorzystać na zakupy w drogerii Yves Rocher i dodatkowo za jakikolwiek zakup klient otrzymuje prezent bądź kosmetyczny, bądź rzeczowy (kosmetyczki, terminarze, biżuterię itd.) Rzeczy, które otrzymywałam jako gratis w sklepie są zawsze bardzo dobrej jakości i służą mi przez wiele lat. Sklep ma bardzo dobrą atmosferę, bogatą ofertę kosmetyków tańszych i droższych, a więc na każdą kieszeń i dodatkowo za każdy zakup klient otrzymuje na karcie rabatowej pieczątki, które może; po zebraniu odpowiedniej liczny pieczątek, wymienić na gratisowy prezent, który sobie sam wybierze. Sklep jest czysty, obsługa miła i kompetentna, a polityka firmy zachęca do bycia jej wiernym klientem i myślę, że firma cel swój osiąga i dlatego odnosi sukces. Polecam zakupy w sklepie Yves Rocher w tej lokalizacji i w innych lokalizacjach również.
Chciałam przyznać maksymalną...
Chciałam przyznać maksymalną ilość punktów dla firmy Inmedio, która w Szpitalu Wojewódzkim w Bielsku-Białej otworzyła salon prasowo-kawiarniany, w którym można nabyć prasę, książki, kupić bilety i wiele wiele innych rzeczy, a przy okazji można napić kawy i posilić się dobrym ciastkiem. Salon jest jasnym, ciepłym miejscem dla pacjentów i personelu pracującego w Szpitalu. Obsługa salonu jest na najwyższym poziomie, pracownik salonu zawsze uśmiechnięty i miły dla każdego klienta. Stara się doradzić, poszukać interesującego książki, czy gazety. Pracownik dba zawsze o schludność i czystość salonu. Każdemu mogę polecić to miejsce jeżeli będzie odwiedzał Szpital Wojewódzki, czy to jako pacjent, czy jako odwiedzający gość.
W dniu 27...
W dniu 27 sierpnia udałam się do sklepu Mix Elektronics w Bielsku-Białej. Jest to trzeci i ostatni sklep tej sieci, którego dotąd nie widziałam. Zacznę od tego, że pod względem atrakcyjności sklepu zewnątrz, to muszę wystawić lokalizacji zaledwie dostateczną ocenę. Sklep znajduję się wprawdzie przy jednej z głównych ulic miasta jadąc od strony Żywca, ale mieści się w jednym budynku wraz ze sklepem Biedronka. Elewacja pawilonu, w którym mieszczą się oba sklepy jest w wyblakłym żółtym kolorze, do tego logo sklepu jest w mało intensywnym niebiesko-białym odcieniu i mało rzuca się w oczy. Uważam, że powinno się, chociaż popracować nad kolorem logo Mix Elektronics, bo zapewne sklep li tylko wynajmuje pomieszczenie w pawilonie, w którym jest sklep Biedronka i żółtej elewacji (charakterystycznej dla tej sieci sklepów nie da się zmienić). Po wejściu do sklepu uderzyło mnie mało komfortowe ciepło (zaduch), ale dzień był bardzo gorący, a cały budynek chyba nie jest wyposażony w klimatyzację. Myślę, że jednak można było pomyśleć o włączeniu wentylatora żeby poprawić przepływ powietrza. Poza tymi mankamentami było już tylko lepiej, ponieważ sklep był w środku przyjazny, asortyment dobrze wyeksponowany. Spory wybór towaru w każdym z działów. Informację o możliwości kupna na raty. Obsługa kompetentna i sympatyczna. Starali się pomóc wybrać interesujące klienta produkty, doradzali, oferowali pomoc w przewiezieniu sprzętu do mieszkania. W tym sklepie można zrobić zakupy szybko i w spokojnej atmosferze, (bo z dala od zgiełku wielkich hipermarketów). Ogólne wrażenia sklepu pozytywne.
05.05.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Pani Małgorzato.
Dziękujemy za pozytywną opinię.
Zapraszamy ponownie!
W dniu 22...
W dniu 22 czerwca 2009r. zdecydowałam się na obejrzenie strony internetowej Towarzystwa ubezpieczeniowego PZU S.A. w związku z tym, że poszukiwałam korzystnej oferty ubezpieczenia samochodowego OC. Sięgnęłam po stronę akurat tego towarzystwa, ponieważ po pierwsze informację otrzymane u innych ubezpieczycieli nie satysfakcjonowały mnie, a po drugie w Telewizji Polskiej ukazywał się cykl reklam, które były zauważalne, ponieważ miały (przyznam szczerze bardzo denerwującą formę). W kilku spotach reklamowych, poszczególne osoby w krzykliwy, choć też i żartobliwy sposób przepraszały swoich znajomych, bądź rodzinę, że nie poleciły, lub wręcz zniechęciły do skorzystania z ubezpieczyciela PZU. Postanowiłam sprawdzić tę dziwną reklamę i na stronie PZU zostawiłam do siebie kontakt telefoniczny, w celu porozmawiania z przedstawicielem agencji. Po około dwóch godzinach zadzwonił przedstawiciel, który po zebraniu ode mnie informacji przedstawił mi ofertę ubezpieczenia OC. Przyznam, że ubezpieczyciel PZU zawsze wydawał mi się drogi w zwoich ofertach, a tymczasem mile się rozczarowałam. Wyliczone ubezpieczenie było dla mnie bardzo korzystne (najkorzystniejsze ze wszystkich ofert, wraz z OC otrzymałam za korzystną cenę ubezpieczenie szyb samochodu) kontakt z przedstwicielem-agentem bardzo fachowy, miły i konkretny. Agent okazał się bardzo profesjonalny, dzwonił kilkakrotnie żeby umówić się na konkretne spotkanie w celu zawarcia umowy. Większość spraw związanych z wystawieniem polisy (przesłanie starej poisy, skanu dokumentów) można było załatwić przez internet. Jestem bardzo zadowolona z zawartej polisy i z kontaktu z ubezpieczycielem. Ponadto strona towarzystwa PZU jest bardzo czytelna i firma wprowadza nowe ciekawy produkty, o których można aktualnie usłyszeć w reklamach telewizyjnych (karta PZU - pomoc).
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym tj. 5 lipca 2009r. odwiedziłam sklep Mix Electronics przy ul. Mostowej 5. Sklep mieści się w galerii handlowej SFERA w Bielsku-Białej. Sklep bardzo łatwo odnaleźć gdyż znajduje się na parterze w bliskim sąsiedztwie sklepu Carrefour. Dużym plusem jest to, że sklep jest zamkniętym pomieszczeniem, oddzielonym od innych sklepów co zwiększa komfort zakupów (nie dochodzą odgłosy z galerii i innych sklepów). Sklep jest bardzo duży i bardzo duży asortyment w nim się znajduje. W porównaniu z lokalizacją Mix Electronics przy ul. Warszawskiej 180, komfort termiczny pozostawał wiele do życzenia. Miałam wrażenie, że nie działa klimatyzacja bo było (w porównaniu do Mix Electronics przy ul. Warszawskiej 180) bardzo ciepło, wręcz duszno. Na stanowisku obsługi klienta pracował tylko jeden wentylator, który zdecydowanie był niewystarczający. Po wejściu, sklep sprawia bardzo nowoczesne wrażenie ponieważ w pierwszej linii wyeksponowane są telewizory i sprzęt RTV. W momencie wejścia w sklepie był widoczny jeden pracownik obsługi klienta i 3 klientów (licząc ze mną). Pracownik (kobieta) nie sprawiała dobrego wrażenia pomimo eleganckiej koszuli w kolorze niebieskim, ponieważ rozmiar koszuli był źle dobrany do jej figury, poza tym ogólny wygląd nie był przyjazny, naburmuszony wyraz twarzy. Klientów obsługiwała siedząc na krześle i przesuwała się na nim (krzesło miało kółka) do drukarki, faksu, siedząc, co nie robiło dobrego wrażenia. Pracownik był zajęty obsługą klientów więc nie mogłam liczyć na jego pomoc i nie zostałam zauważona. Widziałam wychodzącego z zaplecza drugiego pracownika ale przechadzał się on między półkami i nie mogłam liczyć na jego własną inicjatywę. Pracownik szukał wiedzy na temat produktu w komputerze, klienci sami mierzyli telewizory i szukali pożądanego dla siebie produktu, a pracownik wciąż siedział za swoim biurkiem. Przy stanowisku obsługi klienta i kasowym było jedno krzesło, na którym można było poczekać na wystawienie; na przykład faktury ale jedno krzesło to trochę za mało i przy większej ilości klientów przydałaby się większa ilość miejsc, na których można poczekać. Wybór asortymentu jest bardzo duży (po kilkanaście modeli z każdego gatunku produktu). Ceny były dobrze wyeksponowane i przy każdym produkcie był jego opis. Zauważyłam także, że ceny były wyższe niż w sklepie Mix Electronics przy ul. Warszawskiej 180. Nad głowami klientów, do sufitu były przyczepione informacje o aktualnych promocjach, możliwości wykupienia gwarancji na dany produkt do pięciu lat, czy możliwości zakupu na raty. Podsumowując, w tym dużym i nowoczesnym sklepie czułam się trochę osamotniona i albo w niedzielę klient musi liczyć na siebie albo nastawić się na długie czekanie w przypadku większej ilości klientów. Prawdopodobnie w tygodniu jest większa liczba pracowników obsługujących w sklepie, niż w niedzielę.
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowna Klientko,
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji.
Z pewnością Pani spostrzeżenia, pomogą nam usprawnić jakość obsługi w naszych salonach.
Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty!
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym tj. 5 lipca 2009r. odwiedziłam sklep Mix Electronics przy ul. Warszawskiej 180. Sklep mieści się w galerii Centrum Handlowego TESCO w Bielsku-Białej. Sklep bardzo łatwo odnaleźć gdyż znajduje się po prawej stronie wejścia na halę sklepu TESCO. Z jednej strony jest to mankament położenia sklepu ponieważ w sklepie jest bardzo głośno (radiowęzeł w sklepie TESCO czasami przeszkadza w spokojnym rozglądaniu się w asortymencie sklepu Mix Electronics, ponieważ sklep jest otwarty czyli nie ma drzwi oddzielających sklep od galerii sklepu TESCO i muzyka z hali TESCO dochodzi do sklepu Mix Electronics) z drugiej strony bliskość sklepu sprawia, że klient ma większą możliwość wyboru w asortymencie RTV i AGD i nie jest skazany tylko na jeden sklep). Położenie sklepu jest w kształcie litery L. W jednej części ustawione były pralki, zmywarki i lodówki, w drugiej części pozostały asortyment RTV i AGD. W momencie wejścia w sklepie było trzech pracowników obsługi klienta i około piętnastu klientów. Pracownicy byli schludnie ubrani (czarne eleganckie spodnie i niebieskie koszule). Mankamentem było rzucające się w oczy; rzucie gumy, przez obsługującego mnie pracownika. Pracownik po około dwóch minutach od mojego wejścia zainteresował się moją osobą na hali sprzedaży. Zapytał w czym może mi pomóc. Następnie zaprezentował interesujący mnie sprzęt RTV i sprawdził w komputerze przy swoim stanowisku pracy jakie modele (w tym wypadku przenośnego DVD) może sprowadzić na moje zamówienie do sklepu. Pracownicy starali się pomóc klientom w wyborze interesujących ich produktów. W momencie gdy czekałam na wyszukanie interesujących mnie informacji przez pracownika, inny pracownik zapytał czy może mi w czymś pomóc, tak więc pracownicy byli bardzo otwarci na klienta, kompetentni i pozytywnie nastawieni do klienta. Przy stanowisku obsługi klienta i kasowym było jedno krzesło, na którym mogła poczekać na wystawieni; na przykład faktury kobieta w widocznej ciąży, ale jedno krzesło to trochę za mało. Prze większej ilości klientów przydałaby się większa ilość miejsc, na których można spocząć. Generalnie wybór asortymentu jest bardzo duży (po kilka lub kilkanaście modeli z każdego gatunku produktu). Ceny były dobrze wyeksponowane i przy każdym produkcie był jego opis. Zauważyłam także, że ceny były dość konkurencyjne w porównaniu do innych sklepów z branży. Nad głowami klientów, do sufitu były przyczepione informacje o aktualnych promocjach, możliwości wykupienia gwarancji na dany produkt do pięciu lat, czy możliwości zakupu na raty. Przy wejściu do sklepu był ustawiony stojak na gazetkę reklamującą aktualnie promowane produkty i każdy klient mógł sobie ją wziąć. Podsumowując uważam, że klienci w sklepie Mix Electronics byli obsługiwani sprawnie i bez zbędnej zwłoki, mają w czym wybierać i zakupy mogą zrobić w miarę wygodny i komfortowy sposób.
20.04.2022
Odpowiedź firmy
Szanowny Kliencie
Dziękujemy za pozytywną opinię.
Zapraszamy do skorzystania z naszej oferty!
Gościem Hoteliku SKALNEGO...
Gościem Hoteliku SKALNEGO w Szczyrku byłam od dnia 30 września do 1 października 2008r. Zacznę od tego, że z bardzo miłą obsługą spotkałam się już od momentu telefonicznej rezerwacji. Sympatyczna recepcjonistka przyjęła moją rezerwację, poinformowała jak dojechać na miejsce. Hotel nie wymagał wcześniejszego przelewania zaliczki na konto Hotelu, poproszono mnie tylko o potwierdzenie przyjazdu dzień wcześniej. Po przybyciu na miejsce w dniu 30 września okazało się, że Hotel jest w samym centrum miejscowości, bardzo ładny, ciekawie i oryginalnie umeblowany. Po przekazaniu kluczy do pokoju poinformowano, że w cenie pokoju, która jak na apartament i porównując do innych hoteli, wcale nie była wygórowana (350 zł za cały apartament) jest nie tylko śniadanie (jak to bywa w większości hoteli) ale również obiadokolacja, na którą zaproszono nas za 15 minut. Było to bardzo miłe zaskoczenie tym bardziej, że posiłek składał się aż z dwóch dań, bardzo smacznych i ładnie podanych (w tle słychać było dyskretną muzykę). Standard pokoju (apartamentu małego)zachwycił, wygodą i wyposażeniem i przewyższył dwukrotnie moje oczekiwania. W hotelu można było także zagrać w bilarda, skorzystać z sali do ping-ponga, sauny, masażu wodnego w jacuzzi, internetu i barku hotelowego. Jedynym mankamentem było to, że nie można było uzyskać połączenia internetowego (ale być może nie była to wina hotelu, ale operatora internetowego)zresztą uzyskanie połączenia z internetem nie było moim głównym celem podczas pobytu w hotelu. Następny dzień, 1 października, dzień kończący moją wizytę w tym miejscu, zaskoczył mnie niesłychanie bogatym śniadaniem, które było serwowane w postaci "stołu szwedzkiego", każdy gość mógł sobie wybrać zestaw potraw, który był przebogaty, aż trudno było nie popróbować wszystkich smakowicie wyglądających rzeczy. Każdy od śniadania odchodził syty i zadowolony.
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym tj. 20 października br. odwiedziłam z synem Pizzernię Jedynka w Bielsku-Białej. Zamówienie potrawy przebiegało szybko i w miłej atmosferze, czas oczekiwania na pizzę nie był długi ale pizza okazała się wprawdzie smaczna, ale przypalona od spodu do tego stopnia, że trudno było ją pokroić nawet metalowymi sztućcami. Po chwili chciałam zamówić dla dziecka sok, z powieszonego przy barze menu ale niestety czekałam na przyjście obsługi ponad 10 min. Potem okazało się, że wymienionych soczków "Kubuś" nie ma w tym dniu. Na koniec przed wyjściem chciałam spakować niezjedzoną pizzę do pudełka i wziąć ją do domu i okazało się, że musiałam zapłacić za to pudełko 50 groszy choć w większości pizzerni, pudełka na wynos są gratis.
W dniu 1...
W dniu 1 października br. udałam się do widokowej restauracji "Nad Dachami" w Bielsku-Białej. Restauracja jest ciekawie usytuowana ponieważ znajduje się w centrum miasta, na szóstym piętrze (wjeżdża do niej winda) i roztacza się z niej widok na całe miasto. Od czerwca br. zmienił się właściciel (obecnie jest to Włoch) i w karcie można znaleźć bardzo dużo ciekawych dań, win i deserów. Wystrój jest stylowy i jednocześnie bardzo nowoczesny. Obsługa miła (odpowiadała na wszystkie pytania i prowadziła uprzejmą konwersację z klienta,i) i sprawna (czas oczekiwania na danie nie był długi). Jedynym mankamentem było to, że pierwotnie zamówiony deser (szarlotka na ciepło)nie był dostępny i musieliśmy dopytać co aktualnie z karty deserów jest możliwe do zamówienia.
W dniu 19...
W dniu 19 września 2008r. udałam się do oddziału Lukas Bank w Bielsku-Białej, który mieści się w Domu Handlowym Klimczok, w sprawie kredytu na zakup samochodu osobowego. Bardzo szybko zostałam zauważona i poproszona o podejście do stanowiska obsługi klienta. Po przedstawieniu celu w jakim przyszłam, zostałam zapytana czy napiję się kawy, co uważam za miły gest. Następnie pracownik przeprowadził symulację różnych wariantów kredytu informując, że jestem klientem uprzywilejowanym i na niższą prowizję kredytu będzie miał wpływ fakt, że wcześniej korzystałam z usług banku. Obsługa była kompetentna i miła.
Dnia 20 lipca...
Dnia 20 lipca br. udałam się do salonu meblowego Agata celem zakupienia kompletu meblowego do mieszkania. Pracownicy służyli owszem pomocą i poradą w wyborze mebli ale gdy zdecydowałam się na zakup konkretnego zestawu mebli okazało się, że dostanę go dopiero za 30 dni.
W dniu 9...
W dniu 9 października br. udałam się do sklepu budowlanego Castorama w Bielsku-Białej celem kupienia zamka do drzwi, zorientowania się w asortymencie paneli i drzwi mieszkaniowych. Ponieważ nie wiedziałam gdzie znajdują się dane działy, zapytałam o to w Punkcie Obsługi Klienta, który jest usytuowany przy wejściu do sklepu. Otrzymałam wskazówki jak znaleźć dany dział ale niestety we wskazanym miejscu zastałam zupełnie inny dział. Ostatecznie sama musiałam znaleźć interesujące mnie miejsca. W większości działów musiałam szukać osoby, która kompetentnie doradziła by mi co mam kupić, ale gdy już znalazłam pracownika na dziale zamków do drzwi mile zaskoczyłam się ponieważ pracownicy rzetelnie mi doradził w kwestii zakupu zamków i paneli.
W dniu 18...
W dniu 18 września br. udałam się do salonu samochodowego "Inter Welm" w Bielsku-Białej przy ul. Sarni Stok 1, ponieważ byłam zainteresowana kupnem samochodu marki Volkswagen i uzyskaniem kredytu na samochód. Niestety, kontakt z tym dealerem uważam za nieudany. Spotkałam się z nieuprzejmą obsługą klienta. Po wejściu do salonu nie było osoby, która wykazała by zainteresowanie moją osobą. Sama musiałam zapytać gdzie powinnam się udać chcąc załatwić swoją sprawę. Udałam się do wskazanego stanowiska a tam spotkałam panią, która była zajęta wypełnianiem dokumentów, a z jej twarzy można było wyczytać, że przeszkadzam jej swoim przyjściem. Chcąc nie chcąc musiała zająć się mną i gdy usłyszała, że jestem zainteresowana kredytem na samochód, a nie kupnem za gotówkę, kontakt z nią stał się jeszcze mniej miły. Pani od niechcenia poinformowała mnie o oferowanej przez ich salon usłudze kredytowej na interesujący mnie model.
