Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (37)
Tak sobie. Wylamala...
Tak sobie. Wylamala się mogę w taborecie. Mocno się potluklam a Ikea w najmniejszym stopniu nie poczuła się zobowiązana.
W pażdzierniku zakupiłam...
W pażdzierniku zakupiłam płyte do nawigacji w w/w salonie. Na płycie napisane było ze posiada 99% pokrycie kraju. Okazało sie ze jest to moze 20% wiec udalam sie do nich celem zlozenia reklamacji. Na początku przez chwile mialam wrazenie ze jestem traktowana jak naciagaczka ktora chce odzyskac pieniadze na plyte ktora uzywalam prze pol roku. Ale ja nie chcialam zwrotu pieniedzy a raczej zalezalo mi na tym zeby miec po prostu dobra plyte. Pracownik potraktowal mnie bardzo kompetetnie i wymienil mi plyte na plyte systemowa ktora musial specjalnie dla mnie sprowadzac. Oddalam mu orginalna plyte ktora posiadalam od nowosci pojazdu (nie zawierala Polski) a w zamian dostalam taka sama plyte ale z Polska. Odbyło sie to w bardzo milej atmosferze i prz bardzo przyjemnej obsludze.
Jestem zbonentem UPC...
Jestem zbonentem UPC z przerwami od ok 4 lat. Na początku lutego 2009 wypowiedzialam UPC umowe o swiadczenie uslug telekomunikacyjnych z dniem 31. marca 2009. Tymczasem 17 marca wyłaczono mi wszystkie uslugi. Zadzwoniłam na infolinie z zapytaniem o przyczyne. Dowiedziałam sie ze wyłaczono mi usluge poniewaz ja wypowiedziałam a 15 marca minał rok od jej włączenia dlatego zostałam odłączona. Wytłumaczylam, ze usługe wpowiedziałam z dniem 31 Marca a ponadto wytawiono mi fakture za pełny miesiac a nie za połowe i oczywiscie całosc faktury zapłacilam. Pani z która rozmawiałam (dysponuję jej nazwiskiem) nie potrafiła mi podac przyczyny odłączenia ani nie potrafila podac terminu ponownego uruchomienia. Rowniez nie przeprosila w imieniu firmy za zaistniala sytuacje. Na moja prosbe zeby oddzwonila do mnie jak sie cos zdola dowiedzec poinformowala ze firma nie oddzwania do klientow. Sprawe zalatwilam dopiero kiedy osobiscie udalam sie do punktu obslugi gdzie dowiedzialam sie ze w ich systemie nie ma sladu mojej rozmowy telefonicznej. Moja ocene poprawia zachowanie pani w biurze obslugi ktora powaznie podeszal do problemu i doprowadzila do naprawy bledu firmu UPC
