Profil użytkownika
Poszukiwacz Jakości
Opinie użytkownika (34)
Kiedy znalazłam się...
Kiedy znalazłam się w sklepie meblowym Black Red White, sprzedawca moim wejściem wcale się nie zainteresował. Rozmawiał z kimś przez telefon i była to rozmowa prywatna. Niby każdy mebel posiadał informację z ceną, jednak by znaleźć interesujące mnie meble do sypialni musiałam chodzić po całym sklepie i szukać tego, co mnie interesuje. Towar poukładany chaotycznie, trudno cokolwiek znaleźć. Meble nie były poukładane według działów. Prawdę mówiąc, to były porozrzucane po całym sklepie bez większego sensu. Miałam wrażenie, że pracownicy ustawiali towar według zasady – gdzie się zmieści, tam niech stoi. Po około 30 minutach spaceru po sklepie wyszłam z niego. W ciągu tego czasu sprzedawca w ogóle się nie zainteresował klientem, pomimo widocznych moich zainteresowań meblami. Wybór mebli bardzo mały, obsługa na kiepskim poziomie, a prawdę mówiąc jakby jej nie było.
Będąc u znajomych...
Będąc u znajomych w Krakowie ciężko znaleźć czas na to, by gotować samemu obiad czy kolację. Niewiele myśląc zamówiliśmy pizzę z pizzerii Service. Wybór jedzenia całkiem spory. Bardzo głodni z utęsknieniem czekaliśmy na zamówione jedzenie. Dostawca miał się pojawić w ciągu godziny, ale niestety przeciągnęło się to jeszcze o 30 minut. W końcu pojawił się Pan z pizzą. Bardzo miły człowiek, przeprosił za opóźnienie. Kiedy już pizza leżała na stole i zaczęliśmy ją konsumować stwierdziłam, że warto było dłużej poczekać. Pizza była ciepła i pachniała znakomicie. Pierwszy raz spotkałam się z tym, aby w zamówionej pizzerii było tak świeże i pyszne jedzenie. Ciasto cienkie i nie „zapycha”, a na nim duża liczba składników. Ceny – niezbyt wygórowane. Dostawa w cenie pizzy. Dla mnie rewelacja! Zdecydowanie polecam tę pizzerię.
Dzwoniąc do pizzerii...
Dzwoniąc do pizzerii DaGrasso, by zamówić pizzę usłyszymy miły głos Pani przyjmującej zamówienie. Pizza miała być u mnie za 45 minut i faktycznie w ciągu tego czasu w moich drzwiach pojawił się dostawca. Bardzo głodna, zabrałam się na konsumpcję. Otworzyłam pudełko, a po domu rozszedł się przyjemny zapach. Niestety ku mojemu zaskoczeniu pizza była zimna. Dodatkowo na pizzy bardzo mało składników i z kawałków pizzy wręcz spływał tłuszcz. Niewiele sera, szynka została zastąpiona tanią kiełbasą, składniki nie do końca były dopieczone, ale za to ciasto wręcz przeciwnie – od spodu spalone. Do istotnych i chyba jednych z niewielu plusów pizzerii można zaliczyć bezpłatne sosy: czosnkowy i pomidorowy w dość dużej ilości. Podsumowując: ogólnie nie polecam pizzy DaGrasso. Pizza w dostawach zimna i przypalona od spodu. Dodatkowy minus to płatne dostawy. Pizza okazała się w moim przypadku wielkim rozczarowaniem. Już nigdy nie zamówię tam pizzy, miałam nadzieję, że taka marka powinna trzymać poziom, a niestety jest gorzej niż źle.
Dnia 08-10-2010 roku...
Dnia 08-10-2010 roku wybrałam się do firmy DEK Meble w celu zakupienia mebli do sypialni. Zaskoczyła mnie wielka powierzchnia ekspozycji wszystkich salonów meblowych, która wynosi ponad 22 tys. m2. Centrum handlowe podzielone jest na hale, co zdecydowanie pomaga w zwiedzaniu i szukaniu interesujących nas mebli. Firma DEK posiada bardzo szeroki asortyment mebli. Można tu znaleźć dużą ofertę mebli do salonów, jadalni, sypialni, przedpokoi, pokoi dla dzieci i młodzieży, kuchni, jak również do biur, pomieszczeń socjalnych i hotelowych. Dodatkowo można zakupić tutaj wiele dodatków aranżacyjnych, upominków, dekoracji, oświetlenia, tkanin, zasłon, poduszek, ręczników, dywanów i wiele innych artykułów dekoracyjnych. Wszystkie meble eksponowane są w bardzo ciekawy sposób. W salonach meblowych są ekspozycje, które zaaranżowane są na wzór rzeczywistych wnętrz mieszkalnych. Ich charakter podkreślany jest rewelacyjnymi dekoracjami. Można znaleźć tutaj wiele ciekawych pomysłów i wykorzystać je później we własnym mieszkaniu. Jedynym minusem w salonie z meblami do sypialni jest obsługa personelu. Kilka razy musiałam podchodzić do Pani i prosić ją o pomoc w wyborze materaca. Kiedy już mi pomogła dość długo musiałam czekać na finalizację transakcji. Pani ciągle gdzieś chodziła i miała ważniejsze sprawy do załatwienia, niż obsługa klienta. Wielkim plusem firmy DEK jest bezpłatny transport mebli oraz profesjonalny montaż w miejscu przeznaczenia. Panowie przywieźli meble do mojego mieszkania, zamontowali je, udzielili jeszcze kilka niezbędnych wskazówek. Zdecydowanie wrócę jeszcze, by dokonać dalszych zakupów w firmie DEK.
Zamówiłam w sklepie...
Zamówiłam w sklepie internetowym firmy TOP-GUM wycieraczki do auta. W dniu zakupu przelałam pieniądze na konto firmy i już dwa dni po zakupie wycieraczki dotarły do mnie. Firma TOP-GUM istnieje na rynku ogumienia samochodowego już od 1995 roku. Wykorzystuje bogate doświadczenie firm z branży, takich jak TIP TOP, Stahlgruber, Stomil Olsztyn, Tech, Pirelli, Good Year, Dębica, Bridgestone, Continental, Dunlop Fulda. Aktualnie posiadają jedną z szerszych ofert różnego rodzaju opon, felg, akumulatorów, wycieraczek, olejów samochodowych w atrakcyjnych cenach. Pracownicy firmy doradzają i pomagają w wyborze potrzebnych akcesoriów. Priorytetem firmy jest „sprostanie wymogom najnowszej techniki oraz kompleksowa, rzetelna i możliwie tania obsługa naszych stałych i nowych Klientów”. Muszę przyznać, że faktycznie firma TOP-GUM wywiązuje się ze swoich obietnic. Ja jestem bardzo zadowolona. Wycieraczki są najwyższej jakości. Dotarły do mnie w idealnym stanie i w bardzo krótkim czasie. Polecam zakupy w tym sklepie.
Cukiernia z tradycjami....
Cukiernia z tradycjami. Posiada wielu stałych klientów, do których i ja się zaliczam. Nie jest wykwintna, wystrój pozostawia wiele do życzenia. Mimo tego polecam, ponieważ kupimy tam przepyszne pieczywo, wz, eklerki, napoleonki, babeczki, pączki, drobne ciasteczka, serniki i wiele innych smakołyków. Latem pyszne ciasta z owocami i galaretką oraz lody. Bez zalegających „staroci”. Nigdy jeszcze nie kupiłam tam starego ciasta – widać cukiernia dba o klienta. Bardzo miła obsługa, ciągle uśmiechnięta, wesoła Pani zawsze poleci jakieś ciasto.
Posiadam konto internetowe...
Posiadam konto internetowe w mBanku od kilku lat i jestem w pełni zadowolona ze świadczonych usług. Mając konto osobiste w mBanku mam możliwość korzystania z całkowitej funkcjonalności finansów bez wychodzenia z domu i stania w kolejkach do okienka. Miałam do czynienia z wieloma kontami internetowymi, jednak mBank bardzo dobrze wypada pośród innych ofert. Przede wszystkim konto jest w pełni bezpłatne, nie ma obowiązku wpłat na konto co miesiąc danej kwoty. Bardzo rzadko pojawiają się problemy z dostępem do konta, a jeśli takowy ma się zjawić, to klient jest o tym odpowiednio wcześniej informowany. Dzięki dostępowi do Internetu oraz telefonu można załatwić wszystkie ważne sprawy. W momencie, kiedy posiadacz rachunku ma jakiś problem może zadzwonić na mLinię i dzięki niej go rozwiązać. mLinia to moim zdaniem bardzo szybka, rzetelna, profesjonalna i konkretna obsługa klienta. Pracownicy z wielką cierpliwością i wyrozumiałością tłumaczą klientowi każdą kwestię, a także pomagają w rozwiązywaniu problemów. Co najważniejsze mLinia dostępna jest całą dobę, więc o każdej porze możemy dzwonić i rozwiązywać nasze problemy.
06.02.2022
Odpowiedź firmy
Dziękuję serdecznie za przychylną opinię dotyczącą świadczonych przez nas usług. Dla nas, jako pracowników mBanku opinie naszych Klientów to niezmiernie ważna i wnikliwie analizowana informacja zwrotna. Przykładamy dużą wagę do polepszenia jakości obsługi, usprawniania serwisu transakcyjnego oraz mLinii. Tym samym jest mi niezmiernie miło, że spotkało się to z Pani uznaniem. Dziękuję za tak rzeczową opinię na temat mBanku. Zachęcam Panią do aktywnego korzystania z naszych usług i wyrażania dalszych opinii. Jesteśmy do Pani dyspozycji również w Centrum Finansowym przy ul. Piłsudskiego 13 w Lublinie, oraz pod numerem telefonu 801 300 800 lub +48 426 300 800. Pozdrawiam, Olga Kuc, mBank.
Po niezbyt udanych...
Po niezbyt udanych próbach zakupu lodówki oraz kuchenki w innych sklepach AGD i RTV trafiłam do punktu RTV MIX AGD. Kiedy zaczęłam oglądać produkty sklepu żaden ze sprzedawców nie zainteresował się klientem. Dopiero po poproszeniu sprzedawcy o pomoc przybył do mnie z uśmiechem na twarzy. Byłam już zdecydowana na firmę oraz model lodówki, a także kuchenki. Chciałam jednak sprawdzić, jakie produkty poleci mi sprzedawca. Bardzo miły pan wytłumaczył mi spokojnie na co powinnam zwrócić uwagę przy wyborze. Potwierdził mój wybór i zaczęliśmy negocjować ceny. Udało nam się dojść do kompromisu. Sprzedawca zamówił mi wybrane produkty i obiecał, że w ciągu tygodnia firma transportowa przywiezie i wniesie do mieszkania zakupione towary. Wyszłam ze sklepu bardzo zadowolona z dokonanych zakupów. Na pewno wrócę jeszcze do tego sklepu.
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu Bemmar, by zakupić lodówkę oraz kuchenkę. Kiedy dotarłam na miejsce zaczęłam rozglądać się za tym, co mnie interesuje. Znalazłam odpowiednią lodówkę. Zajęło mi to około 30 minut i w ciągu tego czasu żaden ze sprzedawców nawet się nie zainteresował tym, iż pojawił się klient w sklepie. Następnie zaczęłam swoje poszukiwania kuchenki. Kiedy znalazłam odpowiednią poprosiłam sprzedawcę, by zamówił mi jeden i drugi produkt, ponieważ nie chciałam ani lodówki ani kuchenki z wystawy. Lodówka była wgnieciona i porysowana. Natomiast jeżeli chodzi o kuchenkę, to jej wygląd zewnętrzny wprost odstraszał. Brakowało nawet kilku elementów w wyposażeniu kuchenki. Sprzedawca stwierdził, że może mi sprzedać tylko to, co znajduje się na wystawie. Tłumaczył, że przecież nowa lodówka oraz kuchenka, które są zapakowane przez producenta również mogą być uszkodzone. Oczywiście grzecznie podziękowałam i wyszłam. Nigdy więcej nie wrócę do tego sklepu. Sprzedawcy nie mają kompetencji, by pracować na tych stanowiskach. Zajmują się grami komputerowymi, zamiast pomagać klientom. Starają się jedynie sprzedawać zniszczone produkty, które od dawna znajdują się na wystawie w sklepie. Odniosłam wrażenie, że pojawienie się klienta w sklepie sprawia sprzedawcom problem, ponieważ ktoś przeszkadza im w dobrej zabawie. Chcą jak najszybciej pozbyć się „obcego” i wrócić do swoich poprzednich zajęć. Powierzchnia sklepu jest bardzo mała i tak naprawdę ciężko się tam swobodnie poruszać. Zdecydowanie nie polecam tego sklepu.
Restauracja „Florian” znajdująca...
Restauracja „Florian” znajdująca się przy ulicy Chłodnej w Warszawie, to niesamowicie sympatyczne, klimatyczne i ciepłe miejsce. Aranżacja wnętrza na wysokim poziomie. Wystrój zachwyca – wnętrze lokalu pełne jest zakamarków z duża ilością bibelotów i dodatków artystycznych. Podawane dania są fantastyczne w smaku i fantazyjne w wyglądzie. Jednym słowem – wyśmienite. W szczególności polecam zupę borowikową oraz polędwiczki z kurkami. Na deser oczywiście lody. Obsługa restauracji na najwyższym poziomie, sympatyczna i przyjemna. Łazienki czyste i co zaskakuje – prysznic w damskiej toalecie. Co prawda przed restauracją nie ma parkingu jako takiego, jednak można zostawić auto całkiem niedaleko lokalu.
Po długich i...
Po długich i żmudnych poszukiwaniach wymarzonego laptopa w atrakcyjnej cenie, trafiłam na ofertę sklepu internetowego morele.net. Strona internetowa sklepu jest bardzo przyjemna dla oka, a co najważniejsze w niesamowicie łatwy sposób można odnaleźć interesujący nas produkt. Każdy towar jest dobrze zaprezentowany. Kompletny opis sprzętu oraz duże zdjęcia pomagają w wyborze produktu. Jeśli mamy jakieś wątpliwości możemy zadać pytanie pracownikowi, który jest opiekunem danego działu. Odpowiedź otrzymamy w ciągu kilku minut. Jeśli na stronie internetowej sklepu nie znajdujemy interesującego nas produktu, można zapytać o jego dostępność handlowca. Założenie konta na stronie sklepu morele.net nie sprawia żadnych problemów i trwa zaledwie kilkadziesiąt sekund. Po wykonaniu niezbędnych formalności wybrałam produkt, którym byłam zainteresowana. Dodałam go do swojego koszyka, a po zaakceptowaniu transakcji otrzymałam wszystkie niezbędne informacje dotyczące odbioru osobistego zakupionego sprzętu. Bez żadnego problemu mogłam sprawdzić, na jakim etapie znajduje się złożone przeze mnie zamówienie. Zakupionego laptopa odebrałam w Netpunkcie w Krakowie. Cała transakcja, od momentu zarejestrowania się na tronie morele.net do chwili odbioru zakupionego sprzętu, trwała zaledwie kilka dni. Godziny otwarcia Netpunktu są jak najbardziej odpowiednie i co najważniejsze można również zawitać tam w sobotę. Punkt odbioru sprzętu bardzo dobrze zaprezentowany jest na stronie internetowej sklepu, więc łatwo tam trafić. Sam punkt niewielki i może nie do końca spełnił moje oczekiwania, jednak to tylko sklep internetowy, a miejsce odbioru to nie sklep z zachęcającą wystawą. Najważniejsze, że pracownicy bardzo pomocni, kompetentni, a atmosfera panująca w Netpunkcie przyjemna. Formalności załatwiłam w ciągu kilku minut i już mogłam odebrać swój sprzęt, który był w pełni sprawny, dobrze zapakowany, zabezpieczony i co ważne kompletny. Zdecydowanie polecam zakupy w sklepie internetowym morele.net. Ceny są bardzo przystępne, wiemy dokładnie co dzieje się z naszym zamówieniem, obsługa uprzejma i niesamowicie pomocna. Zakup w sklepie morele.net zdecydowanie zaliczam do udanych. Jestem przekonana, iż podczas poszukiwań kolejnego sprzętu, zajrzę na stronę morele.net.
Wykorzystując możliwość zarezerwowania...
Wykorzystując możliwość zarezerwowania wymarzonej wycieczki do Grecji w niższej cenie, skusiłam się na ofertę biura Ecco holiday. Już w lutym znalazłam hotel odpowiadający moim wymaganiom i spełniającym jedno z ważniejszych kryteriów branych pod uwagę – atrakcyjną ceną. Wyjazd miał być upragnionym tygodniowym wypoczynkiem, niestety moje wakacje prysnęły jak bańka mydlana. Niecałe dwa miesiące przed planowanymi wakacjami pracownik biura podróży przysłał mi wiadomość e-mail, iż moja wycieczka zostaje odwołana, ponieważ biuro nie ma możliwości zarezerwowania miejsca w hotelu. Oczywiście, by mnie uspokoić otrzymałam też inne propozycje wyjazdu w tej samej cenie, lecz niestety w gorszych jakościowo hotelach. Ceny oferowanych wycieczek zastępczych były w tym momencie takie, jak cena mojej wycieczki z tym, że szukając odpowiedniej oferty w lutym zauważyłam, że to jedne z najtańszych możliwości, jakie oferuje biuro podróży. Jak wiadomo, każda firma może mieć problemy z zarezerwowaniem hotelu, bądź czymkolwiek innym, jednak należy zwrócić uwagę na formę kontaktu z klientem. W momencie wyboru wycieczki pracownicy biura podróży kontaktowali się ze mną poprzez e-mail oraz telefonicznie. Natomiast w momencie odwołania wyjazdu informowali mnie jedynie poprzez e-mail i nikt nie wyraził ochoty skontaktowania się ze mną i wyjaśnienia sprawy. Jedyna odpowiedź, to taka, iż wina nie leży po stronie biura podróży. Niestety po raz pierwszy i ostatni skorzystałam z oferty Ecco holiday. Firma zawiodła mnie. Niby ta poznańska firma kojarzy się z porządkiem i dobrym zasobem informacji, jednak to tylko pozory. Podsumowując można zauważyć, iż współpraca z biurem podróży układa się idealnie, ale tylko do momentu wpłaty zaliczki za wyjazd. Po dokonaniu opłaty okazuje się, iż oferta, którą wybraliśmy nie może zostać zrealizowana oczywiście, co nie jest z winy biura podróży. Zaproponowane zostają inne oferty, które są znacznie droższe i na pewno nie są to miejsca, w które początkowo chcieliśmy jechać. Duży problem stanowi również to, iż z klientem za każdym razem kontaktuje się inny pracownik. Oczywiście każdemu należy od początku tłumaczyć o co chodzi, a i tak nikt nic nie wie o szczegółach zamówienia.
Wybierając się na...
Wybierając się na zakupy do sklepu Lewiatan dobrze jest uzbroić się w cierpliwość i posiadać dużo wolnego czasu. Choć sklep z pozoru niewielki, ma do zaoferowania duży i różnorodny wybór produktów. Niestety to jedna z niewielu zalet owego sklepu. Odstęp pomiędzy regałami jest tak mały, że stojąc i wybierając zupkę w torebce klient jest ciągle trącany przez innych osobników pragnących skorzystać z dóbr oferowanych przez sklep. Dalej udając się do stoiska z wędlinami, można napotkać niesamowicie długą kolejkę. Pomimo obecności i cięzkiej pracy kilku pracowników sklepu, klienci są obsługiwani w tempie zadziwiająco powolnym. Niestety obsługa nie jest chętna do tego, by zacząć sprawniej obsługiwać. Pracownicy ciągle stają tyłem do klientów i o czymś szeptają. A ludzie czekają....o dziwo cierpliwie. Kolejną przeszkodę można napotkać przy kasie. Jeśli już przeżyliśmy kolejkę przy stoisku z wędlinami, to i tutaj może wytrzymamy... Choć asortyment w zupełności zadowalający, to obsługa oraz wnętrze sklepu odstrasza. Podłogi nie są najwidoczniej zbyt często myte, gdyż w kilku miejscach widać klejące i brudne plamy. Taka atmosfera nie sprzyja przyjemnemu spędzaniu czasu na zakupach.
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu Brico Depot zaskakuje wielość asortymentu. Panuje tu ład i porządek. Bez większych problemów można odnaleźć interesujący nas produkt. Personel wykwalifikowany i pomocny, a przede wszystkim bardzo sympatyczny. Pomimo dużej liczby klientów pracownicy sprawnie obsługują i pomagają w wyborze produktów. Z przyjemnością dokonuje się zakupów w wyżej wymienionym sklepie.
