Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (61)
Przed sklepem jest...
Przed sklepem jest duży parking, jednakże jest on dla Klientów także i innych sklepów więc nie zawsze istnieje możliwość znalezienia wolnego miejsca parkingowego. Przy wejściu na sklep znajdują się koszyki na zakupy. Dostępne są także aktualne gazetki z promocjami. Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony w różnego rodzaju artykuły dla wnętrza domu. Możemy znaleźć tutaj kołdry, poduszki, materace, ręczniki, artykuły dekoracyjne. Mniejszy wybór jest wśród mebli – chociaż można wybrać coś spośród stołów, krzeseł i małych stolików. Towar na półkach jest ładnie poukładany. Chociaż zdaję sobie sprawę, że ciężko jest utrzymać należyty porządek w sklepie samoobsługowym, w którym jest dużo Klientów i każdy coś ogląda, przekłada, nie odkłada na miejsce. Nie ma problemu z odnalezieniem poszukiwanego produktu. Zawsze też można poprosić o pomoc pracowników sklepu, chociaż czasami trzeba troszkę długo poczekać na swoją kolej aby móc zadać pytanie. Ceny towarów są zazwyczaj dobrze oznakowane. W sklepie panuje porządek i jest czysto zarówno na półkach jak i na podłodze. Produkty podlegające promocjom są dobrze oznakowane. Czynna była jedna kasa, więc czas obsługi i oczekiwania w kolejce był dosyć długi. Zarówno Pani pracująca przy kasie jak i inni pracownicy pracujący na sklepie mili i uczynni dla Klientów. Pracownicy posiadają jednakowe koszulki.
Przed wejściem na...
Przed wejściem na dział samoobsługowy znajduje się stoisko z wędlinami, nabiałem ,rybami, sałatkami. Jest dostępna duża liczba asortymentu, z którego można wybrać coś dla siebie. Niestety zdarzyło mi się, iż wędlina kupiona na tym stoisku nie należała do najświeższych. Bardzo często jest również długa kolejka do tego stoiska, które obsługiwane jest przez 2 ekspedientki. Przy wejściu na sklep samoobsługowy znajdują się dostępne kosze na zakupy. Nie zauważyłam żadnych gazetek z promocjami. Sklep jest dobrze zaopatrzony w produkty spożywcze, chemiczne, kosmetyki itp. Towar na półkach jest poukładany tematycznie. Bez problemu można odnaleźć poszukiwany produkt. Ceny towarów są zazwyczaj dobrze oznakowane. W sklepie panuje porządek i jest czysto zarówno na półkach jak i na podłodze. Przy produktach objętych promocją znajduje się kartka napisana odręcznie informująca o dobrej cenie. Informacja ta jest dobrze widoczna dla Klientów. Sklep jest słabo zaopatrzony w świeże warzywa i owoce. Pozytywnym aspektem sklepu jest fakt, iż posiada duży wybór ciastek na wagę. Niektóre z nich to po prostu pychota. Czynne były trzy kasy, więc czas obsługi i oczekiwania w kolejce był krótki. Obsługa przyjazna Klientom. Zawsze można poprosić o pomoc.
Drogeria Laboo znajduje...
Drogeria Laboo znajduje się w centrum Siedlec. Przy wejściu do sklepu znajdują się gazetki promocyjne oraz koszyki na zakupy. Sklep jest bogato zaopatrzony w różnego rodzaju kosmetyki do makijażu, perfumy, farby do włosów, artykuły do kąpieli itp. Na półach znajduje się ładnie ułożony towar, którego ceny są dobrze zaznaczone. Podłoga na sklepie jest czysta i ogólnie w sklepie panuje porządek, dla ucha płynie przyjemna muzyka. Niestety jest mało personelu do obsługi Klienta na sklepie, który pomógłby Klientowi w odnalezieniu potrzebnych produktów lub jemu doradził. Musiałam czekać około 10-15 minut aby zadać pytanie. Szukałam konkretnego podkładu i niestety poszukiwanego rodzaju nie było na półce. Pani z personelu, która w końcu była dla mnie dostępna bardzo konkretnie udzieliła odpowiedzi na moje zapytania. W zastępstwie za podkład, którego poszukiwałam zaproponowała inną markę ale o podobnych właściwościach i tylko trochę droższy. Wykorzystała również tester do zaprezentowania odcieni. Była to osoba bardzo miła i konkretna. Bardzo byłam zadowolona z podejścia do Klientów tego pracownika. Wcześniej obserwowałam jak również z dużym zaangażowaniem ta Pani obsługiwała inną Klientkę. Sprawna i szybka obsługa przy kasie.
Są dwa oddzielne...
Są dwa oddzielne wejścia do sklepu a przy każdym z nich znajdują się kasy, przy których można znaleźć małe kosze na zakupy. Przy kasie znajdują się również aktualne foldery z promocjami – niestety folder był tylko przy kasie, w której już płaciłam za zakupy więc pomimo tego, że jeden z produktów zyskał moje uznanie co do ceny to nie chciało mi się ponownie cofać na sklep, żeby dokonać jego zakupu. Sklep jest dobrze zaopatrzony w produkty spożywcze, chemiczne, kosmetyki itp. Towar na półkach jest poukładany tematycznie. Nie ma problemu z odnalezieniem poszukiwanych produktów. Ceny towarów są na ogół czytelnie oznakowane. W sklepie panuje porządek i jest czysto zarówno na półkach jak i na podłodze. Wzdłuż głównej alejki wyeksponowane są produkty objęte promocją. Klient przechodząc powinien je zauważy. Ale na pewno bardziej by się rzucały w oczy Klientom promocje bardziej wyeksponowane. Napisy zrobione ciemnym markerem na ciemnej kartce mało przykuwają uwagę. Niestety sklep jest słabo zaopatrzony w owoce i warzywa. W sklepie znajduje się również stoisko mięsne wraz z wędlinami lokalnego przedsiębiorcy. Czynne były dwie kasy, więc czas obsługi był krótki. Pracownicy nie posiadają identyfikatorów ale ogólnie obsługa jest miła.
Są dwa oddzielne...
Są dwa oddzielne wejścia do sklepu a przy każdym z nich znajdują się kasy, przy których można znaleźć małe kosze na zakupy. Przy kasie znajdują się również aktualne foldery z promocjami – niestety folder był tylko przy kasie, w której już płaciłam za zakupy więc pomimo tego, że jeden z produktów zyskał moje uznanie co do ceny to nie chciało mi się ponownie cofać na sklep, żeby dokonać jego zakupu. Sklep jest dobrze zaopatrzony w produkty spożywcze, chemiczne, kosmetyki itp. Towar na półkach jest poukładany tematycznie. Nie ma problemu z odnalezieniem poszukiwanych produktów. Ceny towarów są na ogół czytelnie oznakowane. W sklepie panuje porządek i jest czysto zarówno na półkach jak i na podłodze. Wzdłuż głównej alejki wyeksponowane są produkty objęte promocją. Klient przechodząc powinien je zauważy. Ale na pewno bardziej by się rzucały w oczy Klientom promocje bardziej wyeksponowane. Napisy zrobione ciemnym markerem na ciemnej kartce mało przykuwają uwagę. Niestety sklep jest słabo zaopatrzony w owoce i warzywa. W sklepie znajduje się również stoisko mięsne wraz z wędlinami lokalnego przedsiębiorcy. Czynne były dwie kasy, więc czas obsługi był krótki. Pracownicy nie posiadają identyfikatorów ale ogólnie obsługa jest miła.
Duży parking przy...
Duży parking przy sklepie pozwala bez problemu znaleźć miejsce parkingowe. Na drzwiach wejściowych znajduje się informacja, gdzie można odnaleźć duże wózki na zakupy natomiast przy wejściu do sklepu znajdują się małe koszyki. Sklep jest dobrze zaopatrzony w różnego rodzaju asortyment. Duży wybór materiałów wykończeniowych, towaru do pielęgnacji mieszkań oraz artykułów dekoracyjnych do domu. Towar na półkach był raczej starannie poukładany i posiadał widoczne ceny. Jednakże często się zdarza, ze powstaje problem z dopasowaniem ceny do konkretnego produktu. Czasami ciężko jest znaleźć miejsce, w którym może znajdować się jakiś konkretny produkt i trzeba szukać kogoś z obsługi, żeby poprosić o pomoc. Niestety osoby pracujące nie zawsze potrafią doradzić lub nawet odnaleźć jakiś produkt. Przez około 10- 15 minut szukałam doniczek oraz podstawek do nich. Nikt do mnie nie podszedł z zapytaniem czy w czymś pomóc. Wiedząc już jak mało skuteczna jest pomoc personelu postanowiłam sama poradzić sobie z zakupem. Gdy przechodziłam do działu z artykułami elektrycznymi 3 pracowników prowadziło sobie pogawędkę. Na półkach i podłodze panował porządek i było czysto. Personel ubrany jest w jednakowy zewnętrzny strój. Czynne były 2 kasy. Niestety zakupiony towar nie został zapakowany i nie zaproponowano mi zakupu płatnej torby, więc nie wiem czy takie istnieją. Plusem jest fakt, iż sklep jest czynny w niedzielę.
Duży parking przy...
Duży parking przy sklepie pozwala znaleźć miejsce parkingowe. Przy wejściu na sklep znajdują się wózki na zakupy oraz przy bramce wiodącej na sklep znajdują się w specjalnych półkach aktualne gazetki promocyjne.Sklep jest dobrze zaopatrzony w różnego rodzaju asortyment. Duży wybór świeżych warzyw i owoców a także świeże pieczywo. Towar na półkach był starannie poukładany, posiadał widoczne ceny. Na półkach i podłodze panował porządek i było czysto. Wszelkiego rodzaju promocje są czytelnie oznakowane. Czynne były 2 kasy. Pani w kasie, witała Klientów słowem :”Dzień dobry” oraz żegnała słowami „Zapraszamy ponownie”. Sprawna i miła obsługa przy kasie. Personel posiada identyfikatory oraz ubrany jest w jednakowy zewnętrzny strój. Oczekując w kolejce do kasy byłam świadkiem jak Klientka zaczęła podniesionym tonem zwracać uwagę Pani kasjerce, żeby nie nabijała towaru kolejnej Klientce, gdyż zaraz towar się pomiesza. Pani kasjerka w sposób uprzejmy odpowiedziała, iż jest to tylko kilka artykułów i ta Pani pakuje je do torby. Niestety ta Pani, która nie wyrabiała się z pakowaniem miała inne zdanie i była zbulwersowana. Dodam, że były to dwie Panie, które miały problem z zapakowaniem wspólnych zakupów. W sklepie znajduje się sporej wielkości stolik, z którego można skorzystać podczas pakowania. A zakupy z kasy można najpierw wrzucić do wózka. Jeżeli Pani ekspedientka czekała by na to, że Klienci zdążą spakować swoje rzeczy to byłaby duża kolejka. Swoją drogą właściciel sklepu mógłby pomyśleć o wyposażeniu kas w takie elementy, które przynajmniej na pół dzielą miejsce, gdzie Pani kasjerka odkłada towar po nabiciu go na paragon.
Ze względu na...
Ze względu na ograniczony czas w ciągu dnia i ogromne kolejki postanowiłam zrobić zakupy bardzo wcześnie rano.W sklepie było czyściutko, towar równo poukładany na pólkach, posegregowany tematycznie, widoczne ceny ale zdarza się problem z odnalezieniem cen niektórych produktów. Miałam taki problem przy półce z przyprawami. Duży wybór warzyw, owoców, wędliny i mięsa. Dobrze wyeksponowane i oznakowane promocje. Łatwo zauważyć artykuły objęte promocją oraz biorące udział w loterii. Obsługa sklepu ubrana w jednakowe stroje zewnetrzne, miła i chętna do pomocy. Niestety po raz drugi w dość krótkim czasie zostałam nieprofesjonalnie potraktowana przez Panią w dziale mięsnym/wędliny/nabiał/ryby (obowiązuje jedna kolejka).Porosiłam (tak jak poprzednim razem) osobę mnie obsługującą o podanie konkretnego sera żółtego (pokrojonego). Pani zapytała czy na pewno nie jest pokrojony. Wcześniej sprawdziłam i wiedziałam, że go nie ma (w tym sklepie jest dostępny bezpośrednio dla Klienta ser krojony w wyznaczonym miejscu). Wcześniej sprawdziłam i byłam pewna, że tego konkretnego gatunku, o który prosiłam nie było. Pani ukroiła dla mnie ten ser ale nie rozumiem takiego zachowania. Czasami jak jest dużo osób to biorę takie gatunki, które są dostępne. Ale w takich godzinach porannych był jeszcze jeden Klient już obsługiwany. Więc nawet sprawdzenie dostępności produktu nie powinno być problemem dla Pani ekspedientki. To o co prosiłam dostałam. Ale szefostwo powinno bardziej się przyjrzeć osobom pracującym na tym dziale. I zwiększyć ilość personelu na tym dziale w sobotę w ciągu dnia i w piątek popołudniu.
Potrzeba zatankowania samochodu...
Potrzeba zatankowania samochodu spowodowała, że musiałam się udać na stację benzynową. Duży plac utrzymany w czystości z kilkoma dystrybutorami oraz możliwością dopompowania kół. Od razu pojawił się koło mnie Pan obsługujący dystrybutory i zaproponował pomoc w zatankowaniu auta. Oczywiście skorzystałam z oferty. Podałam za jaką kwotę chcę kupić paliwo a sama udałam się do kasy dokonać zapłaty. Wnętrze stacji ma dużą powierzchnię, panował porządek na półkach ale podłoga mogłaby być troszkę bardziej czysta. Stacja posiada bardzo duży asortyment produktów niestety są one droższe niż w sklepach. Zauważyłam także, iż znajdują się stołki wraz z blatem, przy którym można usiąść. Dwóch panów piło kawę (istnieje tutaj możliwość zakupu ciepłych napoi) i czytało prasę. Prawdopodobnie byli to kierowcy, którzy zrobili sobie postój. Ze względu na obszerny teren wokół stacji bardzo często zatrzymują się kierowcy tirów. Czynne były 2 kasy. Nie było kolejki. Obsługa stacji jest elegancko ubrana w jednokolorowe koszule/bluzki oraz posiada identyfikatory. Pracownicy uprzejmi, mili, profesjonalnie obsługują Klientów. Dostałam paragon, Pani doładowała kartę punktami oraz zaproponowała zakup napoju energetycznego. Czas przebywania na stacji wynosił około 5 minut.
Fakt złożenia PIT-u...
Fakt złożenia PIT-u spowodował konieczność udania się do Urzędu Skarbowego. Chciałam złożyć dokumenty ze sprawdzeniem więc udałam się do budynku, którego wejście znajduje się w podwórku. Niestety na drzwiach była informacja, iż w dniu dzisiejszym nie ma już wolnych numerków do pobrania aby złożyć dokumenty. Przy wejściu stał również jakiś Pan z identyfikatorem ale odwróconym tak, że nie były widoczne informacje kim jest ta osoba. Pan w sposób bardzo miły poinformował, że w dniu dzisiejszym numerki już się skończyły. Obok mnie znalazły się jeszcze 2 kolejne osoby, które przyszły w takim samym celu. Ów Pan poinformował, że trzeba przyjść jutro rano. Zauważyłam informację na drzwiach, iż w dniu jutrzejszym Urząd otwarty jest od godziny 10:00 o czym głośno poinformowałam pozostałe osoby. Ale Pan powiedział, iż kolejka po numerki to tworzy się już przed godziną 7:00 albo i wcześniej. W trakcie rozmowy z tym Panem dowiedzieliśmy się także, że przychodzą osoby przed pracą, biorą numerek a potem po pracy przychodzą i składają dokumenty. Wielkie było nasze zdziwienie na taką wiadomość. Zapytałam co się dzieje jak minie kolejka danego numerku? Myślałam, że on przepada. Ale Pan powiedział, że nie przepada. I jest to bardzo wygodne rozwiązanie dla osób pracujących. Ale czy na pewno jest to sprawiedliwe? I czy rzeczywiście takie zasady obowiązują? Zapytałam wręcz czy pracownicy pracują po godzinach jeżeli petenci przyjdą na koniec godzin urzędowania i mają numerek z tego dnia jeszcze nie wykorzystany. Odpowiedział, że nie ma takiej potrzeby pracy. Poszłam do drugiego budynku, żeby złożyć dokumenty bez sprawdzenia. Do punku pierwszego kontaktu było duża kolejka. Wzięłam więc numerek i czekałam w kolejce. Przede mną było 40 osób. Nie miałam pewności czy stoję we właściwej kolejce. Niestety nie było żadnych informacji, wskazówek. Po pewnym czasie zauważyłam, że przyszła jakaś Pani i z drugiego boku stolika przyjmuje jakieś dokumenty. Zorientowałam się , że przyjmuje m.in. PIT-y. Pewna Pani oczekująca w kolejce zadała pytanie czy tutaj może złożyć swój PIT czy powinna czekać do stanowiska gdzie są numerki. Pani z Urzędu odpowiedziała, że „ jeżeli ktoś ma numerek to niech czeka w kolejce a kto bez numerku to może tutaj złożyć”. Nie poszłam za radą tej Pani, numerek schowałam do kieszonki a dokumenty złożyłam u Niej. Zaoszczędziłam sporo czasu. I nie czuję się, ze postąpiłam nieuczciwie. W Urzędzie ewidentnie brakuje informacji, gdzie należy złożyć konkretne dokumenty. Wizyta w Skarbówce trwała około 40 minut.
Udałam się do...
Udałam się do apteki po preparat wzmacniający włosy i paznokcie. Przy wejściu znajdują się pomarańczowe fotele, z których można skorzystać. Jest to bardzo dobry pomysł. Na pewno osoby starsze oraz chore mogą na nich chwilę odpocząć. Czynne były 2 stanowiska. W mojej kolejce czekała 1 osoba. Wnętrze apteki jest bardzo przyjemne i jasno oświetlone, panuje porządek i jest czysto. To druga apteka w Siedlcach, z jaką się spotkałam – mam tutaj na myśli fakt, iż posiada ona charakter apteki „samoobsługowej”. Bardzo duża ilość artykułów i preparatów wydawanych bez recepty jest bezpośrednio dostępna dla Klienta. Towar na półkach jest posegregowany tematycznie. Na każdym produkcie znajduje się naklejona cena. Klient ma czas obejrzeć produkty i podjąć decyzję. Znajdują się także bardzo dobrze oznakowane promocje. Wszyscy pracownicy byli w jednakowych strojach zewnętrznych oraz bardzo sprawnie obsługiwali Klientów. Pani, która mnie obsługiwała zaproponowała kilka produktów opisując ich skład, informując o ilości tabletek oraz podając ich cenę.Plusem apteki jest również to, że czynna jest od poniedziałku do niedzieli w godzinach od 7 do 22. Niestety nie ma przed apteką miejsc parkingowych. Trzeba zostawić auto troszkę dalej i przejść pieszo.
Przy sklepie znajduje...
Przy sklepie znajduje się parking, na którym można znaleźć miejsce do zaparkowania auta, co jest dużym plusem dla sklepu.Przy wejściu na sklep znajdują się wózki na zakupy. Przydałyby się również małe kosze – do wykorzystania na małe i szybkie zakupy. W widocznym miejscu przy bramce wiodącej na sklep znajdują się w specjalnych półkach aktualne gazetki promocyjne.Sklep jest dobrze zaopatrzony w różnego rodzaju asortyment. Zaletą jest świeże pieczywo z siedleckiej piekarni. Jest także duży wybór świeżych warzyw i owoców. Towar na półkach był starannie ułożony ale można było zauważyć puste kartony/folie po towarach. Nie zauważyłam personelu, któryby dokładał towar i zabierał puste opakowania. Towar posiada widoczne ceny. Na półkach i podłodze było czysto. Wszelkiego rodzaju promocje są czytelnie oznakowane i na pewno przyciągają uwagę Klientów. Czynne były 2 kasy ale w miarę przybywania kolejnych klientów tradycyjnie sygnałem „dzwonka” poproszono obsługę o otwarcie dodatkowych kas. Pani w kasie, wita Klientów słowem :”Dzień dobry” oraz żegna słowami „Zapraszamy ponownie”. Sprawna i miła obsługa przy kasie. Personel posiada identyfikatory oraz ubrany jest w jednakowy zewnętrzny strój.
Chęć dokonania zakupu...
Chęć dokonania zakupu nowej torebki skłoniła mnie do wybrania się na zakupy. Ze względu na fakt, iż mam swój ulubiony sklep z torebkami zaczęłam od tego miejsca. W sklepie jest bardzo duży wybór torebek, toreb podróżnych, portfeli itp. Wszystko jest wykonane ze skóry. W sklepie panował porządek. Ekspedientka elegancko ubrana prowadziła rozmowę z potencjalną Klientką. Po prawej stronie wchodząc do sklepu znajduje się asortyment torebek. Do wyboru są bardzo różne modele i kolory w przystępnej cenie. Z czystym sumieniem mogę stwierdzić, iż towar jest doskonałej jakości. Szybciej zapragniemy mieć nowszy model torebki, niż to, że ulegnie ona zniszczeniu. Od razu wpadła mi w oko jedna torebka koloru czarnego. Ale oczywiście dokonałam obserwacji pozostałych torebek i dostrzegłam kolejną ciekawą torebkę w kolorze ciemnego beżu. Na obecną porę planowałam zakupić torebkę w ciemniejszym kolorze ale nie mogłam oprzeć się pokusie dokonania nabycia beżowej torebki. Postanowiłam, że będzie to zakup już na wiosnę. W sklepie spędziłam około 30 minut zanim dokonałam wyboru. Ani razu pracownik nie podszedł do mnie, chociażby z pytaniem czy może w czymś pomóc. Gdy już byłam pewna swojej decyzji podeszłam do kasy, gdzie Pani ekspedientka w bardzo miły sposób mnie obsłużyła a obie torebki zapakowała w duże oddzielne bezpłatne firmowe reklamówki.
Gdy wchodzimy do...
Gdy wchodzimy do sklepu znajdują się w widocznym miejscu małe kosze na zakupy jak również i duże wózki. Dostępna jest także aktualna gazetka promocyjna. Sklep jest bardzo dobrze zaopatrzony w produkty zarówno spożywcze jak i chemiczne, itp. Zapach świeżo upieczonego pieczywa zachęca do jego zakupu. Trudno oprzeć się również wyrobom cukierniczym, które znajdują się blisko wejścia na sklep. Towar na półkach jest poukładany tematycznie. Czasami ciężko jest znaleźć miejsce, w którym może znajdować się jakiś konkretny produkt i niestety nie ma nikogo z obsługi w pobliżu, żeby poprosić o pomoc. Ceny towarów są czytelne. W sklepie panuje porządek i jest czysto. Uwagę Klienta na pewno przyciągają dobrze oznakowane promocje. Przede wszystkim zwróciłam uwagę na wysepki z produktami w atrakcyjnych cenach. Zaletą sklepu są oddzielne kolejki do stoiska z wędliną, nabiałem, mięsem. Na tych działach zawsze jest najwięcej Klientów a obsługa sklepu jest bardzo miła i sprawnie organizuje towar, o który prosi Klient. Na tych działach znajduje się bardzo duży wybór produktów i to zawsze świeżych. Czynne były dwie kasy, przy których Panie kasjerki szybko liczyły towar. W związku z tym nawet przy dużej ilości zakupów czas obsługi jest krótki. Przy kasie istnieje możliwość zakupienia torby do zapakowania towaru.
Umówiłam się z...
Umówiłam się z Koleżanką na spotkanie przy kawie. Wybrałyśmy tą cukiernię ze względu na fakt, iż znajduje się w centrum miasta. Niestety lokal nie ma własnego parkingu dla swoich Klientów. Cukiernia posiada przyjemny wystrój z reprodukcjami starych zdjęć siedleckich ulic i budynków, ładny bar, urocze stoliki. Lokal utrzymany w należytej czystości, produkty ładnie wyeksponowane. Trochę mało czytelny cennik z napojami i nie ma ogólnie dostępnej informacji na temat tego jakie są rodzaje herbat. Niestety powierzchnia lokalu jest mała i nie wszyscy mogą znaleźć wolne miejsce. Zaobserwowałam, że niektórzy wychodzili z powodu braku wolnego stolika. Brakuje wieszaka na ubrania i jakiejś przyjemnej dla ucha muzyki w tle. Cukiernia z dużym wyborem słodkości, pyszne ciastka w dobrych cenach. Można zamówić sobie dobrą kawę lub smakową herbatę. Wybór ciepłych napoi jest duży ale ceny moim zdaniem są wygórowane. Miły i uprzejmy personel, elegancko ubrany. Służą radą przy wyborze produktów, które podawane są Klientom w eleganckiej zastawie. Obsługa bardzo szybko i sprawnie realizuje zamówienia Klientów. Na stolikach przydałyby się jakieś skromne dekoracje (kwiatek, świeczka). Można zakupić ciasto również na wynos, które personel ładnie i praktycznie zapakuje.
Konieczność zatankowania samochodu...
Konieczność zatankowania samochodu spowodowała potrzebę przybycia na stację benzynową. Do stacji jest bardzo dobry zjazd z głównej drogi. Na jej terenie znajduje się kilka dystrybutorów. Plac jest utrzymany w należytym porządku i odśnieżony. Niestety nie było osoby obsługującej dystrybutory, która bardzo często jest dostępna dla Klientów i proponuje pomoc w tankowaniu. Mąż zatankował auto a ja udałam się do kasy uregulować należność oraz kupić prasę. Lokal jest bardzo przestronny, o dużej powierzchni, utrzymany w należytym porządku oraz dobrze ogrzany. Stacja ta posiada bardzo duży asortyment zarówno związany z autami jak także prasę, alkohol, przekąski itp. Towar był starannie poukładany na półkach jak również na wysepkach. Cały asortyment jest posegregowany tematycznie oraz posiada czytelnie oznakowane ceny. Niestety produkty są o wiele droższe niż w sklepach. Czynne były 2 kasy. W kolejce czekała 1 osoba. Obsługa stacji jest elegancko ubrana w jednokolorowe koszule/bluzki oraz posiada identyfikatory. Pracownicy uprzejmi, mili, profesjonalnie obsługują Klientów. Zadają pytania, czy Klient życzy sobie paragon czy też fakturę oraz proszą o kartę aby doładować punkty za dokonane zakupy. Czas przebywania na stacji wynosił około 5 minut. Zaletą stacji jest to, iż jest czynna 24h.
Po załatwieniu spraw...
Po załatwieniu spraw w pewnym przedsiębiorstwie udałam się na przystanek autobusowy. Była godzina 7.54. Odjazd autobusu według rozkładu to godz. 8:00. Autobus czekał na odjazd na przystanku końcowym. Kierowca znajdował się w środku pojazdu. Prowadził rozmowę z jakąś pasażerką, która znajdowała się już w autobusie. O godzinie 8:00 wysiadł z autobusu, przetarł boczne lusterka. Wrócił do środka pojazdu, zdjął okrycie i czapkę. Ruszył o godzinie 8:05. Musiał pokonać kilkaset metrów (zawrócić na parkingu) i dopiero podjechać na przystanek, na którym rozpoczynała się trasa. Autobus podjechał o godzinie 8:07, czyli z 7 minutowym opóźnieniem. Na przystanku stała jeszcze jedna osoba. Chciałam wsiąść przednimi drzwiami, ponieważ musiałam kupić bilet. Druga osoba wsiadła środkowymi drzwiami. Gdy wsiadałam kierowca skomentował: „ Jakby nie można było wsiąść jednymi drzwiami. Tylko pojazd chłodzą”. Zastanawiam się, które drzwi powinnam wybrać skoro chciałam kupić bilet? Zachowanie Pana kierowcy było bardzo nieprzyjemne. W autobusie było także bardzo dużo piachu na podłodze i panował mało przyjemny zapach.
Potrzebowałam kupić upominek...
Potrzebowałam kupić upominek na pierwszą wizytę do niemowlaka. Udałam się do pobliskiego sklepu z takimi artykułami. Przy wejściu znajdowały się kosze, podłoga była czyściutka pomimochlapy na zewnątrz. Po chwili od wejścia do sklepu podeszła ekspedientka z zapytaniem czy może w czymś pomóc. Grzecznie podziękowałam, ponieważ chciałam na początku sama się zorientować w produktach oraz cenach. Towar starannie poukładany na półkach, czytelne ceny. Gdy podjęłam decyzję z jakiej grupy ma być ten upominek poprosiłam Panią, która wcześniej oferowała mi swoją pomoc aby udzieliła mi wsparcia w podjęciu właściwej decyzji. Była to osoba bardzo kontaktowa, uprzejma, prezentowała zabawki, na które powinnam zwrócić uwagę, ładnie i schludnie ubrana. Na pewno jej pomoc pomogła mi w podjęciu decyzj. Przy kasie dodatkowo Pan zapytał czy posiadam kartę stałego klienta i ją otrzymałam. Towar został zapakowany w bezpłatną torebkę.
Fakt złożenia dokumentów...
Fakt złożenia dokumentów spowodował konieczność udania się do Urzędu Skarbowego. Na stanowisku Obsługi Klienta nie było pracownika. Nie mogłam uzyskać informacji, do którego stanowiska powinnam podejść. Po odczekaniu około 5 minut podeszłam dalej do kolejnych stanowisk, aby zaczerpnąć informacji. Okazało się, że jest jedna kolejka do wszystkich stanowisk i należy pobrać numerek. W kolejce osób oczekujących było 5 osób. W trakcie czekania zorientowałam się, że tylko przy 1 stanowisku obsługiwani są petenci. W kolejce czekałam około 20 minut. W tym czasie zdążyła się utworzyć kolejka składająca się z około 15 osób. Sama obsługa przebiegła szybko i sprawnie. Osoba obsługująca posiadała identyfikator. Podczas oczekiwania zwróciłam uwagę na brudną i mokrą podłogę. Pani, która powinna być do pierwszego kontaktu z Klientem pojawiła się na chwilę, wzięła dokumenty, poinformowała Koleżankę, która była w drugim pomieszczeniu, że wychodzi do drugiego budynku na chwilę i szybciutko wyszła. O mało również nie poślizgnęła się na mokrej podłodze będąc w butach na bardzo wysokich obcasach. Miejsce pracy pozostało puste. Klienci przychodzili sami zastanawiali się, który druk pobrać i wypełnić. Nie było żadnej informacji, gdzie można zadać pytania i czy na tym stanowisku ktoś pracuje.
Udałam się w...
Udałam się w niedzielę do apteki po podstawowe leki na przeziębienie. Od razu zwróciłam uwagę na bardzo czystą podłogę przy pogodzie deszczowo-śniegowej. Przy wejściu znajdował y się koszyki oraz ochroniarz. Przy wyjściu znajdują się także zielone krzesła, których można skorzystać. Czynne były 3 stanowiska. W mojej kolejce czekały 2 osoby. Wnętrze apteki jest bardzo przyjemne i jasno oświetlone. Dużym plusem apteki jest fakt, iż ma ona charakter apteki „samoobsługowej”. Bardzo duża ilość artykułów i preparatów wydawanych bez recepty jest bezpośrednio dostępna dla Klienta. Towar na półkach jest posegregowany tematycznie. Na każdym produkcie znajduje się naklejona cena. Klient ma czas na obejrzenie produktów oraz podjęcie decyzji. Znajdują się również bardzo czytelnie oznakowane kąciki z promocjami. Przy kasie znajduje się bardzo ładny wiklinowy kosz, w którym także znajdują się produkty podlegające promocji. Wszyscy pracownicy byli w jednakowych strojach zewnętrznych oraz bardzo sprawnie obsługiwali Klientów. Gdy okazało się, że nie ma jednego z preparatów, o który proszę, Pani która mnie obsługiwała zaproponowała inny produkt opisując jego skład.
Towar został zapakowany w firmową papierową torebkę. Czas pobytu w aptece wynosił około 10 minuty. Plusem apteki jest również to, że czynna jest 24 h.
