Opinia użytkownika: Justka04
Dotycząca firmy: Urząd Skarbowy w Siedlcach
Treść opinii: Fakt złożenia PIT-u spowodował konieczność udania się do Urzędu Skarbowego. Chciałam złożyć dokumenty ze sprawdzeniem więc udałam się do budynku, którego wejście znajduje się w podwórku. Niestety na drzwiach była informacja, iż w dniu dzisiejszym nie ma już wolnych numerków do pobrania aby złożyć dokumenty. Przy wejściu stał również jakiś Pan z identyfikatorem ale odwróconym tak, że nie były widoczne informacje kim jest ta osoba. Pan w sposób bardzo miły poinformował, że w dniu dzisiejszym numerki już się skończyły. Obok mnie znalazły się jeszcze 2 kolejne osoby, które przyszły w takim samym celu. Ów Pan poinformował, że trzeba przyjść jutro rano. Zauważyłam informację na drzwiach, iż w dniu jutrzejszym Urząd otwarty jest od godziny 10:00 o czym głośno poinformowałam pozostałe osoby. Ale Pan powiedział, iż kolejka po numerki to tworzy się już przed godziną 7:00 albo i wcześniej. W trakcie rozmowy z tym Panem dowiedzieliśmy się także, że przychodzą osoby przed pracą, biorą numerek a potem po pracy przychodzą i składają dokumenty. Wielkie było nasze zdziwienie na taką wiadomość. Zapytałam co się dzieje jak minie kolejka danego numerku? Myślałam, że on przepada. Ale Pan powiedział, że nie przepada. I jest to bardzo wygodne rozwiązanie dla osób pracujących. Ale czy na pewno jest to sprawiedliwe? I czy rzeczywiście takie zasady obowiązują? Zapytałam wręcz czy pracownicy pracują po godzinach jeżeli petenci przyjdą na koniec godzin urzędowania i mają numerek z tego dnia jeszcze nie wykorzystany. Odpowiedział, że nie ma takiej potrzeby pracy. Poszłam do drugiego budynku, żeby złożyć dokumenty bez sprawdzenia. Do punku pierwszego kontaktu było duża kolejka. Wzięłam więc numerek i czekałam w kolejce. Przede mną było 40 osób. Nie miałam pewności czy stoję we właściwej kolejce. Niestety nie było żadnych informacji, wskazówek. Po pewnym czasie zauważyłam, że przyszła jakaś Pani i z drugiego boku stolika przyjmuje jakieś dokumenty. Zorientowałam się , że przyjmuje m.in. PIT-y. Pewna Pani oczekująca w kolejce zadała pytanie czy tutaj może złożyć swój PIT czy powinna czekać do stanowiska gdzie są numerki. Pani z Urzędu odpowiedziała, że „ jeżeli ktoś ma numerek to niech czeka w kolejce a kto bez numerku to może tutaj złożyć”. Nie poszłam za radą tej Pani, numerek schowałam do kieszonki a dokumenty złożyłam u Niej. Zaoszczędziłam sporo czasu. I nie czuję się, ze postąpiłam nieuczciwie. W Urzędzie ewidentnie brakuje informacji, gdzie należy złożyć konkretne dokumenty. Wizyta w Skarbówce trwała około 40 minut.