Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (23)
Konsultanci firmy są...
Konsultanci firmy są bardzo nachalni. Mimo mojej informacji, że nie będę korzystała z polisy, nadal dzwonili. Konteakt z ich strony urwał się, kiedy zagroziłam, że powiadomię policję o nękaniu mnie.
Konsultanci chętnie udzielają...
Konsultanci chętnie udzielają odpowiedzi na dodatkowe pytania. Proponowane usługi są w miarę adekwatne do zastosowanych cen.
OK. Jakość obsługi...
OK. Jakość obsługi dobra, natomiast problem pojawia się gdy dzwonią z obsługi klienta i namawiają prawie, że na siłę na wzięcie dodatkowego sprzętu lub dodatkowej obsługi np internet.
Świetnie. Firma całkiem...
Świetnie. Firma całkiem dobrze obsługująca klientów, nieliczne problemy. Słabe warunki dla klientów, którzy chcą przedłużyć umowę.
Super. Na...
Super. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. ...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Doradca klienta, ubrany...
Doradca klienta, ubrany w garnitur powitał mnie uprzejmym uśmiechem i słowami "Dzień dobry, w czym mogę pomóc". Udzielił mi wyczerpującej odpowiedzi na temat pożyczki. Przez cały czas utrzymywał kontakt wzrokowy i przyjazny wyraz twarzy. Na kartce papieru zapisał mi jakie powinnam przynieść dokumenty. Żegnając się ze mną podał mi wizytówkę i zapewnił, ze w razie gdyby coś było nie jasne chętnie służy mi pomocą telefoniczną.Na sali przyjęć panowała przyjazna dla klienta atmosfera. Miejsca do rozmów z doradcami usytuowane są w taki sposób, żeby klienci nie słyszeli się wzajemnie.Zarówno na sali, jak i w bezpośrednim otoczeniu banku panował porządek. Przy stolikach umieszczone były ulotki reklamowe.
