Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (84)
W późnych godzinach...
W późnych godzinach wieczornych doznałem drobnego urazu i musiałem zgłosić się na Szpitalny Oddział Ratunkowy Szpitala „Wojewódzkiego” w Tarnowie. Z opowiadań, a częściowo także z doświadczenia wiedziałem, że zazwyczaj jest tam dużo ludzi i konieczne jest długie oczekiwanie w kolejce. Tym razem spotkała mnie miła niespodzianka. Być może dlatego, że dotarłem tam koło północy, od razu po załatwieniu formalności w rejestracji zostałem zaproszony przez lekarza do sali przyjęć. Po krótkim rozpoznaniu mojego przypadku wystawił mi skierowania do rentgena. Na prześwietlenie czekałem ok. 3 minut, a na zdjęcie ok. 10 minut. Po chwili lekarz obejrzał zdjęcie i z pomocą pielęgniarki właściwie mnie opatrzył. Następnie wypisał mi receptę i skierowanie do przychodni na badanie kontrolne. Wszyscy pracownicy szpitala, z którymi miałem w tym dniu styczność byli uprzejmi i chętnie udzielali informacji, co niestety zdarza się dość rzadko.
Sklep już na...
Sklep już na pierwszy rzut oka sprawia bardzo dobre wrażenie. Wszędzie czysto, towar wysokiej jakości, ładnie wyeksponowany. W sklepie była jedna klientka i jedna sprzedawczyni. Zaraz po wejściu zostałem miło przywitany przez pracownicę. Po około 3 minutach, gdy klientka wyszła, sprzedawczyni zaproponowała pomoc przy doborze obuwia. Poinformowałem ją, jaki typ obuwia mnie interesuje, a sprzedawczyni od razu zaproponowała kilka dostępnych modeli. Przymierzyłem je, po czym zainteresowałem się jednym, konkretnym butem. Pracownica zorientowała się, że ten model mi się podoba i próbowała zachęcić mnie do zakupu poprzez zachwalenie indywidualnych cech tego fasonu (m.in. wskazała na wysokiej jakości użyte materiały). Zachęciła mnie też do przymierzenia drugiego buta, abym był pewny, że cała para idealnie pasuje. Upewniłem się jeszcze, czy istnieje możliwość zwrotu obuwia. Sprzedawczyni udzieliła mi wyczerpującej odpowiedzi, przedstawiła też informację o czasie trwania gwarancji i zasadach obowiązujących przy reklamacjach i zwrotach. Ostatecznie zdecydowałem się na zakup 1 pary. Przy kasie sprzedawczyni zaproponowała mi jeszcze zakup środków do pielęgnacji obuwia zapewniając o ich najwyższej jakości. Na zakończenie włożyła buty wraz z paragonem do reklamówki i życząc miłego dnia zaprosiła do ponownych odwiedzin.
Tym razem skupię...
Tym razem skupię się na obsłudze przy kasie. Trafiłem na kasjerkę o imieniu Lidia, która przede mną obsługiwała swoją koleżankę, także pracownicę tego sklepu. Rozmowa, która przy tej okazji wywiązała się między paniami lekko się przeciągnęła i trwała przez czas kasowania moich zakupów. „Moja” kasjerka tak była nią pochłonięta, że zamiast przyjąć ode mnie zapłatę, dalej konwersowała, aż koleżanka zwróciła jej uwagę że „pan czeka”. Ta jednak stwierdziła, „już, już” i jeszcze przez chwilę z nią gadała zanim w końcu zechciała wziąć ode mnie kartę i zrealizować płatność. Byłem zaskoczony tym zdarzeniem, bo zazwyczaj w tamtym sklepie obsługa przebiega prawidłowo.
Kilka miesięcy temu...
Kilka miesięcy temu skorzystałem z możliwości założenia przez internet „Lokaty na start” w Getin banku. Zachęciło mnie do tego wysokie oprocentowanie lokaty oraz brak uciążliwych formalności. Należało w formularzu internetowym podać dane osobowe, ustalić login i hasło, a następnie na otrzymany numer konta przelać ustaloną kwotę z dowolnego banku. Po upływie okresu, na który lokata była zakładana należy podać dowolny numer konta i pieniądze są tam niezwłocznie przekazywane. Jest też możliwość samodzielnego zerwania lokaty w dowolnym momencie. Można założyć tylko 1 Lokatę na start, a kolejne nie są już tak wysoko oprocentowane, ale i tak są w czołówce dostępnych lokat pod względem atrakcyjności oprocentowania.Jest to godna uwagi oferta.
Na dworcu kolejowym...
Na dworcu kolejowym w Tarnowie jest co najmniej 6 okienek przeznaczonych do sprzedaży biletów, ale gdy ja chciałem kupić bilet, czynne były tylko 2. Jedno Przewozów Regionalnych i jedno Intercity. Ponieważ chciałem jechać pociągiem Przewozów Regionalnych, ustawiłem się w kolejce do kasy PR. Prosząc o bilet wspomniałem, że chcę zapłacić kartą płatniczą, jednak kasjerka obsługując mnie rozmawiała z koleżanką i najprawdopodobniej tego nie słyszała. Gdy zobaczyła, że chcę płacić kartą była wyraźnie niezadowolona i stwierdziła, że w tej kasie nie ma takiej możliwości. Dodała, że powinienem ustawić się w kolejce do właściwie oznaczonej kasy. Na moje stwierdzenie, że inne kasy PR są nieczynne pracownica wyjrzała przez szybę i stwierdziła: „rzeczywiście, a gdzież ona się pląta”. Następnie zaproponowała mi, abym udał się do kasy Intercity, gdzie będę mógł zapłacić kartą także za bilet na pociąg PR. Faktycznie – w tamtej kasie obsługa przebiegła szybko i bez żadnych problemów.
Niedawno otrzymałem mailem...
Niedawno otrzymałem mailem zaproszenie do wzięcia udziału w konkursie organizowanym przez Polbank, polegającym na zbieraniu punktów za płatności kartą debetową. Zastanawiające jest jednak, że wyniki tego konkursu nie będą nigdzie ogłaszane - także dla uczestników nie będą dostępne. Jedynie zwycięzcy mają być powiadomieni o przydzieleniu im nagrody. Jeżeli uczestnik nie zostanie powiadomiony o nagrodzie (choćby wykonał setki transakcji), po prostu musi się pogodzić z tym, że jej nie dostanie. Ewentualne reklamacje są rozpatrywane przez komisję konkursową składającą się oczywiście wyłącznie z pracowników Polbanku. Szanujące klientów bani czy inne firmy, które nie mają nic do ukrycia, postępują zupełnie inaczej, tj. raczej starają się nagłaśniać fakt obdarowania uczestników konkursu nagrodami. Ukrywanie tego przez bank jest dość podejrzane.
Sklep jest bardzo...
Sklep jest bardzo duży, a wybór towarów ogromny. Wszystkie artykuły są ładnie wyeksponowane i oznaczone cenami. W sklep jest jasno i przestronnie, dzięki czemu jest łatwy dostęp do produktów i można je dokładnie obejrzeć i ocenić. Żadnych zastrzeżeń nie można mieć też do wyglądu, wszędzie było czysto i panował porządek. Personel jest dość liczny, ale nie bardzo zainteresowany obsługą klientów. Pracownicy - chłopaki , zamiast pomagać klientom, wolą zagadywać dziewczyny - pracownice, czemu towarzyszą głośne śmiechy itp.
Ravel w Galerii...
Ravel w Galerii Gemini Park jest całkiem przyjemnym sklepem, głównie z modą młodzieżową. Czasem jednak nieco starszy klient też może tam znaleźć coś interesującego. Sklep nie jest bardzo duży, ale wybór towaru jest całkiem spory. Wewnątrz jest bardzo czysto, towar ładnie wyeksponowany, równo poukładany i oznaczony cenami.Obsługi uprzejma, chociaż nie "pali" się do pomocy. Do przymierzalni ani do kasy nie było kolejek.
Wystrój oraz sposób...
Wystrój oraz sposób prezentacji mebli w tym salonie może się podobać. Wyraźnie wydzielone są różne działy, w których wyeksponowane są poszczególne rodzaje mebli. Salon jest dobrze oświetlony i przestronny, dzięki czemu można się było tam swobodnie poruszać. Dla każdego artykułu widoczna była cena. Ceny towaru dość wysokie, ale meble są dobrej jakości. Personel ładnie ubrany i chętnie oferował swoją pomoc, prezentując towar w sposób profesjonalny. W sklepie panował porządek, wszędzie było czysto.
Żona wysłała mnie...
Żona wysłała mnie do Rossmanna po farbę do włosów w promocyjnej cenie. W drogerii było idealnie czysto, wszystkie produkty były bardzo ładnie i równo ustawione na półkach, a ceny widoczne. Pomieszczenie było odpowiednio oświetlone. Farba, której szukałem, podobnie jak i inne promocyjne produkty były wyraźnie oznaczone. Cena zgodna z informacją podaną w gazetce i wg żony bardzo atrakcyjna. Gdy udałam się do kasy, ekspedientka szybko mnie obsłużyła. Była przy tym bardzo uprzejma.
Sklep z zewnątrz...
Sklep z zewnątrz wygląda ładnie, wokół niego było czysto.W trakcie trwającego około 10 minut pobytu w sklepie, na sali sprzedaży nie było żadnego pracownika. Chodząc między regałami zauważyłem bałagan w pojemnikach na odzież, buty itp. m.in. wyjętą z opakowania kołdrę, porozrzucane podkoszulki. Z kolei na paletach z napojami kolorowymi oraz wodą mineralną znajdowało się dużo foliowych opakowań pozostałych po wyjętych przez klientów butelkach. Była też znaczna ilość pustych, zbiorczych opakowań kartonowych na różnych regałach. Odniosłem wrażenie, że w tamtejszym sklepie nie przykłada się zbyt dużej wagi do dbałości o porządek. Znajdujący się w sklepie asortyment miał wyraźnie określone ceny. Na stoisku z owocami towar był świeży i odpowiednio ułożony. Żadnych zastrzeżeń nie mam też do uprzejmości i jakości obsługi przy kasie.
Z zewnątrz sklep...
Z zewnątrz sklep prezentuje się bardzo korzystnie. W najbliższym otoczeniu sklepu było czysto. W zamontowanych na zewnętrznej ścianie budynku, przy wejściu, gablotach wywieszone były 4 aktualne plakaty reklamowe. Przed wejściem na salę sprzedaży stały równo ustawione wózki na zakupy oraz stojak z ulotkami (aktualnymi oraz dotyczącymi przyszłej oferty). Wchodząc na salę sprzedaży zauważyłem, że przy trzech czynnych kasach są dość duże kolejki (4-5 osób), jednak po chwili zostały „rozładowane” i już do końca mojego pobytu obsługa odbywała się na bieżąco, bez konieczności długiego oczekiwania do kasy. Chodząc między regałami stwierdziłem, że towar jest równo poukładany i czytelnie oznaczony cenami, a dostęp do niego jest dogodny. Nie zauważyłem nigdzie pustych półek. Wszędzie panował porządek, z wyjątkiem dużej plamy na podłodze po rozlanym płynie. Wycieraniem płynu zajęła się dwójka pracowników.Oprócz kasjerek w sklepie zauważyłem czworo innych pracowników, wszyscy byli zajęci wykonywaniem swoich obowiązków. Kasjerka, do której podszedłem z zakupami była uprzejma i sprawnie mnie obsłużyła.Zarówno wygląd sklepu, jak i postawa pracowników wywarły na mnie pozytywne wrażenie.
W tym sklepie...
W tym sklepie dostępny jest szeroki zakres odzieży sportowej: buty, koszulki, spodenki, dresy, czapki i inne akcesoria. Ceny w większości są wysokie, ale zdarzają się okazje. Obsługa sklepu jest bardzo miła i chętnie pomaga w doborze stroju, proponując różny asortyment. W sklepie jest czysto i panuje porządek. Jeśli ktoś lubi sportową odzież, to zdecydowanie warto tam zajrzeć, ze względu na jakość tych ubrań. Postawa personelu też zasługuje na pochwałę.
Zgłosiłem się do...
Zgłosiłem się do „Serwisu Opon Krzywoń” w celu wymiany opon na letnie. Lokalizacja firmy jest dobra, blisko centrum miasta. W zakładzie funkcjonują 2 stanowiska do obsługi samochodów, przy każdym pracuje dwóch pracowników. Wszyscy pracownicy wykonywali swoje obowiązki bardzo sprawnie i płynnie ze sobą współpracowali, dzięki czemu w kolejce czekałem tylko kilka minut, a sama obsługa mojego auta też trwała kilka minut. Oprócz typowych usług wulkanizatorskich w serwisie można kupić opony i felgi oraz przechowywać opony lub całe koła do następnego sezonu. Kolejnym plusem jest możliwość płacenia za usługę kartą płatniczą.
Zepsuł mi się...
Zepsuł mi się kupiony ponad rok temu w sklepie internetowym Ery telefon komórkowy, w związku z czym postanowiłem oddać go do naprawy. Padło na salon T-Mobile przy ul. Lwowskiej.W salonie było troje konsultantów, dwoje obsługiwało klientów, a jedna Pani była wolna. Wszyscy byli elegancko ubrani w stroje firmowe i posiadali przypięte identyfikatory. „Wolna” pani od razu zaprosiła mnie do swojego stanowiska, powitała i zapytała, w czym może pomóc. Przyjmując telefon do naprawy w ramach gwarancji była uprzejma. Sama zaproponowała telefon zastępczy i poprosiła o numer kontaktowy, na który miała przesłać SMS-a, gdy reklamacja zostanie rozpatrzona i telefon będzie do odbioru w salonie. Po 10 dniach tak właśnie się stało. Tym razem „przyjął” mnie inny pracownik, ale także on był uprzejmy i obsłużył mnie bardzo sprawnie. W salonie było idealnie czysto i wszędzie panował porządek.Z naprawy aparatu oraz postawy pracowników jestem bardzo zadowolony.
Kilka razy odwiedzałem...
Kilka razy odwiedzałem w tym roku Castoramę. Na tej podstawie mogę stwierdzić, że pracownicy są tam bardzo przychylnie nastawieni do klientów i chętnie udzielają pomocy. Pomagają dobrać odpowiedni produkt, omawiają szczegółowo jego zastosowanie. Wszyscy ubrani są w stroje firmowe.Sklep jest bardzo duży, wybór towaru ogromny, ale dzięki temu, że wszystko jest tematycznie poukładane, stosunkowo łatwo można znaleźć każdy produkt. Na regałach przy wszystkich produktach podane były czytelne ceny. W sklepie jest zawsze czysto. Dostępne są też różne rodzaje wózków na zakupy. Bardzo pozytywnie oceniam również możliwość zwrotu każdego towaru (oczywiście trzeba mieć paragon, a towar musi być nieużywany).
Przy sklepie są...
Przy sklepie są 2 duże parkingi, dlatego zawsze można bez problemu zaparkować pod nim samochód. W otoczeniu "Almy" oraz w jej wnętrzu było czysto. Sklep jest przestronny, zapewnia łatwy dostęp do wszystkich regałów. Towar ładnie ułożony, oznaczony cenami. Dobre zaopatrzenie w nabiał, pieczywo, wędliny. Na stoisku z owocami i warzywami wszystko wyglądało świeżo. Personel sklepu ładnie ubrany, miły, przyjaźnie nastawiony do klientów. Minusem sklepu są wysokie ceny zdecydowanej większości oferowanych towarów. Kolejek do kasy nie było, kasjerki uprzejme, sprawnie obsługiwały klientów.
W związku z...
W związku z negatywnym rozpatrzeniem reklamacji przez centralę firmy City Sport dotyczącej uszkodzenia butów, odwołałem się od tej decyzji. W wiadomości mailowej wskazałem szczegółowo podstawy odwołania. Zwróciłem uwagę m.in. na absurdalność informacji podanej w odpowiedzi, z której wynikało, że sprzedawca odpowiada za uszkodzenia towaru powstałe tylko w ciągu 6 m-cy od zakupu, a uszkodzenia powstałe później zawinione są przez użytkownika (co jest sprzeczne z Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27.07.2002r. mówiącą o 24-miesięcznym okresie gwarancji).W dniu następnym otrzymałem jednozdaniową odpowiedź informującą o podtrzymaniu przez City Sport swojej wcześniejszej decyzji. Pani kierownik Działu Reklamacji nie widziała potrzeby tłumaczenia czy uzasadniania czegokolwiek.Typowy przykład firmy dbającej o klienta do czasu, aż kupi towar, później klient jest już niepotrzebny, więc można go lekceważyć.
Galeria posiada ogromny...
Galeria posiada ogromny parking na parterze, gdzie zawsze znajdzie się wolne miejsce. W budynku jest mnóstwo sklepów (głównie na piętrze, ale kilka jest też na parterze). Największą powierzchnię zajmują Tesco (czynne 24 h), Castorama i Media Markt. Poza tym znajdują się sklepy z różnym asortymentem, najwięcej oczywiście odzieżowych, ale są także fast foody (m.in. KFC), apteka, optyk, księgarnia itp. W galerii jest zawsze czysto, bo na bieżąco dbają o to służby porządkowe, widocznie są też pracownicy ochrony. Należy też podkreślić, że z zewnątrz galeria prezentują się bardzo korzystnie, a teren wokół niej jest zadbany.
Zrobiłem małe zakupy...
Zrobiłem małe zakupy w sklepie Delikatesy Cezar w Tarnowcu.Jest to samoobsługowy, raczej niewielki sklep (3 alejki na sali sprzedaży). W sklepie były dwie pracownice – jedna przy kasie, druga wykładała towar. Panie ubrane były w stroje firmowe.W sklepie było czysto, towar równo poukładany, oznaczony cenami. Asortyment bardzo zróżnicowany cenowo, tj. zauważyłem rzeczy stosunkowo tanie, ale także znacznie droższe niż w innych sklepach. Obsługa była uprzejma, a klientów mało. Ogólnie można stwierdzić, że zakupy robi się tam całkiem przyjemnie.
