Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (55)
Bardzo dobrze. szybko,...
Bardzo dobrze. szybko, profesjonalnie, uprzejmie
Świetnie. Na plus:...
Świetnie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi.Na minus: Organizacja i czas obsługi.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
jestem dość częstą...
jestem dość częstą bywalczynią lodziarni Grycan na poziomie - 1 w Galerii Echo, bo uwielbiam lody;) te podawane tutaj są bardzo dobre w smaku, konsystencji, jest dość duży wybór smaków, czego nie mogę powiedzieć o ciastach/ciastkach tam serwowanych- nie bardzo jest w czym wybierać, a zdarza się również że i tych (ciast) oferowanych w menu nie ma. Przyzwoite ceny, lody podawane są w higieniczny sposób, obsługujące panie wyglądają schludnie, są uśmiechnięte, w firmowych uniformach, nie raz widziałam, że dbają o czystość naczyń, w których podają towar ( filiżanki, pucharki itp.) i porządek na stolikach. Mają wiedzę o oferowanych produktach. Jedyny minus to szeptanie między sobą, kiedy klient stoi przy ladzie i szeroko otwarte drzwi na zaplecze, gdzie można ujrzeć dosłownie wszystko. Raz nawet zdarzyło się, że czekałam dłuższą chwilę na kogoś, kto mnie obsłuży, a pracownica była tak zaaferowana przeglądaniem internetu na zapleczu, że nawet nie zauważyła kiedy podeszłam do kasy, odczekałam swoje i poddałam się- odeszłam, pozostał tylko niesmak sytuacji...
kolejny raz wizyta...
kolejny raz wizyta w tym banku pozostawiła po sobie słabe wrażenie. Za każdym razem tłum ludzi oczekujących na załatwienie swojej sprawy- niezależnie od pory dnia. Jest po prostu za ciasno, za mały lokal a na 5 stanowisk ( w odległości ok 1 m od siebie, bądź oddzielone przepierzeniem) obsługuje zwykle 3 doradców, a w godz. lanczu 2. Poza tym sam proces obsługi przy stanowisku trwa bardzo długo ( w porównaniu do obsługi w innych bankach), średnio ok 20- 30 min. Bez najmniejszego problemu można usłyszeć z czym zgłasza się klient, jego dane osobowe (wykształcenie, wysokość zarobków, wysokość oszczędności... dane wrażliwe!) i doskonale zobaczyć kwotę jaką klient przynosi bądź zabiera ze sobą. W zasadzie żadnej dyskrecji. Lokal poza tym, ze jest mało ergonomiczny to jednak w miarę dobrze urządzony - dominuje ciepły, żywy zielony kolor, jest czysto, są miejsca siedzące dla klientów i stolik z akcesoriami (kredki, klocki) dla dzieciaków, dystrybutor z wodą, na telewizorze wyświetlane są slajdy z ciekawostkami. Ulotki, które są umieszczone na stelażu to przede wszystkim oferty kredytowe, brak widocznych informacji o lokatach czy innych sposobach inwestowania. Pracownicy dobrze przygotowani merytorycznie, na biurku porządek- żadnych kubków z kawą czy dokumentów służbowych, schludnie ubrani, choć ...nie tak dawno obsługiwała mnie pani ( nie wiem czy nadal tam pracuje), której biała bluzka nie dopinała się w biuście i można było zobaczyć jej czarny biustonosz, a spódnica była tak wysoko podciągnięta, że widać kliny rajstop-dla mnie jako kobiety niesmacznie to wygląda.
nie tak dawno...
nie tak dawno poszukiwałam klasycznych szpilek. A że należę do wiernych klientów - w myśl zasady, że zadowolony klient zawsze wróci- trafiłam także i do Deichmanna ( po drodze zahaczyłam o kilka innych salonów obuwniczych). Lubię tu kupować buty, bo moje stopy nie muszą przeżywać katuszy zanim but dopasuje się odpowiednio do stopy ( a moje stopy nalezą do tych wrażliwych). Po prostu mają dobre kopyto (szewskie) na którym formują buty. Jest duży wybór, a buty tu sprzedawane są dobrze wyprofilowane, wygodne, solidnie wykonane, materiał z którego wykonane nie zawsze rewelacyjny, ale za to w miarę przystępnych cenach. W dodatku, gdyby się zepsuły, mogę zareklamować w ciągu 2 lat od daty zakupu. Po obejrzeniu kilku modeli wreszcie wpadły mi w oko czarne, klasyczne szpilki. Kiedy przymierzyłam okazało się, ze są za ciasne o 1 rozmiar. Zaczęłam więc szukać większego, ale to nie było takie łatwe - asortyment całkiem spory, co prawda obuwie posegregowane rodzajowo na półkach, niemniej jednak klienci też potrafią zrobić swoje i nie rzadko zdarza sie znaleźć sandałka na półce z balerinami, a beżowego buta na pudełku z granatowymi;) po kilku minutach poddałam się i zapytałam w końcu pracownicę sklepu ( tym razem nie pomyliłam z innym klientem, bo wszyscy pracownicy DEICHMANNA mają ubrane charakterystyczne firmowe koszulki), czy pomoże mi odszukać większego rozmiaru wybranych butów. Pani zaprosiła mnie do kasy i tam sprawdziła, że to już ostania para i w pozostałych kieleckich salonach również nie ma mojego rozmiaru, ale jeśli mi bardzo zależy to te buty w tym rozmiarze są jeszcze w innym mieście i może poprosić o zarezerwowanie ich dla mnie i przysłanie ich do Kielc, zaznaczając, ze to nie obliguje mnie do ich zakupu. Bałam bardzo pozytywnie zaskoczona dbałością o klienta. Oczywiście zostałam poinformowana smsem, że zamówione buty już ( czekałam kilka dni) na mnie czekają. Przy zakupie pracownica dodatkowo zaproponowała i doradziła odpowiedni preparat do pielęgnacji tego rodzaju obuwia.
trafiłam do drogerii...
trafiłam do drogerii w zasadzie przez przypadek- do wejścia do środka zachęciły mnie gustownie urządzone wystawy w witrynie , nie szukałam niczego konkretnego. Pani, która mnie obsługiwała była dość młodą, energiczną osobą, dobrze zorientowaną w asortymencie. Grzecznie powitała, zapytała, czy może w czymś pomóc- starała się poznać potrzeby klienta. Nie była nachalna, nie narzucała się ale zachęcała do przetestowania określonych produktów, zwracała uwagę na aktualne promocje, zalety oferowanych produktów oraz pozytywne opinie innych klientów o danym kosmetyku. Łatwo nawiązywała kontakt. Wnętrze lokalu dobrze oświetlone, z subtelnym zapachem w tle, wyeksponowane produkty aktualnie w promocji. Kosmetyki tej drogerii nie należą do najtańszych, ale firma stara się przyciągnąć klienta proponując założenie karty stałego klienta, co z kolei przynosi dodatkowe bonusy w przyszłości. Niestety, jak dla mnie, drogeria zlokalizowana w Galerii Echo oferuje nieco ubogi asortyment - zdecydowanie większa oferta kosmetyków tej firmy była w poprzedniej lokalizacji drogerii, tj. na ul. Sienkiewicza w Kielcach.
