Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8775)
Tuz obok KFC...
Tuz obok KFC jest Burger King i z okazji Dnia Dziecka uznałam, że kupię dzieciakom zestawy „Kids Box” oferowane za 10,90 zł/zestaw. Można tu tez nabyć warzywne Garden z kawałkami piersi kurczaka. Miła i sympatyczna obsługa w firmowych koszulkach to bardzo życzliwe i sprytne dziewczyny, które z uśmiechem i godna podziwu sprawnością spełnia każde życzenie klienta z uśmiechem na twarzy i radością w głosie tak jak to zrobiła tego dnia Ola. Stanowisko pracy zachowane było w czystości i estetyce, która jest bardzo ważna i pożądana.
Będąc w okolicy...
Będąc w okolicy „zaczepiam” o KfC w CH Karolinka aby kupić kubełek świeżych, chrupiących kawałków kurczaka - Hot Wings bo chyba nikt ich tak pysznie nie przyrządza jak te punkty gastronomiczne. Panuje tu zawsze miła i sympatyczna atmosfera obsługi, pięć stanowisk kasowych i życzliwe pracownice dbają aby nikt nie czekał zbyt długo na obsługę. Gdy jedna kasuje zamówienie, druga już je realizuje i po dokonaniu zapłaty mogę od razu odebrać zakup. Sprawność i organizacja na medal. Obsługująca młoda dziewczyna Dorota zaproponowała powiększenie „kubełka” o 3 kawałki za 3,30 zł. Powiększony zestaw to kwota 26,30 zł – wart jest tego wydatku.
Popołudniowa godzina to...
Popołudniowa godzina to był czas odbioru samochodu, który do firmy zakupiłam w leasingu. Pan Marcin, który zajmował się tym procesem powitał mnie i znajomych szerokim uśmiechem i sympatycznymi słowami radości, że sprawa dobiegła końca i jednocześnie wyraził, żal że nasze kontakty też się zakończą. Bardzo miły, taktowny i uprzejmy mężczyzna, zaproponował też kawę lub herbatę. Dopełniliśmy ostatnich formalności i pan Marcin poprowadziła nas na plac gdzie stał przygotowany samochód Opel Vivaro lśniący i błyszczący w słońcu. Gdy opuszczaliśmy budynek salonu pracownicy uśmiechali się życzliwie i zapraszali w przyszłości. Każdy elegancki i uprzejmy. W samochodzie czekały dla nas dodatki – miłe, małe upominki, taki drobny akcent na koniec. Pożegnaliśmy się życzliwie i miło słowami sympatii i wzajemnej życzliwości. Na ten moment zakończyła się sprawa leasingu, pozostało spłacać kolejne raty
Miałam okazję przyjrzeć...
Miałam okazję przyjrzeć się jak w tym salonie odbywa się przegląd serwisowy samochodów gdy przyjechał w tym celu klient swoim Chevroletem. Stosunkowo nieduży warsztat tuż obok salonu Suzuki uporządkowany, raczej typowego warsztatu z usmarowana posadzką nie przypominał, panował tu ład i porządek, niezbędna urządzenia kompresor i jeszcze inne, metalowe szafki na klucze i narzędzia, pracownik był w czystym kombinezonie. Klient przed wjazdem podał kluczyki pracownikowi, który wjechał na podnośnik, sprawdził samochód od spodu, potem pod maską, coś tam powymieniał. Nie stałam jak typowy gap ale kątem oka cos tam widziałam spacerując ze znajomym. Całość obsługi trwała może jakieś pół godziny, może trochę krócej, nie mierzyłam czasu. Klient pożegnał się z pracownikiem w pełni zadowolony, pracownik życzył mu miłego dnia, padły też słowa do następnego spotkania. Z mojego punktu widzenia wszystko odbyło się sprawnie ku zadowoleniu właściciela Chevroleta.
Auto – Salon...
Auto – Salon J&R w Opolu oferuje samochody trzech marek Opel, Suzuki i Chevrolet. Salom Opla znajduje się jakby na dwóch kondygnacjach jednego pomieszczenia znajdującego się na wprost wejścia: 5 modeli na niższej i 5 na wyższej. W ofercie znajdują się m.in. Astra, Corsa, Insignia, Merita, Antara. Ponadto na zewnątrz na placu także modele Combo, Vivaro. Pracownicy salonu bardzo mili i grzeczni, przechodząc obok każdy mówił „dzień dobry”. Pracownik salonu, który prezentowała oferty pan Bartłomiej rzeczowo i konkretnie odpowiadał na zadawane pytania, do każdego modelu można było usiąść i poczuć namiastkę komfortu i wygody, była też możliwość odbycia bezpłatnej jazdy próbnej. Klienta się tu „dopieszcza” ale nie naciska na dokonanie zakupu. Panuje tu przyjazna atmosfera, samochody lśniące czystością, podobnie jak cały salon.
Auto – Salon...
Auto – Salon J&R w Opolu oferuje samochody trzech marek Opel, Suzuki i Chevrolet. Salon Chevroleta ma w swej ofercie kilka modeli, które były dostępne dla potencjalnych klientów – Spark, Aveo, Captiva, Orlando, Cruz. Pan Bartek jako gospodarz części salonu Chevroleta chętnie udzielił konkretnych informacji na temat oglądanych modeli, ich wymagań na drodze, warunków technicznych itp. Do każdego można było usiąść i przekonać się o jego wygodzie, komfort jazdy sprawdzić podczas jazdy próbnej. Miły, sympatyczny pracownik z poczuciem humoru i przyjaznym nastawieniem do ludzi, nie naciskał, nie czarował lecz sugerował przemyślenie ewentualnego zakupu. Miła, przyjazna atmosfera, ład i porządek na lśniącej posadzce.
Ten Auto –...
Ten Auto – Salon ma w swojej ofercie samochody trzech marek Opel, Suzuki i Chevrolet. Salon Suzuki ma w swej ofercie kilka intratnych modeli, które można było obejrzeć. Sympatyczna pracownica pani Ewa ochoczo pokazywała kolejne modele objaśniając ich warunki techniczne, wymagania i komfort jazdy. Spośród ośmiu modeli szczególnie przypadły mi do gustu Suzuki Grand Vitara, których trzy modele były w salonie. Pani Ewa oferowała jeden z nich do wzięcia od reki za 94 tysiące pomimo że wystawiona cena opiewała na 102 tysiące. Wszystkie modele były dostępne dla klientów, czyste, lśniące swymi kolorami, ładnie ustawione, można było usiąść, nawet zapisać się na jazdę próbną do czego pani Ewa zachęcała gorąco. Pełna obsługa i konkretna informacja, dba się tu o klienta na tyle aby poczuł się wyjątkowy. Pełna przychylność i życzliwość.
Wraz z przyjaciółmi...
Wraz z przyjaciółmi wstąpiliśmy tutaj na kawę i Hot Doga aby łyknąć gorącego napoju i coś przekąsić. Dwie miłe pracownice przywitały nas z uśmiechem. Jedna z nich, pani Patrycja – młoda sympatyczna blondynka dokonała obsługi, proponując do kawy ciasteczka. Ponieważ to ja płaciłam za zakupy więc przypomniała mi też o karcie Vitay na punkty, sama je doliczyła przeciągając kartę przez terminal. Mogliśmy usiąść przy stoliku, wypić spokojnie kawę i skonsumować przekąskę. W sklepie panował ład i porządek między dwoma regałami wolnostojącymi klienci swobodnie się przemieszczali i wybierali słodycze lub napoje dostępne w sprzedaży. Przez przeszklone ściany widać było pracownika podjazdu, który wyręczał kierowców w tankowaniu. Każdy klient należycie był obsłużony.
To była bardzo...
To była bardzo krótka i sympatyczna wizyta jaką wraz z przyjaciółmi złożyliśmy w biurze doradcy leasingowego reprezentującego bank PKO BP pana Wojtka (znanego mi dotąd z rozmów telefonicznych) po odbiór tablic rejestracyjnych. Biuro jego urzędowania to standard biurowy: urządzenia niezbędne, biurko, szafa i inne akcesoria. Uporządkowane , estetyczne, dostosowane do potrzeb. Pan Wojtek to mężczyzna w średnim wieku (około 30 lat), wysoki, miły, grzeczny i uprzejmy. Spotkanie trwało jakieś 5 minut, otrzymałam tablice, ostatnie rzeczowe informacje w zakresie tematu naszych kontaktów i pożegnaliśmy się wzajemnymi pozdrowieniami i od pana Wojtka powodzeniem w użytkowaniu nowego samochodu.
19.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
W tym salonie...
W tym salonie realizuje proces zakupu leasingowego wybranego już modelu samochodu i muszę powiedzieć, że przepływ bieżących informacji jest tu chyba na pierwszym miejscu bo gdy skończyłam rozmowę z doradcą bankowym to w niedługim czasie zadzwonił pracownik salonu Marcin, który też odbył rozmowę z panem Wojtkiem z PKO BP i nie omieszkał mnie o jej przedmiocie poinformować, jak zawsze rzeczowo, jak zawsze krótko i jak zawsze w atmosferze uprzejmości i życzliwości. Z panem Marcinem odbyłam wiele rozmów bo proces leasingu tego wymagał. Jego elokwencja w komunikowaniu się to udany dobór słów, humor i miły ton głosu. Umówiliśmy się na dzień następny na spotkanie aby w salonie po odbiór samochodu i pożegnaliśmy się wzajemnymi pozdrowieniami.
Informacje jakie przekazał...
Informacje jakie przekazał mi telefonicznie pracownik tego banku były ostatecznie zamykającymi sprawę procesu leasingowego – pieniądze przelane na konto salonu samochodowego, ubezpieczenie opłacone, tabliczki rejestracyjne do odebrania. Jedyna formalność jaka pozostała to udać się do salonu i wrócić nowym samochodem. Te wszystkie informacje przekazał mi pan Wojciech w krótkiej, rzeczowej rozmowie nie pozbawionej uprzejmości i życzliwości. Jego elokwencja w komunikowaniu się to ponad-standardowy dobór słów, humor i miły ton głosu. Umówiliśmy się na dzień następny na spotkanie aby w drodze do salonu odebrać tablice rejestracyjne i pożegnaliśmy się wzajemnymi pozdrowieniami.
13.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Przesyłkę książek dostarczył...
Przesyłkę książek dostarczył mi kurier pan Andrzej do pracy. Właśnie opuszczałam biuro gdy stanął przede mną barczysty, uśmiechnięty mężczyzna, który po przywitaniu się zapytał o adresata podając nazwisko – to byłam ja. Wtedy dodał figlarnie – więc widzi mi się, że ta ciężkawa paczka jest dla pani. No nie da się ukryć – odrzekłam. Jeszcze parę zdań wymieniliśmy w międzyczasie gdy potwierdzałam odbiór paczki. Bardzo sympatyczny, komunikatywny i taki na luzie był w czasie tej króciutkiej wizyty pracownik firmy kurierskiej DPD. Paczkę dostarczył do rąk własnych w stanie nie naruszonym, potwierdziłam odbiór na urządzeniu elektronicznym i równie sympatycznie co przy powitaniu zostałam pożegnana z uśmiechem i życzeniami miłego dnia.
Oddzwonił do mnie...
Oddzwonił do mnie pracownik Link4, pan Tomasz (z głosu wynikało że to młody mężczyzna) aby poznać moją decyzję pełnego pakietu ubezpieczenia komunikacyjnego AC i OC, powitał mnie miło i sympatyczne, pytając czy zdecydowałam już o wyborze ubezpieczyciela, w odpowiedzi usłyszał ode mnie, że zdecydowałam o wyborze innego towarzystwa, które przedstawiło nieporównywalnie konkurencyjną ofertę. Przyjął to z wyrozumiałością i z lekkim rozczarowaniem w głosie, jednak nie krytykował tej decyzji a nawet uznał, że on też, będąc na moim miejscu, raczej tak by postąpił bo to w końcu są to niemałe pieniądze. Jego postawa i profesjonalizmu w rozmowie z klientem zasługują na uznanie, nie krytykował konkurencji, uznając jej większą „siłę” ofertową. Krótka, miła i konkretna rozmowa z panem Tomaszem zakończyła się wymianą wzajemnych uprzejmości i słowami pożegnania w nadziei na kontakt w przyszłości.
Zgodnie z umową...
Zgodnie z umową poprzedniego dnia pracownik Avivy pan Dariusz zadzwonił aby zapytać o moją decyzję ubezpieczenia komunikacyjnego AC i OC, powitał mnie „ciepłymi” słowami, przedstawił dodatkową propozycję, którą jak twierdził: dodatkowo, specjalnie dla mnie wynegocjował. To miłe z jego strony. Ja jednak już zdecydowałam o wyborze innego towarzystwa o czy mu powiedziałam. Przyjął to z wyrozumiałością i z lekka jakby rozczarowaniem, jednak pozwolił sobie na stwierdzenie że on też na moim miejscu pewnie też tak by postąpił bo to w końcu są pieniądze i to spore. Jestem pełna uznania dla jego postawy i profesjonalizmu w podejściu do klienta, który w dodatku okazało się, że nie będzie jednak jego klientem. Krótka, miła i konkretna rozmowa z panem Dariuszem zakończyła się wymianą wzajemnych uprzejmości i pożegnaniem sympatycznymi słowami w nadziei na kontakt, kiedyś w przyszłości.
Pracownik tego salonu...
Pracownik tego salonu pan Marcin to bardzo miły człowiek, informuje mnie na bieżąco o efektach swoich działań w związku z samochodem, o którego kupno staram się. właśnie zadzwonił aby przekazać informację, że z jego strony dopełniona została ostatnia formalność – wysłanie faktury do banku, który będzie ten proces finansował w leasingu i teraz tylko czeka na przepływ gotówki. Pełna, rzetelna i bieżąca informacja to atut tego salonu samochodowego. Ktoś mógłby powiedzieć „żadna łaska, skoro klient się zdecydował to i tak kupi”, nic bardziej mylnego, wycofać się zawsze można. Tutaj dba się o klienta do samego końca.
Tego dnia to...
Tego dnia to ja zadzwoniłam do pana Wojtka z PKO BP, doradcy leasingowego aby dopełnić ostatecznych formalności z leasingiem bo jedna z dwóch ofert ubezpieczenia OC AC przedstawiona przez tego doradcę okazała się najkorzystniejsza, spośród dokonanych przeze mnie rozpoznań – 3080 zł. Pan Wojtek jak zawsze miły, uprzejmy i elokwentny w rozmowie okazał się. nie było w jego tonie wyniosłości z powodu mojej decyzji typu np. ja mam najlepsze oferty, mnie nikt nie przebije. Wyraził zadowolenie z mojej decyzji, obiecał sprawę załatwić jeszcze tego samego dnia i odezwać się ponownie. Wymieniając uprzejmości pożegnaliśmy się sympatycznymi słowami.
08.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Zdarzyło mi się...
Zdarzyło mi się już parę razy być w tym sklepie z godziną otwarcia i zawsze sklep był otwierany jeszcze zanim zegar z ratusza wybijał godzinę siódmą, punktualność jest tu numerem jeden już na początek dnia. Warzywa witają świeżością, ładem i porządkiem, ceny ich też są ok. tego dnia kalarepę za 1,65 zł/sztuka można było kupić. Tanie pączki tu mają, świeże i smaczne 0,98 zł/sztuka. Jest tu jeszcze wiele innych artykułów godnych uwagi, są też takie mniej zasługujące na pochwałę np. marchewka pakowana po 1 kg, szkoda że nie można jej kupić w wydaniu luz, nie każdy i nie zawsze potrzebuje tak dużą ilość. Ogólnie nie można narzekać, w szczegółach by się znalazło. Obsługa bardzo grzeczna i życzliwa. Pani Barbara w kasie każdego z uśmiechem witała i tak samo żegnała zapraszając ponownie.
Ta apteka ma...
Ta apteka ma opinię najtańszej w mieście. Tego dnia dwoje pracowników dbało o sprawność obsługi: pan Tomasz (wysoki mężczyzna w okularach) i drobnej budowy, niewysoka blondynka przy drugim stanowisku. Oboje w białych kitlach, oboje mili i sympatyczni, klientom doradzali tańsze zamienniki niektórych leków, objaśniali ich stosowanie, nawet na karteczkach zapisywali. Apteka jest bogato zaopatrzona, leki podają pracownicy z półek umieszczonych przy ścianie za ich plecami. To duża lokalowo placówka, która zabezpieczyła także mały kącik dla dzieci, jeśli przyjdą tu z rodzicami, klienci mogą usiąść na krzesełkach w oczekiwaniu na obsługę. Jest tu czysto, schludnie, higienicznie.
Potrzebowałam zapas do...
Potrzebowałam zapas do odświeżacza samochodowego więc udałam się do tego sklepu z częściami i akcesoriami samochodowymi, dość obszerny, uporządkowany z dużym wyborem części i akcesoriów do wszelkiej marki samochodów. Powitał mnie tu sympatyczny młody człowiek, schludnie ubrany, miły i grzeczny. Gdy powiedziałam o jaki typ „zapasu” mi chodzi, spytał mnie tylko o rodzaj zapachu i podał mi z półki zapas firmy „Marcus”. Cena była dla mnie miłym zaskoczeniem 6,50 zł/sztuka, dotąd w marketach kupowałam płacąc prawie 10 zł gdy były w promocji bo wydawało mi się, że w naszym miasteczku taki trochę nietypowy w wyglądzie (urządzenie z wiatraczkiem) jest nieosiągalny, a tu okazało się - byłam w błędzie i jeszcze przepłacałam.
Ta Biedronka jeszcze...
Ta Biedronka jeszcze nie zmieniła swojej aranżacji jak to zrobiły inne placówki tej sieci i warzywa są tu ciągle w lewym rogu na końcu sklepu w pobliżu chłodni z nabiałem. Można powiedzieć, że wszystko jest tu po staremu co nie oznacza, że źle. Pracownicy uczynni i chętni do pomocy klientom, zaprowadzą do właściwej półki, nawet towar podają, są uśmiechnięci, nikogo nie ignorują a ni nie lekceważą, klient czuje się tu prawie „swojsko”. Na półkach i w koszach z artykułami przemysłowymi ład i porządek. Tego dnia w ofertach promocyjnych między innymi zabawki z okazji Dnia Dziecka (napisy o tym przypominały). Całkiem niedrogie auta zdalnie radiem sterowane w dodatku popularne marki (BMW, Audi) – gratka dla małych chłopców, schodziły jak świeże bułeczki - 39,99 zł. Kasjerki czuwały bacznie aby kolejki się nie tworzyły i dzwoniły po koleżanki. W czasie mojej wizyty dzwonek rozlegał się dwa razy, gdy podchodziłam do kas to trzy były w aktywności obsługowej.
