Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8687)
Szukając najkorzystniejszego ubezpieczenia...
Szukając najkorzystniejszego ubezpieczenia OC i AC dla samochodu w leasingu zadzwoniłam na infolinię, odebrał pan Dariusz, który miłym, sympatycznym i bardzo uprzejmym tonem głosu przedstawił mi propozycję. W krótkiej (niespełna 10-15 minutowej) bardzo konkretnej i rzeczowej rozmowie uzyskałam wszelkie dane, które mnie interesowały i cena polisy też okazała się być dość atrakcyjna naprzeciw link4 (rozmowa wcześniejsza) – 3680,00 zł. Dla samochodu „bus” o pojemności 2,0 w dieslu. Pełen profesjonalizm obsługi dla zadowolenia klienta – wybór możliwości maksymalnego zadowolenia. Był to drugi konsultant do którego zadzwoniłam, nie zdecydowałam się od razu bo chciałam porównać jeszcze inne oferty, umówiliśmy się na kolejną rozmowę następnego dnia. Konsultant Dariusz „podszedł” do tego z pełną wyrozumiałością i obiecał zadzwonić. Choć nie zdecydowałam się jeszcze na złożoną ofertę, obsłużono mnie „super”. Warto było zadzwonić.
Ofertę ubezpieczenia przedstawił...
Ofertę ubezpieczenia przedstawił mi konsultant Tomasz, do którego zadzwoniłam w związku ubezpieczeniem leasingowanego samochodu z pełnym pakietem OC i AC. Na wstępie rozmowy zaznaczyłam, że jest to dopiero moje rozpoznanie rynkowe do czego odniósł się z wyrozumiałością, powiedział: tak, oczywiście, to zrozumiałe. W stosunkowo krótkiej rozmowie przedstawił mi konkretną i rzeczową informację uwzględniając przysługujące zniżki. dla samochodu typu „bus” o pojemności silnika 2.0 w dieslu. Pan Tomasz był miły i uprzejmy – sympatycznym, spokojnym tonem głosu, wyczerpująco wyjaśnił też możliwe warunki dodatkowe (utrzymanie wartości samochodu np. na wypadek kradzieży, ubezpieczenie szyb etc) ale cena „powalała”, blisko 6 tysięcy. Wyraziłam to głośno co wcale go nie zniechęciło i na koniec zapytał o pozwolenie na ponowny kontakt. Pożegnaliśmy się uprzejmościami i pozdrowieniami.
To kolejna rozmowa...
To kolejna rozmowa z doradcą leasingowym reprezentującym PKO BP panem Wojtkiem, która była jakby ciągiem dalszym efektu rozmowy z pracownikiem Auto Salonu w którym zamówiłam samochód.Pan Wojtej jest pracownikiem PKO BP, który realizuje sprawę leasingu. Szczegóły dotyczące rejestracji i ubezpieczenia musieliśmy wspólnie uzgodnić, zwłaszcza tę drugą kwestię co do której pan Wojciech wykazał się dużą elastycznością i zgodził się abym mogła wybrać własnego ubezpieczyciela jeżeli okaże on się tańszy niż ci z którymi ma podpisane uzgodnienia z ramienia PKO BP i których wysokość opłat mi przedstawiła a potem na pocztę e-mail przesłał. Miły, sympatyczny ton głosu, rzeczowo przedstawione propozycje i zachowana atmosfery przyjaźni z kulturą słowa. Stosunkowo krótka rozmowa zakończyła się wzajemnymi pozdrowieniami i miłym pożegnaniem: będziemy w kontakcie.
31.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Ciąg dalszy będącej...
Ciąg dalszy będącej w toku sprawy leasingowe to rzeczowa i konkretna rozmowa z panem Marcinem, który z ramienia Auto Salony J&R pilotuje dobiegającą końca transakcję. Chodziło o drobne szczegóły uzgodnień pomiędzy bankiem udzielającym leasingu, salonem a mną. Rzeczowość rozmowy nie przeszkodziła w zachowaniu atmosfery przyjaźni i kultury języka. Pan Marcin to bardzo elokwentny i konkretny jednocześnie człowiek dbający o wizerunek firmy i zadowolenie klienta, łączy w swojej osobie przyjemne podejście z pożytecznym efektem dla obu stron przy udziale trzeciej strony jaką jest bank udzielający leasingu – to pośrednik zakupu. Nasza stosunkowo rozmowa została także poparta drogą e-mail, która była potwierdzeniem pisemnym jej odbycia.
Zanim zegar z...
Zanim zegar z wieży ratusza wybił godzinę siódmą Biedronka była już otwarta i mogłam udać się do środka razem z trzema innymi klientami. Już na wejściu promocjami niektóre warzywa kusiły – pomidory i ogórki po 3,99 zł/kg. Choć nie po to przyszłam jednak wzięłam. Rogaliki maślane i jogurty Wyśmienite od dawna tu kupuje bo są tanie, smaczne i zawsze świeże. Tego dnia jeszcze jeden w przyzwoitej cenie artykuł wypatrzyłam wśród ułożonych na półkach artykułów – rajstopy 3,95 zł/sztuka, wzięłam aby jakość w użytkowaniu sprawdzić. Jeden pracownik był w sklepie obecny – pani Ewa, która przy stoisku warzywnym dokładała artykuły mając jednocześnie baczenie czy klient do kasy nie podchodzi, natychmiast zostawiała zajęcie i szła do kasy. Obrotna dziewczyna a jej podzielność uwagi i wykonywanych zajęć to cenna zaleta.
Piłki już się...
Piłki już się skończyły jako nagrody w zabawie Orlen-u ale naklejki są nadal wydawane więc moje wyprawy na stacje tego CPN-u , póki co, są jakby standardowe bo zakup 2 paczek papierosów LM to jedna naklejka a naklejka do naklejki daje w pewnym okresie czasu komplet naklejek, które z kolei wymienię na punkty Vitay. Jest tu bardzo duży wybór papierosów różnych marek. Wszystkie umieszczone na półce powyżej komputera który obsługuje sympatyczna pracownica Ania, młoda, wysoka, szczupła dziewczyna, uśmiechnięta i przyjazna w kontakcie z klientem. Do papierosów proponowała zapalniczkę, gdy podziękowałam zapytała: to może płyn do spryskiwacza? Dba o klienta jak może. Szybko, sprawnie mnie obsłużyła, naklejkę umieściła na moim kuponie i sympatycznie pożegnała.
Jest to firma...
Jest to firma zajmująca się od wielu lat w Polsce doradztwem w zakresie HR zajmującą się nie tylko analizą i wydawaniem opinii na temat rynku pracy lecz także rekrutacją pracowników i realizacją. Nie ma konieczności bezpośredniego kontaktu z tą firmą, wystarczy komputer i dostęp do internetu gdzie za pośrednictwem strony www.sedlak.pl można być na bieżąco z aktualnymi zmianami na rynku pracy i finansów. Strona ta jest bardzo uporządkowana, przejrzysta i czytelna. Na rozwijanym po prawej stronie pasku można bezpośrednio przejść do pożądanych kwestii. Można też wysłać e-mail bezpośrednio do firmy na podany adres. Na swojej stronie zapraszają do kontaktu, nie tylko za pośrednictwem poczty elektronicznej ale także poprzez powiązane portale - rynekpracy.pl, wynagrodzenia.pl.
Na newsletter -a...
Na newsletter -a od wynagrodzenia.pl zapisałam się już dość dawno zamawiając bezpłatna prenumeratę tej elektronicznej wersji informacji o płacach i zarobkach ale nie tylko. Codziennie otrzymuje najnowsze informacje dotyczące problematyki płacowej na moją pocztę e-mail. Temat przychodzącego e-maila nie zapowiada plotkarskiej wiadomości czy poczytnego artykułu typu „Pudelek” lecz jest podana informacja – tytuł jednego z artykułów skierowanego do grupy osób zainteresowanych problematyką wynagrodzeń.. Tego wieczoru brzmiał „Studia po których można dobrze zarobić” a po otwarciu ukazały się inne ciekawe artykuły oraz linki do stron pochodnych dziedzin: rynekpracy.pl, sedlak.pl, raportyplacowe.pl Są też nowości, ciekawostki i wyniki przeprowadzanych badań rynkowych. Uważam tą stronę za ciekawe źródło informacji, przejrzysta i czytelną, polecam tym którzy mają te specyficzne zainteresowania. Nie czytam wszystkich artykułów, jednak czasem zaglądam i wybieram niektóre.
Stoisko mięsno wędliniarskie...
Stoisko mięsno wędliniarskie w pawilonie handlowym Bort Wimar jest bardzo dobrze zaopatrzone w artykuły tego typu. Wędliny znajdują się w chłodniach ułożone lub rozwieszone na hakach, przy każdym jest widoczna cena i nazwa, wybór bogaty i różnorodny, pochodzący od różnych producentów. Samej kiełbasy „Krakowskiej” trzy odmiany, w trzech wysokościach cen, najniższa 13,75 zł/kg i w niczym nie odbiegająca od tych droższych, ani zapachem, ani wyglądem. Kiełbasy szynkowej cztery odmiany, też w różnych cenach. Ilości rodzajów kiełbasy w tzw. pętkach nie byłam w stanie zliczyć. Wiele innych wędlin też w tym samym „wymiarze”. Miłe, uśmiechnięte i życzliwe pracownice przyjaźnie nastawione do kupujących chętnie spełniają ich życzenia i oczekiwania. Każda w fartuszku, sprawnie i starannie obsłużyła klienta. Jednocześnie trzech klientów było obsługiwanych ( trzy pracownice) to zapobiegało tworzeniu się kolejki.
W Strzelinie są...
W Strzelinie są dwa centra handlowe przy ulicy Dzierżoniowskiej i znajdują się prawie naprzeciwko siebie po obu stronach tej ulicy. Jedno Chińskie – dotąd tam nie byłam i drugie to, które odwiedziłam i jest przedmiotem tej obserwacji. Wjeżdżając na dość obszerny parking można wyjechać stąd z zakupami niemal każdej dziedziny. Jest tu duży sklep Mrówka (artykuły budowlano-remontowe), Biedronka (dyskont spożywczy), Neonet (RTV i AGD), liczne mniejsze sklepiki odzieżowe (I.M.D Women, Kiwi, Twój Styl, Modena), sportowy (Nico sport), mięsno wędliniarski, jubilerski, obuwniczy (Outlet), dziecięcy (Jaś i Małgosia) i wiele innych. Można się też posilić w małym „ogródku” gdzie „Kurczak z rożna” oferuje różne przekąski i napoje. Parkując samochód na jednym z licznych miejsc parkingowych można tylko donosić zakupy do bagażnika. Obiekty handlowe znajdują się w kilku budynkach oznaczonych literami: a,b,c,d. jedyny mały mankament to brak placu zabaw dla dzieci ale może kiedyś powstanie. Lokalne władze zmyślnie postąpiły tworząc to centrum jako ofertę dla przybywających tu klientów, zapewniając pewnego rodzaju wygodę i komfort.
Niewielki sklepik naprzeciwko...
Niewielki sklepik naprzeciwko Biedronki obfitujący w liczne gatunki wędlin: szynki, kiełbasy, balerony, salcesony etc. Oraz w mięso świeże drobiowe, wołowe, wieprzowe i cielęcinę. Wszystko ułożone w przeszklonych chłodniach i na hakach, przy każdym rodzaju nazwa i cena umieszczona. Przyjemny chłód tu panował co z uwagi na gorąc jest bardzo ważne dla oferowanego asortymentu, który wymaga takich trochę specyficznych warunków aby zachował przydatność do spożycia. Dwie bardzo miłe i uprzejme pracownice w białych fartuszkach i przepaskach na włosach wszelkie standardy higieny zachowują podczas obsługi, są przy tym grzeczne, uprzejme i rozmowne, chętnie się uśmiechają i żartują. Ich postawa budzi sympatię i zaufanie.
Oferuje się tu...
Oferuje się tu mnóstwo kwiatów ciętych i doniczkowych różnego gatunku można nabyć w tej niedużej kwiaciarni: róże, gerbery, anturium, storczyki i inne. Zróżnicowanie kolorystyczne daje miły dla oka widok a świeży kwiatowy zapach przyjemny aromat dla nosa. Każdy rodzaj kwiatów ma zróżnicowane ceny zależnie od długości łodygi, wielkości kwiatu i szlachetności jego odmiany. Można kupić pojedyncze kwiaty, wiązanki w bukietach i okazy w doniczkach. Na życzenie klienta ekspedientka przyozdabia wstążeczkami i innymi zdobniczymi dodatkami, których ma duży wybór. Cięte kwiaty umieszczone są w wazonach z wodą, dzięki temu zachowują świeżość i dorodny wygląd. Pracownica sprawnie dokonuje obsługi, przy tym jest miła i chętnie rozmawia z klientem. To przyjazna kwiaciarnia
Tuż obok sklepu...
Tuż obok sklepu „Jaś i Małgosia” w Centrum Handlowym po prawej stronie drogi wylotowej ze Strzelina w kierunku Dzierżoniowa znajduje się mały sklepik „Miły drobiazg” gdzie można kupić różne drobne gadżety i artykuły przydatne w różnych dziedzinach życia, także pamiątki. Sztuczna biżuteria, zapalniczki, popielniczki, figurki gipsowe, zapinki do włosów, różne przedmioty mające znaczenie pamiątkarskie i zdobnicze np. na półce, biurku itp. Artykułów mnóstwo, zakres wyboru szeroki. Mały, przytulny i uporządkowany sklepik. Wszystko rozmieszczone na półkach i stojakach, każdy może wejść i ewentualnie coś wybrać. Za niewielką ladą pracownik – miła i sympatyczna kobieta, której twarz promienieje na widok wchodzącego klienta, któremu chętnie pokaże każdy artykuł. Ceny takie normalne, np. komplet dla chłopca 4 – letniego (spodenki i koszulka) w granicach 30 zł.
W tym sklepie...
W tym sklepie są do kupienia liczne artykuły dziecięce, począwszy do narodzin do wieku około 4-5 lat, zarówno dla dziewczynek jak i dla chłopców: butelki, smoczki, oliwki, odzież, zabawki, buciki, etc. Rozmieszczenie byłoby ok. gdyby na podłodze było trochę miejsca, które jest zastawione licznymi większymi gabarytowo zabawkami typu rowerki, wózki dla lalek. To zastawienie powoduje że klienci nie bardzo mają miejsce do poruszania się między regałem środkowym i zabawkami. Dobrze gdy w sklepie jest duży wybór ale nie może to wprowadzać dyskomfortu klienta a niestety tutaj ta niedogodność występuje. Bardzo miła i sympatyczna pracownica podnosi walory obsługi swoja postawą, zachowaniem i podejściem do klientów jednak to trochę za mało dla wysokiej wartości jakości obsługi.
To mały bar-jadłodajnia...
To mały bar-jadłodajnia w centrum Handlowym Strzelina w którym można coś „przekąsić” w cenie stosunkowo przystępnej, np. w krótkiej przerwie podczas zakupów. Bardzo miłe i sympatyczna obsługa oferuje nie tylko kurczaka pieczonego na rożnie ale także inne dania z tzw. fast foodów (zapiekanka, knysza, hot dog czy inne) oraz napoje zimne i gorące (kawa, herbata, napoje owocowe). Można tu usiąść w małym „ogródku” na świeżym powietrzu i spożyć w cieniu (drewniane zadaszenie)dokonany zakup. Ciemne, drewniane stoliki i ławeczki ogrodzone niewysokim płotem bardzo efektownie wyglądają z boku – coś na miarę jakby góralskiego widoku. Całkiem dobra oferta dla klientów przybywających do tego centrum na zakupy.
Po wejściu do...
Po wejściu do tego sklepu klient jest witany przez sprzedawców miłym słowem z uśmiechem na twarzy. W ofercie sprzedażowej mają tutaj sprzęt RTV i AGD rozmieszczony na bardzo dużej powierzchni sklepowej w sposób umożliwiający swobodne poruszanie się klientów, częściowo na półkach (małe artykuły typu odkurzacze, maszyny do szycia, telewizory, laptopy, odtwarzacze CD/DVD, sokowirówki, roboty itp.), duże gabarytowo stoją na posadzce sklepowej (pralki automatyczne, lodówki, kuchenki. Pracownicy bardzo życzliwi i chętnie udzielają zainteresowanym klientom informacji o danym sprzęcie, przedstawiając wyczerpująco możliwości jakie daje jego użytkowanie. Rzetelna i jasna informacja, sprawna obsługa w miłej atmosferze.
Ten mały salon...
Ten mały salon jubilerski oferuje bogaty wybór biżuterii ze złota i srebra, zegarki, popielnice i inne ozdobne artykuły. Panuje tu ład i porządek a oferowane artykuły, wyeksponowane są w zamkniętych gablotach. Całość wnętrza dawała ładny poblask i lśnienie dopełniane wpadającymi do wnętrz promieniami słońca. Mile zaskoczyła mnie cena 1 g złota w wyrobach 160-210 zł. Rozpiętość jest spowodowana podwyżkami jakie dopadły kruszec zwany złotem i ten złotnik, jako chyba jeden z nielicznych tego typu przedsiębiorców, ma wyroby w starych i nowych cenach złota Niespotykane zjawisko bo dotąd ze wzrostem ceny złota automatycznie wszystkie wyroby złotnicze otrzymywały nowe ceny. Ten jubiler nie podniósł cen posiadanych wyrobów, nowe ceny mają tu wyroby nowo nabyte. To postawa bardzo pro-kliencka, godna pochwały i warto tu przyjść.
Bardzo elegancka starsza...
Bardzo elegancka starsza pani w białej bluzeczce i ciemnej spódnicy, nieco przy tuszy wita wchodzących klientów uśmiechem i radosnym wyrazem twarzy. Każdej klientce chętnie doradzi, pomoże w wyborze oglądanych ofert. Jest to sklep z odzieżą damską i młodzieżową. Generalnie można by powiedzieć że oferta jest standardowa, podobna do innych tego typu placówek gdyby nie fakt, że dodatkowo zauważyłam także ubrania dla pań tzw. puszystych w rozmiarze nawet kilku X-ów. To udany pomysł bo osoby w większą tuszą mają nie małe problemy z zakupem odzieży, zwłaszcza tej eleganckiej, której w tym sklepie jest pod dostatkiem. Mniejsze rozmiary też są oferowane. Wszystko umieszczone jest na wieszakach pogrupowane asortymentami: spódnice, bluzki, żakiety, sukienki. Można tu ładna odzież kupić w całkiem przyzwoitych cenach.
To mały schludny...
To mały schludny sklepik z damską odzieżą głównie ale są tu też dodatki - paski, sztuczna biżuteria, kilka torebek i par eleganckich butów. Spodobała mi się tunika z gipiury ale niestety była w komplecie z sukienką za 116 zł. Sukienka mi nie odpowiadał ale tunika owszem, byłam gotowa ją kupić jednak młoda kobieta stanowczym, wyniosłym głosem powiedziała, że tylko komplet i nie rozdzieli tych dwóch sztuk. Trochę mnie zaskoczyła taka postawa bo już dawno mnie to nie spotkało, zwykle sprzedawcy wychodzą naprzeciw oczekiwaniom klienta ale widać nie tutaj – albo wszystko albo nic. Taka postawa handlowca to brak profesjonalizmu i odstraszanie klienta, powinni się wstydzić. Ekspedientka ładnie i schludnie była ubrana ale jej postawa „kłóciła” się z wyglądem. Ład i porządek w sklepie był idealny, artykuły rozmieszczone w estetyczny sposób, miły dla oka i wygodny do oglądania, mała kanapa na środku na której siedziała koleżanka i plotkowały sobie o innej koleżance, której chyba specjalnie nie lubiły. Tego nie robi się przy klientach.
Ten stosunkowo nieduży...
Ten stosunkowo nieduży sklep z artykułami damskimi: odzież, pończochy, torebki, buty zwrócił moją uwagę białą, koronkową sukienką, która była na manekinie przed sklepem 123,00 zł. Weszłam aby przymierzyć ale w innym kolorze, niestety na manekinie była ostatnia sztuka. Jednak w sklepie było wiele interesujących sztuk odzieży. Bardzo pogodna młoda ekspedientka (około 25 lat) była przychylna, miła i uprzejma, potrafiła doradzić gdy przymierzałam bardzo dobrze skrojony żakiet w kolorze ecru, ciut przyciasny, zaproponowała ten sam krój w innym kolorze, jednak nie bardzo mi odpowiadał. Obiecała sprowadzić mi taki który mi się spodobał, zapraszając za tydzień. Ład i porządek dało się zauważyć już od wejścia, ekspozycje bardzo zmyślnie rozmieszczone i uporządkowane asortymentami. Elegancka kobieta z pewnością może wyjść stąd zadowolona. Ceny choć nie niskie – nie odstraszają.
