Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8779)
Sklep Fimki wszedł...
Sklep Fimki wszedł już w fazę odzieży jesienno zimowej, jednak eleganckich strojów wyjściowych nie pozbyto się do końca i manekiny prezentowały witryny z odzieżą w połączeniu kurtek i sukienek typu balowego. Bardzo miła i grzeczna ekspedientka, oferowała pomoc lecz się nie narzucała swoją osobą, chętnie odpowiadała na pytania. Kultura i dystans były zachowane w równowadze do oczekiwań obecnych klientek.
W sklepie CCC...
W sklepie CCC mnóstwo obuwia zimowego się pojawiło i dlatego tu zajrzałam, będąc w CH Karolinka 2 X. Najnowsze trendy mody z naturalnej i ekologicznej skóry, w dużej gamie kolorystycznej i różnych fasonach. Pracownik Beata chętnie służyła pomocą aby znaleźć fason mi odpowiadający, jednak niestety, sklep nie wszedł jeszcze w pełna fazę kozaczków więc zaproszono mnie za kilka dni. Duży, uporządkowany i estetyczny w prezentacjach sklep wyglądał okazale i wygodnie można było się w nim poruszać, przymierzyć i przejrzeć w lustrze..
Zakupy w KFC...
Zakupy w KFC to zwykle miła i serdeczna obsługa na którą w dniu 2 X nie trzeba było długo czekać, pracownice co chwilę zapraszały z podniesieniem dłoni. Obsłużyła mnie Marta, sprawnie, grzecznie i z uśmiechem a jej koleżanka przygotowała i podała zmówienie, życząc smacznego, dziękowała za zakupy i na koniec słowa ”miłego dnia” też padły. W bogatej ofercie jest co wybierać, ja zwykle kubełek skrzydełek kupuje i Twistera, ale inne oferty też cieszą się powodzeniem klientów.
Będąc na zakupach...
Będąc na zakupach w niemodlińskim Netto 4-go października, robiłam też zakupy w zlokalizowanym tam także sklepie mięsnym ZM Niebieszczańscy i tu też otrzymałam ich ofertę handlową/ulotkę, która moim zdaniem ani efektowna, ani reklamowa, ani zachęcająca nie była : żółta kartka z czarnymi napisami – zwykłe ksero na żółtym papierze. Aby jakąś zachętę ”poczuć”, należało wczytać się w treść w ktorej i tak sporo "lakonii" było, bez cen czy zachęcających szczegółów. Gdyby ta ulotka leżała gdzie np, na stoliku czy w podajniku była, w ogóle bym na nią nie zwróciła uwagi, nie mówiąc już o jej wzięciu, nadawała się jedynie do wciskania klientom w rękę po uprzednim słownym, dość treściwym komentarzu. Nad marketingiem firma musi jeszcze popracować.
W dniu 1...
W dniu 1 X nie miałam jako takich zastrzeżeń co wyglądu czy jakości obsługi, zaopatrzenie też nie budziło zastrzeżeń ale jak chyba nigdy, wyboru wypieków cukierniczych nie było, jedynie szarlotka. To bardzo rzadko się zdarza, dlatego w tym dniu nie do końca zakupy mnie zadowoliły. Obsługa bez najmniejszych zastrzeżeń, ekspedientka trochę była zażenowana, że nie mogła mi za wiele oferować, ale to nie jej wina. Stanowisko miała estetyczne, jej wygląd też nienaganny.
Jakiś czas temu...
Jakiś czas temu skrytykowałam obsługę, raczej organizację w dziale słodyczy i trunków, jednak w dniu 1 X doświadczyłam coś zgoła odmiennego i pewno dlatego, że nie było klientów-graczy do maszyny lotto (to czasami zmora tego stoiska). Miła i grzeczna ekspedientka chętnie prezentowała wypieki cukiernicze i pomogła mi wybrać coś do kawy. Stoisko uporządkowane, wypieki estetycznie prezentowane, tym razem warto pochwalić.
Potrzebny był mi...
Potrzebny był mi brystol i w tym sklepie mogłam kupić, nawet różne kolory. Obsługa miła i grzeczna, ekspedientka witała z uśmiechem, doradzała, chętnie pokazywała kolory pomimo iż były ułożone jedne na drugich. Sklep mały, przytulny i uporządkowany ale nader miła i życzliwa obsługa jest tu na pierwszym miejscu.
Lubię jasną i...
Lubię jasną i przejrzystą współpracę, niezależnie od jej charakteru. Ledwie skończył się poprzedni miesiąc i już poinformowano mnie o gratisowych punktach w programie Vitay, były też gratulacje i zaproszenie na stacje Orlenu. Bieżąca informacja dla klienta jest najważniejsze i dają temu wyraz częściej niż zamieszczam moje opinie w tym temacie. Każda wizyta na stacji i dokonane zakupy, które procentują punktami są na bieżąco umieszczane i widoczne na moim koncie, dodatkowo otrzymuję tez sms-y. to warte jest słów uznania i pochwały.
Wśród dostępnych w...
Wśród dostępnych w Aldi gazetek ofertowych ”Aldi Aktualności”, w dniu 4 X były bieżące promocyjne i także wydania z ofertami na następny okres 7-13 październik. Na pierwszej stronie oferty tygodnia z warzyw i owoców a wewnątrz wybrane artykuły sklepowe, głównie z okresem aktualnej pory roku, m.in. do ubrania, do samochodu, do mieszkania, warsztatu i także spożywcze. To dobry pomysł, aby gazetkę wyprzedzającą czasowo wziąć do domu bo wtedy spokojnie można się zastanowić co ewentualnie kupić. Wydanie czytelne, wyraziste kolorystycznie, mądrze eksponowane artykuły i wiele cen atrakcyjnych na rożne dni tygodnia.
Przychylności, przyjaźni i...
Przychylności, przyjaźni i serdeczności dla klientów w tym sklepu nie brakuje, są: ład i porządek, jest estetyka, pracownicy mili i grzeczni, uczynni z uśmiechem. Zaopatrzenie bogate i różnorodne, uporządkowane asortymentami. Troje nas stało do kasy i pojawiła się druga kasjerka więc niemal w momencie obsługa nastąpiła. Organizacja handlowa w ostatnim dniu września (30-sty) była nienaganna.
Uprzejmości, życzliwości, słowem...
Uprzejmości, życzliwości, słowem kompetencji pracownikom tego sklepu nie brakuje. Najpierw w dziale mięsnym pani Joanna, potem pracownik hali sklepu wskazał mi miejsce poszukiwanego artykułu i na koniec pani Anna przy stanowisku kasowym – każdy z nich miły, grzeczny i przyjazny, odziany w firmowe okrycia. Wiele fajnych promocji też w sklepie było, banany już na wejściu ”zapraszały” do kupna. W sklepie ład i porządek, nic nie wpłynęło na obniżanie jakości, wysoka jak zazwyczaj.
O płynie rozciągającym,...
O płynie rozciągającym, a raczej ułatwiającym ”rozbicie” nowych butów słyszałam już wcześniej ale dotąd nie miałam okazji go używać. Udałam się do tego sklepu obuwniczego, gdzie był dostępny i nawet niedrogi, w spray-u za jedyne 8 zł. Uzyskałam tu też wiedzę jak należy go używać. Bardzo miła obsługa w osobie dwóch ekspedientek, życzliwa i przyjazna. Artykuły obuwnicze (nie obuwie) były umieszczone przy stanowisku kasowym, widocznie eksponowane, było czysto i estetycznie.
Wybraliśmy się na...
Wybraliśmy się na niedzielne zakupy do Kauflanda w dniu 29 IX, trochę się tu zmieniło w wewnętrznej aranżacji rozmieszczenia produktów na plus, choć i tak było OK. Ład i porządek handlowy były zachowane, wygoda i przestrzeń dla kupujących. Szczególnie jeden artykuł był mi potrzebny i z zadowoleniem go nabyłam. Nie mogłam znaleźć bazarka-luz ale pracownica działu mięsnego mi pomogła gdy ja zapytałam. Kasjerka Iwona miła i grzeczna, w pełni profesjonalna. Wszystko byłoby w najlepszym wrażeniu gdyby nie fakt, że w dziale z pieczywem mieliśmy ochotę na słodkie pieczywo (tu zawsze było świeże), tymczasem szok: pączki, donuty i oponki były zamrożone, po prostu lód. To nas zaskoczyło i jakże obniżyło wartość sklepu. Jak wytłumaczyć dziecku, ze wystawiony donut nadaje się bardziej do rąbania niż do gryzienia?
30.09.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziekujemy za dokonanie oceny naszego marketu w Nysie. Z uwagi na fakt, iż zawsze staramy się polepszać jakość naszych usług, każda opinia, zarówno krytyczna jak i pozytywna, jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji. Pragniemy poinformować, iż wszystkie Pani uwagi przekazaliśmy do dyrekcji marketu i dyrekcji regionalnej, aby usprawnić dziedziny, które zostały ocenione negatywnie.
Mamy nadzieję, iż pozostanie Pani naszą Klientką, a dokonywanie zakupów w naszym markecie będzie upływać w przyjemnej atmosferze.
Pozdrawiamy Kaufland Team
Większość zakupów zrobiłam...
Większość zakupów zrobiłam gdzie indziej, ale po chlebek wstąpiłam do EKO bo oferują tu zawsze świeży i wybór jest różnorodny, pod dostatkiem niezależnie od pory zakupów. W sklepie panował ład handlowy, bez najmniejszych zarzutów, pracownicy życzliwi i przyjaźni, kasjerka Alicja proponowała dodatkowy artykuł w promocji, w tym dniu (28 IX) były to napoje Coli. Z jej twarzy nie znikał uśmiech, nawet gdy klienci nie wyrażali chęci zakupu, żegnano miło i grzecznie.
Niedzielny poranek 6...
Niedzielny poranek 6 X należał do kanału Polsat Sport Extra, który na żywo dał transmisję z wyścigu F1 o GP Korei z toru Korean. Przyjemnie spędzony czas w ”towarzystwie” komentatorów sportowych, profesjonalistów tego sportu, szczególnie pan Borowczyk – bez niego te transmisja nie miałaby właściwego ”wyrazu” - kultura słowa, wiedza. Bieżące ujęcia z toru przeplatane czasem migawkami widowni, boksów startujących teamów i ogólny wyraz transmisji, niezakłóconej np. reklamami, zasługują na słowa uznania.
Będąc przejazdem, wstąpiliśmy...
Będąc przejazdem, wstąpiliśmy na większe, sobotnio niedzielne zakupy do Netto w dniu 28 września, kupiłam wszystko czego potrzebowałam, towary były uporządkowane kategoriami na półkach, w koszach i na paletach, alejki przestrzenne i wygodne dla klientów, bardzo uczynna obsługa, miła i grzeczna. Dostępne tez wydania gazetkowe w podajniku przy wejściu na halę sklepu. Organizacja tej placówki Netto bez najmniejszych zastrzeżeń z działaniami ukierunkowanymi na potrzeby klienta.
Masakryczne było opuszczanie...
Masakryczne było opuszczanie A4 na bramkach Via Toll SPO Prądy w popołudniową sobotę 28 IX i nie byłoby tak denerwujące, bo trwające roboty drogowe każdy jest w stanie zrozumieć, ale brak czynnych wszystkich punktów przejazdowych już nie. Z trzech, dwa obsługiwały a przy trzecim rozsypano kupkę żwiru i to chyba było usprawiedliwienie dla organizatorów tego miejsca. Samo oznaczenie i wygląd (poza-remontowy) były bez zastrzeżeń, sygnałów świetlnych nie brakowało, znaki widoczne i barwy odblaskowe też z daleka.
Radio ZET jest...
Radio ZET jest stacją, która dużo ”dobrej” muzyki ma w swojej ofercie dla słuchaczy. Szczególnie dużo słuchaliśmy tej rozgłośni w sobotni dzień 28 września w czasie podróży/wycieczki. Na weekend oferowano ZET Gold, gdzie królowały znane, lubiane klasyki muzyki rozrywkowej, prowadzący umiejętnie wplatał w ten przekaz różne ciekawe informacje w sposób przyjemny dla ucha z zachowaniem kultury słowa, były też zwięzłe wiadomości najważniejszych wydarzeń i pogody. Przyjemnie było podróżować z audycją radia ZET.
MOP Wysoka przy...
MOP Wysoka przy A4 jest miejscem zlokalizowanym przy Górze św. Anny i przystosowanym dla podróżnych w sposób wygodny z licznymi ofertami. Jest tu stacja paliw z wszelkimi wygodami (gastronomia, toalety, tankowanie, sklep etc), jest restauracja 24 h, jest także Mc Donalds’s i wiele miejsca dla zwykłego odpoczynku/rozprostowania kości w podróży. Teren równy bez obawy uszkodzenia np. samochodu; oznakowany kierunek ruchu, słowem – tak jak być powinno. Zatrzymaliśmy się tutaj w dniu 28 września, doświadczając kompetencji w obsłudze.
Zatrzymaliśmy się na...
Zatrzymaliśmy się na MOP Wysoka aby napić się kawy w Stop Cafe Bistro na Orlen-owskiej stacji paliw, skorzystać z toalety i zrobić mały przystanek w podróży. Miły obsługujący pan Tomasz proponował słodkie dodatki, także coś konkretniejszego z dość bogatych ofert gastronomii. To duży lokal z rozdziałem na obsługę typową dla Orlenu i restaurację Stop Cafe, która efektownie i wygodnie dla podróżnych jest wyposażona – stoliki, kanapy, krzesełka w kolorze czerwieni, dość wygodne. Przyjemnie było się tu zatrzymać.
