Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8687)
Choć sms-y informacyjno...
Choć sms-y informacyjno gratulacyjne od Orlen stały się normalnością to jednak sprawiają przyjemność, dając poczucie wyjątkowości choć wielu klientów z pewnością je otrzymuje. W dniu 25 XI (dzień po zakupach na stacji paliw) poinformowano mnie o przekroczeniu kolejnego progu punktowego Vitay i większej gratyfikacji na koniec miesiąca, nie brakło też zaproszenia na stacje paliw Orlenu. Bieżąca/aktualna komunikacja z klientem to jeden z atutów tego koncernu, wart pochwały i uznania.
Było tuż przed...
Było tuż przed północą, gdy w dniu jeszcze 15 XI wracając z meczu Polska Słowacja, przekraczaliśmy bramki Via Toll, płatnej A4. Organizacja przejazdu bez niespodzianek niedogodności: oświetlenie miejsca – super, oznakowania – rewelacja (bezpiecznie, widocznie, przejrzyście), 4 stanowiska przejazdowe i sam pobór biletu przejazdowego – super sprawny. Pomimo dość licznych samochodów, wracających z meczu, nie było denerwujących przestojów.
Przedmiotem tej obserwacji...
Przedmiotem tej obserwacji jest pomeczowa organizacja wyjazdu z okolic Stadionu Miejskiego we Wrocławiu w dniu 15 XI, zabezpieczana przez policjantów. Tragedia, to mało powiedziane, koszmar to delikatność, zwłaszcza przy ulicy Królewieckiej: trzy pasy ruchu, dwa prawe zablokowane przez policjantów KWP Wrocław, lewy jako tako się przesuwał. Czas przejazdu tą ulicą trwał 1,5 godziny, co 5 minut przesuniecie o długość 1 auta i dopiero liczne klaksony rozwścieczonych kierowców, także kursowych autobusów, które z przystanku ruszyły dał nieco przyśpieszenia, przesuwaliśmy się o 2 auta. Organizacja pomeczowa wyjazdu z okolic stadionu całkowicie zawiodła.
W dniu meczu...
W dniu meczu Polska-Słowacja (15 XI) dostępny był stadionowy catering, ponieważ żadnych napojów na stadion wnosić nie można. Zaopatrzenie i dostępność super (woda mineralna, kawa, herbata, zapiekanki, hot-dogi, nachos-y i inne). Jednak ceny już nie takie super. Mecz międzynarodowy był traktowany w stopniu podwyższonego ryzyka więc piwa nie sprzedawano (dla mnie bez znaczenia) ale ten zakaz zrekompensowano sobie cenami, niestety i np. kawa/herbata podrożały o 0,5 zł choć i tak nie były niskie (6 zł). Rozumiem zakaz wnoszenia ale nigdy nie zrozumiem wykorzystywania tego do szafowania cenami. Obsługa super, miłe grzeczne i przyjazne osoby, ale przy dyktowanych cenach to żadna łaska. Wygląd miejsca obsługi w porządku, bez zastrzeżeń.
Stadion Miejski przybrał...
Stadion Miejski przybrał narodowe, biało czerwone barwy oświetlenia w dniu 15 XI w związku z meczem Polska Słowacja. Szczególnie ślicznie wyglądało to nocą gdy opuszczaliśmy to miejsce po meczu. Organizacja stadionu w tym dniu nie zawiodła, wzmożone siły bezpieczeństwa, obiekt czysty i przygotowany należycie, zaplecze sanitarne higieniczne. Przed wejściem na stadion kontrole nie przekraczały granic ”dobrego smaku”, kobiety dla kobiet, mężczyźni dla mężczyzn. Tym razem zajmowaliśmy miejsca w sektorze A, których odnalezienie nie było problemem bo oznaczenia sektorów, rzędów i miejsc widoczne były. Nagłośnienie, oświetlenie bez zarzutów, przekaz dodatkowej wizji na monitorach pozwalały na powtórki sytuacji z murawy boiska.
Nie pamiętam aby...
Nie pamiętam aby na wyjeździe z A4 przez bramki na Karwianach przy Bielanach wrocławskich, czynnych było aż 10 stanowisk wyjazdowych ale, w dniu 15 listopada tak było, to zapewne z powodu meczu Polska – Słowacja, na który także się udawaliśmy. Jedynie 2 stanowiska więcej niż zwykle ale jakże usprawniony przejazd, prawie bez czekania. Pracownica sprawnie przyjęła płatność za przejazd i dość sprawnie można było opuścić, bardzo dobrze oznakowany, bezpiecznie zorganizowany teren PPO Karwiany, na A4 w pobliżu Wrocławia.
Nie za wiele...
Nie za wiele czasu miałam w dniu 15 XI ale zakupy zrobić musiałam i do EKO na ”szybkiego” wstąpiłam. Nawet mi się to udało, w dziale z pieczywem ”raz dwa”, ”błyskawicznie” na sklepie i przy kasie niemal w ”biegu” bo akurat przywołano drugą kasjerkę, która zaprosiła do kasy przy oknie. Nie po raz pierwszy EKO wykazało pełną przychylność klientom, dbając o ich wygody, dzięki dobrze funkcjonującej organizacji (wygląd placówki, traktowanie kupujących).
To były już...
To były już ostatnie emocje w tym sezonie wyścigów F1, przeżywane na żywo z transmisją telewizji Polsat, w dniu 24 XI z trudnego Toru wyścigowego w Sao Paulo Interlagos, mieszczącego się w Brazylii. Bezpośredni przekaz, późnym popołudniem był super zorganizowany, kamera śledząca wyścig i wydarzenia na torze (kontakty jadących, zdarzenia eliminujące), komentarze relacjonujących: Borowczyka i Jędrzejewskiego, dopełnione dodatkowymi ciekawostkami o zawodnikach i ich teamach, bez straty na rzecz rozgrywającego się wyścigu. Brak zakłóceń wizji, brak zakłóceń fonii, bardzo interesujące i udane późne, niedzielne popołudnie z Polsat-em.
Do tego sklepu...
Do tego sklepu drogeryjno pasmanteryjnego udałam się po rajstopy bo to też jest tu osiągalne. Wybór był całkiem spory na stojaku w pobliżu wejścia i co najważniejsze, właściwy dla mnie kolor i rozmiar. Miła pracownica chętnie pokazywała gładkie i wzorzyste, nawet na rękę naciągnęła aby bardziej przybliżyć artykuł. Super obsługa, estetyczny, pachnący sklep z ładem i porządkiem prezentacyjno handlowym.
Pracownice EKO w...
Pracownice EKO w dziale mięsnym zawsze starają się zachęcić do kupna jakiejś wędliny w promocji, czasem korzystam, w dniu 14 XI z chęcią skorzystałam bo pasztet śmietankowy jest pyszny, a w normalnej cenie nie tani (choć to tylko pasztet). Obsługa w pełni pro kliencka, na kupującego ukierunkowana i jego oczekiwania. Ogólny wygląd sklepu bez najmniejszych zastrzeżeń – czysto, estetycznie, ład i porządek. Organizacja do kasy i przy kasie sprawna i kompetentna.
Wizyta na stronie...
Wizyta na stronie Twierdzy Kłodzko, wieczorem w dniu 22 XI to efekt wycieczki jaką planowaliśmy odbyć i potrzebowałam kilku informacji organizacyjnych. Znalazłam więcej niż potrzebowałam. Strona bardzo ładnie i przejrzyście opracowana z cudownymi widokami i także możliwością prawie 10 minutowego wirtualnego spaceru po tym miejscu z komentarzem lektora. Liczne zakładki, funkcjonalne i porządkujące informacje (oferty, historia, aktualności i inne) pozwalają nie tylko na wiedzę o cenach, sposobach płatności czy godzinach zwiedzania ale także na wiele więcej. Warto tu zajrzeć, nawet jeśli zna się to miejsce.
Polityka, gospodarka i...
Polityka, gospodarka i inne wydarzenia minionego tygodnia omawiali zaproszeni do programu ”Kawa na ławę”, goście redaktora Rymanowskiego, który jako gospodarz czuwał nad właściwą atmosferą dyskusji, przekorny (jak na redaktora przystało) i zdystansowany do różnych poglądów prezentowanych przez gości-polityków. Dyskusje w dniu 24 XI uzupełniane były migawkami wypowiedzi z minionego tygodnia (tak jest co niedzielę), które komentowano, wyrażając własne bądź w imieniu danej opcji politycznej zdanie. Ten program polecam wszystkim Polakom, bo podobno polityka to jest to na czym każdy się zna więc można nie tylko kształtować tę znajomość ale również poszerzać własne horyzonty myślowe. TVN24 znacznie w tym procesie pomaga i warto go śledzić, nawet jeśli własne zdanie jest biegunowo odległe od wypowiedzi danej osoby w programie. Lubię m.in. ten program i z zainteresowaniem go oglądam, oceniając wysoko.
Na minus ewidentny...
Na minus ewidentny - podłoga sklepu, ok 14-ej w dniu 14 XI, która już od wejścia witała zadeptanymi papierkami i piachem z butów, wyglądała nieestetycznie, jakby osoby sprzątającej w ogóle nie było. W dziale wędlin ekspozycje bez zarzutów, różnorodne gatunki i rożne ceny, chłodnie uporządkowane, pracownice miłe, ukierunkowane na oczekiwania kupującego, np. chciał plasterki – pokroiły. Obsługa sprawna, miła i przyjemna bez oczekiwania długiego bo trzy panie naprzemiennie podchodzących obsługiwały.
Gdyby nie standardowe...
Gdyby nie standardowe od jakiegoś czasu, nadmierne zatowarowanie miejsca bezpośredniej obsługi kasowej, w zasadzie nie miałaby zastrzeżeń bo obsługa sprawna, miła i grzeczna; zaopatrzenie bogate i różnorodne z wybranych artykułów kwiaciarskich, owocowo warzywnych, spożywczych i przemysłowych. Wygląd ogólny tez bez znaczących zastrzeżeń, natomiast płacąc za zakupy trzeba było bardzo uważać aby np. batonika nie strącić.
W dniu 13...
W dniu 13 listopada w sklepie wszystko było na plus podczas mojej wizyty: porządek na podłodze, ład i estetyka na półkach, przestronne przejścia w alejkach, różnorodne zaopatrzenie, przyjazna i kompetentna obsługa oraz różne możliwości zakupów wielu artykułów – na wagę, gotowe opakowania, na sztuki. Pieczywo świeże, podobnie wypieki cukiernicze. Wygodnie zrobiłam zakupy, a przy kasie sprawnie i profesjonalnie mnie obsłużono, życząc miłego popołudnia.
Brazylia, Sao Paulo,...
Brazylia, Sao Paulo, tor wyścigowy Interlagos, kwalifikacje do F1 o Grand Prix Brazylii i telewizja Polsat to transmisja na żywo w sobotnie popołudnie 23 XI, uzupełniona komentarzami redaktora Borowczyka, który (jak zwykle) dużą wiedzę tematu f1 wykazał, skrzętnie śledził wydarzenia poszczególnych przejazdów uzupełniając dodatkowymi informacjami o zawodnikach i ich teamów. To ostatnie kwalifikacje do ostatniego wyścigu w tym sezonie. Ciekawe widowisko, fantastyczna transmisja, żal ze tylko przed ekranem telewizora, ale z udanym przekazem wizji i fonii, najważniejsze - reklamy nie "wkurzały".
W sklepie Biedronki...
W sklepie Biedronki dwa razy w tygodniu nowe oferty się pojawiają i nierzadko coś dla siebie znajdę bo wiele cen ku temu skłania, tak też było w dniu 12 listopada. Na regałach, w chłodniach i w koszach panował porządek dzięki czemu ekspozycje wyglądały estetycznie, w sklepie ogólnie było czysto, pracownicy życzliwi i przyjaźni. Organizacja handlowa na wysokim poziomie więc czas oczekiwania na obsługę kasową skrócony był do minimum. Kasjerka Sabina grzeczna, miła i uśmiechnięta, sprawnie się do obowiązków przykładała i zapraszała ponownie.
Gdyby nie Google,...
Gdyby nie Google, pojęcia bym nie miała o 50 rocznicy urodzin ”Doktora Who”, serialu SF emitowanym najdłużej w historii telewizji. Nie jestem wiernym jego widzem ale z przyjemnością pobawiłam się ofertą z wykorzystaniem Doodle, zamiast logotypu Google w dniu 23 listopada – gra platformowa z 11 wersjami Doktora do sterowania (każdy kliknięty człowieczek to inna gra). Nieźle się nagłowiłam zanim ”załapałam” o co chodzi i świetnie się bawiłam, grając na Google bez zobowiązań. Google nie tylko pomaga odnaleźć informacje ale także potrafi świetnie bawić, 23 XI jest tego przykładem
Pędzelki syntetyczne to...
Pędzelki syntetyczne to nowość na naszym rynku, która ma swoją cenę, jednak tu w Office Art. ta nowość ma bardzo przystępną cenę i dlatego udałam się po zakup tego artykułu. Miłe i ”ciepłe” słowa powitania pracownicy, profesjonalna obsługa i równie grzeczne, przyjemne słowa pożegnania. Sklep niewielki, czysty i estetyczny, bogato i różnorodnie zaopatrzony. Zadowolenie z zakupów, pomimo iż był to 13-ty dzień miesiąca.
Kurier OPEK mnie...
Kurier OPEK mnie odwiedził w dniu 13 listopada, miły, grzeczny, młody człowiek, odziany firmowo, przyjemny w kontakcie słownym, który w krótkim czasie doręczył mi przesyłkę, a ta była elegancka, estetyczna jakby wprost z fabryki trafiła. Powitanie z uśmiechem, sprawna i kompetentna obsługa oraz na koniec sympatyczne słowa pożegnania, połączone z miłymi życzeniami na resztę dnia. Wizyta 13-go też może być przyjemna, ta napewno taka była.
