Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8779)
W kwiaciarni Floribunda...
W kwiaciarni Floribunda kupowałam świeczki, chciałam ozdobne, kręcone, nie było, ale kupiłam perliste, smukłe i strzeliste. Do obsługi dwoje młodych ludzi, uśmiechnięci, komunikatywni, bardzo przyjemni w rozmowie, elegancko ubrani, dziewczyna w fartuszku-ogrodniczce, chętnie okazywała różne świeczki, grzecznie spytała o okazję, doradzała – rewelacyjna obsługa. Asortyment dość zróżnicowany tej małej, pomysłowo urządzonej kwiaciarni, także świeczniki, gipsowe ozdoby, stroiki i inne dekoracyjne artykuły, prezentowane także na strojnym stoliku u wejścia do sklepu w dniu 4 stycznia.
Małe, eleganckie, czystością...
Małe, eleganckie, czystością ”błyszczące”, ładnie pachnące stoisko/sklep w holu Karolinki, prawdziwa ”wyspa czystości” oferująca różne zapachy płynu czyszczącego Sidoluks i kapsułki piorące Perlux (nowość piorąca, 2 w 1 z płynem do płukania). Elegancka, uśmiechnięta, zadbana, miła i grzeczna pracownica, zachęcała do kupna, wręczała próbki Perlux-a przy zakupie płynu czyszczącego.
Potrzebna mi była...
Potrzebna mi była ”baza” pod cienie i będąc w Karolince chętnie skorzystałam z tego niewielkiego sklepu/stoiska, bogato w kolorową kosmetykę zaopatrzonego, eksponowaną w sposób uporządkowany asortymentami dookoła, w gablotach i na nich. Obsłużyła mnie zadbana, miła i grzeczna ekspedientka – Anna, nieomieszkała też zainteresować mnie aktualnymi promocjami wyprzedażowymi. Grzecznie, sprawnie i przyjemnie.
Niewielki sklep w...
Niewielki sklep w formie stoiska, znajdujący się pasażu handlowym Karolinki oferuje liczne rodzaje, ciekawe wzory sztucznej biżuterii i choć nie jest ona moją specjalną domeną, to jednak co do klipsów zawsze chętnie obejrzę i czasem nawet coś kupię. W dniu 4 stycznia nawet ciekawą promocję oferowano – przy zakupie trzech sztuk, trzecia za 1 zł. Bardzo miła pracownica, zadbana, z uśmiechem przywitała gdy się zatrzymałam przy gablocie, potem była już do mojej dyspozycji, nawet próbowała zainteresować mnie innymi niż klipsy ofertami, chętnie okazywała to co ma w sprzedaży, prezentowane w gablotach dookoła stoiska.
Wejść, obejrzeć nie...
Wejść, obejrzeć nie zaszkodziło, tym bardziej że 30 i 50% obniżki oferowano w sklepie Reserved-u, jak w większości sklepów Karolinki 4 stycznia. Czysto, estetycznie i przejrzyście prezentowana odzież, większość na wieszakach, tu i ówdzie na manekinach, wyprzedaże także błyszczących kreacji, sporo przestrzeni do poruszania się, obsługa sympatyczna, miła i grzeczna z uśmiechem, chętna do pomocy ale z dystansem, pozostawiając swobodę klientom.
Wyprzedaż noworoczna w...
Wyprzedaż noworoczna w H&M-ie miała całkiem imponujący wymiar w dniu 4 stycznia. Do jej realizacji wydzielono część sklepu w głębi i ceny zaczynały się już od 10 zł. Wszystko rozwieszone na wieszakach, podzielone asortymentami więc każdy mógł się zatrzymać przy tym co go najbardziej interesowało. Elegancką spódniczkę na lato sobie wybrałam za całkiem niewielkie pieniądze. Obsługa profesjonalna w przyjacielskiej atmosferze, kasjerka poinformowała mnie, że do 30 dni mogę towar zwrócić.
Na plus :...
Na plus : szeroki wybór dań, estetyczne prezentacje w gorących termosach, możliwość komponowania zestawu samodzielnie, przystępna cena, ład i estetyka, obsługa profesjonalna, z uśmiechem w miłej atmosferze, estetyczny wygląd pracownicy, ogólny wygląd i wystrój baru/kawiarenki. Minusy – brak. W dniu 4 stycznia dwukrotnie tu byliśmy, najpierw po wejściu do CH Karolinka, potem zanim opuściliśmy, zjedliśmy obiad i nawet rosół z makaronem też był. Rewelacja.
Świetny plac zabaw...
Świetny plac zabaw dla dzieci, przystosowany dla różnego wieku, mogą się tu pobawić zarówno maluch jak i dzieci w wieku 10 lat. Jest zamek z różnorodnością atrakcji, ściana wspinaczkowa bardzo ciekawie zaprojektowana, trampolina, samochodziki, jeździki, klocki, stolik do gier etc. wszystko fajnie, wręcz rewelacyjnie tylko nie za tanio. Za ½ godziny trzeba zapłacić 9 zł, a za godzinę - 13 zł (sobota/niedziela-te dni są droższe) ale osoby dorosłe wchodzą z maluchami bezpłatnie, niektóre dodatki na placu też są płatne na żeton 2 złotowy (stół bilardowy, samochodziki i inne). Miejsca jest tu dość dużo, trzeba mieć zmienne obuwie lub na bosaka chodzić, jest zapewniona zamykana szafka. Miejsce zorganizowane rewelacyjnie, w dniu 4 stycznia chłopcy sobie poszaleli do woli.
Niezrozumiałe było dla...
Niezrozumiałe było dla mnie, w dniu 4 stycznia, działanie marketingowe i zapraszanie do Burger King w Karolince. Młoda, urocza dziewczyna, odziana w firmową koszulkę wręczała klientom CH Karolinki kupony rabatowe i zapraszała z uśmiechem na zakupy w Burger King. Ponieważ były z nami dzieci postanowiliśmy kupić podwójną porcję frytek, tym bardziej, że atrakcyjna cena na kuponie widniała. Podeszliśmy do punktu BK a tu pracownicy informują nas o awarii i zapraszają z uśmiechem za jakiś czas (bliżej nie określili). Odpowiedziałam na to: nie to idziemy do konkurencji, bo placówek z frytkami jest wiele obok. No katastrofa, zaprasza się klientów z uśmiechem po to by ich za chwilę, także samo odprawić z ”kwitkiem”.
Pierwsza niedziela kolejnego...
Pierwsza niedziela kolejnego roku (5 stycznia) i pierwszy program ”Kawa na ławę”, prowadzony na żywo prze redaktora Rymanowskiego, w nim zaproszeni politycy i poruszane ważkie tematy, w tym wydaniu trzy: kierowcy z promilami, gospodarka i transfer piłkarza Lewandowskiego do Bayern Monachium. To bardzo ciekawy program i wart obejrzenia z wysłuchaniem wypowiedzi polityków nad porządkiem których czuwał prowadzący, studząc umiejętnie rodzące się emocje aby kultura na ekranie została zachowana. Pozwala on wypracować widzowi własne zdanie w danym temacie. Polecam wszystkim, bo podobno na polityce każdy Polak się zna.
Poranne zakupy w...
Poranne zakupy w EKO, w dniu 4 stycznia zapowiadały się długo, odbyły się stosunkowo krótko. Gdy zobaczyłam ”ogonek” kolejkowy przy ladzie stoiska mięsnego, postanowiłam najpierw kupić wędliny, tu okazało się, że ekspedientka może mi też potrzebne artykuły mięsne podać z czego ochoczo skorzystałam. Nie raz pisałam o sprawnej organizacji handlowej, w tym dniu też jej doświadczyłam. Gdy otrzymałam swoje artykuły, pracownica z wędlin przeszła na mięsny dział aby pomóc dwóm koleżankom rozładować stojącą kolejkę. W kasie sprawnie, miło i grzecznie, trzy były dostępne, a kasjerka Marta oferowała dodatkowy zakup – makaron w promocji. Supermarket prezentował ład i porządek handlowy, było w nim czysto.
Już z rana...
Już z rana o 7-ej”przyszła” do mnie informacja sms o tym, że firma kurierska DHL otrzymała przesyłkę dla mnie, krótki, zwięzły, rzeczowy z terminem dostawy i nr telefonu do kuriera. Sprawdziłam status przesyłki na stronie DHL-u, okazało się że jeszcze poprzedniego dnia tuż przed północą trafiła ona na sortownię i w sobotę 4.01 czekała na przekazanie jej dalej, niestety, z uwagi na tzw. długi weekend – do wtorku, wtedy też ma mi być dostarczona. Kontrolowanie przesyłki w Internecie to informacje od internetowego Konsultanta Obsługi Klienta i jest super ofertą, wiadomo kiedy konkretnie należy oczekiwać kuriera, można nawet się z nim skontaktować. na stronie DHL-u jest pełna informacja o świadczonych usługach, zarówno dla firm jak i osób prywatnych, trzeba tylko założyć sobie konto.
Do Arniki przybyłam...
Do Arniki przybyłam po syrop na kaszel dla męża, było 4 klientów, 2 okienka obsługiwały więc moja wizyta nie trwała za długo. Gdy poprosiłam o syrop, sprzedająca dla pewności spytała czy ma byś on dla dziecka czy tez osoby dorosłej i dopiero zrealizowała mój zakup. Profesjonalna obsługa połączona z troską o człowieka, potencjalnie przyjmującego lek. Nienaganny wygląd apteki – czysto, higienicznie i jednocześnie estetycznie, przyjemnie dla oka z początkiem roku, 3 stycznia..
Do sklepu wędlin...
Do sklepu wędlin Maks udałam się po szynkę, której jakość nie ma sobie równych – zapach wędzarni, brak wyczuwalności konserwantów, smak jak za ”dawno minionych lat”. Nie jest ale warta swojej ceny. Obsługa sklepu bardzo sprawna (trzy ekspedientki), grzeczna i profesjonalna, każda pani w fartuszku. Placówka niewielka i jej wygląd bez zastrzeżeń – czysto i estetycznie, wędliny eksponowane w chłodni, rodzajami obok siebie.
Ten sklep artykułów...
Ten sklep artykułów spożywczych i przemysłowych jest całkiem sympatyczną placówką, różnorodnie zaopatrzoną (zabawki, słodycze, napoje, prasa, wyroby tytoniowe i inne) i z bardzo miłą, grzeczną obsługa. W dniu 3 stycznia były tu dwie pracownice, które z uśmiechem, grzecznie obsługiwały klientów. Ceny są tu dość zróżnicowane i niekoniecznie wszystkie najniższe, jednak każdy kupuje to na co ma ochotę i może sobie wybrać artykuł do kupna. Ja wstąpiłam po prasę i papierosy, których wybór jest niemal pełny. Ogólny wygląd placówki tego dnia bez zastrzeżeń.
Jakoś z Nowym...
Jakoś z Nowym Rokiem do łask przychylności moich domowników wrócił PSS-owski sklep Eden, gdzie kolejnego dnia, tym razem 3 stycznia znów udałam się po chleb i świeże bułki z rana. Tym razem inne ekspedientki zastałam niż dnia poprzedniego, równie miłe, sympatyczne i przyjazne. Zaopatrzenie także było bez zarzutów, w sklepie ład i porządek handlowy, obsługa sprawna i kompetentna.
Po otrzymaniu informacji...
Po otrzymaniu informacji od Douglas, zgodnie z sugestią zajrzałam na stronę DHL-u w zakładkę ”Sprawdź przesyłkę”, wybrałam rodzaj, wpisałam numer nadania i otworzył mi się rezultat śledzonej przesyłki krajowej, gdzie odczytałam ”DHL otrzymał dane elektroniczne przesyłki. Informacje zostaną zaktualizowane po przekazaniu przez nadawcę przesyłki do transportu.” To mi się podoba, wiem że faktycznie Douglas nadał bieg mojemu zamówieniu. Bardzo fajnie, że jest taka zakładka i możliwość kontrolowania dokonanych zamówień. Chwilę czasu trwało sprawdzenie. Lubię rzetelną, potwierdzoną informację i jak dotąd na DHL narzekać nie mogę. Sprawnie funkcjonująca strona w firmowych kolorach szaty graficznej.
Rangę firmy wyznaczają...
Rangę firmy wyznaczają różne aspekty, jednym z nich jest właściwa komunikacja z bieżącą informacją i tego nie brak perfumerii Douglas, gdzie w internetowym sklepie zamówiłam perfumy, wieczorem Nowy Rok. Z rana 3-go otrzymałam informację @ o zaksięgowaniu mojej wpłaty i przekazaniu zamówienia do realizacji wraz z i innymi istotnymi informacjami w tym zakresie – kontakt, nr klienta, nr zamówienia, jego zawartość itd. Wiadomość przesłana w pełni kultury treści ( Szanowna Pani …, z przyjemnością …, serdecznie pozdrawiamy, etc). Podobnie 5 godzin później tego dnia przekazano mi informację o nadaniu przesyłki do konkretnej firmy kurierskiej oraz stroną do śledzenia jej transportu, a w trzecim e-mailu przysłano mi fakturę. Jestem zadowolona z takiej obsługi.
Udane, piątkowe popołudnie...
Udane, piątkowe popołudnie z telewizją EuroSport, która w dniu 3 stycznia na żywo transmitowała najpierw kwalifikacje do turnieju skoków narciarskich z Innsbrucku, przekaz komentowany przez I.Błachuta, a potem Biathlon mężczyzn z Oberhofu, komentowany przez panów Jarońskiego i Mirosławskiego. Komentarze skoków były spokojne, stonowane, takie relaksujące. Komentarze z Biathlonu miały w swym wydźwięku nutę emocji. Obie transmisje w pełni kultury słowa z pakietami dodatkowych informacji o zawodnikach, miejscu zawodów, trenerach etc. Takie fajne, piątkowe popołudnie z telewizją sportową, która zawsze daje widzom rzetelnie transmisje z komentarzami osób kompetentnych, znawców danego tematu.
Z Nowym Rokiem,...
Z Nowym Rokiem, dniem 1 stycznia zmieniono zasady współpracy/rozliczeń z Vision Secret Client i taką informację otrzymałam na pocztę @, wyszczególniono w niej najistotniejszych 6 zmian, sformułowana w sposób grzeczny ”Szanowni Audytorzy … Pozdrawiamy …”. Na stronie VSC można poznać całość regulaminu i także treść umowy, której akceptacja/zawarcie to jedynie jej ”zakliknięcie” przy ankiecie. Poproszono też o uaktualnienie danych w koncie. Każda zmiana zawsze była mi dostarczana i myślę, że innym audytorom też. Rzetelna informacja dostarczona na czas, komunikatywność w każdej formie jest zawsze podstawą udanej współpracy, VSC zawsze o to dbało i, jak widać – dba. Jednak zajrzałam do zasad współpracy na moim koncie i tu widnieje jeszcze sformułowanie ”nagroda”, a przecież zgodnie z treścią @ będzie to umowa o dzieło więc o nagrodzie nie może być mowy, jak widać w zakładkę ”Zasady współpracy” zmiany jeszcze nie dotarły, podobnie na stronie głównej VSC. Wprawdzie to są szczegóły, ale jednak.
