Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (8687)
W dziale wędlin...
W dziale wędlin – Sabina, przy kasie – Marta i pracownicy, obecni na hali sklepu, zajęci swoimi obowiązkami, nie stronili od potrzeb i oczekiwań obecnych w sklepie klientów. Tu pracownikom nie można zarzucić braku kompetencji czy profesjonalizmu, starają się na ”medal” (ciekawe, czy ktoś im da). Gdy byłam tu, 10-go około południa, panował ład i porządek, a zakupy zrobiłam sprawnie, kupiłam to, czego potrzebowałam, atmosfera i organizacja sklepu, były bardzo sprzyjające.
Nie mieliśmy nic...
Nie mieliśmy nic do picia, a zakupione w Karolince, nieco wcześniej frytki, ”dosoliłam” sowicie, więc zajechaliśmy na stację paliw tego Orlenu, tu nie tylko paliwo można kupić, także napoje i wiele innych artykułów. Wygodnie i bezpiecznie zorganizowany jest wjazd na stację, chociaż obok przebiega droga dwu-pasmowa w obu kierunkach. Rozległość obszaru tego Orlenu pozwoliła na swobodne parkowanie, a organizacja placówki - na sprawny zakup. Kasjer/sprzedawca Martyna witała już od wejścia, a prezentacje napojów umożliwiły dostrzeżenie właściwego. Pracownica poprosiła o kartę punktową, zaproponowała też kawę, zachęcając dodatkowymi punktami Vitay, także promocyjną monetą, przy płatności min. 15 zł. Obsługa na ”medal”, ład i estetyka w placówce oraz na dość rozległym, terenie zewnętrznym, popołudniem 10 X.
Nikogo nie było...
Nikogo nie było przy stanowisku obsługi, więc od razy poprosiłam o duże frytki, które podano mi zaraz po sfinalizowaniu zakupu. Jako dodatki, pracownica załączyła saszetki z majonezem i ketchupem, poprosiłam o sól, podała kilka saszetek, ale mi wystarczyła jedna. Poinformowała mnie też, że frytki są już lekko osolone. Bardzo miła obsługa, sprawna i grzeczna, pracownica uśmiechnięta w kulturze zachowania. Gdy udała się po moje frytki do kasy obok stanął mężczyzna i zaprosił osobę, która też zamierzała coś kupić. Stanowisko obsługi utrzymane w czystości, a zamówienie na ”oczach” kupującego kompletowane.
Nawet nie przypuszczałam,...
Nawet nie przypuszczałam, że coś kupię w Sinsay-u, ot weszliśmy, bo weszliśmy. Przyjemna muzyczka w tle, skoczna, dodająca ”plusów” atmosferze sklepu i akcja wyprzedaży z atrakcyjnymi obniżkami, a ceny od 9,99 zł, niższa mi się w oczy nie ”rzuciła”, ta już z holu centrum była widoczna. Wejście do sklepu to okazja, warta wykorzystania, bo każdy coś dla siebie mógł wybrać. Personel przyjemny, kabiny przymierzalni dostępne w połowie, mieszczącej się po prawej stronie, te po lewej nieciekawie wyglądały, zarzucone ubraniami. W sklepie natomiast, był porządek, a kasjerka poinformowała mnie o możliwości, ewentualnego zwrotu zakupu do 30 dni i możliwości reklamacji.
Mąż potrzebował adidasy,...
Mąż potrzebował adidasy, wśród kilku sklepów, CCC okazał się tym, do którego wróciliśmy, aby dokonać zakupu. Pracownik Aneta, poproszona o pomoc, służyła nią, ale się szybko ”ulotniła”, nie czekając na finał decyzji, jakaś mało operatywna była. Poradziliśmy sobie sami, znalazłam właściwy numer wśród kolumn pudełek innego fasonu. W sklepie panował porządek, asortyment handlowy był uporządkowany kategoriami, które uzupełniały dodatkami handlowymi (torebki, sztuczna biżuteria, etc). Pani Ania w kasie była bardzo miła i grzeczna, poinformowała o możliwości zwrotu zakupu, także reklamacji, w razie ewentualnych wad czy zdarzeń w użytkowaniu obuwia.
Przy wlocie/wylocie do...
Przy wlocie/wylocie do Opola jest umiejscowiony ten Orlen, korzystam z ich usług nie rzadko, zwłaszcza, że jest tu także myjnia (nie każda stacją ją ma) i można sobie samochód ”odświeżyć” wizualnie. Z programem myjni można aktualnie skorzystać z dodatkowego zakupu – promocyjny płyn do spryskiwacza z atrakcyjną ilością punktów Vitay. Obsługa jest tutaj pełna kultury i sympatii dla klienta, pracownik podjazdu tankował samochody i doglądał sprawności myjni, z której także skorzystałam. Tego dnia (9 X), a przynajmniej w czasie, gdy tu gościłam, myjnia miała ”powodzenie”, ale nie trzeba było za długo czekać, w tzw. kolejce, jej praca odbywała się, niemal w trybie ciągłym, choć czas mycia auta jest stały. Dwie sympatyczne pracownice (Katarzyna, Patrycja), profesjonalnie traktowały klientów przy stanowiskach obsługi kasowej, były miłe i grzeczne w kulturalnej postawie kontaktu i nie omieszkały proponować dodatków zakupowych. Duża różnorodność ofert handlowych, prezentowanych wygodnie (nie za wysokie regały) to także atut tej placów oraz wizualne: ład i porządek, także dość rozległy podjazd, który wiele parkujących aut mógłby pomieścić.
Kiedyś skrytykowałam zabawę/konkurs...
Kiedyś skrytykowałam zabawę/konkurs ”Rozpędź się do 300”, organizowaną w porozumieniu z Orlen, ze względu na jej bardzo ograniczony zasięg i tym samym, ograniczone możliwości udziału. Teraz jest nowa zabawa z Orlenem w JO - ”Tankuj za darmo” i daje ona szersze możliwości uczestnictwa. Lubię porywalizować, jeśli mam taką możliwość, ta zabawa na to pozwala, choć niekoniecznie muszę coś zyskać, sam udział daje mi satysfakcję, takie poczucie swoistego zadowolenia, bo z Orlenem doświadczyłam już przyjemności. Ich stacje paliw są w kręgu moich rozlicznych wizyt. Cieszę się, że rozszerzono zabawę na ogólnodostępny wymiar, teraz wszyscy uczestnicy programu/portalu mają równe szanse. 3-etapowa zabawa rozpoczęła się 9-go i już tego dnia otrzymałam informację na @, jak mniema – inni opiniotwórcy także. JO zadbała, aby udział był możliwy już od pierwszego dnia, udostępniając przejście, wprost z informacji w poczcie do regulaminu w portalu. Ważnym aspektem zabawy jest obowiązkowa treściwość opinii, a nie tylko tzw. szybka ocena/opinia, co wielu wykorzystuje nagminnie. Aby coś zyskać, trzeba coś ”włożyć”, zasada znana od dawna, wykorzystana w ”Tankuj za darmo”. Brawo dla pomysłodawcy, choć pewnie znajdą się tacy, co to ”małym kosztem” będą liczyć na ”zysk”, np. kopiując opinie innych, ufam, ze administratorzy poradzą sobie z tym. Puki co, podoba mi się.
Oferta PayBack, niemal...
Oferta PayBack, niemal ”zwaliła” mnie z nóg, gdy ją przeczytałam w @. Zaproponowano mi wykup ubezpieczenia OC dla samochodu w znanej na rynku firmie z obniżką ceny w kwocie 31 zł, w zamian za wymianę ponad 3 tys. zgromadzonych punktów. Coś się chyba komuś pomieszało, oferta tragiczna (jak dla mnie), już lepiej wymienić te punkty na jakąś nagrodę, aczkolwiek za wykup ubezpieczenia oferowano doładowanie 3 tys. punktów, czyli de-facto, prawie oddano-by mi punkty, ale chciałam poznać szczegóły, mimo to. Niestety nie było takiej możliwości, bo najpierw trzeba było aktywować kupon i dopiero można byłoby zapoznać się z regulaminem. Jednak, aby być pewną tego stanu, wprost z poczty udałam się na stronę playback-u, tu znalazłam ”masę” różnorodnych kuponów od różnych partnerów (na pierwszy rzut oka – rewelacja, tym bardziej, że były sklep/moje ulubione marki, np. YR), ale dostęp do regulaminu był także możliwy po ich aktywowaniu, więc nie wiem, jakie są konsekwencje niezrealizowania aktywowanego kuponu. Nie lubię niejasnych ofert, to jak zabawa w ”kotka i myszkę”. Kiepską ocenę wystawiam PayBack za ten stan informacyjny, mam poczucie, jakby chciano mnie ograbić ze zgromadzonych punktów, zyskując np. ewentualne profity, od ubezpieczyciela. Może nie mam racji, może się mylę, ale zawsze analizuję, nawet intratne oferty i lubię ich jasność, dlatego negatywnie oceniam tę od PayBack. Na pozytyw zasługuje jedynie obsługa - dostarczenie informacji, tylko jako informacji.
Popołudniowa, przyjemna wizyta...
Popołudniowa, przyjemna wizyta zakupowa w EKO, zakończona profesjonalną postawą kasjerki Gabrysi, miłej, grzecznej, sympatycznej dziewczyny o radosnym usposobieniu i schludnym, aczkolwiek eleganckim wyglądzie w gustownej odzieży sklepowej. Placówka witała, standardowo porządkiem i ładem handlowym, dopełnionym wieloma promocjami. Potrzebne mi artykuły były w aktualnych datach, ceny widoczne były przy każdym. W tle sklepu, słyszalna była przyjemna, ściszona muzyka, przeplatana reklamowymi zachętami zakupów. Przyjemna atmosfera (8 X), wygodne, zakupy, profesjonalni pracownicy.
Ten sklep/hurtownia charakteryzuje...
Ten sklep/hurtownia charakteryzuje się dużą powierzchnią i ogromnym zaopatrzeniem, bardzo różnorodnym, dla każdego. Oferuje się tu odzież z importu, zarówno nową jak i używaną, a ceny są bezkonkurencyjne w tej branży, zarówno jednostkowe, jak i na wagę. Większość towaru na wieszakach daje wygodę w przeglądaniu/wyszukiwaniu. W tym dniu (9 X) nie miałam za wiele czasu, ale będąc w pobliżu, wstąpiłam na krótko i nawet ciekawy ciuszek znalazłam, za niewielkie pieniądze. Już od wejścia widniała informacja o sukienkach, także nowych od 15 zł, a elegancko odziane manekiny, zachęcały do pozostania na dłużej w placówce. Obsługa bardzo miła i grzeczna, sklep podzielony na dwie, jakby strefy (na wagę i w wycena detalu), liczne kabiny do przymiarki, rewelacyjnie zorganizowana placówka.
Sprawnie, bez problemu...
Sprawnie, bez problemu wyszukiwania artykułów, z pomocą pracownika sklepu, nabyłam do kosza potrzebne artykuły. Sklep daje możliwość szybkich zakupów ze względu na organizację – obszerne alejki, uporządkowany asortyment, duża różnorodność, przychylność personelu, dostępność punktów kasowych, uniemożliwiająca denerwujące oczekiwanie na obsługę. Dla spieszącego się klienta (takim byłam w dniu 7 października), nie było przeszkód sprawności. Kasjerka Katarzyna miła i grzeczna, z uśmiechem na twarzy i przychylnością dla obsługiwanego, w postawie osobistej kultury.
Niemodlińska stacja paliw...
Niemodlińska stacja paliw Orlenu, jest jedną z tych, które stosunkowo często odwiedzam, nie tylko po to, aby zatankować, ale też inne powody i dostępne oferty są tego przyczyną (np. gastronomia, inne zakupy, toaleta), a także obsługa, która stara się sprostać klientom. Tego dnia (9 X), przy stanowiskach obsługi były dziewczyny uczące się, przy każdej stała mentorka, czuwająca nad poprawnością obsługi. Inny pracownik zajmujący się kasą, inny zamówieniami gastronomii. Pracownicy mili i uprzejmy, każdy uśmiechnięty i sprawnie przebiegająca obsługa z propozycją dodatkowego zakupu, punktowanego Vitay. Czysto, estetycznie, przyjemna atmosfera i różnorodne artykuły handlowe. Przy budynku sklepu/kasy, ustawione pojemniki na segregację odpadów, opisane, duże i wygodne do ich napełniania. Ta wizyta nie trwała dłużej niż wymagała tego sytuacja, przebiegła sprawnie i mogłam udać się dalej.
Bardzo miła, bardzo...
Bardzo miła, bardzo grzeczna, w pełni kultury obsługa, uśmiech na twarzy pracownicy, słowa grzeczności na ustach, dodatkowa zachęta do drobnego zakupu, aby uzyskać kupon dla monety/numizmatu ”motocykle PRL-u”. Do kwoty 15 zł, brakło mi 5 groszy, zaproponowano chusteczki higieniczne, a nie jakiś inny, droższy artykuł. Ład i estetyka w placówce, a zamówienie przygotowane zgodnie z moimi oczekiwaniami – na miejscu i na wynos. Niemiła pogoda na zewnątrz, była odwrotnością atmosfery panującej wewnątrz placówki, łączącej się jednocześnie ze stacją paliw Orlenu. Dwa stanowiska obsługi, sprawnie pilnowały płynności rotacji klientów/podróżnych.
Bardzo miła i...
Bardzo miła i grzeczna, sprawna obsługa, dostępne świeże pieczywo z własnej piekarni, czysta i estetyczna placówka, aczkolwiek bez specjalnie nowoczesnego, ponadstandardowego wyglądu. Szczególnie, jakość pieczywa – polecam (chleb – różne rodzaje, podobnie bułki), chociaż jest nieco droższe niż w innych placówkach, ale wypiekane tradycyjnie, jak za dawnych lat, to przekłada się na jego jakość.
Akademia Polskiej Agencji...
Akademia Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości jest rewelacyjnym portalem z ogromnymi zasobami bezpłatnych kursów i szkoleń, prowadzonych on-line, świetnie przygotowanych (lektor, treści do samodzielnego zapoznania, ćwiczenia). Przeznaczony jest dla małych, średnich i dużych przedsiębiorstw, także dla tych, którzy planują rozpoczęcie działalności na własny rachunek – czyli każdy może być jego uczestnikiem. Przepisy regulaminu jasno precyzują warunki uczestnictwa, a zasoby edukacyjne oferują szeroką tematykę szkoleniową i w na koniec uzyskuje się certyfikat, poświadczający uczestnictwo. Szkolenia są na bieżąco aktualizowane (np. o zmieniające się przepisy prawa) i uzupełniane o nową tematykę. Rejestracja jest formalnością, uczestnictwo jest przyjemnością, w razie problemów, np. z przeglądarką, można skontaktować się opiekunem danego szkolenia (korzystałam), wątpliwości pomoże ”usunąć”, obsługa rewelacyjna. Są społeczności, jest forum, można zasięgnąć rady/pomocy fachowców, można uzupełnić wiedzę, sprawnie poruszając się w portalu. Trafiłam przypadkiem i zostałam, polecam, warto.
Regularne wydanie ”Tygodniowych...
Regularne wydanie ”Tygodniowych Inspiracji” Biedronki, to (od 6 października) akcja tematyczna na pomysłowość i kreatywne podejście do tematu ”kuchnia”, jako wiodącego. Atrakcyjne ceny, harmonia prezentacyjna, tematycznie skomponowana szata graficzna i różnorodność, pozwalająca na dopasowanie produktów z podziałem na wiek, płeć czy przeznaczenie – dekoracja, odzież, zabawa, praktyczna przydatność. Bardzo efektownie prezentowany jest ”Festiwal wypieków” i artykuły dla niemowląt, są też receptury kulinarne i porady. Nadal trwająca akcja ”zdrapka w kropki”, jest nieodzownym dodatkiem informacyjnym, kuszącym na zakupy za min. 50 zł w dobiegającej końca zabawie – zdrap i wygraj, np. samochód sportowy. Przyjemne, kolorowe, regularne wydanie okresowe, dostępne w podajnikach sklepowych, ale nie miałabym nic przeciwko, gdyby dostarczano je przez roznosicieli/gońców.
Thor Hoyerdal –...
Thor Hoyerdal – odkrywca i podróżnik, któremu Google poświęciło dzisiejsze animowane Doodle, w związku z setną rocznicą urodzin. Jego wyprawy miały związek z migracyjnym rozprzestrzenianiem i łączeniem się kultur, wiele wypraw odbył na własnoręcznie wykonanych łodziach, a doświadczenia gromadził w książkach. Ten człowiek był ciekawy świata współczesnego i minionego (archeologia, antropologia), a doświadczeniami dzielił się z innymi, nakręcone filmy z jego udziałem, to przekaz części zdobytej wiedzy. Zasłużył sobie na Doodle z wykorzystaniem symboli kultur miejsc, które zwiedził – plemiona, maski, posągi, etc. Google dostarczyło garść wiedzy i przypomniało o człowieku, którego doświadczenia zawsze mnie ciekawiły.
Chcąc kupić wędlinę,...
Chcąc kupić wędlinę, musiałam trochę postać w kolejce, sobota ma to siebie, ze więcej klientów jest zainteresowanych tym rodzajem zakupów. Trzy ekspedientki obsługiwały, jednak kolejka nie posuwała się zbyt spranie, ale miało to także swoje dobre strony, bo czekając w dość długim ”ogonku”, przejrzałam też częściowo zaopatrzenie w znicze, których ogrom różnorodności już zapewniono, zastawiając część przejścia w sklepie, jako przygotowanie do Dnia Zmarłych. To spowodowało, że nawet dokonałam zakupu i mogłam dokonać płatności w dziale z wędlinami, do którego stałam w kolejce. W tej części sklepu panował porządek, zaopatrzenie prezentowane w sposób dość przejrzysty, pracownice miłe i grzeczne, profesjonalne wobec kupujących. Kiepsko zorganizowana płatność kartami, jeden terminal dla 4 stanowisk kasowych, to stanowczo za mało, przynajmniej na ten czas, wzmożonej obecności kupujących.
Uśmiechnięta, sympatyczna Marlena...
Uśmiechnięta, sympatyczna Marlena przyjęła i sfinalizowała zamówienie w Stop Cafe, a jej koleżanka przygotowała zgodnie z moimi oczekiwania, wypytując mnie wcześniej. Stop Cafe to jakby 2 w 1, połączone z Orlenem, dlatego ich promocje/zabawy/konkursy wzajemnie się łączą i ”przenikają”, aktualnie, za zakup min. 15 zł otrzymuje się talon rabatowy do symbolicznego zakupu monet, kolekcji motocykli – ikony PRL-u. Jedną z takich monet otrzymałam. Pełna kultura sprawnie zorganizowanej obsługi, estetyczna placówka, przyjemny ”przystanek” w trasie, w dniu 4 października.
”Trunki z ciekawą...
”Trunki z ciekawą historią”, a Biedronka z ciekawym pomysłem ich prezentacji i propagowania kultury ich spożywania. Kolejny folder-oferta handlowa a’la gazetka (2-29 X) to wydanie w dostojeństwie szaty szlachetnych ocieni brązu, dodającego powagi prezentowanym trunkom (whisky, Burbon, brandy i inne). Ciekawym dodatkiem prezentacji są napoje, sporządzane z dodatkiem trunków, na które receptury także tu zawarto. To nie tylko oferta handlowa, ale też, swego rodzaju poradnik, do wykorzystania podczas spotkań w miłym gronie/towarzystwie. Warto brać trunkowe gazetki z Biedronki, umieszczane w dziale/części sklepu z alkoholami, są atrakcyjne pod każdym względem.
