Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (90)
Z daleka przyciąga...
Z daleka przyciąga wzrok swoim żółtym dominującym kolorem, ale im bliżej tym gorzej, dwa pojemniki na śmieci przed wejściem przepełnione, papierki, plastikowe opakowania porozrzucane wokół.W środku mniej śmieci,ale rzucają się w oczy puste miejsca po towarze szczególnie po napojach, nieświeże owoce i warzywa. Stoiska z nabiałem, wędlinami , słodyczami w miarę uporządkowane, pieczywa brak. Natomiast kosze- stoiska z artykułami niespożywczymi wyglądają koszmarnie - produkty mocno pomieszane, bez opakowań, artykuły dziecięce z kosmetykami,papiernicze z narzutami i serwetkami, skarpetami itp.Etykiety z cenami niewidoczne lub ich brak. Na sali tylko jedna pracowniczka układająca towar.Kasy w miarę uporządkowane, panie szybko obsługują klientów, ale kolejki są długie - po7-10 osób przy jednej kasie.Asortyment i ceny umiarkowane.Ma sie wrażenie,że pracownicy nie radzą sobie z natłokiem klientów, ich obsługą i uzupełnianiem towaru.
Sklep mieści się...
Sklep mieści się na terenie znanego osiedla Nikiszowiec, zajmuje parter zabytkowej kamienicy, ma też nietypowy kształt - jakby dwa podłużne korytarze złączone ze sobą wejściem i dwiema kasami. Podłoga nie jest zbyt czysta, trochę papierków. Ustawione tuż pod oknami regały z towarem ograniczają dostęp światła i przez to witryny sklepowe nie wyglądają atrakcyjnie. Półki wypełnione towarem, ekspedientki zajęte wykładaniem towaru, udzielają szybkich i zdawkowych odpowiedzi na zadane pytania niemalże w biegu.Ubrane są schludnie w białe fartuchy.Obsługa w kasie szybka,jednak pod kasą bałagan: reklamówki, papierki, taśmy do paragonów, półki przy kasie przeładowane drobnym towarem np. lizaki i saszetki z kosmetykami.Asortyment od podstawowych artykułów żywnościowych poprzez mięso i wędliny, pieczywo, warzywa i owoce po artykuły drogeryjne ( kosmetyki, proszki, szampony).Ceny umiarkowane.
Jeden z najlepiej...
Jeden z najlepiej prezentujących się sklepów w galerii Auchan. Strefa wejścia czysta i jasna. W witrynach manekiny prezentujące najnowsze propozycje firmy, opisane etykietką z cenami, W środku większa część stoisk poświęcona wyprzedażom, widoczne ceny, niektóre zaokrąglone do pełnej kwoty. Asortyment bogaty, gorzej z rozmiarówką, trudno znaleźć rozmiar XL i większy.Panie uprzejme , szybko podchodzą do klientek i oferują swą pomoc i poradę.Szybka i sprawna obsługa.Kasa i jej otoczenie uporządkowane.Ceny umiarkowane.
Strefa wejścia niezbyt...
Strefa wejścia niezbyt atrakcyjna,ścianka prowizoryczna , obklejona plakatami Z TO-TO,nieliczne śmieci, wejście wąskie. Sklep ma kształt podłużnego prostokąta, po lewej stronie kasa i ekspedientka, w głębi regały z prasą codzienna, czasopismami, książkami, witryny chłodzące z napojami w plastikowych opakowaniach - wypełnione, na środku stojaki z różnymi gadżetami. Lada przy kasie przepełniona drobnymi produktami,ale miejsce( kwadratowa tacka) na należność się zmieściło. Asortyment dosyć urozmaicony od gazet po napoje, ceny przystępne.Pani nie wydała mi paragonu, od razu wyrzuciła do śmieci, ale wyraźnie określiła należność. Na pytania dot. produktów udzieliła wystarczającej informacji ( soki w szklanych butelkach, bilety ).
Kiosk Ruchu w...
Kiosk Ruchu w SC znajduje sie na rogu alei galerii przy TESCO. Obejście czyste, drzwi, witryny czyste. Czasopisma ,gazety, książki poukładane w regalach, na stoiskach - bardziej chodliwy towar czyli prasa codzienna.Po lewej stronie za stoiskiem Punkt TO - TO,dwie kasy , lada przepełniona towarem ( lizaki, małe napoje,batoniki itp ) Na szybach plakaty, panie szybko i sprawnie obsługiwały klientów i zachęcały do zakupu dodatkowych produktów ( draże, lody itp ). Przy wejściu na zaplecze jest witryna chłodnicza gdzie są przechowywane artykuły schłodzone.Pracowniczki ubrane w granatowe bluzy z zielonym emblematem z logo toto.miłe i uprzejme.Asortyment urozmaicony, od gazet, po książki, bilety, zabawki, gadżety aż po artykuły żywnościowe.
Punkt Obsługi Klienta,...
Punkt Obsługi Klienta, z powodu różnicy między ceną znajdującą się na półce przy towarze a ceną na paragonie udałam się do POK w celu wyjaśnienia problemu.Pani sprawdziła rachunek i produkt, następnie udała się na stoisko by naocznie sprawdzić co się wydarzyło.Okazało sie,że cena została przesunięta i znalazła się pod produktem, który zakupiłam.Reklamacja została uznana -otrzymałam zwrot pieniędzy oraz ksero paragonu, wszystko przebiegło szybko i sprawnie, z uśmiechem i zrozumieniem dla klienta.Kompetencje dobre, spokój i opanowanie, właściwa tonacja głosu, żadnego zdenerwowania, szczupła szatynka o ciemnych długich włosach, na ladzie porządek.
Sklep mieści się...
Sklep mieści się w galerii Trzy Stawy. Wejście oszklone, jasne, czysto. W alei głównej wyprzedaż letniego obuwia, na ścianach w regałach pozostałe obuwie w cenach nie i promocyjnych.Asortyment bogaty - duży wybór obuwia dla dzieci ,kobiet i mężczyzn. Przy niektórych stoiskach nieporządek- buty leżą na podłodze, często są nie do pary, poszukiwanie odpowiedniego rozmiaru nie budzi zainteresowania ekspedientek .Są zajęte rozmową i wszystkie stoją przy kasie.Ich wygląd bez zarzutu. Przy kasie musiałam jednak czekać ponad 5 minut mimo iż nikogo nie było przede mną, nie było też żadnego pracownika w sklepie. W końcu kasjerka przybiegła z zewnątrz i doszło do transakcji (sprawnie)
Apteka zajmuje część...
Apteka zajmuje część budynku, witryny i wejście przejrzyste, jasne. Na szybach plakaty z bieżącą ofertą, czysto zarówno przed, jak i w środku.Lekarstwa i inne preparaty medyczne na regałach , kosmetyki w oszklonych gablotach. Po prawej stronie od wejścia stolik z aparatem do bezpłatnego mierzenia ciśnienia i ulotkami, po lewej - mały stolik dla dzieci.Super promocje na ladach obok kas , gdzie również znajdują się gazetki i inne materiały.Panie w białych fartuchach uśmiechnięte, uprzejme, wygląd bez zarzutu adekwatny do swej profesji, momentalnie odpowiadają na wątpliwości i pytania pacjentów. Asortyment bogaty, cena również, upusty dla stałych klientów, seniorów, matek z małymi dziećmi (karty)Można tu również odbierać leki zamówione przez internet.Czas obsługi w miarę szybki w zależności od ilości klientów.
Strefa wejścia czysta,...
Strefa wejścia czysta, w gablotach najnowsza oferta , ulotki , gazetki uporządkowane.Hala hurtowni czysta i jasna.Produkty na pólkach i stoiskach prawidłowo ułożone, z czytelnymi cenami brutto i netto. Towar cały czas uzupełniany przez pracowników, czyli luki na półkach wypełniane.Gorzej wyglądają produkty z cenami mocno obniżonymi i znajdującymi się w koszach - są przeważnie pomieszane,
nie do pary, a nawet uszkodzone, co bez opakowania, no i bez ceny.
Niektórzy pracownicy wykładając towar prowadzą rozmowy na tematy osobiste,ubrani w firmowe uniformy są raczej uprzejmi i udzielaja powierzchownych odpowiedzi na pytania klienta.
Asortyment szeroki, ale ceny jak na hurtownię w niektórych przypadkach za wysokie.Obsługa przy kasie szybka, brak bałaganu, ale ceny z paragonu wyższe niż na półkach ( zauważyłam w domu)
Strefa wejścia czysta,...
Strefa wejścia czysta, brak szklanych witryn daje wrażenie przestronności, koszyki poukładane w stertę, gazetki, ulotki w podajnikach.Produkty uporządkowane, pełne półki, ceny widoczne w 3 rodzajach- promocje , cena na do widzenia i pozostałe.Asortyment urozmaicony- od kosmetyków po artykuły żywnościowe w przystępnych cenach. Na sali były dwie pracowniczki, w tym, jedna przy kasie,: miłe i uprzejme. Uzyskałam wyczerpujące informacje n.t. produktu, o który pytałam.Kasa uporządkowana z mini produktami po atrakcyjnej cenie. Zostałam szybko i sprawnie obsłużona.
Strefa wejścia czysta,...
Strefa wejścia czysta, wózki równo ustawione,, gazetki w podajnikach ułożone.Aleja główna z towarem promocyjnym: ceny widoczne, niewielkie braki na pólkach i stojakach.W dziale przemysłowym ogólnie bez zarzutu poza miejscem z wyprzedażą ostatnich sztuk, gdzie panuje bałagan, luki w towarze, brak cen, przemieszanie produktów, a ceny jak na ostatnie egzemplarze za wysokie ( np. zeszyty brudne, piórniki bez wyposażenia, długopis jeden w opakowaniu zamiast trzech itp)Dział z alkoholami : puste całe regały, wypełnione tylko półki z winem. W stojaku z żywnością z kończącym się terminem do spożycia i obniżoną ceną też nieład i pomieszanie produktów.Pracownicy w firmowych uniformach, uprzejmi, zajęci wykładaniem towaru lub sprzątaniem pustych kartonów, mający wiedzę na temat produktów ze swojego działu.
Obszar kasy czysty, bez śmieci , z reklamówkami, jednak taśmy trochę za krótkie by móc wyłożyć zawartość wózka.Obsługa szybka i sprawna.
Ceny atrakcyjne tylko w ofercie, asortyment w miarę bogaty
Obejście urzędu ,strefa...
Obejście urzędu ,strefa wejścia w miarę czyste, trochę niedopałków i pojedyncze papierki przy koszu na śmieci.Oszklone drzwi i okna niezbyt czyste, resztki taśmy klejącej i niedokładnie przyklejone plakaty, a nawet nalepka GKS.Ściany przy podłodze zabrudzone, w WC pod umywalką rozlana woda. Druczki, wnioski uporządkowane w regale z przegródkami.Dla interesantów przygotowane są stoliki z krzesłami i z długopisami, przed okienkami miejsca siedzące dla oczekujących.
Biuro jest podzielone na sektory, okienka numerowane, przed wejściem znajduje się urządzenie wydające numerki dla klientów w celu zmniejszenia czasu oczekiwania na załatwienie swej sprawy.
Przy okienku wyświetlają się cyfry tych numerków i wtedy podchodzą interesanci.
Urzędniczka uprzejma, uczynna, wyjaśniająca wątpliwości, Wygląd i strój skromny, ale elegancki, porządek na biurku - żadnych rzeczy osobistych.Szybka i sprawna obsługa.
Strefa wejścia uporządkowana...
Strefa wejścia uporządkowana i czysta, gazetki i ulotki w podajnikach.Wózki, niestety, w części podziemnej, ale często zdezelowane.Towar z części przemysłowo-odzieżowej ułożony prawidłowo, pod każdym widoczna cena, w części głównej produkty po promocyjnej cenie i wyprzedaże i tu towar mocno przerzedzony, w koszach artykuły pomieszane.Część spożywcza- prawie wszędzie luki na półkach, najwięcej w obszarze napojów i wód mineralnych. Rola pracowników sprowadza się bardziej do wykładania produktów , sprzątania pustych opakowań niż do informacji o produkcie.
Asortyment w miarę bogaty, ceny przystępne.Kasy i taśmy czyste, reklamówki poukładane.Kasjerki uprzejme, grzecznie witają i żegnają każdego klienta.Pytają o kartę SKARBONKA.Wygląd i ubiór bez zastrzeżeń.
Jednak czas obsługi wydłuża się, przeciętnie 5 - 6 osób przy każdej kasie, kolejka przesuwa się powoli przyczyna tkwi przeważnie w braku kodu na produkcie lub w tym,że jest nieczytelny, a czasem niezgodny z tym na półce.
Strefa wejścia: wózki...
Strefa wejścia: wózki uporządkowane, małe koszyki ułożone w stertę, do nich dopasowane mini wózki.Czysto , ulotki, gazetki ułożone w podawaczach, oferta widoczna w gablotach przed wejściem.
W alei głównej towar promocyjny z gazetki, gdzieniegdzie luki. Część przemysłowa i odzież nie budzi zastrzeżeń, rzeczy są poukładane, ceny czytelne.
Dział z artykułami żywnościowymi w czysty, ale jest tutaj więcej miejsc niewypełnionych towarem ( cukier, mąka, a także napoje).Asortyment w miarę urozmaicony, ceny promocyjne do przyjęcia, pozostałe nie bardzo.
Niestety w dziale mięsnym panuje smród, który zmusza do jak najszybszego opuszczenia tego rejonu, fetor jest już wyczuwalny w dziale krojenia serów i wędlin.Etykietki 2 w 1 nie zawsze pod promowanym towarem (np. masło).
Ekspedientki ubrane w firmowe uniformy, uprzejme, schludne mające podstawową wiedzę na temat produktów z ich działu.
Do kasy kolejka dosyć spora - 7 osób i posuwająca się powoli: kłopoty z odczytaniem cen lub cena niezgodna z tą na półce.Miejsce obsługi w miarę porządne trochę porozrzucane reklamówki, taśma raczej czysta
Sklep internetowy BUY.VIP...
Sklep internetowy BUY.VIP oferuje zakupy u producentów znanych marek po bardzo atrakcyjnych cenach ( zaniżonych)Zamówienie złożyłam z branży drogeryjno-kosmetycznej Aleppo.Po niespełna dwóch tygodniach otrzymałam przesyłkę z zamówionymi produktami zgonie z opisem, zapakowaną profesjonalnie ( karton wypełniony dmuchaną folią).Sposób zamówienia prosty i nieskomplikowany.
Każda rzecz jest dokładnie opisana , sfotografowana aczkolwiek są przypadki kiedy w opisie brakuje składu materiału, czy wymiarów .Nie jest też ujednolicona rozmiarówka np. XL u innej marki jest L- ką.Na stronie pokazującej dany produkt oprócz opisu i zdjęć są ułatwienia w przejściach na inne strony lub do podobnych rzeczy.Pomocne przy podejmowaniu decyzji są krótkie filmiki o ofercie.
Strefa wejścia czysta,...
Strefa wejścia czysta, nowe wózki (2 rodzaje) i koszyki na mniejsze zakupy.Ulotki w podawaczach uporządkowane.Towar promocyjny w alei głównej starannie ułożony, ceny widoczne, nieliczne luki na pólkach. Część przemysłowa i odzieżowa nie budzi zastrzeżeń, schludnie , produkty na swoim miejscu.Gdzieniegdzie trochę poprzemieszczane.
Personel w firmowych uniformach zajęty wykładaniem towaru i sprzątaniem kartonów.Pomocny w przypadku znalezienia produktu, jeśli ten pochodzi z ich działu.Uprzejmy i grzeczny.
Więcej luk, pustych miejsc na dziale z artykułami żywnościowymi, szczególnie na nabiale. W koszach na całym obszarze sklepu towar pomieszany np. kosze z tania książką, artykułami przecenionymi.
Odpowiednia ilość czynnych kas w stosunku do kupujących. Trafiłam do kasy bez kolejki. Ale szybko pojawił się problem,niewyraźny kod kreskowy na produkcie mięsnym, wzywana pomoc też nie rozwiązała problemu, dopiero metoda[prób i błędów zastosowana przez kasjerkę, dała rezultaty, a tymczasem zrobił się ogonek zniecierpliwionych klientów.Blat kasy, taśma czyste, żadnych niepotrzebnych przedmiotów , reklamówki ułożone.
Witryny i obejście...
Witryny i obejście sklepu czyste. W strefie wejścia - koszyczki i ulotki poukładane.Na półkach preparaty i kosmetyki uporządkowane, ceny na etykietkach wyraźne, czytelne, ceny promocyjne wyeksponowane.Jasno i czysto. W koszach produkty starannie ułożone. Pracowniczki cały czas wykładają towar na półki, dbają o ich ułożenie na stoiskach. Mimo,iż są zajęte podchodzą do klientów z zapytaniem " w czym mogę pomóc".Służą zarówno poradą, jak i pomagają w znalezieniu produktu.Wszystkie zadbane, wygląd i zachowanie - nie budzą zastrzeżeń, uprzejme i miłe.
Asortyment bogaty: różnorodność cenowa kosmetyków,zapachów, środków higienicznych, a także w części aptecznej leków bez recepty, preparatów - suplementów diety itp.
Gorzej jednak z obsługą przy kasie, przede mną było 6 osób ,na 4 kasy , 2 miały awarię. Lady przy kasach przepełnione drobnymi produktami,ulotkami, za mało miejsca na wyłożenie towaru z koszyka.Osoby posiadające karty stałego klienta mogą korzystać z upustów lub bonów na wybrane produkty.
Zamówienie złożyłam ...
Zamówienie złożyłam drogą internetową, korzystając z bogatej oferty sklepu.Znalezienie odpowiednich rzeczy ułatwiła mi pomoc; sortuj według ceny, koloru, marki i rozmiaru, a także działy: moda damska, męska, dziecko, VIP Qullett, dom. Każda rzecz jest dokładnie opisana , pokazana na zdjęciu, można jej się przyjrzeć z bliska, podany jest też skład materiału, co jest istotne przy podejmowaniu decyzji.
Procedura zamówienia jest prosta, wystarczy podać swoje dane.Na przesyłkę nie czekałam zbyt długo,przesyłkę otrzymałam profesjonalnie zapakowaną, a towar zgodny z opisem i zamówieniem.
W przesyłce znajdował sie druczek z rachunkiem i dokumentem zwrotu, gdyby zaistniała taka potrzeba.
Salon jest umieszczony...
Salon jest umieszczony na terenie TRZECH STAWÓW .Witryna oszklona, czysta, z wyeksponowanymi kosmetykami umieszczonymi na szklanych półeczkach . W środku jasno, kosmetyki na pólkach podświetlane co daje wrażenie niemal sterylności. Ceny widoczne,produkty ułożone działami; makijaż, zapachy, pielęgnacja włosów i ciała, kosmetyki naturalne, kosmetyki do twarzy.
Ekspedientki uprzejme ubrane w firmowy strój, zachęcające do skorzystania z aktualnych ofert, informacje na temat kosmetyków otrzymałam wyczerpujące. Szybka obsługa; do zakupów dołączono ulotki o nowościach oraz próbki kosmetyków i zaproszono na kolejne zakupy.Asortyment bogaty, dobrej jakości, ceny przystępne, a dla stałego klienta wręcz atrakcyjne.
Kiosk Ruch zajmuje...
Kiosk Ruch zajmuje część budynku, w którym znajdują się też inne punkty usługowo-handlowe.Obejście schludne, brak papierków, śmieci.Witryna czysta z plakatami ofertowymi. W środku czysta podłoga, na półkach uporządkowane produkty - czasopisma, gazety, książki.Stoisko z artykułami drogeryjnymi (proszki, płyny,kosmetyki itp. ) nie budzi zastrzeżeń, wszystko na swoim miejscu.Ekspedientka wyjątkowo uprzejma, uśmiechnięta, służąca pomocą w znalezieniu produktu i informacją na ich temat .Strój makijaż odpowiedni.
Szybka i sprawna obsługa. Asortyment jak na kiosk Ruchu dosyć obszerny- prasa , drogeria, artykuły żywnościowe (batoniki, napoje, soki, itp.) bilety miesięczne.Ceny przystępne.
Jedyny minus to trochę za mało światła w pomieszczeniu.
