Urząd Miasta Katowice

(3.19)

Dodaj opinię

Firma nie otrzymała jeszcze żadnego certyfikatu jakości obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (8 z 13)

Wyczyść filtry
W tym wydziale...
W tym wydziale urzędu kontakt sprawny. Na minus długie oczekiwanie w sprawie, ale udało się zrealizować i załatwić, ale i zasięgnąć opinii o wszytko co chciałam wiedzieć.

Szymon_400

30.12.2020

Placówka

Katowice, Francuska 70

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na plus:...
Super. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Markus

28.06.2013

Placówka

Katowice, ul. Pocztowa 7

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Markus

28.06.2013

Placówka

Katowice, Francuska 70

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obejście urzędu ,strefa...
Obejście urzędu ,strefa wejścia w miarę czyste, trochę niedopałków i pojedyncze papierki przy koszu na śmieci.Oszklone drzwi i okna niezbyt czyste, resztki taśmy klejącej i niedokładnie przyklejone plakaty, a nawet nalepka GKS.Ściany przy podłodze zabrudzone, w WC pod umywalką rozlana woda. Druczki, wnioski uporządkowane w regale z przegródkami.Dla interesantów przygotowane są stoliki z krzesłami i z długopisami, przed okienkami miejsca siedzące dla oczekujących. Biuro jest podzielone na sektory, okienka numerowane, przed wejściem znajduje się urządzenie wydające numerki dla klientów w celu zmniejszenia czasu oczekiwania na załatwienie swej sprawy. Przy okienku wyświetlają się cyfry tych numerków i wtedy podchodzą interesanci. Urzędniczka uprzejma, uczynna, wyjaśniająca wątpliwości, Wygląd i strój skromny, ale elegancki, porządek na biurku - żadnych rzeczy osobistych.Szybka i sprawna obsługa.

Anna_2194

12.07.2011

Placówka

Katowice, Francuska 70

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ok godziny 10:40...
Ok godziny 10:40 stanęłam w kolejce do kasy przy ul. Pocztowej w Katowicach, żeby odebrać pieniądze wpłacone za dowód. Po ponad godzinie dotarłam do okienka. Tam dowiedziałam się, że to nie o tę kasę chodziło. Kasjerka podała mi zupełnie inny adres, pod który muszę się zgłosić. Udałam się więc na ul. Jana 5 (bo tam właśnie była ta właściwa kasa podobno). Na miejscu okazało się, że w kasie siedzi jakaś stara kasjerka i 1 osobę obsługuje 15 minut!! Po kolejnej godzinie stania i dotarcu do kasy dowiedziałam się, że dokument pod tytułem "Polecenie wypłaty z kasy" wystawiony przez Urząd Miasta Katowice nie upoważnia mnie do odebrania pieniędzy z kasy i potrzebuję inny. Wyproszono mnie na korytarz i kazano czekać, aż ktoś po mnie przyjdzie. Minęło kolejne 15 minut!! przyszła do mnie kobieta z pytaniem czy to ja potrzebuję dokument do wypłaty. Po otrzymaniu odpowiedzi zniknęła na kolejne 10 minut. W końcu wróciła do mnie i razem poszłyśmy do kasy po pieniądze. Po ponad 2 godzinach, podróżach od kasy do kasy odzyskałam swoje 30 zł!!

Paulina_534

30.03.2010

Placówka

Katowice, ul. Pocztowa 7

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Urzędu Miasta, w celu uiszczenia opłaty skarbowej- 17 zł. Pierwszym dobrym wrażeniem jest wejście do tegoż to UM - składa się z podwójnych drzwi - pierwsze zwykle, kolejne już wewnątrz automatycznie otwierane i zamykane, co łącznie stanowi ciekawą formę. Czysta podłoga oraz ściany dają Urzędowi czystą oprawę. Znajdujący się przy wejściu zbiornik z wodą jest znakomitym pomysłem dla ludzi długo oczekujących w kolejne, którzy z czasem staja się spragnieni i często zmęczeni. Cała organizacja to 4 okienka, które są zwykle otwarte, a za nimi czynnie pracujące Panie urzędniczki. W dzień, w którym się wybrałam kolejka była dosyć spora ale sprawnie idąca. Gdy nadeszła moja kolej po podejściu do okienka, Pani w białej czystej bluzce i delikatnym makijażu po przywitaniu się zabrała wypisany przeze mnie kwitek do opłaty. Po wprowadzeniu danych do komputera i opłaceniu wymaganej sumy, mile podziękowała i pożegnała. Wszystko przebiegło szybko i bez zbędnych komplikacji.

zalogowany_użytkownik

24.11.2009

Placówka

Katowice, ul. Pocztowa 7

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od samego rana...
Od samego rana próbowałam się dodzwonić do katowickiego magistratu- do Wydziału Komunikacji. Na próżno! Wykonałam chyba z 10 połączeń i nic! W końcu udało mi się połączyć z urzędniczką, ale okazało się, że moja sprawa to niej działka i nie mogła mi pani pomóc. Zadzwoniłam ponownie, niestety, nikt się ze mną nie chciał (nie mógł) połączyć. Na zmianę w słuchawce był sygnał zajęty, albo ciągły, niestety nikt nie podnosił słuchawki.

Beata_87

05.01.2009

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
3 październik -...
3 październik - dzień przetargu na lokale użytkowe - z racji tego że mama dużo wolnego czasu i podobno przynoszę szczęście - towarzyszyłem znajomej w przetargu - wygrała! wczoraj odwiedziła mnie zdenerwowana mówiąc, że skierowanie do Zarządu Budynków UM przygotował dopiero wczoraj (14.10) udała się do Zarządu budynków gdzie poinformowano ją iż podpisanie umowy będzie możliwe po powrocie z urlopu kierownika po 22 października (po czym umowa musi zostać jeszcze podpisana przez radce prawnego urzędu) a rozpoczęcie prac remontowych po zatwierdzeniu przez administracje zakresu tychże prac. Znajoma jest oburzona tym, że nadal w tym kraju wszystko musi nabrać "mocy urzędowej" a za ową moc płaci klient. Urząd przed przetargiem skasował wadium,polecił założyć działalność gospodarczą (składka zus nalicza się od 1 października) a otwarcie sklepu z winy urzędników przeciąga się.

zarejestrowany-uzytkownik

16.10.2008

Placówka

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Urząd Miasta Katowice

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Urząd Miasta Katowice?

Starostwo Powiatowe w Łęcznej

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Urząd Skarbowy Goleniów

(4.68)

Lepiej
Gorzej

Urząd Gminy Kęty

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

W tym wydziale...
W tym wydziale urzędu kontakt sprawny. Na minus długie oczekiwanie w sprawie, ale udało się zrealizować i załatwić, ale i zasięgnąć opinii o wszytko co chciałam wiedzieć.
Dodaj własną opinię!