Byłam nieopodal w konkurencyjnym do tego sklepie postanowiłam zajrzeć i tu.Porównać sklep, jego asortyment i całe otoczenie. Sklep Astro oferuje klientom sprzęt RTV oraz AGD. Przed sklepem jest parking ale bardzo trudno tu zaparkować, gdyż jest on wspólny z innymi sklepami i pobliskim blokiem. Sklep niezbyt ładnie wygląda z zewnątrz. Jest szary i brudny. W środku ogromna przestrzeń wystawowa. Chyba jedna z największych w Mielcu. Sprzęt AGD rozdzielony tematycznie. Oddzielnie np.lodówki, kuchenki wolno stojące czy pod zabudowę. Drobny sprzęt jak suszarki, lokówki czy czajniki stoi w szklanych gablotach z boku. Sprzęt RTG także ładnie rozmieszczony. Wszystko można znaleźć. Do wszystkiego jest dobry dostęp. wszędzie widoczne ceny. Tylko brakuje w tak dużym sklepie kogoś z obsługi. Nikt nie interesuje się klientami na środku sklepu. Są pozostawieni sami sobie. Trzeba podejść do lady i prosić o podejście do wybranego sprzętu. Trzeba prosić o każde słowo. Obsługa jest nieuprzejma, niechętna do pracy. Bez podejścia do klienta i nieprofesjonalna w pracy jaka wykonuje. Widziałam jak klienci wychodzą niezadowoleni. Ja zrobiłam to samo. Więcej tu nie przyjdę. Pomimo dobrego towaru ceny są jednak zbyt wysokie. Miałam porównanie z innymi podobnymi sklepami. Ogromny minus dla obsługi odradzam!

Dawno już nie byłem w tym sklepie, więc postanowiłem odwiedzić i spytać o cene aparatu, po krótkim zapytaniu sprzedawca powiedział że go nie ma. Sprzedawca był bardziej zajęty sprawdzaniem stanów magazynowych niż mną, po zapisaniu nazwy aparatu powiedział że zadzwoni za kilka dni, Stanowczo sie przy ty upierająć że zadzwoni. Po 2tygodniach żadnego telefonu nie było, poszedłem do sklepu i spytałem jeszcze raz, i tym razem było to samo. Zostałem zignorowany, drugi sprzedawca popijał kawe żucając dziwne spojrzenia. Aparaty na półce brak, a szyba brudna. Przed sklepem leżały rozwalone styropiany.

Kiedy szukałam produktów agd i rtv odwiedzilam kilka sklepów w tym mieście, by wybrać najlepszy produkt. W ocnianym przeze mnie sklepie zostałam fachowo obsłużona i tam też dokonałam zakupu. Zalety sklepu i obsługi: 1) sprzedawca od razu zainteresował się klientem i starał się zorientować czego szukam i co może zaproponować; 2) znał parametry produktów które sprzedaje, ich wady i zalety; 3) sprzedawca był uprzejmy, ale nie namolny; 4) oferta sklepu okazała się konkurencyjna, poniewaz ceny były niższe niż w innych sklepach; 5)obsłużono mnie szybko, miło i sprawnie; 6) towar w sklepie był dobrze ułożony, łatwo było znaleźć intresujące mnie produkty i poruszać się po sklepie; Wady: sprzedawca nie posiadał kompletnej wiedzy odnośnie sprzedaży ratalnej; Mimo tej wady jakość obsługi była dużo wyższa niż w innych sklepach.