Opinie użytkownika (83219)

Wchodząc do sklepu,...
Wchodząc do sklepu, przede wszystkim zwróciłam uwagę na porządek, czy aby kable nie walają się po sklepie, bądź czy też np z tyłu telewizorów nie ma kurzu. Test zdany na 5. Jako że zależało mi tylko na zakupie pendrive skierowałam się w kierunku kasy żeby poprosić o pomoc w znalezieniu produktu, szczęściem okazało się ze produkt przeze mnie poszukiwany właśnie tam stoi. Uśmiechnięty p. Krystian, pomógł mi w doborze odpowiedniego pendrive dla moich potrzeb, tzn. kolejno wskazywał wszystkie po kolei opowiadając o cenie, pojemności pamięci i z jaką szybkością działają. Następnie kasując zrobił mi zniżkę 9zł (nie uzasadnił dla czego, czy to wyprzedaż? czy jakaś szczególna promocja w tym dniu?). Podsumowując podłoga, otoczenie przed wejściem była czysta. Szyby, witryny sklepowe bez zarzutu. Aktualne reklamy, promocje przed sklepem obecne. Stanowisko kasowe w stanie bardzo dobrym, nie zauważalne prywatne przedmioty pracowników. Jakoś obsługi oceniam bardzo dobrze, pod względem wiedzy, życzliwości, oferty i pomocy. Inni pracownicy widoczni na sali zajmowali się innymi klientami. Brak Kolejek. Zadowolenie z wizyty 5!

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2011

Mix electronics

Placówka

Wrocław, Paprotna 7

Nie zgadzam się (7)
Bardzo polecam salon...
Bardzo polecam salon Loreal w Galerii Mokotów. Przemiła obsługa Pełen profesjonalizm załogi , bardzo wysoki poziom usług. Praca na najwyższej jakości sprzęcie i kosmetykach. Szczególnie polecam Panią Justynę i Panią Kasię zawsze wychodze dobrze obcięty i zadowolony z fryzury. Genialnie czysto i bardzo miło :-) POLECAM

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2011

Salon Expert L'Oréal Professionnel

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (18)
Tak okropnego przeżycia...
Tak okropnego przeżycia nie doświadczyłem już dawno.Salon wygląda dobrze więc po wejściu nic nie zapowiadało dramatu,a jednak.Przyszedłem do salonu razem z kolegą aby skorzystać z usług fryzjera.Pani stylistka jak kazała na siebie mówić zaczęła od ciągłego podkreślania że nie istnieje fryzjer damsko-męski i ona nie wie kto zapisał do niej mężczyzn do strzyżenia.Woda w myjce zimna.Pani niemiła opryskliwa, bez przerwy komentująca że nie strzyże mężczyzn. Strzyżenie trwało ok 50 min każdego z nas - potwornie długo.Atmosfera była zawiesista.Nie działała maszynka bo się rozładowała.Pani użyła na koniec fatalnego żelu do układania włosów który kompletnie nie układał i nie trzymał nic. Wszystko źle i fatalnie.Ale na koniec jeszcze hit jak przyszło do zapłacenia za tą nieziemską usługę. Pani mówi że chce od nas po 50 zł za strzyżenie mimo iż na stronie tego cudownego salonu jest cena 35 zł.Oczywiście nie zgodziliśmy się na tą cenę i po mało przyjemnych komentarzach zapłaciliśmy w końcu po 35 zł.Było niemiło,zostaliśmy fatalnie opcięci i wszystko w tym miejscu było fatalne - aż strach pomyśleć jak wyglądają tam jakieś zabiegi kosmetyczne które ten salon też oferuję.Odradzam i radzę omijać to miejsce szerokim łukiem.

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2011

Fineza

Placówka

Warszawa, Włodarzewska 72

Nie zgadzam się (24)
Salon bardzo elegancki,...
Salon bardzo elegancki, strzyżenie trwało godzinę, ale pani na recepcji oszukuje klientów- gdy zadzwoniłem by spytać się o dokładnie o koszt strzyżenia, powiedziano mi, że będzie to kosztować 30 zł. Po wykonaniu usługi recepcjonistka zażyczyła sobie 80 zł stwierdzając przy okazji, że przeprasza iż wprowadziła mnie błąd w rozmowie przez telefon! Żenada i jawne złodziejstwo. Nie polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2011

Lafayette

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (13)
Do automyjni (ręcznej)...
Do automyjni (ręcznej) przywiozłam samochów w piątek, wiedząc, że będzie spore obłożenie i trzeba będzie trochę poczekać na umycie, zwłaszcza, iż wzięłam pakiet rozszeżony, tj. mycie wewnątrz i zewnątrz. Osoba przyjmująca zgłoszenie poinformowała mnie, że muszę czekać około 1h15min. Samochód otrzymałam wyczyszczony i generalnie do samej usługi nie mam zastrzeżeń. Szyby od środka, lusterka, kokpit - wszystko dobrze wytarte. Jedyne, co trochę odstrasza, to brak odpowiednio wyposażonego i ciepłego zaplecza, gdzie możnaby poczekać podczas mycia auta. Do dyspozycji klientów jest jedynie biuro osoby przyjmującej zlecenia, ale są tam tylko 2 krzesła, jest zimno i nieprzyjemnie. Czyszczeniem aut zajmują się młodzi ludzie, ogólnie sympatyczni, ale poprzez brak np. kombinezonów z nazwą firmy (czy jakichś innych cześci garderoby) ciężko ich odróżnić od reszty pracujących w pobliskich firmach ludzi. Dodam, że w pobliżu są inne zakłady usługowe, np. autotechnika. Ogólnie - mogę polecić to miejsce.

zarejestrowany-uzytkownik

26.03.2011

Automyjnia Błysk

Placówka

Wrocław, Przedmiejska 1

Nie zgadzam się (11)
Kilkakrotnie z całą...
Kilkakrotnie z całą rodziną mogliśmy już korzystać z usług w tym oddziale. Przede wszystkim czysto i schludnie. Mini place zabaw dla dzieci. Uprzejma i pomocna obsługa, która nastawiona jest pozytywnie do klienta, a w szczególności do dzieci. Warto dodać, że są również bardzo cierpliwi i wyrozumiali dla głośnych małych pacjentów:) Moi synowie, czekając na wizytę niejednokrotnie byli bardzo głośni, psotliwi i ciekawscy, a jednak nikt nie śmiał zwrócić im uwagi, że czegoś nie wolno robić. Często zdarza nam się także przyjechać za wcześnie na wizytę i pracownicy (włącznie z lekarzami) podchodzą bardzo elastycznie do przyjmowania nas przed zaplanowaną godziną.

zarejestrowany-uzytkownik

25.03.2011

ENEL-MED

Placówka

Warszawa, Puławska

Nie zgadzam się (6)
Jakość obsługi, wygląd...
Jakość obsługi, wygląd i profesjonalizm zachwycił mnie od pierwszego momentu. Zaraz po wejściu podszedł do mnie pierwszy wolny pracownik z pytaniem "w czym może pomóc". Nie był nachalny, przeciwnie był niezwykle wyważony i bardzo uprzejmy. Nie bylem ubrany zbyt dobrze (częściowo sportowo), a jednak pracownik sprawił, że poczułem się w tym biurze jak u siebie. Na każde zadane pytanie uzyskiwałem wyczerpującą odpowiedź. Pracownik miał dla mnie czas i nigdzie się nie spieszył, pomimo pojawienia się zaraz za mną kolejnego klienta, który na pierwszy rzut oka wyglądał jak biznesmen. Miły i ciepły wystrój lokalu. Zachwycony jestem również usługami i produktami, które oferują - głównie zresztą dlatego zdecydowałem się zmienić bank (wcześniej Pekao SA)

zarejestrowany-uzytkownik

25.03.2011

Alior Bank

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 124/136

Nie zgadzam się (7)
Mili i zawsze...
Mili i zawsze chętni do pomocy pracownicy. Szyba i konkretna obsługa przy kasie. Dzień Dobry na wejściu z ust ochroniarza nastawia bardzo pozytywnie i optymistycznie do wizyty w sklepie. Duża przestrzeń w sklepie i sporo miejsca między regałami pozwala czuć się swobodnie i bezpiecznie. Dodatkowo bardzo czysto i schludnie na każdym piętrze.

zarejestrowany-uzytkownik

25.03.2011

empik

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (6)
Choć jestem osobą...
Choć jestem osobą nie zmotoryzowaną to dość często odwiedzam stacje paliwowe jako iż te oprócz oferty stricte paliwowej posiadają również sklepy i baro –kawiarnie. I tak dziś zachodzę na BP z zamiarem szybkiego posilenia się i wzmocnienia. Te kryteria spełnia Wild Bean Café, czyli oferta gastronomiczna firmy. Mój wybór pada na zapiekankę z serem plus do niej kawa. Sprzedawca proponuje zestaw, na co ja przystaję z chęcią, zwłaszcza iż opcja napoju jest zamienna( coca cola,Smoothie, albo kawa właśnie ). Zamówienie zostaje szybko zrealizowane. Doliczone zostają przy okazji punkty Payback. Sprzedawca spontanicznie pyta o kartę. Wskazuje miejsce gdzie znajdę plastikowe tu czarne jednorazowe sztućce jak i cukier w jedno porcjowych saszetkach (biały i brązowy). Trzy stoliki czyste, ustawione w głębi pozwalają na dość spokojną, bez stresową konsumpcję. W smaku bez peanów. Zapiekanka smaczna, kawa przeciętna. Cena satysfakcjonująca, nie odstraszająca. Zestaw kosztował mnie 12zł za zapiekankę i dużą czarną choć dość słabą kawę.

zarejestrowany-uzytkownik

25.03.2011

BP

Placówka

Warszawa, Powstańców Śląskich/Condrada 122

Nie zgadzam się (4)
Bardzo dobra tendencja...
Bardzo dobra tendencja otwierania sklepów firmowych przez piekarnie które najczęściej w swojej ofercie posiadają także wyroby cukiernicze. Przykładem takiej polityki jest firma Gromulski (Mińsk Mazowiecki) o tym właśnie profilu działalności. Swoje sklepy ma głównie w mniejszych miejscowościach, ale i pomału wchodzi na rynek warszawski. Punkt przy Alei Stanów Zjednoczonych zlokalizowany na parterze wielopoziomowego bloku posiada dwa wejścia na dwóch przeciwległych krańcach. Jest on przestronny, jasny .Ściana pomalowana na pastelowy, ciepły kolor żółty. Na niej dość nie symetrycznie wisi obraz z martwą naturą na której pierwsze skrzypce gra pieczywo. Wzdłuż ściany jest zamocowany blat w ciemnej błyszczącej okleinie, przy nim ustawione stołki barowe z ciemno czerwoną tapicerką siedzeń. Tyle jeżeli chodzi o lewą stronę sklepu. Prawa jego strona to lada i gabloty z asortymentem. Za nimi ciąg komunikacyjny dla personelu, a pod ścianą meble służące do ekspozycji. Nad nimi również w ciemnej okleinie panel i zdjęcia przykładowych produktów. Jest piec do wypieku na miejscu. Kolejka kilku osobowa. Pani obsługująca jedna. Druga jak się okazuje jest w pomieszczeniu socjalnym z którego wychodzi by wyjąc upieczone bułeczki z kapustą. Nie przepuszczam takiej okazji i również je kupuję i jeszcze gorące konsumuję. Niestety nie wszystkie produkty są opisane cenowo i charakterologicznie, nawet pobieżnie. Personel (ubrany w płócienno podobne białe fartuchy-kitle) odpowiada pobieżnie na pytania, stosunek do klientów można określić jako zdystansowany. Grzeczny acz minimalistyczny. Oferta dość o dużym wyborze, różnorodna, czasem oryginalna. Ceny na rynkowym poziomie. A co najważniejsze i czego jako klient oczekuję szczególnie świeża i smaczna. Dla urozmaicenia warto i tej piekarni od czasu do czasu wyroby skosztować.

zarejestrowany-uzytkownik

25.03.2011

Gromulski

Placówka

Warszawa, Aleja Stanów Zjednoczonych 72/12

Nie zgadzam się (4)
Często jak widać...
Często jak widać nawet po obserwacjach robię zakupy w internecie, pierwsze raz skorzystałem z zakupów w sklepie mariolafruwa.pl. Zaintersowały mnie klocki Magiczne Kształty dla Przedszkolaka Przyznam,że w tym sklepie można znaleźć sporo ciekawych zabawek dla dziecka,podobają mi się funkcjonalności strony,na co zwracam uwagę .Przesyłka z zabawką dotarła bez problemów,łatwy kontakt ze sklepem nawet przez gg,. Polecam sklep ze względu na to,że jak wspomniałem mają spory i ciekawy wybór

zarejestrowany-uzytkownik

25.03.2011

mariolafruwa.pl

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (7)
Pociąg Tanich Linii...
Pociąg Tanich Linii Kolejowych z Olsztyna Głównego do Szczecina przez Gdynię Główną. Ja akurat jechałam do Gdyni Głównej i całe szczęście. Nie wyobrażam sobie, że ktoś wytrwał podróż aż do Szczecina. Kiedy wysiadłam w Gdyni, to tak bardzo cieszyłam się świeżym powietrzem, jak nigdy. No, ale może zacznę od początku. Pociąg w Olsztynie podstawił się na peron jakieś 40 minut przed odjazdem. Można było wejść i spokojnie zająć miejsce. Z kolejnymi minutami do pociągu wsiadało coraz więcej podróżnych, a skład miał zaledwie 4 wagony w tym jeden 1. klasy. Wyszło na to, że z Olsztyna wyjechało tyle ludzi, że niektórzy stali na korytarzu. Dlaczego obsługa nie doczepiła kilku dodatkowych wagonów przed startem? Widzieli przecież, co się szykuje. Podróż - masakra. Pociąg się wlókł okropnie. Gorąco jak w piekle, a jak chce się otworzyć okno, to ludzie w krzyk, że przeciąg. Konduktor manewrował między ludźmi, żeby sprawdzić bilety. Ludzie też wydziwiali, żeby wyjść z przedziału na korytarz. A jak ktoś szedł z wielkim bagażem i musiał minąć się z drugim podróżnym, to dopiero były cuda! Dlatego właśnie ucieszyło mnie świeże gdyńskie powietrze i współczuję wszystkim, którzy musieli się dotransportować do Szczecina.

zarejestrowany-uzytkownik

25.03.2011
Nie zgadzam się (13)
Niestety nie pamiętam,...
Niestety nie pamiętam, czy sklep miał jakąś nazwę, ale na pewno nie należał do żadnej sieci sklepów. Wracając z wycieczki wstąpiłam do niego po to, żeby kupić coś do picia. Nastawiłam się, że sklep w takim miejscu będzie pewnie miał wygórowane ceny. Na szczęście myliłam się. Ceny były przystępne, a i sklep był dość dobrze zaopatrzony. Sklep samoobsługowy, ale niestety pomieszczenie dość małe i trzeba było manewrować między półkami. W jednym miejscu akurat rozkładany był towar i to też utrudniało zakupy. Pani kasjerka bardzo miła i cierpliwa podczas długiego szukania drobnych w portfelu. Sympatyczny sklepik.

zarejestrowany-uzytkownik

25.03.2011

Sklep spożywczo - przemysłowy

Placówka

Zakopane, Skibówki

Nie zgadzam się (7)
Udałam się do...
Udałam się do placówki banku PKO po to, by wymienić w kasie monetę, która była tak zniszczona, że nie przypominała monety. Od samego wejścia czułam się źle, bo w środku było potwornie gorąco. Kilka osób w kolejce, trzeba czekać. Myślałam, że kilka osób to nie powinno być długo, ale myliłam się. Plusem jest fakt, że nie trzeba było stać w kolejce, bo placówka przygotowała kilka foteli. Chcąc - nie chcąc, czekając w kolejce, obserwowałam ludzi, którzy podchodzili do okienka i panią, która ich obsługiwała. Otwarte było tylko okienko nr 2, które nie miało żadnego mikrofonu i ludzie dosłownie krzyczeli do pani, co chcą załatwić. Dziwne, bo okienko nr 1, które miało mikrofon było nieczynne... Widziałam, jak pani kasjerka denerwowała się, jak czegoś nie usłyszała, albo jak klient nie usłyszał. Głupia sprawa, bo pozostali z kolejki przez te krzyki słyszeli wszystko: wpłacaną kwotę, numer konta, nazwisko. Przesada. Po jakiś 20. minutach udało mi się dostać do okienka. Pokazałam pani kasjerce moją monetę i zapytałam, czy mogę te 5 złotych wymienić na jakieś porządne. Pani nic nie powiedziała, tylko wzięła pieniądz z "półeczki", na którą go położyłam. Oglądała monetę ze wszystkich stron przez dobre 5 minut. Rozumiem, że tak trzeba, bo może jestem oszustem produkującym lewe monety pięciozłotowe. Pani nie odezwała się ani słowem, po czym... rzuciła mi na "półeczkę" "normalne" 5 zł. Przez chwilę myślałam, że dostaję z powrotem zniszczoną monetę, ale okazało się, że pani jednak mi wymieniła pieniążek na "normalny". Żadnego kontaktu z klientem, zero uprzejmości. Porażka.

zarejestrowany-uzytkownik

25.03.2011

PKO BP

Placówka

Zakopane, Krupówki 71

Nie zgadzam się (1)
17.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Kiedyś kupiłem śmierdzącą...
Kiedyś kupiłem śmierdzącą kiełbasę którą zwróciłem, natomiast 19.03 kupiłem nogi z kuraka które po wyjęciu z lodówki w niedziele już tak śmierdziały, że trzeba było otwierać okna a że była to niedziela to żona wywaliła to w złości do śmieci. Tak jak poprzednio mięso było sprzedane w sobotnie popołudnie i to chyba ostatni raz jak coś tam kupuję na mięsnym. Po remoncie z chaosu powstał mega chaos.

zarejestrowany-uzytkownik

25.03.2011

Savia

Placówka

Kęty, os. 700 lecia 20

Nie zgadzam się (7)
Poszedłem do placówki...
Poszedłem do placówki żeby wziąć kredyt. Bardzo miła i kompetentna obsługa poinformowała mnie jakie mam możliwościowi. Wybrano naprawdę bardzo dobrą ofertę dla mnie, lepszą niż w normalnych bankach. myślę że w żadnym banku nie dostałbym lepszego kredytu. To dzięki tym miłym Paniom, które mnie obsługiwały dostałem jeszcze lepszą ofertę niż ta po którą przyszedłem

zarejestrowany-uzytkownik

25.03.2011

Kasa Stefczyka

Placówka

Tarnów, PLAC SOBIESKIEGO 2

Nie zgadzam się (13)
Wymiana obuwia. Udałem...
Wymiana obuwia. Udałem się do sklepu z zamiarem wymiany zbyt dużego obuwia. Ekspedientka mnie obsługująca okazała się bardzo wyrozumiała i przystąpiła bez proszenia czy tłumaczenia do czynności z tym związanych. Gdy okazało się, że nie można wymienić bucików, gdyż nie ma takich samych, zaproponowano mi zwrot. Zaproponowano mi ZWROT, pani to uczyniła bez proszenia i tłumaczenia się, bez żadnych słów sprzeciwu. Sklep jest na prawdę godny polecenia.

zarejestrowany-uzytkownik

24.03.2011

BARTEK

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (16)
Zapisywałem się na...
Zapisywałem się na BHP w tej szkole. Obsługa świetna - odpowiada na każde pytanie, widać ze dziewczyny są wyszkolone i obeznane w obrębie obsługi. Ładny wystrój, ogólnie wszystko ok. Bylem na zajeciach, nie jest tak idealnie ale ok. Materiału dość dużo, jak na czas ale zawsze z nauczycielem można się dogadać. Ogolnie polecaam, dodatkowy papier zawsze sie przyda .....

zarejestrowany-uzytkownik

24.03.2011

Centrum Nauki i Biznesu ŻAK

Placówka

Zduńska Wola, Królewska 6

Nie zgadzam się (13)
Zbyt długi czas...
Zbyt długi czas obsługi przy kasie, z powodu nieznajomości zasad obecnie obowiązujących promocji. Kasjerka nie była w stanie określić czy klient moze kupić zadeklarowana ilość towaru którą przywiózł do kasy. W tym konkretnym przypadku pracownik kasy nie wiedział czy moze sprzedać klientowi indywidualnemu 10 kg mięsa. Dopiero po długiej konsultacji telefonicznej transakcja została dokończona.

zarejestrowany-uzytkownik

24.03.2011

Carrefour

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sikorskiego 13

Nie zgadzam się (4)
Witam Serdeczniie ,...
Witam Serdeczniie , niestety nie zamierzałem tego napisać , lecz są pewne granice . Sklep jakościowo jest jak najbardziej wporządku , duże zaopatrzenie , wybór produktów itd . Niestety do do obsługi mam ja i ludzie mi znani wiele spostrzeżeń ... Dnia 23.03.2011 na kasie 'alkohole' Byla ''Pani'' sprzedawczyni , krotkie blond wlosy - grzykwa . Opryskliwa , chamska , nieuprzejma , wręcz gburowata do klienta . Była taka gdy obsługiwała mnie , ponownie poszła żona i również spotkała się z jakimiś niewyjściowymi komentarzami ze strony Sprzedawczyni miedzy innymi mówi do osob starszych od niej na ' Ty ' ! padaja chamskie hasła , jest nie miła ! Owa Pani aby mieć chodź troche kultury osobistej i elokwencji powinna iść na jakieś przykształcanie . Zgłosiłem juz skarge w sklepie u kierownictwa i mam nadzieje , że Ta Pani zmieni swoje bezczelne zachowanie. No bo .. z czym ona do ludzi ?! WIELKI MINUS ZA TAKĄ OBSŁUGE .

zarejestrowany-uzytkownik

23.03.2011

Chata Polska

Placówka

Poznań, Józefa Kraszewskiego 5

Nie zgadzam się (4)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi