Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83227)
NA stacji panował...
NA stacji panował ogólnie porządek.Czystość dystrybutorów była dobra. W wnętrzu budynku nie zaobserwowałem żadnych uchybień typu: brak towaru na półkach lub brudna podłoga. Stanowisko z kawą zapraszało do degustacji kawy.Sprzedawca był miły i uprzejmy. Obsłużył mnie i pożegnał miło zapraszając do ponownej wizyty.
Na horyzoncie nie...
Na horyzoncie nie widać tramwaju.
Na przystanku Berezyńska nie przewidziano wiaty.
Tuż za nim jest sklep spożywczy.
Myślę sobie, wejdę na chwilę przynajmniej trochę mniej zmoknę.
Nad wejście cyfrowy wyświetlacz ze zmieniającymi się napisami nazwy sklepu, jego godzin otwarcia, aktualną godziną. Godziny otwarcia podane są również na drzwiach(poniedziałek do soboty 6-22 a w niedzielę od 9 do 22)Wnętrze trochę zapyziałe. Takie buro szare. Wzłuż sciany na lewo kasa i gablota chłodnicza.
Wyście ograniczone bramką .
Kupuję gazetę i Laysy.
Przy kasie nie ma nikogo.
Nie spiesznie podchodzi do niej Pani w ciemnozielonym fartuszku motylku.
Gdy się odzywa słychać obcy akcent języka.
Prosi o drobne. Z tych do pełnej kwoty paragonu brakuje mi grosza. Tym sposobem dostaję „rabat”.
Moje mini zakupy zostają zarejestrowane na kasie ,wydrukowany paragon w niej zostaje .
Sklep sprawia niezbyt przyjemne wrażenie.
Cenowo umiarkowany, asortymentem w sporym nawet wyborze, z obsługą raczej chłodną.
Cenowo są to...
Cenowo są to zdecydowanie za wysokie progi.
Ale wystawa gustownie i estetycznie zaaranżowana witryna zachęca do wejścia.
W środku panuje również porządek , ubrania są schludnie pozwieszane ,grupami kolekcji i kolorów.
Tekturowe plakietki z cenami wyrażonymi w kilku walutach.
Personel bardzo uczynny, kompetentny zdecydowanie ukierunkowany na klienta.
Potrafi odpowiedzieć wyczerpująco na pytania odnośnie np. tkaniny czy sposobu prania.
Ubrany prywatnie, ma identyfikatory.
Dla klientów, fanów marki o zasobnym portfelu sklep polecam.
Zapewne spotkają się Państwo z wysoką jakością obsługi pod kontem i oferty jak i personelu.
Punktów obsługi konsultantek...
Punktów obsługi konsultantek czyli sklepów
Gdzie owe konsultantki mogą nabyć kosmetyki w samej warszawie jest chyba trzy o ile się nie mylę.
Ten przy Alejach Jerozolimskich jest zorganizowany w formie samoobsługowej która mi osobiście bardzo pasuje , można na spokojnie zapoznać się z ofertą na „żywo” ,zweryfikować to co przedstawia katalog.
11 Maja powyższy punkt zorganizował coś w rodzaju dnia otwartego , naklejony na witrynę napis
11 MAJ
DZIEŃ KOSMETYKÓW
WEJDŹ DOTKNIJ WYPRÓBÓJ
nie powiem zachęcił mnie do podejścia.
Jako iż konsultantką nie jestem i być nie chcę sklep ten jest dla mnie nie dostępny.
Przed wejściem stoi grupka Pań które przechodzącym kobietom wręcza katalogi z minioną ofertą(Katalog 6/2011 Wiosna).
I ja go otrzymuję. Nawiązuje się dialog. Proszę o katalog obecnie obowiązujący .Koniec końców go dostaję.
Pani z którą rozmawiam, ale i koleżanki obok również nachalnie proponują bym podpisała umowę i została konsultantką, wcześniej uzyskawszy odpowiedz o demie iż nią nie jestem. Nie jestem i być nie chcę i naprawdę nie widzę powodu by się tłumaczyć dla czego. Może i wygląda to na atrakcyjną propozycję choć wiem z autopsji iż tak naprawdę to tak różowo nie wygląda.
Dla Avon konsultantka, a bardziej osoba która podpisze umowę o współpracy jest priorytetem.
Nie ważne czy kosmetyki będzie kupowała tylko dla siebie czy też w mniejszym bądź większym zakresie dystrybuowała je dalej.
Wydawać by się mogło iż przynajmniej dziś odstąpi się od tej strategii i będzie się zachęcać na wstępie by wejść do sklepu i zapoznać się z ofertą.
Jednak nie.
Panie ukierunkowane są na pozyskanie konsultantek, na podpisanie maksymalnej ilości umów.
W efekcie ja zmarnowałam czas, do sklepu nie weszłam bo najzwyczajniej w świecie straciłam ochotę na zakupy.
Czy tak trudno zrozumieć iż ktoś woli być „tylko „ klientem?
Czy taki klient się nie liczy?
Już dawno nie...
Już dawno nie wyszłam ze sklepu z takim uśmiechem. Przemiła i kompetentna obsługa. Pani Marta umiała opowiedzieć o każdym produkcie, o jaki zapytałyśmy z koleżanką, była bardzo cierpliwa. Jednocześnie było zabawnie, z klasą. Bardzo miła atmosfera. Na pewno będziemy kupować w Sephorze na Bielanach! Polecam wszystkim
Zakupy w aptece...
Zakupy w aptece Blisko Ciebie na ul.Kościelnej w Sosnowcu to czysta przyjemność. Apteka czynna całą dobę. Personek przemiły, asortyment różnorodny. Dużo lekarstw w promocyjnych cenach, pozostałe zdecydowanie tańsze niż w innych sieciach aptek. Czas obsługi krótki a personel fachowy, proponujący leki po niższych cenach w zastępstwie przepisanych droższych. Dojazd łatwy i możliwość zaparkowania auta bezpośrednioprzed apteką lub w pobliżu. Polecam i życzę udanych zakupów.
Punkt Ery w...
Punkt Ery w Centrum Handlowym Reduta. Godzina późna jednak tylko dwóch klientów i dwie obsługujące je osoby. Pomimo tego czekałam około 25 minut na swoją kolej, co zdarza się w przypadku tegoż salonu prawie zawsze. Powierzchnia lokalowa stanowczo za mała, w przypadku większej ilości klientów kolejka wychodzi na korytarz. Sklep ciasny, poruszanie jest utrudnione. Obsługa zadbana, sprawia wrażenie kompetentnej,jednak jak się okazuje nie wszyscy wiedzą to co powinni wiedzieć. Udzielono mi błędnych informacji, co jest rażącym zaniedbaniem i przez co straciłam jedynie czas.
Odwiedzam tę Drogerie...
Odwiedzam tę Drogerie bardzo często wracając z pracy ,podoba mi się miła obsługa,kompetentnie panie ,od niedawna mają białe fartuchy.Pewnie się szybko brudzą , ale aż miło popatrzeć. Doradziły mi promocje i jeszcze dostałam upominek, jestem bardzo zadowolona i na pewno będę często do nich zaglądać. Polecam
Miła i szybka...
Miła i szybka obsługa , dobre doradztwo ,proponowanie przeróżnych ofert i pomaganie wybranej oferty która będzie odpowiednia dla danego klienta, klienci są traktowani indywidualnie, przyjazny punkt i miła okolica,pracownicy są zawsze mili i życzliwi , atmosfera bardzo przyjemna . Ogólnie biorąc rzecz , jestem bardzo zadowolona .
Tragedia! Kurs za...
Tragedia! Kurs za 1700zł (który jak można poszperać w necie jest za darmo). Pracownikom nie wypłacają pieniędzy za przepracowane godziny. Nie można wycofać się z podpisanej umowy. Typowa praca jako domokrążca, zdecydowanie przestrzegam przed tą firmą!!!Jeżeli są pozytywne opinie o firmie to piszą je sami właściciele.
Club Card to...
Club Card to program lojalnościowy sieci Tesco.
Karta do niego dodawana, a w zasadzie trzy przypisane do jednego konta, jedna standardowych rozmiarów i dwie mini karty umożliwiają klientom dokonującym zakupów w hiper jaki super marketach Tesco oraz tych pod szyldem Savia zbieranie punktów.
Przelicznik
2zł=1zł
2 zł=2 punkty wybranych sklepach których listę możemy sprawdzić na www
Czasem sporadycznie za wskazany asortyment są doliczane punkty exstra.
Są też powiązane Club Card konkursy.
Nasze zadanie oczywiście oprócz dokonywania zakupów w Tesco i Savi sprowadza się do tego by kartę mieć przy sobie. O jej posiadanie zapytują przeważanie kasjerki. Tak więc nawet nie musimy pamiętać iż ją w portfelu mamy.
Tu nasze zadanie się kończy.
Co kwartał automatycznie zebrane punkty są przeliczane na bony rabatowe i płatnicze.
Te ostatnie uwarunkowane uzbieranymi co najmniej 300 punktami.
Dostajemy je wraz z wyciągiem. Czytelnym i jasnym.
Punkty z kwartałów nam się sumują.
Ważne to jest z uwagi na wspomniany próg 300 punktów dla bonu płatniczego, niby zdawać by się mogło nie wiele ale gdy częstymi klientami Tesco nie jesteśmy plus to że przelicznik jest taki a nie inny istotne jest iż punkty nam nie przepadają.
Wartość naszego konta jest drukowana na paragonie.
Innej opcji nie ma no chyba że infolinia.
Dla nie klubowiczów na końcu paragonu jest informacja ile za takie zakupy hipotetycznie by przyznano punktów.
Co zaś do bonów rabatowych to są one ze wskazaniem na konkretne produkty lub markę w terminie realizacji dość krótkim.
Różnie to bywa z dopasowaniem do moich preferencji zakupowych.
Różna jest też ich atrakcyjność ekonomiczna.
Na jakiej zasadzie są one dopasowywane do klienta i czy dla wszystkich są takie same tego nie wiem.
Wiem natomiast że za 300 punktów dostałam bon wartości 3 zł plus upusty na produkty które kupuję więc jak mi nie umknie z pamięci to z nich skorzystam.
Fajnie że większość z nich obejmują grupę asortymentową a nie jeden konkretny produkt
I choć karta nie zachęca specjalnie do wyboru Tesco właśnie, to gdy tam jestem kartę staram się okazywać.
W myśl zasady lepszy rydz jak nic.
Zazwyczaj jest tak...
Zazwyczaj jest tak że to jubilat dostaje prezenty.
Jeżeli chodzi o firmy świętujące swoje „urodziny” to zazwyczaj ten fakt jest wykorzystywany przy wszelakich specjalnych akcjach marketingowych w efekcie których to klient otrzymuje nie rzadko bardzo atrakcyjną ofertę, z której grzechem było by nie skorzystanie.
I tak Yves Roche producent i dystrybutor kosmetyków z okazji swojego dwudziestolecia na rynku polskim przygotował raz grupę produktów w obniżonej cenie w przedziałach nie więcej 10,20 30,70/zł HOP! HOP! HOP! WCIĄŻ WIĘCEJ PIĘKNA!
oraz mailing (09.05.2011) z propozycją last minute ,ważną 24h, zakupu dowolnie wybranego produktu z oferty sklepu internetowego za symboliczną ceną 1 złotego.
Na 20 urodziny Marki Yves Rocher w Polsce mamy dla Ciebie specjalny prezent: tylko teraz możesz wybrać 1 ulubiony produkt w cenie 1 zł! Skorzystaj szybko, masz na to tylko 24 godziny! Zapraszamy
Nie przeczę iż takie atrakcyjnie oferty zdarzają się sporadycznie a ekonomicznie są wielce atrakcyjne.
Szukam jednak czy jest jakiś haczyk, czy np. aby na pewno wybór dotyczy całej oferty, czy są jakieś inne warunki które należy by spełnić by móc złożyć zamówienie.
Niczego takiego się nie doczytuję.
I choć ze sklepem internetowym jak i z samą witryną jestem na bakier w tym wypadku przełykam swoją nie chęć do niej i postanawiam złożyć zamówienie.
Wybieram interesujący mnie kosmetyk, po wcześniejszym zalogowaniu się, po czym wpisuję kod promocji podany w e-mailu i finalizuję koszyk. Jego wartość zostaje przeliczona po uwzględnieniu rabatu.
Doliczona zostaje mi zryczałtowana opłata za wysyłkę( 9,95 )gdyż zamówienie nie przekroczyło kwoty 100zł powyżej to której koszty wysyłki przejmuje Yves Roche.
Doliczona zostaje też opłata za przygotowanie zamówienia poniżej kwoty 39zł wysokości 14,90 PLN
Ok. Tak jest w regulaminie i akceptuję to.
(Koszty wysyłki towaru zakupionego na www.yves-rocher.com.pl zależą od wartości zamówionego towaru i są uiszczane w formie ryczałtu w wysokości 9,95 zł. Oplata ta pokrywa jedynie część kosztów transportu i opakowania, resztę przejmuje na siebie Yves Rocher Polska Sp.z o.o. Za zamówienie poniżej 39 zł, dodatkowo klienta obciąża koszt przygotowania paczki. A za zamówienie powyżej 100 zł, Yves Rocher Polska Sp.Zo.o pokrywa koszty wysyłki i przygotowania paczki.)
Wpisuję po raz enty adres dostawy( nie jest on zapamiętywany przez system)
I po zakupach by się wydawało.
Potwierdzenie jego złożenia i dokładnej specyfikacji dostaję chwilę potem na e-mail.
Witaj
Z przyjemnością zawiadamiamy, że Twoje zamówienie w sklepie internetowym www.yves-rocher.pl zostało przyjęte do realizacji.
I tu koleiny mankament, zamówieniu nie jest przypisany numer rejestracji, na naszym koncie również nie ma tzw. historii zamówień.
Ze zdziwieniem kilka dni później(13.05.2011) czytam wiadomość z Biura Obsługi Klienta.
„Witaj ponownie! Ponieważ Twoje zamówienie nie przekroczyło 39 zł, niestety zostało
anulowane. Chcemy jednak umożliwić Ci skorzystanie z naszej promocji.
Złóż ponownie zamówienie i tym razem użyj kodu , pamiętając o kwocie minimalnej
zamówienia . Z oferty możesz skorzystać dzisiaj (tj. 13.05.2011) do północy. Zapraszamy!
Moje zamówienie ze względu na jego niską wartość zostało anulowane.
Dano mi co prawda ponowną możliwość złożenia zamówienia na warunkach tych co po przednio z uwzględnieniem nowego kodu, ale ja się pytam dla czego skoro zamówienie zostało przyjęte przez system po kilku dniach jest przez niego wycofywane?
Skoro jego wartość była za niska to tak owa informacja powinna się pojawić podczas finalizacji i w ogóle nie powinno być ono zaakceptowane .
Z drugiej strony w regulaminie nigdzie nie ma napisane na jaką minimalną kwotę winno nasze zamówienie opiewać to raz ,dwa przecież za małe zamówienie naliczana jest opłata podana w podsumowaniu zakupów.
Szukałam haczyka w ofercie i na wstępie go nie znalazłam.
Schody zaczęły się potem.
Ostatnie zakupy wcale mnie do składania zamówień drogą elektroniczną nie przekonały.
Dla mnie są one jak zawsze równoznaczne z mniejszymi bądź większymi perturbacjami.
odwiedziłem salon dialog...
odwiedziłem salon dialog w sprawie telewizji i internetu.
wiedza Pani z obsługi była profesjonalna i precyzyjna.Pani bardzo ładnie ubrana, zgodnie z dress kodem. mimo braku możliwości technicznych dla oczekiwanych przeze mnie usług, po 3 dniach otrzymałem telefon, ze zwolniła się jedna linia która mogłaby być przeznaczona dla mnie. to potwierdza ,ze po spotkaniu ze mną obsługa wykonała prace zęby załatwić pozytywnie moja sprawę. dzięki temu czołem się ważnym klientem.
poza tym biuro wygląda bardzo zawodowo, dostałem sporo ulotek z innymi usługami firmy, niestety cena usług jest mało rynkowa.
17.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za przekazanie nam tak miłej opinii. Nasi pracownicy w Salonach Sprzedaży zawsze gotowi są udzielić wyczerpujących informacji o ofercie firmy. Właśnie dzięki opiniom naszych Klientów staramy się na bieżąco udoskonalać jakość obsługi naszych pracowników, tym bardziej cieszymy się, że widoczne są tego efekty. Zapraszamy ponownie! Zespół Obsługi Klienta Telefonii DIALOG S.A.
Bardzo kulturalna obsługa.Uśmiech...
Bardzo kulturalna obsługa.Uśmiech i serdeczność wobec klienta.Czysty, schludny,zadbany wygląd.Patrząc na Pana który mnie obsługiwał od razu wiedziałam,że mam do czynienia z fachowcem.Na wszystkie moje pytania a mało ich nie było, odpowiadał cierpliwie,szczegółowo,udzielał jasnych,zrozumiałych odpowiedzi.Potrafił odpowiedzieć na każde pytanie.Pełna "profecha".Z taką obsługą nie spotkałam się w żadnym banku, a z kilkoma miałam do czynienia.Sama placówka czyściutka,lśniąca wręcz czystością.Oczywiście umowę o prowadzenie konta podpisałam z bankiem, gdyż oferta ING Bank jest bardzo atrakcyjna,poza tym do takich doradców,aż chce się przychodzić.
Jak to zazwyczaj...
Jak to zazwyczaj w biedronce bywa,obsłużyć jak największą ilość klientów w jak najkrótszym czasie.Obsługa szybka, ale przy taki dużych kolejkach powinno być czynnych więcej kas.Sklep przeszedł ostatnio "metamorfozę", nie do końca wyszło mu to na dobre.Odnoszę wrażenie,że jednak wcześniej był bardziej funkcjonalny,było więcej miejsca.Ceny jak przystało na biedronkę, konkurencyjne,można tu znaleźć dobry produkt za atrakcyjną cenę.
Sklep czysty,wyglądowi personelu nie można też nic zarzucić.Zasugerowałam bym jednak może bardziej przemyślane rozmieszczanie towaru,ponieważ chwilami można odnieść wrażenie,że "góry"postawionego na sklepie towaru za chwilę się przewrócą.
Po poludni zalecialam...
Po poludni zalecialam do Salonu Orange w Olecku aby sprawdzic czy jest widoczne zerwanie mojej umowy z ta siecią,i co sie okazuje ze p.Anna M. kierowniczka tego punktu ktora wysylala ta rezygnacje tak twierdzila nie wyslala jej...a ja musze zaplacic teraz kolejna fv poniewaz nie zrobilam tego rozw przed 30dniami,P.M. byla nie mila,krzyczala ze to nie jej sprawa,i nic nie mozna z tym zrobic...jak taka osoba moze prowadzic salon:(jestem rozczarowana zachowaniem tej pani...
Wspaniała i profesjonalna...
Wspaniała i profesjonalna obsługa. Pracownicy chętni do pomocy i wykazujący zaangażowanie. Kadra jest kompetentna, miła i uśmiechnięta, aż przyjemnie z nimi współpracować. oferta bankowa również niczego sobie. Placówka położona w miejscu łatwo dostępnym, dużo miejsc parkingowych. Schludne wnętrze oraz firmowe stroje pracowników. Zdecydowanie na plus!
21.03.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszego oddziału. Dobre samopoczucie naszych Klientów jest najważniejszym celem wszystkich naszych pracowników.
Zajechalam wczoraj na...
Zajechalam wczoraj na os.Siejnik w Olecku zrobic zakupu.Kupilam bulki,sos do spagetii,rybe,warzywa,i lece do kasy do poki nie ma kolejki.Pani kier.policzyla,zapl.i wyszlam,w aucie zerknelam na paragon i co sie okazalo,ze towar ktory kupilam jest nie zgodny z cenami ktore sa na polce.np.bulka na polce 0,19 a przy kasie 0,20 podobnie z innymi produktami....
Ogólnie bardzo lubię...
Ogólnie bardzo lubię KFC, obsługa jest sprawna i miła, natomiast jeżeli chodzi o samo zamówienie, które otrzymuje na koniec pozostawia wiele do życzenia. Najczęściej biorę TwisterBoxa. Praktycznie zawsze otrzymuję jedzenie zmięszane ze sobą, ponieważ nie jest ono rozdzielane przegródkami, które powinny się tam znajdować. Kilka razy nie otrzymałem napoju do zestawu na wynos oraz ostatniej promocji do zestawu powiększonego (Batonik). Niby to jest mały szczegół, ale jeżeli zapomina obsługa o wydaniu takich rzeczy to zaczynam wątpić w to, że robi to przypadkowo. Niestety przytrafia mi się to notorycznie. Nie jestem zadowolony ponieważ wątpię w uczciwość personelu na tym punkcie. Zawiedziony Klient
W sklepie około...
W sklepie około 30 klientów, ogólny porządek, czysto, towar dobrze wyeksponowany na półkach. Miło zaskoczyło zaopatrzenie działu warzywa i owoce. wszystko świeże i bardzo ładne. Na terenie sklepu jedna z pracownic układała na półce produkty. Poprosiłam ją o wydanie zaległych faktur za zakupy dokonane w przeciągu ostatniego miesiąca przez firmę w której pracuję. Grzecznie zaprowadziła do Kierownika sklepu. Ponieważ miesiąc kwiecień został już zamknięty a dokumenty spakowane zaległe faktury zostały mi wydrukowane na miejscu. Kierownik sklepu (kobieta) bardzo pomocna i sympatyczna. Po zrobionych zakupach okazało się,że w jednej chwili przy dwóch funkcjonujących kasach zrobiły się kolejki na 7 i 5 osób. Natychmiast Pani obsługująca na terenie sklepu podeszła do kasy i rozpoczęła obsługę kasową, która przebiegła bardzo sprawnie. Klienci byli witani i żegnani w miły sposób. Ogólna ocena bardzo dobra.
