Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83634)
Już na samy...
Już na samy wejściu widać wiosnę bo wystawa zmieniona i naprzód wystawione nowości, kolory wiosenne, nowe aranżacje wnętrz. W sklepie luźno bo godzina wczesna i w tygodniu mało ludzi. Można na spokojnie pooglądać i zrobić zakupy. Ale w całym tym zamieszaniu zmian personel trochę się pogubil. Wszyscy zabiegani i ciężko znależć sprzedawcę by zapytać się o szczegóły towaru: na dziale lamp nie było kogo spytać o rodzaj żarówek do konkretnej lampy a słomki które zawsze były przy kasach teraz musiały ustąpić miejsce leżakom, stołom do ogródka bo sezon wiosenny. Aż sama Pani układająca towar w sklepie się pogubiła. Bardzo chciałą mi pomóc ale niestety okazało się , że po słomki muszę sięwrócić ażna dział kuchenny czyli na początek. Odpuściła. Na szczęcie miły efekt przy kasiebo brak kolejki. Później obowiązkowa kawa i obiad w restauracji Ikea. Kawa dobra i tania. Obiad też tani ale zimny. Niestety zawsze jest zimny. Mimo szytsko tam wracam
Swoją wizytę w...
Swoją wizytę w McDonaldzie przy ul. Spacerowej 48 w Gdańsku rozpoczęłam od sprawdzenia czystości stolików i krzeseł, podłóg oraz sufitu. Nie mam zastrzeżeń do stanu, w jakim je zastałam. Następnie zamierzałam udać się do toalety - ponieważ nie mogłam jej zlokalizować, zapytałam się obsługi restauracji gdzie się ona znajduje i zostałam pokierowana do toalety ogólnodostępnej dla klientów Centrum Handlowego Osowa. Toaleta była czysta, suszarka do rąk działała, mydło znajdowało się w pojemniku do tego przeznaczonym, jednak zapach w ubikacji pozostawał wiele do życzenia, a pojemnik na papier toaletowy zdawał się być uszkodzony... Po sprawdzeniu czystości toalety udałam się do serwisu McDonald w celu dokonania procesu zakupu. Zarówno lada, jak i przestrzeń wokół kas znajdowały się w jak najlepszym porządku. Ustawiłam się w kolejce w jedynej czynnej kasie i włączyłam stoper w komórce. Przede mną znajdował się jeden klient (wraz z dwoma osobami towarzyszącymi). Dostrzegłam jeden czarny timer z numerem 10. Kiedy znajdujący się przede mną klient odszedł od kasy, zostałam uprzejmie i z uśmiechem przywitana przez czystą i zadbaną pracownicę restauracji ("Dzień dobry, w czym mogę pomóc?"). Zamówiłam kurczakburgera, średnie frytki oraz sok pomarańczowy. Po 2 min 34 s od momentu ustawienia się w kolejce obsługująca mnie pani wypowiedziała kwotę do zapłaty. Zapłaciłam gotówką (z 20zł wydano mi 6 zl reszty), wręczono mi paragon oraz resztę. Chwilę później na moje tacy znalazły się wszystkie zamówione produkty (otrzymałam je po 3 min. 28 s. od momentu ustawienia się w kolejce). Zostałam pożegnana przez uśmiechniętą pracownicę serwisu. Udałam się do stolika, z którego miałam widok na kasy i natychmiast zabrałam się za ocenę jakości produktów. Frytki były idealne - ciepłe, słone, miały złoty kolor, a w środku były miękkie. Mięso w kanapce było gorące, bułka była ciepła, a sos dosyć ostry. Wygląd kanapki oceniłabym na 4 z plusem/6 ( z uwagi na obecność sosu i sałaty poza kanapką, na opakowaniu - po jej rozpakowaniu - oraz ze względu na to, że nie była idealnie równa, a w jednym miejscu była nawet lekko zgnieciona). Sok był dość zimny (być może tak ma być). Otrzymałam trzy serwetki, jednak brakowało słomki, więc udałam się po nią do pojemnika przy kasach. Po zjedzeniu zakupionych produktów, udając zainteresowanie deserem, przyjrzałam się ponownie timerom. Tym razem nie zauważyłam ani jednego timera. Następnie udałam się ponownie do toalety, która okazała się być w takim stanie, w jakim zastałam ją za pierwszym razem, łącznie z pojemnikiem na papier toaletowy i przykrym zapachem.
Biuro obsługi klienta...
Biuro obsługi klienta jest w bardzo dobrym punkcie Częstochowy pod względem natężenia ruchu pieszego. Niestety lokal znajduje się na piętrze budynku w którym na parterze ma siedzibę konkurencyjna firma, Duży problem z zaparkowaniem pojazdu. Po wejściu do biura zaskakuje nas liczba mas liczba stanowisk (jedno). Widoczne są tylko drzwi do drugiego pokoju. Nie ma żadnej kolejki. Wystrój wnętrza dość surowy, ale osoba z za biurka wita nas miło, serdecznie i zachęca do rozmowy. Moim zdaniem zbyt dużo mówi i mało konkretnie. O cennik usług musimy zapytać się sami. Proponowane na są umowy kupna?sprzedaży. Przy umowie kupna nie ma problemu-nie płacimy prowizji od zakupu-niestety biuro nie posiada zbyt szerokiej oferty. Przy sprzedaży proponowana nam jest bardzo wysoka prowizji dla biura i zbyt duże wymagania co do udokumentowania naszego prawa wlasnoći już na etapie podpisania umowy tylko z pośrednictwem. Mimo, że nie decydujemy się na współpracę jesteśmy miło żegnani i zaproszeni ponownie. Ogólnie ocena zła.
Nie jestem klientką...
Nie jestem klientką Alior Banku, jednak wybrałam się tu z koleżanką, która chciała wpłacić pieniądze na swoje konto. Gdy weszłyśmy do oddziału pracownik od razu miło nas powitał i zaprosił do stanowiska. Cały czas stałam w pobliżu, więc słyszałam jak wykonywał swoje obowiązki. Mężczyzna był naprawdę bardzo uprzejmy, całą operację wykonał szybko. Ja w międzyczasie mogłam przyjrzeć się atmosferze i warunkom panującym w banku. Przyznam, że zrobiło na mnie duże wrażenie. Wszyscy pracownicy byli ubrali zgodnie z wymogami, zajmowali się swoją pracą. Pomieszczenie jest bardzo ładnie i schludnie urządzone. Gdybym była klientką tego banku, z pewnością byłabym zadowolona z jakości obsługi.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym miało miejsce otwarcie nowego sklepu Biedronka. Mimo zamieszenia spowodowanego dużą liczbą kupujących udało się utrzymać porządek, towary poukładane estetycznie, produkty na promocji dobrze wyeksponowane, ceny wszystkich produktów dobrze oznaczone. Szybka i miła obsługa na kasie, a dodatkowo pomoc przy pakowaniu zakupów.
Odwiedziłam sklep BITO...
Odwiedziłam sklep BITO z zamiarem kupna obuwia dla dziecka. Do sklepu weszłam około 30min przed zamknięciem. Po wejściu do sklepu ekspedientki wydawały się być uprzejme, usłyszałam "dzień dobry". Podłoga w sklepie była czysta, świeżo umyta, asortyment ładnie ułożony, wyeksponowany. Mając na uwadze, iż sklep za kilkanaście minut będzie zamykany (o czym jedna z ekspedientek co kilka minut przypominała mi) starałam się bardzo szybko przymierzyć dziecku kilka par obuwia. Po wyborze jednej pary obuwia podeszłam do kasy (była dokładnie godzina 17:04 - a sklep w tym dniu był czynny do godz. 17:00) i usłyszałam od ekspedientki, że nie sprzeda mi tych butów ponieważ kasa została już rozliczona i zamknięta. Nie ukrywając mojego poirytowania całą sytuacją zapytałam Panią o jej godność, natomiast Pani ekspedientka nie chciała podać swojego imienia i nazwiska, była nieuprzejma. Po kilkuminutowej rozmowie nie udało mi się jednak zakupić obuwia w tym sklepie.
Bardzo dobra lokalizacja...
Bardzo dobra lokalizacja obiektu. Market jest jest widoczny z dużej odległości (na dachu budynku duża oświetlona nazwa). Dojazd nie stanowi żadnego problemu nawet środkami komunikacji miejskiej. Duży parking ok.700 m2-żadnych problemów z zaparkowaniem pojazdu. przed marketem wyeksponowane artykuły ogrodnicze i budowlane-zachęcają do zapoznania się z dalszą ofertą sprzedaży. Wejścia podzielone na dwie części: budowlaną i ogrodniczą. Wewnątrz dwa ziały widocznie połączone. Przy wejściu sanitariaty dla klientów-przestronne i czyste, wyeksponowany punk obsługi klienta i kilka stanowisk kasowych (nie ma kolejek). Hale handlowe przestronne i czyste (podłoga jasne kafelki),bardzo dobre oświetlenie, żadnego zaduchu. Pod sufitem w widocznych miejscach umieszczone nazwy poszczególnych działów. Towar dobrze wyeksponowany z czytelną informacją o cenie i danym przedmiocie, Produkty są wysokiej jakości niestety w porównaniu do cen w innych marketach nie należą do najtańszych. W razie problemów możemy skonsultować się z doradcą, który jest dobrze zorientowany w produktach dot. danego działu Moim zdanie jest ich zbyt mało i możemy mieć problemy z ich odnalezienie. Cała obsługa to osoby miłe, kulturalne i gotowe w każdym momencie służyć pomocą. Nie zauważyłam kamer sklepowych ani też osób pilnujących towaru przed kradzieżą. Zauważyłam, że w bardzo prosty sposób można wynieść towar-wystarczy żeby mieścił się pod kurtką czy w kieszeni (byłam świadkiem podobnej sytuacji) nie płacąc rachunku. Przy kasach miła i szybka obsługa.Wszystkie osoby wyglądają schludnie i ubrane są w stroje firmowe. Troszkę razi ochroniarz, który niezbyt dyskretnie obserwuje nas po odejściu od kasy czy tez przy kasie.Ogólnie ocena dobra.
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu C&A z zamiarem kupna damskich spodni jeansowych. Po wejściu do sklepu nie usłyszałam "dzień dobry", ani przy wyjściu "do widzenia". W sklepie było czysto, asortyment był ładnie ułożony i wyeksponowany, łatwo można było odnaleźć szukany towar,duży wybór spodni, personel nie był nachalny, wręcz mało pomocny - nie usłyszałam od ekspedientki "w czym mogę pomóc?" Przy dokonywaniu płatności za towar ekspedientka była nie miła - pretensjonalnie zapytała mnie "czy nie mam drobniejszych pieniędzy?, (gdyż nie miała wydać reszty)", nie było też uśmiechu na jej twarzy.
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie jak się okazało miała miejsce w momencie zamknięcia. Panie jednak były tak sympatyczne, że postanowiły mnie jeszcze w pełni obsłużyć. Powoli wszystko było już sprzątane, ale znalazłem jeszcze coś dla siebie i wyszedlem w pełni usatysfakcjonowanyz potrzebnymi mi produktami. Na wyjściu panie ciepło mnie porzegnały i zaprosiły do ponownego odwiedzenia ich sklepu. Obsługa zasługuje na dużą premię od szefa.
Personel zainteresował się...
Personel zainteresował się mną po około 10 minutach chodzenia po salonie, Po krótkim opisie jakie auto mnie interesuje zostałem zaproszony do stolika. Przez kolejne kilka minut Pan coś klikał, sprawdzał i liczył w zasadzie mnie ignorując. Podczas obsługi sprzedawca odebrał dwa telefony i jednego sms w zasadzie bez większej krępacji. Zaproponował auto z ubiegłego roku w "super" cenie ale od ręki z magazynu.Moim zdaniem może to zirytować potencjalnego klienta.Salon czysty ale pusty,
Obsługa jest chętna...
Obsługa jest chętna do pomocy, ale często są osoby szkolące się, które są powolne, nakłada się na to bardzo duży rucha na stacji i rzadko kiedy pełny personel (1-2 kasy pracują) przez to są ogromne kolejki. Stacja ma ten plus że jest na niej WBC podają tam całkiem smaczne szybkie jedzenie i dobrą kawę, an dodatek obsługa gastronomii jest bardzo miła i rzeczowa.
Po podejściu do...
Po podejściu do kasy, pan od razu przywitał nas i poprosił o produkt, który wybraliśmy. Pan był bardzo miły, uprzejmy i uśmiechnięty. Na prośbę wytłumaczył nam o co chodzi z grami używanymi. Poinformował także ile punktów zostało przyznane za zakupiony towar. Kasjer życzył miłego dnia i odeszliśmy od kasy.
Szybki przystanek po...
Szybki przystanek po drodze na zakupy. Tym razem padło na Biedronkę. Po podjechaniu pod sklep pierwsze co się rzuca to znacznie podniesiona powierzchnia parkingu w stosunku do drogi należy uważnie podjeżdżać pod wysokie najazdy. Po wejściu do sklepu od razu widać dobre zarządzanie, na terenie dobre utrzymanie porządku jak i wyeksponowanie towaru. Uderza duża różnorodność produktów dobrej jakości i w dobrej cenie. Po zrobieniu zakupów dość szybka obsługa przy kasie przez kulturalny personel. W sytuacji niewielkiego wydłużenia się kolejki szybko pojawia się obsługa na następną kasę.
Po podjechaniu do...
Po podjechaniu do słupka pani przyjęła zamówienie, lecz niczego nie zaproponowała. Zostałam poproszona o podjechanie do ostatniego okienka. Pani przyjmując pieniądze wystawiła rękę nie mówiąc jaką kwotę mam zapłacić. Kasjerka wcale się nie uśmiechała i wydając mi zamówienie nie powtórzyła co się znajduje w torbie, więc nie wiedziałam czy znajdują się wszystkie produkty, które zamówiłam.
bardzo miła pomoca,...
bardzo miła pomoca, obsługa, zawsze kiedy pójdę zapytać o szczegóły mojej promocji lub o nowe panie z uśmiechem na twarzy podpowiedzą wyjaśnią na czym polegają, również nowe telefony, podpowiedza które są najlepsze jeśli chodzi o szczegóły które mnie najbardziej interesują. lubię tak podpisywać i przedłużać umowę, zawsze jestem od razu zauważona i bardzo miło obsłużona
Do zakupów zachęciła...
Do zakupów zachęciła mnie ulotka reklamowa, w której wiele produktów było w promocji. Pomimo dość dużej powierzchni handlowej w sklepie utrzymany był ład i porządek. Towar był dobrze wyeksponowany, więc nie miałam problemów ze znalezieniem konkretnych produktów. Ceny towaru kształtowały się na atrakcyjnym poziomie. Obsługa sklepu była widoczna i w każdej chwili można było poprosić o udzielenie pomocy.
lubię taknować tam...
lubię taknować tam samochód, zawsze jest pan, który pomoże, czy zatankować, czy w drobnych naprawach, przy kasie zawsze usłyszę o dodatkowych punktach, towar poukładany na półkach, chociaż przyznam, że ceny są zbyt wygurowane, polecam, kawa a zwłaszcza czekolada milka są pyszne, a dodatkowo jeszcze punkty na kartę
Dzwonek uruchamiany przez...
Dzwonek uruchamiany przez sprzedawczynię przy kasie wzywający innego sprzedawcę w celu otwarcia kolejnej i zmniejszenia ilości klientów przy kasie pierwszej. Zawsze dostępny jest ktoś kto pomaga wskazać pożądany przeze mnie produkt. Przemywanie taśmy na której klient stawia zakupy jest częstym i przyjemnym widokiem dla mnie. Na bieżąco dostarczany towar na półki.
Bardzo dobra obsługa...
Bardzo dobra obsługa klienta w przymieżalni ( zainteresowanie klientem, doradzanie, sprzedaż paru rzeczy) aczkolwiek pierwszy kontakt z inicjatywy klienta. Wydłużająca się kolejka przy jednej z kas, druga kasa nieobsługiwana. Ceny produktów porównywalne do cen konkurencji. Sklep kolorowy, przejrzysty, łatwo dostępne produkty.
to jest jeden...
to jest jeden z moich ulubionych drogerii, tam można kupić wszystko do pielęgnacji, bardzo dobrze wydana gazetka, wszystko widoczne, w sklepie promocje dobrze oznakowane, na półkach porządek, tylko za mało próbek, (zwłaszcza perfum) często klienci wszystkie oglądają, po czym odkładają na półki, ale i tak 5 dla tego sklepu
