Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (163)
Kolejna wizyta w...
Kolejna wizyta w Kieleckim Praktikerze w dniu 17 kwietnia nie należała do najlepszych. Sklep owszem czysty i zadbany ale przy szerokiej i bogatej ofercie i asortymencie eksponowanych towarów: obsługa sklepu mało widoczna i mająca zdecydowanie braki w znajomości możliwości i parametrów oferowanego do sprzedaży sprzętu. trudno znaleźć na hali sprzedaży osobę, która potrafiłaby w sposób szczegółowy i kompetentny przedstawić dostępną ofertę handlową: po prostu obsługa zbyt dosłownie bierze szeroko znane hasło reklamowe firmy NIE DLA IDIOTÓW i zachowuje się zgodnie z zasadą: KLIENCIE RADŹ SOBIE SAM
Sterylnie czyste i...
Sterylnie czyste i zadbane wnętrze placówki, szeroko dostępna oferta reklamowa w postaci broszur i ulotek umieszczonych w specjalnie do tego celu utworzonym kąciku. Personel bardzo miły a jedyne zastrzeżenia mam do szybkości obsługi albowiem pomimo, iż w aptece znajdują się dwa okienka kasowe: czynne było tylko jedno i okres oczekiwania na obsługę wynosił w moim przypadku ok. 20 minut co uważam za zdecydowanie zbyt długi czas. Poza tym drobnym mankamentem całość bez zastrzeżeń.
Apteka przy ul....
Apteka przy ul. Karczówkowskiej w Kielcach sprawia dobre wrażenie. Otoczenie i wnętrze apteki zadbane i czyste oraz bardzo dobrze oświetlone. Wewnątrz apteki ekspozycja suplementów diety, specyfików ziołowych i innych możliwych do zakupu w wolnej sprzedaży - bardzo przejrzysta i czytelna z wyraźnym podziałem zgodnym z przeznaczeniem poszczególnych specyfików. Ulotki reklamowe szeroko dostępne i wyłożone na specjalnym stoliku. Obsługa jak chyba w większości tego typu placówek: bardzo miła. Ogólnie wrażenia z wizyty w tejże placówce handlowej bardzo pozytywne. Szybkość i jakość obsługi bez zastrzeżeń.
Wizytę w ręcznej...
Wizytę w ręcznej myjni samochodowej po uprzednim uzgodnieniu terminu wizyty wspominam bardzo dobrze. Po przyjeździe na umówioną godzinę właściciel oczekiwał już na mnie. Zaprosił mnie do wnętrza: a w tym czasie samochód został wprowadzony do myjni. Zamówiona kompleksowa usługa: mycie, czyszczenie i odkurzanie wnętrza, czernienie opon i woskowanie zostały wykonane wyjątkowo dokładnie, bardzo starannie, szybko i w przystępnej cenie. Bardzo dobry punkt usługowy, niedrogi i zdecydowanie nastawiony na zaspokojenie potrzeb klienta - polecam.
W godzinach rannych...
W godzinach rannych (17 kwietnia) pojechałem do zakładu wulkanizacyjnego celem zmiany kół i przełożenia opon zimowych na letnie. Otoczenie zakłady oraz podjazd zastałem czyste, uprzątnięte i zadbane. Właściciel warsztatu w wieku ok.40 lat, okazał się być miłym i uczynnym człowiekiem podobnie jak jego dwóch młodych pomocników. Po dokonaniu inspekcji przywiezionych przeze mnie kół okazało się, że dwie opony różnią się wysokością od pozostałych. Właściciel warsztatu w sposób bardzo przystępny i zrozumiały wytłumaczył mi jaki ten fakt może mieć wpływ na komfort jazdy i bezpieczeństwo podróżowania pojazdem wyposażonym w takie ogumienie - proponując mi jednocześnie rozwiązanie tej kwestii. Nie narzucał się jednak pozostawiając ostateczną decyzję w mojej gestii. Zgodziłem się z jego sugestiami i zakupiłem u niego dwie opony w niezwykle korzystnej cenie. Dodatkowo za wymianę kół, wyważanie czterech kół i założenie dwóch nowych opon na felgi - zapłaciłem tylko 10 (dziesięć)złotych. Cała operacja wymiany przebiegała bardzo sprawnie, szybko i czysto. Zdjęte koła obsługa warsztatu włożyła do bagażnika samochodu zgodnie z moim poleceniem. cała wizyta w warsztacie przebiegała w bardzo miłej atmosferze i jestem niezwykle zadowolony z tak wykonanej usługi. Na zakończenie wizyty otrzymałem wizytówkę warsztatu i zaproszenie do kolejnej wizyty w przyszłości z którego zapewne skorzystam.
W godzinach wieczornych...
W godzinach wieczornych 16 kwietnia udałem się na kolację do restauracji sieci SFINKS. Podobnie jak w innych znanych mi lokalach tej sieci: bezpośrednie otoczenie lokalu oraz jego wnętrze lśniło czystością. Wystrój wnętrza zgodny ze standardem obowiązującym w tej sieci, miły i tworzący sympatyczną atmosferę w lokalu. Obsługa na najwyższym poziomie: szybko podana karta menu i równie szybko zrealizowane zamówienie. Duży wybór dań, przystawek i napojów w przystępnych cenach. Godna polecenia sieć restauracji.
W dniu 16...
W dniu 16 kwietnia w sklepie sieci Smyk wraz z moim wnukiem kupowałem prazenty uirodzinowe. Wnętrze sklepu urządzone przestronnie, zastałem czyste, zadbane i bardzo dobrze oświetlone. Sklep oferuje bogaty asortyment towarowy w korzystnych cenach. Miałem trudności z odnalezieniem interesujacego mnie towaru ale po przedstawieniu problemu, obsługa natychmiast udzieliła mi pomocy. przy stanowisku kasowym również nie miałem zastrzeżeń i wszystko przebiegało niezwykle sprawnie i szybko. Jestem bardzo zadowolony z wizyty w tej placówce.
W dniu 15...
W dniu 15 kwietnia udałem się do specjalistycznego warsztatu samochodowego celem dokonania odbioru mojego samochodu osobowego po dokonanej naprawie. Była to już moja druga wizyta w tym warsztacie. Pierwsza po ogólnych oględzinach samochodu zakończyła się uzgodnieniem sposobu naprawy ( dostałem dwie alternatywne możliwości i ich wyvcenę: do wyboru). Po mojej decyzji o wymianie silnika właściciele warsztatu poinformowali mnie o terminie dokonania naprawy. Byłem bardzo miło zaskoczony faktem, iż cała naprawa wraz z załatwieniem mi odpowiedniego silnika przez właścicieli warsztatu i jego wymianą - zamknęła się w terminie czterech dni. Cena usługi została skalkulowana na średnim poziomie natomiast ze sposobu wykonania usługi jestem naprawdę zadowolony. Wszystko przebiegało niezwykle sprawnie, szybko i bez zgrzytów jak to zwykle z mechanikami bywa. Podczas dokonywania naprawy samochód został zabezpieczony przed zabrudzeniem i po czterech dniach otrzymałem pojazd przygotowany do jazdy i przeglądu technicznego. Naprawdę bardzo solidna firma godna polecenia.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym udałem się do kolejnego sklepu osiedlowego w celu dokonania codziennego zakupu podstawowych artykułów spożywczych i nabiałowych. Otoczenie sklepu owszem zadbane i czyste, wnętrze placówki także nie odbiegało od ogólnie przyjętych norm. Niestety asortyment towarowy pozostawiał wiele do życzenia. Nabiał na granicy terminu przydatności do spożycia i dodatkowo w stosunkowo wysokiej cenie. Pieczywo pomimo wczesno-porannych godzin zakupu nie było świeże (prawdopodobnie z dnia poprzedniego). Obsługa sklepu zupełnie nie zainteresowana klientami sprawiała wrażenie nieobecnej. Była to zdecydowanie moja pierwsza i ostatnia wizyta w tym sklepie, którego nie poleciłbym innm kupującym.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym zakupiłem paliwo na stacji nr.45 firmy JET. Podjazd stacji bardzo czysty bez plam olejowych. Pod dystrybutorami czysto i sucho. Przy dystrybutorach dostępne rękawiczki i ręczniki. Na podjeździe nie było żadnego pracownika, ale w momencie jakichkolwiek trudności z tankowaniem paliwa obsługa tej stacji pojawia się błyskawicznie. Po zatankowaniu wszedłem do sklepu, dwie kasy: zadnych kolejek. Miła i uprzejma obsługa. Sklep dobrze wyposażony. Ceny paliwa i gazu zbliżone do cen w innych okolicznych stacjach. Dostępny kompresor i myjnia samochodowa. Stacja warta polecenia.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym udałem się do siedziby towarzystwa ubezpieczeniowego celem przepisania polisy OC/NW na innego właściciela po uprzednim zakupie pojazdu. Siedziba towarzystwa mieści się w ekskluzywnym biurowcu w centrum miasta. Otoczenie budynku, klatka schodowa oraz windy a także pomieszczenia biurowe firmy utrzymywane są w nienagannym porządku i czystości. Pracownicy towarzystwa bardzo mili, uczynni, kompetentni i schludnie ubrani zgodnie z obowiązującym klasycznym standardem. Po przedstawieniu istoty sprawy zostałem natychmiast bezbłędnie skierowany do właściwej osoby. Cały proces obsługi i załatwienia mojej sprawy przebiegł niezwykle szybko i sprawnie. Jedynym mankamentem jest brak krzeseł dla interesantów bezpośrednio przy biurkach obsługujących ich osób - rekompensuje to co prawda specjalny stolik w tym samym pomieszczeniu lecz dla osób chcących kontrolować przebieg procesu tworzenia polisy i prawidłowości wprowadzanych danych nie przewidziano zajęcia miejsca przy stanowisku obsługi. Ogólne wrażenie z wizyty w ocenianej firmie odniosłem bardzo pozytywne a moja sprawa została załatwiona szybko i profesjonalnie.
W dniu 13...
W dniu 13 kwietnia, w godzinach południowych udałem się do prywatnej apteki celem nabycia specyfiku medycznego dostępnego w wolnej sprzedaży bez recepty. Po wejściu do pomieszczeń aptecznych stwierdziłem sterylną wręcz czystość (jak to zwykle bywa w tego typu placówkach) i doskonałe oświetlenie wnętrza apteki. Farmaceutki były ubrane we wzorowo czyste fartuchy, miłe i uśmiechnięte. Przyjemną atmosferę zepsuł jednakże fakt, iż po przedstawieniu obsługującej mnie farmaceutce celu mojej wizyty: po krótkim wejściu na zaplecze apteki Pani powróciła z poszukiwanym specyfikiem w cenie ponad 23 zł/opakowanie. Dopiero na moje wyraźnie skierowane pytanie: czy istnieje tańszy zamiennik gdyż cena oferowanego mi specyfiku jest zbyt wysoka z pewną dozą niezadowolenia wyczuwalnego w głosie obsługującej mnie Pani - otrzymałem zamiennik w cenie niecałych 9 zł. W mojej ocenie farmaceutka winna przedstawić już na wstępie obydwie propozycje a klient dokonuje wyboru w zależności od swojej zasobności i oczekiwań.
Do wizyty w...
Do wizyty w tej placówce handlowej skłoniła mnie akcja promocyjna prowadzona w bezpośrednim pobliżu sklepu. Duże plakaty i młody człowiek który w sposób miły i grzeczny proponował przechodnim wizytę w sklepie zachęcając dop kupna księżek i innych wydawnictw po niezwykle niskich cenach. Po wejściu do wnętrza placówki stwierdziłem, że pomimo dużego zainteresowania i znacznej liczby klientów: obsługa sklepu doskonale funkcjonuje. Na pytanie skierowane do jednego z młodych ludzi obsługujących sklep; czy jest dostępna jedna z interesujących mnie pozycji z działu literatury technicznej .... otrzymałem bardzo wyczerpujące wyjaśnienia i jednocześnie pracownik sklepu przedstawiając mi aktualną ofertę promocyjną podprowadził mnie do działu z literaturą, której szukałem. Pomimo dużego nagromadzenia klientów i towaru na małej powierzchni sklepu - ekspozycja była nad wyraz czytelna i przejrzysta. Przy stanowisku kasowym również obsługa była niezwykle płynna i szybka. Oferta cenowa okazała się naprawdę rewelacyjna (obniżka cen nowych i nieuszkodzonych pozycji nawet do 90% poprzedniej ceny).Pomimo, iż poszukiwana przezemnie pozycja nie była dostępna: kupiłem kilka innych książek i wydawnictw, a wizytę w tej placówce oceniam zdecydowanie na plus. Na zakończenie chcę tylko dodać, że sklep był bardzo dobrze oświetlony, czysty a obsługa naprawdę na najwyższym poziomie.
W dniu 08...
W dniu 08 kwietnia dokonałem zakupu komputerowego zestawu głośnikowego firmy Creative. Bezpośrednie otoczenie oraz wnętrze sklepu sprawia bardzo korzystne wrażenie: schludnie, czysto. Towar bardzo czytelnie i przejrzyście wyeksponowany. Obsługa sklepu bardzo miła i kompetentna - na zadawane pytania w zakresie parametrów sprzętu i możliwości jego zastosowania bądź dalszej rozbudowy uzyskiwałem naprawdę wyczerpujące odpowiedzi. Sprzedawca naprawdę doskonale zorientowany w asortymencie towarowym, bardzo chętnie służył pomocą i doradztwem. Po wyborze sprzętu w trakcie dokonywania zakupu zostałem poinformowany o warunkach gwarancyjnych i ewentualnym serwisie. Wizyta w sklepie tej sieci naprawdę stanowiła dla mnie dużą przyjemność przede wszystkim z uwagi na profesjonalizm obsługi i szeroki asortyment towaru w przystępnych cenach.Polecam sklepy tej sieci.
08.12.2021
Odpowiedź firmy
Szanowny Kliencie.
Dziękujemy za zamieszczenie obserwacji.
Każda opinia jest dla nas bardzo cennym źródłem informacji o potrzebach naszych Klientów.
Zapraszamy ponownie!!
W dniu 07...
W dniu 07 kwietnia udałem się do sklepu sieci Media Markt celem dokonania zakupu sprzętu RTV w postaci radia samochodowego. Ogólne wrażenie z wizyty w sklepie było raczej pozytywne. Wnętrze sklepu czyste i dobrze oświetlone, dość prtzejrzyste i czytelne dla klientów rozmieszczenie poszczególnych artykułów. Moje zastrzeżenia budzi wyłącxznie fakt, iż po zapoznaniu się z ofertą sklepu w interesującym mnie asortymencie dostrzegółem dodatkowe radia samochodowe prawdopodobnie z jakiejś oferty promocyjnej jednakże na zadane jednemu z pracowników obsługi sklepu pytanie odnośnie parametrów technicznych sprzętu - nie uzyskałem odpowiedzi a jedynie informację,że mam sobie sam zobaczyć na opakowaniu. Nie uzuskałem także pomocy w sprawdzeniu jaki jest kolor podświetlenia panelu sterującego wybranego przeze mnie urządzenia. Brak kompetentnej obsługi uważam za duzy mankament w tego typy placówce, stąd taka niska ocena.
W dniu 08...
W dniu 08 kwietnia udałem się do Urzędu Miejskiego w Kielcach Wydział Komunikacji w celu dokonania przerejestrowania samochodu.Okolica i wnętrze samego urzędu utrzymane są w nienagannej czystości. Zdziwienie natomiast wywołuje sposób organizacji obsługi petentów urzędu. Pomimo iż przy okienkach nie było nikogo z petentów nie załatwiłem swojej sprawy albowiem konieczne jest posiadanie tzw. numerka , który notabene wydawany jest o godzinie 7,45. Urzędniczka wydająca numerki na wizyty rejestrowane nie potrafiła w sposób logiczny i zrozumiały wyjaśnić zasady działania tego systemu i jego celowości - dowiedziałem się jedynie, iż swiją sprowę m ogę załatwić dopiero we wtorek tj. 13 kwietnia. Uważam, za absurd załatwianie jednej prostej sprawy w terminie czterech dni roboczych podczas gdy np. w urzędach miejskich miast śląskich załatwienie podobnej sprawy zajmuje ok.pół godziny.
W godzinach późno-wieczornych...
W godzinach późno-wieczornych udałem się do marketu sieci Biedronka w celu dokonania zakupu art. nabiałowych. W bezpośredniej okolicy sklepu jest utrzymana czystość i jedyne zastrzeżenia można mieć do słabego oświetlenia parkingu przeznaczonego dla klientów sklepu. Po wejściu do marketu stwierdziłem, że sklep jest utrzymany w czystości, ulotki promocyjne łatwo dostępne bezpośrednio przy wejściu. Układ sklepu przejrzysty, obsługa stosunkowo miła i uprzejma. Artykuły dobrze oznakowane. Po podejściu do kasy, kasjerka zachowywała się bardzo uprzejmie i fachowo. Zaproponowała z uśmiechem jednorazową reklamówkę do zapakowania zakupionych produktów. Nie było też najmniejszych problemów z wydaniem reszty. Ogólne wrażenia z wizyty w tym sklepie oceniam bardzo pozytywnie.
Po wcześniejszym złożeniu...
Po wcześniejszym złożeniu wniosku online celem założenia konta osobistego w mBanku udałem się do CH Arena w dniu 27 stycznia. Mieści się tam punkt agencyjny mBanku w którym można dokonać podpisania umowy i potwierdzenia danych osobowych. Obsługę punktu stanowi bardzo miła asystentka, w wieku ok 27 lat, która udzieliła mi naprawdę wyczerpujących odpowiedzi na zadane przeze mnie pytania. przedstawiła mi ponadto inne oferty mBanku zachęcając do zapoznania się z nimi i ewentualnego skorzystania z propozycji mBanku. Cała rozmowa przebiegała w bardzo miłej i profesjonalnej atmosferze. Zostałem obsłużony szybko, dokładnie i bez zbędnych utrudnień. Punkt wygląda schludnie i czysto. Aktualne oferty promocyjne i inne są bardzo czytelnie wyeksponowane a obsługa punktu udziela naprawdę wyczerpujących informacji. Jestem zadowolony z tej wizyty natomiast wiele do życzenia pozostawia sposób załatwiania wniosków składanych do mBanku drogą online. Złożyłem np. taki wniosek o ramową umowę kredytową i procedura załatwiania wniosku zamknęła się w terminie dwu tygodni - wydaje mi się, że po to składa się wnioski online aby maksymalnie przyśpieszyć drogę proceduralną a w mBanku jest akurat odwrotnie, Jestem pewien, że gdyby mBank miał stałą siedzibę w moim mieście to osobiście załatwiłbym potwierdzenie stanu faktycznego podanego we wniosku i weryfikację podanych danych w przeciągu kilku minut a nie okresu dwu tygodni. PROPONUJĘ: usprawnić system i zapewnić klientom możliwość weryfikacji danych i dokumentów w oddziałach mBanku a nie tylko drogą poprzez kuriera. Ogólnie firma wywołuje pozytywne wrażenie.
08.12.2021
Odpowiedź firmy
Witam,
dziękuję za wyrażenie opinii dotyczącej usług naszego Banku.
Bardzo miło mi słyszeć, że obsługa jaką zaoferował Panu pracownik naszego mKiosku zlokalizowanego w Centrum Handlowym "Arena" w Gliwicach spotkała się z Pana uznaniem. Jest to dla nas niezmiernie ważna informacja, ponieważ nieustannie staramy się podnosić jakość naszych usług na różnych płaszczynach, a Pan docenił nie tylko to, że paracownik był miły, kompetentny, ale również sposób ekspozycji aktualnej oferty i estetykę punktu.
Odnosząc się do opinii związanej z obsługą wniosków składanych online, pragnę wyjaśnić, że są one obsługiwane od 2 do 3 dni roboczych (jest to czas na przygotowanie niezbędnych dokumentów), w dalszej kolejności dokumenty są przesyłane drogą pocztową na adres korespondencyjny Klienta. Droga pocztowa może powodować wydłużenie procesu.
Wyrażam jednocześnie nadzieję, że proces obsługi wniosków składanych przez Internet nie wpłynie negatywnie na dalszą Pana współpracę z mBankiem. Liczę że korzystanie z naszych usług przyniesie Panu dużo satysfakcji. Przypominam, że pozostajemy również do dyspozycji pod numerem naszej mLinii 0 801 300 800, lub 426 300 800.
Pozdrawiam
Monika Omielska
mBank
W dniu 04...
W dniu 04 grudnia złożyłem zamówienie w firmie pocztakwiatowa.pl na dostarczenie bukietu urodzinowo-imieninowego, dla mojej znajomej w Kielcach. Zamówienia dokonałem drogą internetową. Strony internetowe firmy bardzo schludne i czytelne, łatwa nawigacja w katalogu oferowanych produktów. Opisy artykułów dokładne z dołączonymi zdjęciami. Formularz zamówienia łatwy do wypełnienia, nie zawierający błędów. Bogaty asortyment proponowanych wiązanek, bukietów i prezentów w przystępnych cenach i z szeroką gamą możliwości płatniczych. Możliwość wyboru czasu dostarczenia przesyłki. Szeroka gama szablonów dołączanych do przesyłek karteczek życzeniowych z możliwością tworzenia własnych wpisów za pomocą edytora tekstowego. Po złożeniu zamówienia otrzymałem e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia. Osoba odbierająca zamówioną wiązankę zachwycona jakością usługi. Kwiaty dostarczone zgodnie z poczynionymi ustaleniami, świeże, ładnie skomponowane i ułożone. Całość realizacji od momentu złożenia zamówienia do dostarczenia przesyłki adresatowi przeprowadzona sprawnie, fachowo i bez zakłóceń. Usługa godna polecenia.
Sklep należący do...
Sklep należący do firmy BOTI robi bardzo korzystne wrażenie. Czysto, schludnie, adekwatnie do wykonywanej pracy ubrane ekspedientki. Uczynne i wyrozumiałe dla klientów, chętnie służą pomocą w doborze właściwego numeru, fasonu itp., dobrze zmotywowane do wykonywanej pracy. Jedyny mały minus za brak znajomości aktualnych trendów w modzie: obsługująca mnie ekspedientka nie potrafiła udzielić wyczerpującej odpowiedzi na temat aktualnie modnych fasonów męskiego obuwia. Sklep dobrze zaprojektowany, wnętrze przestrzenne, ekspozycja towaru i jego ceny bardzo czytelna i przejrzysta, łatwa komunikacja wewnątrz sklepu której nie utrudnia nawet duża ilość stanowisk ekspozycyjnych. Obsługa kasowa sprawna i szybka. Ogólnie odniosłem naprawdę bardzo pozytywne wrażenia, wychodzącym ze sklepu klientom obsługa składała życzenia świąteczne utrwalając miłe i przyjemne wrażenia z pobytu w tej placówce.
