Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (166)
Nowoczesny, obszerny przestronnie...
Nowoczesny, obszerny przestronnie urządzony i świetnie oświetlony sklep znanej firmy znajdujący się w gliwickim centrum handlowym forum: odwiedziłem 04 maja w godzinach popołudniowych. Bogaty asortyment towarów jest ładnie wyeksponowany a personel sklepu niezwykle miły. Wita wchodzących do sklepu klientów i proponuje swą pomoc. W sklepie dostępne są oferty promocyjne i towary po obniżonych cenach. Obsługa stara się dopomóc w doborze ciekawych wzorów. Cały proces obsługi klienta przebiega sprawnie, bez zgrzytów w miłej atmosferze. Wszędzie jest bardzo czysto a przymierzalnie wygodne i przestronne.
Znajdujący się w...
Znajdujący się w gliwickim centrum handlowym Forum sklep bieliźniarski firmy Obssesion mieści się w nowoczesnym, elegancko urządzonym wnętrzu lśniącym czystością. Sklep posiada w swojej ofercie szeroki wybór najlepszych polskich i światowych marek bielizny dziennej i nocnej dla pań oraz panów, a także szeroką gamę wzornictwa rajstop oraz podkolanówek. Personel fachowo doradza i pomaga dobrać odpowiedni fason i rozmiar bielizny. Czyni to z uśmiechem łatwo nawiązując kontakt z klientami. Zakupom w tym sklepie cały czas towarzyszy miła, domowa atmosfera. Dbałość o klienta i jego zadowolenie jest widoczna i odczuwalna. Dla stałych klientów sklep ma specjalne karty rabatowe. Personel sklepu i obsługa klientów stoją naprawdę na bardzo wysokim poziomie: nie zauważyłem najmniejszych uchybień w zakresie traktowania i obsługi klienta.
Salon sprzedaży stolarki...
Salon sprzedaży stolarki okiennej i drzwiowej, który dziś odwiedziłem jest firmowym sklepem firmy zajmującej się produkcją, sprzedażą i montażem wysokiej jakości stolarki okienno - drzwiowej drewnianej, aluminiowej i PCV. Podczas rozmowy z personelem sklepu dowiedziałem się, iż firma stosuje system rabatowy, jest możliwość dokonania zakupu ratalnego a pomiary w domu klienta są dokonywane bezpłatnie przez przedstawiciela firmy po wcześniejszym telefonicznym uzgodnieniu terminu. firma proponuje więc kompleksową usługę w dość przyzwoitych cenach, które jeszcze można negocjować. Rozmowa z personelem przebiegała w bardzo miłej atmosferze i była bardzo rzeczowa.
Sklep z odzieżą...
Sklep z odzieżą używaną zajmuje dość duże pomieszczenie w dość nieciekawej okolicy dlatego bezpośrednie otoczenie sklepu nie grzeszy czystością. Wnętrze owszem jest zadbane i czyste. mankamentem sklepu jest jak chyba większości tego typu placówek - duża ilość towaru do wyeksponowania na bardzo ograniczonej przestrzeni, stąd konieczność "dokopywania się" i uciążliwego wyszukiwania towaru. Plusem sklepu są częste: cotygodniowe dostawy, bardzo częste obniżki cen i tzw. akcje specjalne i wielkie wyprzedaże. Obsługa uczynna i miła, przy stanowisku kasowym nie było problemu z wydawaniem klientom reszty. Wszystko przebiegało bardzo szybko i sprawnie.
Stacja obsługi samochodów...
Stacja obsługi samochodów w Zabrzu, którą opisuję należy do Wojewódzkiego Pogotowia Ratunkowego w Katowicach. Świadczy ona przede wszystkim usługi diagnostyczne. Dojazd do stacji jest dobrze oznakowany i nie ma problemu ze znalezieniem stacji. Wjazd i najbliższe otoczenie stacji oraz jej wnętrze zaskakują czystością: nie ma plam olejowych i paliwowych jak w otoczeniu wielu obiektów tego typu. Tutaj wszędzie zaobserwowałem nienaganną czystość. Pracownik stacji czysto ubrany, w niebieski kombinezon roboczy bardzo miły i grzeczny. Przedstawił się na początku rozmowy i zapytał o powód wizyty. Po moim oświadczeniu, iż przyjechałem w celu przeprowadzenia okresowego przeglądu technicznego, poprosił o dokumenty samochodu i kluczyki. Całe badanie techniczne przeprowadził w sposób bardzo staranny i skrupulatny. nie stwierdził żadnych uchybień w pojeździe - z własnej inicjatywy i gratisowo dokonał regulacji świateł. Następnie wystawił mi odpowiedni dokument potwierdzający przeprowadzenie badania, wystawił należny rachunek i po zainkasowaniu należnej kwoty: podziękował za wizytę i zaprosił do odwiedzenia stacji w przyszłości. całe badanie zostało przeprowadzone szybko, fachowo i bezproblemowo. Pracownik stacji pokazał mi na zużycie jakich elementów w samochodzie muszę zwrócić uwagę w najbliższej przyszłości, tłumacząc przy okazji za co odpowiadają i jaki mają wpływ na bezpieczeństwo jazdy. Nigdy dotychczas nie spotkałem się z takim podejściem do klienta w stacji diagnostycznej i jestem bardzo zadowolony z tej wizyty i wybory właśnie tejże stacji. jestem prawie pewien, że na następny przegląd pojadę właśnie tam.
Punkt handlowy firmy...
Punkt handlowy firmy Nicole Cosmetics znajduje się na pasażu handlowym gliwickiego centrum handlowego Forum. Ładnie zaprojektowane stoisko utrzymywane jest przez personel w idealnej czystości. Bardzo bogata oferta towarowa w dość korzystnej cenie. Personel potrafi bardzo trafnie doradzić klientom dobór odpowiednich dla nich kosmetyków co świadczy o przebytych szkoleniach i profesjonalnym podejściu. Przy stanowisku kasowym nie widziałem uchybień i wszystko odbywa się zgodnie z obowiązującymi standardami.
Neckermann Polska należy...
Neckermann Polska należy do jednego z największych koncernów turystycznych w Europie a swój punkt handlowy ma miedzy innymi także w gliwickiej galerii handlowej Forum. Dzięki niezwykle bogatej i stale urozmaicanej ofercie, potencjalny klient może spędzić urlop z tym renomowanym biurem podróży na sześciu kontynentach mając do wyboru pełną paletę apartamentów i hoteli od średniej do komfortowej klasy. Dwa razy do roku biuro podróży wydaje katalogi tematyczne w języku polskim. W biurach z ofertą Neckermann Polska, klienci mogą również zarezerwować swoje wakacje korzystając z oferty koncernowej np w biurze: Neckermann Niemcy. W biurze szeroko dostępna jest oferta reklamowa w postaci broszur, ulotek i katalogów o których wcześniej wspomniałem. Personel biura bardzo grzeczny, kulturalny i miły: doskonale zorientowany w temacie. nie ma problemu z uzyskaniem wyczerpujących informacji na dowolny temat związany z planowanym urlopem bądź wyjazdem. niestety nie podoba mi się fakt, iż ceny w Polskim biurze są znacznie wyższe niż identyczna oferta tej samej przecież firmy w biurze Niemieckim _ czyżby obywatele Niemiec mieli jakąś stałą zniżkę??? Nie czuję się europejczykiem gorszej kategorii i dlatego nie skorzystam z oferty tego biura......
Na pasażu gliwickiego...
Na pasażu gliwickiego centrum handlowego znajduje się punkt handlowy Lego, w którym można nabyć produkty zabawkarskie tej znanej na całym świecie firmy. Punkt jest utrzymywany w nienagannej czystości i widoczny z dużej odległości dzięki umieszczonym reklamom. Obsługa punktu niezwykle życzliwa szczególnie dla swoich młodych klientów: wita się z klientami, chętnie nawiązuje rozmowę i doradza. oferta jest bardzo bogata niestety ceny są dość wysokie. Przy obsłudze stanowiska kasowego bnie stwierdziłem uchybień: klienci otrzymują paragon fiskalny, towar jest zapakowany i są żegnani z uśmiechem.
Punkt usługowy znajdujący...
Punkt usługowy znajdujący się w gliwickim centrum handlowym Forum zajmuje się dorabianiem kluczy, grawerowaniem i ostrzeniem oraz naprawą obuwia i wszelkimi usługami szewskimi. Ponadto w punkcie można dokonać zakupu drobnej galanterii m.in. artykułów do pielęgnacji obuwia, prawideł, wkładek, breloczków do kluczy itp. Obsługa punktu traktuje swoich klientów z życzliwością a usługi wykonywane są na naprawdę wysokim poziomie w bardzo krótkim czasie za przystępną cenę.
Ekskluzywna odzież i...
Ekskluzywna odzież i galanteria skórzana prezentowana jest w ofercie sklepu tej znanej marki znajdującym się wewnątrz gliwickiej galerii handlowej Forum. Duże i przestronnie urządzone wnętrze w swoistym stylu nadaje specyficznego klimatu w tym sklepie. Przywiązanie do detalu, wyjątkowe wzornictwo, perfekcyjne szycie to elementy wyróżniające tę markę spośród wielu innych. Spory wybór artykułów promocyjnych po znacznie obniżonych cenach co przy niezwykle wysokiej jakości wyrobów stanowi nie lada gratkę. Personel sklepu nienagannie perfekcyjny w każdym calu.
Sklep z odzieżą...
Sklep z odzieżą młodzieżową w gliwickim centrum handlowym forum mieści się w nowocześnie urządzonym wnętrzu. Aktualnie jest tam promowana wielka majowa obniżka cen co skłoniło mnie do wizyty. Spora ilość towaru dość dobrze wyeksponowana. Personel grzeczny, miły i uczynny ale bez zbytniej przesady - nie przeszkadza ani też nie pomaga w zakupach. Obsługa kasowa zgodna z obowiązującymi standardami.
VITALAND to jedna...
VITALAND to jedna z największych w Polsce sieci sklepów detalicznych oferujących suplementy diety. Zajmuje się sprzedażą witamin, minerałów, preparatów chroniących stawy, preparatów odchudzających oraz odżywek dla sportowców. Punkt handlowy tej sieci znajdujący si e w gliwickim centrum handlowym Forum oferuje szeroki asortyment towaru oraz sporą ilość ofert promocyjnych. Dla stałych klientów sklep proponuje program lojalnościowy Klubu Vitaland – dający jak mnie poinformowała obsługa sklepu: szereg korzyści dla członków klubu, włącznie ze zniżkami na wybrane produkty. Jest to sklep samoobsługowy z przejrzystym podziałem sekcji i eksponowanego towaru według kategorii terapeutycznych. Istnieje możliwość pomiaru tkanki tłuszczowej co stanowi niejako ciekawostkę. Miła obsługa i bezpośredni kontakt z towarem to ważne atuty tej placówki.
Vero Moda -...
Vero Moda - sklep z odzieżą damską w gliwickiej galerii handlowej oferuje bogaty wybór ubrań duńskiej firmy Bestseller. Skupia również takie marki, jak na przykład ONLY, Jack&Jones czy Pieces Accesories. Swoją ofertę kieruje do młodych kobiet, poszukujących modnych, stylowych ubrań, ceniących prosty styl i klasyczną elegancję. Co sezon oferuje świeżą i zgodną z trendami kolekcję ubrań i dodatków. Wszystko dobrej, jakości i w przystępnych cenach oferowane jest w nowoczesnym i świetnie oświetlonym wnętrzu. Obsługa sklepu rzeczowo i kompetentnie stara się przybliżyć klientkom ofertę sklepu. Od razu widoczne są starania o dobry wizerunek marki i wysoką jakość obsługi klientek tej sieci.
Nowocześnie urządzony sklep...
Nowocześnie urządzony sklep oferujący obuwie i galanterię skórzaną jest jedną z kilku placówek handlowych tej branży w gliwickiej galerii handlowej Forum. Przestronne wnętrze i ładna ekspozycja towaru niestety w dość wysokiej cenie. Obsługa dyskretna i niewidoczna, "nie narzuca się klientom i nie przeszkadza w zakupach" Wnętrze czyste i zadbane. Brak klientów (co mnie nie dziwi przy takim podejściu) nie pozwolił mi na zaobserwowanie zachowania personelu przy stanowisku kasowym.
Salon mody damskiej...
Salon mody damskiej w gliwickiej galerii handlowej Forum wyróżnia się na pierwszy "rzut oka" spośród wielu innych sklepów - nowoczesnym wystrojem który w połączeniu z ciepła kolorystyką wnętrza tworzy miłą, wręcz domową atmosferę w tym sklepie. Potęguje to wrażenie bardzo uprzejmy personel który stara się jak najlepiej przedstawić ofertę handlową sklepu a jednocześnie pomóc klientkom w odpowiednim dla siebie wyborze. Wszystko odbywa się w miłej, "przyjacielskiej" atmosferze z uśmiechem na ustach. Przy stanowisku kasowym: pełen profesjonalizm. ładnie zapakowany towar, podziękowania za zakup i zaproszenie do ponownej wizyty.
Przebywając w gliwickiej...
Przebywając w gliwickiej galerii handlowej Forum zwróciłem uwagę na sklep należący do sieci Świat Spinek. Wnętrze sklepu w ciepłych kolorach plus ładny wystrój tworzą atmosferę tej placówki. Bardzo bogata oferta towaru w różnym asortymencie i kolorystyce. Personel: miły aczkolwiek nie narzucający się klientowi. Na zadawane pytania uzyskiwałem rzeczowe odpowiedzi co świadczyło o odpowiednim przygotowaniu personelu do takich rozmów. Ogólne wrażenie z wizyty w tym sklepie: pozytywne.
Ekskluzywny salon mody...
Ekskluzywny salon mody damskiej otworzony w gliwickiej galerii handlowej Forum to niezwykle gustownie urządzone, nowoczesne wnętrze utrzymane w nieskazitelnej czystości. Doskonałej jakości towar pięknie wyeksponowany, przyciąga wzrok. Niestety personel dość słabo zorientowany w aktualnych trendach mody co dziwi zważywszy na profil sprzedaży obowiązujący w tym sklepie. Brak kompetencji ekspedientki nadrabiają uśmiechem i życzliwym stosunkiem do klientów. Ponadto chętnie oferują pomoc w wyborze towaru. przy stanowisku kasowym : wszystko zgodnie z obowiązującym standardem.
Salonik prasowy firmowany...
Salonik prasowy firmowany jako Ruch, znajduje się tuż obok jednego z wejść do gliwickiej galerii handlowej Forum. Sklepik jest czysty i zadbany podobnie jak jego otoczenie. Wewnątrz duża ilość prasy codziennej oraz tygodników i innych wydawnictw. Dostępne są także artykuły drogeryjno - kosmetyczne, tytoniowe i chemiczne oraz multimedialne. Przystępne ceny i miła, uśmiechnięta korpulentna Pani obsługująca ten punkt w wieku ok.45 lat to atuty tego sklepiku w którym kupuje się z prawdziwą przyjemnością. Kasjerka nie ma problemów z wydawaniem reszty klientom, automatycznie niejako dołącza paragon fiskalny i żegna się ze swoimi klientami tworząc miłą atmosferę.
Duży, nowoczesny i...
Duży, nowoczesny i bogato zaopatrzony sklep znajdujący się w gliwickiej galerii handlowej Forum odwiedziłem jako pierwszy w dniu 07 maja. Sklep urządzony i wyposażony nowocześnie zgodnie z ogólnie przyjętym wzorcem. Duża ilość towaru - którego ekspozycja pozostawia niestety wiele do życzenia. Towar na stolikach wyłożony na zasadzie sterty w której trzeba się "dokopać" do właściwego rozmiaru bądź fasonu. Na stoisku bieliźniarskim pomimo, iż była wyraźna informacja o cenie obowiązującej za komplet 3 szt bokserek męskich nie udało mi się znaleźć całego kompletu. W pobliżu pomimo, że przebywałem przy tym stoisku ok.10 minut nikt z obsługi sklepu się nie pojawił. Sam skompletowałem 3szt i podszedłem do stanowiska kasowego które obsługiwał, młody ok20 letni brunet. Jego kontakt ze mną ograniczył się do podania ceny za towar - nawet nie zainteresował się czy komplet jest właściwie dobrany pomimo, iż łudząco podobny towar był dostępny w sklepie w wyższej cenie. Zainkasował zapłatę za towar, wydał paragon fiskalny i na tym zakończył się jego kontakt ze mną jako klientem. Fatalna obsługa i brak zainteresowania klientami nie przysporzy zapewne większej liczby klientów tej sieci.
Postanowiłem skorzystać z...
Postanowiłem skorzystać z usług szeroko reklamowanej sieci pizzerii Da Grasso i zamówić telefonicznie pizzę. Połączenie telefoniczne nie stanowiło większego problemu, zamówienie zostało przyjęte. Niestety nikt nie zapytał mnie czy do złożonego zamówienia mają być dołączone jakieś dodatki, jaki ma być rodzaj ciasta itd. Widocznie osoba odbierająca telefoniczne zgłoszenia uznaje, iż klient winien być na tyle świadomy że składając zamówienie powinien samodzielnie dążyć do jak najściślejszego sprecyzowania swojego zamówienia. Okres oczekiwania który miał trwać ok. 15 minut w konsekwencji trwał ponad 20 minut. Kurier dostarczający zamówienie okazał się uprzejmym, bardzo grzecznym: młodym człowiekiem, od razy nawiązał rozmowę, przedstawił rachunek i bez problemu wydał należną resztę życząc smacznego posiłku. Zamówiona pizza nie do końca spełniała moje oczekiwania ale nie mam większych zastrzeżeń do jakości tego wyrobu.
