W dniu wczorajszym dzwoniłem do Orange, celem przedłużenia umowy. Dostałem znacznie gorszą ofertę niż w ofercie na kartę, do tego okres zobowiązania na 18 miesięcy - oczywiście wszystko to bez telefonu za 1zł.
Oferta, którą mi przedstawiono to 13GB + no limit (sms/mms/połączenia komórkowe/ połączenia stacjonarne) za "jedyne" - 35zł. Podczas gdy w ofercie na kartę (orange flex) jest 25zł za 15GB + no limit (sms/mms/połączenia komórkowe/ połączenia stacjonarne) - w rozsądnej cenie 25 zł.....
Nie chodzi już o sam fakt wyższej ceny i tego że oferta zobowiązuje na 18 miesięcy....
Lecz o uparte osoby na infolinii - kłamią że to lepsza oferta niż we flex - tylko po co?
Po moim wyraźnym żądaniu o przełączenie do Działu Utrzymania Klienta, Pani w słuchawce poinformowała mnie, że takowego działu w Orange już nie ma - szczyt bezczelności został osiągnięty - przeniosłem numer bez laski do Plusa - tak tak Orange, dzięki Waszym działaniom "marketingowym" się to stało.
Na pytanie do Pani konsultantki "dlaczego Pani kłamie" - dalej kłamała - doprowadziło to do tego, że się rozłączyłem - niesmak pozostał....
Uwaga dla operatora orange -proszę lepiej szkolić pracowników infolinii, skończyły się już czasy zeszłego ustroju gospodarczego - i nie wrócą.
Pozdrawiam mimo wszystko....
Otóż złożyłem zamówienie i Pani podająca zamówione produkty, pomyliła zamówienia i zamówiła inny produkt. Więc poprosiłem o zmianę zamówienia. Przyszła Pani produkt manager, przyszła ta pani od razu zdenerwowana. Wdała się w kłótnie ze mną i sprowokowała do niegrzecznej odpowiedzi z mojej strony i tego, że zrezygnowałem z zamówienia w ogóle , wyszedłem zdenerwowany z restauracji. Jako klient i jako człowiek jestem zbulwersowany całą sprawą..
Odkurzacz był w serwisie firmy, wymagał wymiany filtra. Nie został on wymieniony w ramach gwarancji, ani nie zostałem poinformowany jak to zrobić. Był w sumie 3 razy w serwisie
Proszę na nich uważać - handlują podróbkami, a potem w odpowiedzi na reklamację stosują spychoterapię, zrzucając odpowiedzialność na partnerów handlowych - mnie oszukali sprzedając podrobione timberlandy.Aha i wysyłają wszystko prawie z Chin - przynajmniej 2 tygodnie czekania na realizację zamówienia.
W celu zapewnienia wyższej jakości usług używamy plików cookies. Kontynuując korzystanie z naszej strony internetowej bez zmiany ustawień prywatności przeglądarki, wyrażasz zgodę na wykorzystywanie ich.