Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (111)
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.
11.03.2022
Odpowiedź firmy
Dzień dobry, dziękujemy za przedstawioną opinię. Jakość obsługi jest dla nas bardzo ważna i nieustannie nad nią pracujemy. Miło nam będzie, jeżeli odwiedzi Pani naszą placówkę ponownie. Pozdrawiamy, PKO Bank Polski.
Nigdy nie miałam...
Nigdy nie miałam zastrzeżeń do działania strony. Jest przejrzysta, funkcjonalna. Aktualnie wprowadzane są zmiany. Nie podoba mi się nowa szata graficzna ani nowa strona. Dodatkowo nie zapamiętywany jest nr do logowania i muszę ciągle wpisywać go ręcznie. Mam nadzieję że zmiany nie muszą dotyczyć wszystkich użytkowników i będzie można korzystać ze starej strony
W sklepie często...
W sklepie często panuje nieporzadek. Drugi raz zdarzyło mi się, że cena produktu wybitego na kasie nie zgadzala się z ceną podana przy produkcie. Różnica wynosiła nawet do 3 zł. Pracownik, któremu zwróciłam uwagę przy kasie na ten problem odpowiedział, że to nie są jego obowiązki. On pracuje na kasie i taka cena mu wyskakuje i czy nadal chce ten produkt. Nie polecam.
Pracownicy opryskliwi i...
Pracownicy opryskliwi i niemili. Maja problem z udzieleniem odpowiedzi na pytania. Szeroki asortyment w sklepie. Niektóre zwierzęta trzymane w sklepie wyglądają na zaniedbane. Byłam świadkiem jak klient zwracał uwagę pracownikowi o to, a ten nawet nie zareagował.
Szeroka gama produktów...
Szeroka gama produktów w sklepie. Tylko ceny dość wygórowane. W sklepie jest nawrt kilkuzłotowa przebitka cenowa. Pracownicy niczym szczególnym się nie nie wyróżniają, ale też nie utrudniają zakupów.
W sklepie przez...
W sklepie przez większość czasu panuje bałagan. Sami pracownicy nie wiedzą gdzie co leży. Pytałam o konkretną przyprawe, pracownik zaprowadził mnie do trzech różnych miejsc i nie znalazł. Nie wiem czy wiedział czy w ogóle taka w sklepie maja. Kosze z promocjami są nie do ogarnięciaogarnięcia. Często długie kolejki. Podłoga zawsze w stanie, tragicznym stanie, często porozlewane.
Zakupy przebiegały bezproblemowo....
Zakupy przebiegały bezproblemowo. Duża gama produktów. Duża przestrzeń sprzedażowa. Problem jedynie z pracownikami. Często zdarza się, że są niemili, zabiegany, maja problem z udzieleniem pomocy.
W sklepie nie...
W sklepie nie panuje porządek. Na stoisku warzywa - owoce jest dużo widocznych nadgniłych produktów. W koszach metalowych znajdują się produkty, do których nie można znaleźć ceny bądź na odwrót. Dobrze, że jest plan powiększenia sklepu, gdyż alejki są tak wąskie, że ledwo mieści się tam jedna osoba, a co dopiero mówić o np. dwóch wózkach mających się minąć.
Za każdym razem,...
Za każdym razem, gdy kupuje alkohol w sklepie mam problem z bramkami. Kasjerze nieumiejętnie ściągają zabezpieczenia z tych towarów. Nie zwracają uwagi na żadne zabezpieczenia, gdyż często zdarza się, że klienci są zatrzymywani na bramce przed wyjściem. Zdecydowanie nie polecam.
W sklepie panuje...
W sklepie panuje porządek. Na stoisku mięsnym pracownicy potrafią świetnie doradzić, nawet jeśli klient się słabo na tym zna. Pracownicy sklepu są bardzo mili i pomocni.
Mam wrażenie, że...
Mam wrażenie, że pracownicy pracujący na kasie zupełnie nie wiedzieli co się dzieje na sklepie. Mimo, że na ubraniach są widoczne ceny, cena na kasę wskakuje zupełnie inna, a kasjer nie potrafi zrozumieć, że została owa rzecz przeceniona i już dwa razy zdarzało mi się, że potrzebna była interwencja kierownika.
Obsługa nie zawsze...
Obsługa nie zawsze jest tu miła. Pracownicy zachowują się jakby mieli wyrzuty, że się odwiedziło sklep, a oni siedzą tam za karę. Często brakuje foliowych reklamówek na stoiskach z warzywami czy pieczywem, o które trzeba się dopominać. Zazwyczaj otwarta jest tylko jedna kasa i kolejki są dość długie.
Pracownicy punktu PKO...
Pracownicy punktu PKO są bardzo życzliwi i niezmiernie pomocni. Zapamiętują swoich klientów i jeśli się nie dokończyło jakiejś sprawy to po wejściu do środka - pracownik zajmujący się Twoją sprawą stara przyjąć Cię jak najszybciej. Często zdarza się być dużo ludzi, z uwagi na to, że są tylko dwie kasy.
14.02.2021
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie. Z każdej opinii i oceny wyciągniemy wnioski, aby poprawiać jakość obsługi Klientów.
Asortyment sklepu bogaty,...
Asortyment sklepu bogaty, choć czasami dość szczegółowej literatury brakuje na miejscu. Nie znalazłam ostatnio nawet drogowej mapy Majorki na miejscu, choć map było naprawdę dużo. Obsługa miła i uprzejma. Często bywają dość długie kolejki mimo większości otwartych kas.
Obsługa lokalu bardzo...
Obsługa lokalu bardzo życzliwa i miła. Desery zawsze bardzo wysokiej jakości. Atmosfera i wystrój zawsze dostosowany do aktualnej daty.
Miła obsługa. Pracownicy...
Miła obsługa. Pracownicy zawsze uśmiechnięci i życzliwi. Miła atmosfera i przytulne miejsce.
Obsługa sklepu zawsze...
Obsługa sklepu zawsze miła. Nie ma problemu, by pracownik sprawdził czy dany produkt znajduje się w innym sklepie. Asortyment jest schludnie i estetycznie poukładany.
Jakość obsługi na...
Jakość obsługi na kasach sprzedażowych nie zawsze jest na najwyższym poziomie.Bardzo często są długie kolejki do kas, a nie są otwierane nowe kasy, mimo że jest ich bardzo dużo.
