Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (114)
Dobrze. Każdy pracownik...
Dobrze. Każdy pracownik jest przypisany do jednego działu i niestety czasami ciężko jest znaleźć osobę, która jest za konkretny działom odpowiedzialna. Z drugiej strony taka wąska specjalizacja powoduje, że pracownicy są bardzo dobrze zorientowani w asortymencie, za który odpowiadają.Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. Obsługa...
Bardzo dobrze. Obsługa klienta jest typowa jak w sklepach sieciowych marek - minimalna na poziomie sali sprzedaży ale szybka i sprawna przy kasach.Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
OK. Bardzo mała...
OK. Bardzo mała liczba pracowników w salonie, skutkuje kolejkami do kas. Niestety na dwóch działach - męskim i damskim najczęściej jest tylko jedna kasa czynna.Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment. Na minus: organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Super. Profesjonalna i...
Super. Profesjonalna i miła obsługa klienta. Pracownicy chętni do pomocy, służą radą. Przy kasie zawsze klient spędza mało czasu.Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Przy kasie...
Dobrze. Przy kasie stanowisko jest zabałaganione. Pracownice głowni są przy kasie i nie udzielają pomocy klientom na sali sprzedaży.Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Super. Pracownicy w...
Super. Pracownicy w sklepie Pepco są bardzo życzliwi dla klientów i chętni do pomocy. Nie ma problemu w pomocy na sali sprzedaży.Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. Obsługa...
Bardzo dobrze. Obsługa przy kasie jest szybka, sprawna i bezproblemowa. Jednak na sali sprzedaży zwykle nie ma nikogo z pracowników. Przy przymierzalni również pracownicy nie pomagają.Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Dobrze. Pracownicy w...
Dobrze. Pracownicy w sklepach Jysk są dobrze zorientowani w asortymencie, niestety jest za mało pracowników na sali sprzedaży.Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment.
Dobrze. Infolinia w...
Dobrze. Infolinia w Plusie jest bardzo zautomatyzowana, przez co czas obsługi lub dodzwonienie się do konsultanta zajmuje od4 do 10 minut. Zwykle jeden konsultant nie jest w stanie obsłużyć klienta kompleksowo, tylko przełącza od jednej osoby do kolejnej. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na minus: organizacja i czas obsługi.
Bardzo dobrze. Obsługa...
Bardzo dobrze. Obsługa zarówno w salonie, jak i telefoniczna, zawsze przebiegała szybko, sprawnie i bezproblemowo. Pracownicy posiadają dużą wiedzę i potrafią dobrze zrozumieć potrzeby klienta. Na plus:Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Tak sobie. Nie...
Tak sobie. Nie jestem całkiem zadowolona z obsługi klienta w salonach obsługi Plusa, ponieważ za każdym razem trwała bardzo długo, za mało było personelu w stosunku do ilości klientów. Żadnej sprawy nie udało mi się załatwić za jednym podejściem. Za każdą usługę musiałam dodatkowo płacić, nawet za taką, która musiałam wprowadzić z "winy" pracownika, gdyż błędnie wprowadził wcześniejsze nasze ustalenia. Również przy obsłudze telefonicznej, musiałam "odkręcać" wprowadzone przez pracownika zmiany. Na plus:Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na Minus: Organizacja i czas obsługi.
Bardzo dobrze. Obsługa...
Bardzo dobrze. Obsługa jest szybka i profesjonalna, ale mało chętna do pomocy na sali sprzedazy, bardziej przy kasach.
Świetnie. W sklepie...
Świetnie. W sklepie jets wystraczająca liczba pracowników, aby pomóc klientom. Pracownicy znają się na swoich obszarach i chętnie pomagają klientom służąc fachową wiedzą.
