Opinia użytkownika: Monika_105
Dotycząca firmy: PLUS
Treść opinii: Tak sobie. Nie jestem całkiem zadowolona z obsługi klienta w salonach obsługi Plusa, ponieważ za każdym razem trwała bardzo długo, za mało było personelu w stosunku do ilości klientów. Żadnej sprawy nie udało mi się załatwić za jednym podejściem. Za każdą usługę musiałam dodatkowo płacić, nawet za taką, która musiałam wprowadzić z "winy" pracownika, gdyż błędnie wprowadził wcześniejsze nasze ustalenia. Również przy obsłudze telefonicznej, musiałam "odkręcać" wprowadzone przez pracownika zmiany. Na plus:Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na Minus: Organizacja i czas obsługi.