Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (146)
Chciałam kupić rozkładany...
Chciałam kupić rozkładany narożnik. Weszłam na piętro i zapytałam pracownika o pomoc. Pani bardzo miło mi doradziła, pomogła wybrać odpowiedni model. Negatywnie oceniam jedynie to, że pracownicy sami nie podchodzą do klientów, tylko stoi np. 3 pracowników przy punkcie obsługi i trzeba podejść żeby o cokolwiek zapytać.
Poszłam do apteki...
Poszłam do apteki i zwróciłam się do pracownika o pomoc. Pracownik błyskawicznie pomógł mi wybrać odpowiedni produkt. Doradził, pomógł i podpowiedział, nie okazując żadnego zniecierpliwienia. Wysoka jakość obsługi i kompetentny personel. Moja obserwacja dotyczy także moich wszystkich wcześniejszych wizyt w tej aptece, zawsze spotykam się z obsługą na wysokim poziomie.
Weszłam do sklepu....
Weszłam do sklepu. Pomimo dużej kolejki, dwie panie bardzo szybko radziły sobie z obsługą klientów. Błyskawicznie rozładowały kolejkę. Gdy zapytałam o pomoc w wyborze mięsa, pani bardzo miło i kompetentnie mi doradziła. Jestem bardzo zadowolona z jakości obsługi w tym sklepie.
Poszłam do salonu...
Poszłam do salonu meblowego Vox. Dwie panie za ladą stały i rozmawiały. Moje wejście do sklepu pozostało niezauważone. W rezultacie zdecydowałam się na zakup zegara. Ciężko było o coś zapytać panie, bo ciągle rozmawiały. Klient powinien zawsze być zauważony po wejściu do sklepu.
Wybrałam się do...
Wybrałam się do Agata Meble, aby kupić łóżko. Gdy znalazłam już odpowiedni model, który mnie interesuje, podeszłam do Pani i zapytałam, ile trzeba czekać. Pani szybko sprawdziła na komputerze, i okazało się, że łóżko dostępne jest ‘od ręki’. Pani była bardzo oschła, nie uśmiechała się, ale była BARDZO konkretna. Widać było, że jest zmęczona całym dniem pracy. Dopiero gdy podjęłam ostateczną decyzję i powiedziałam, że chyba się zdecyduję, wtedy Pani zrobiła się dużo milsza i chętnie wypisała mi zamówienie.
Podczas dwóch tygodni...
Podczas dwóch tygodni kilkakrotnie kupowałam produkty w Castoramie. Na najwyższą notę zasługują przede wszystkim pracownicy działu z kafelkami i panelami. Kierownik tego działu jest osobą wyróżniającą się ponadprzeciętnym poziomem obsługi klienta, zarówno jeśli chodzi o chęć pomocy, zaangażowanie w rozwiązanie problemu, jak i uprzejmość i kometencje. Specjalnie sprowadzał dla mnie płytki, których sklep nie ma w asortymencie, natomiast gdy okazało się, że musze na niego poczekać ponad 15 minut, otrzymałam kupon na kawę w barze na terenie Castoramy. Na wszystkie pytania odpowiadał cierpliwie i służył fachową pomocą. Opinię tą wystawiam na podstawie około 4 wizyt w Catoramie, za każdym razem tak samo dobrze zostałam obsłużona.
