Opinie użytkownika (147)

W ostatnim czasie...
W ostatnim czasie miałam problemy z wypłaceniem pieniędzy z mojego konta, a nie wątpliwie mały zastrzyk gotówki byłby dla mnie niezbędnym ratunkiem. Postanowiłam wybrać się osobiście do banku i załatwić problematyczną sprawę. Bank BPH nie różni się niczym szczególnym na tle innych placówek tego typu. Nowoczesny wygląd stanowisk pracowniczych, dobrze rozplanowane pomieszczenia, generalnie wszystko wyglądało czysto i sterylnie Personel ubrany schludnie i elegancko, pełen profesjonalizm. W kwestii kompetencji również bez większych zastrzeżeń, porada była rzeczowa, a załatwienie sprawy zajęło nie więcej niż 15 minut. Problemem mogą być nie jednokrotne kolejki do kasy, ale myślę że jest to kwestia pory dnia oraz samej daty. Wiadomo ludzie załatwiają swoje sprawy rano tuż przed pracą albo zaraz po niej, a koniec miesiąca kojarzy się z płatnością rachunków bądź pobieraniem wypłaty. Generalnie byłam zadowolona z usługi i z uśmiechem na twarzy pobiegłam do najbliższego bankomatu.

Magda_47

02.07.2009

Bank BPH

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (17)
Firma prowadzi salon...
Firma prowadzi salon sprzedaży aut marki skoda oraz dodatkowo zajmuje się ich serwisem.Miejsce jej działalności to miasto położone w województwie podlaskim o nazwie Łomża W ramach usługi dokonywane są naprawy mechaniczne oraz blacharsko- lakiernicze.W kwestii personelu nie można mieć większych zastrzeżeń.Kompetencja oraz uprzejmość to największe zalety ich działania. Niepokojąca jest jednak jakość oraz opieszałość wykonania. Będąc świadkiem kilku rozmów między jednym z kierowników a pracownikiem najniższego szczebla zauważyłam iż mechanicy dokonujący bezpośrednio naprawy samochodu nie liczą się z zdaniem szefa w wręcz lekceważą jego uwagi. Niestety nie raz na własnej skórze mogłam się przekonać o ich kwalifikacjach. Diagnoza usterki zazwyczaj okazuje się błędna, a wykonane naprawy nie skutkują wyraźną poprawą. Na domiar złego cena nie odzwierciedla włożonego wysiłku i jest zdecydowanie za wysoka. Co do czasu wykonania nie można mieć większych zastrzeżeń

Magda_47

02.07.2009

Skoda

Placówka

Łomża, Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (25)
Studenckie życie to...
Studenckie życie to piękna sprawa, dopóki nie zacznie się sesja i góra egzaminów i zaliczeń. Jednak po wytężonej pracy umysłowej, należy się również i odpoczynek. Białystok to miasto w którym nie brakuje miejsc gdzie można się rozerwać. Puby, kluby, dyskoteki, trafiają w nie mal każdy gust muzyczny. M7 to klub do którego nie uczęszczam dość często, jednak w ostatnią sobotę zabrałam tam paczkę znajomych którzy przyjechali z Warszawy. Wystrój znacznie się zmienił, klub jest tuż po remoncie zatem nie odstaje juz tak bardzo od tych do których chadzaja moi znajomi z Warszawy. Dużo miejsca do siedzenia, dośc spory parkiet, czyli idealne miesjce do całonocnej zabawy. Jednak nalezy podkreślić że jest to jeden z najdrozszych klubów w Białymstoku. Bardzo korzystne oferty kierowane do studentów podczas czwartkowej dyskoteki nie maja przełożenia na to co dzieje sie w sobote. Generalnie mila obsługa, dośc awanagardowy i ciekawy wygląd kelnerek. Szeroka gama i wybór drinków. Klub jest fajnie zaprojektowany, nie trzeba wykonywać niebezpiecznych manewrów aby dotrzec do toalety lub baru. Nie jest to jednak miejsce dla osób lubiacych obracać sie w wyselekcjonowanym towarzystwie. Ogólna ocena jak najbardziej pozytywna.

Magda_47

01.07.2009

M7

Placówka

Białystok, Malmeda 7

Nie zgadzam się (27)
Niemal każdy z...
Niemal każdy z nas posiada dziś samochód,który stał się podstawowym środkiem lokomocji. 5 lat temu kupiłam nowiutki, jeszcze pachnący prosto z salonu samochód marki Volkswagen. Pomyślałam inwestycja na całe życie, zapewniano mnie jednak iż w ramach jakichkolwiek problemów serwis za nie dużą opłatą i w rozsądnym czasie dokona naprawy. Teraz będąc już po 5 wizytach w serwisie mogę przykro się przekonać że były to czysty chwyt marketingowy na który ja bezbronna i zupełnie ciemna w temacie motoryzacji kobieta dałam się złapać. Ale po kolei. Wygląd budynku, jego wystrój , obsługa bez zarzutu, po prostu pełen profesjonalizm. Cóż, nie jest tak pięknie jak to wygląda. Najbardziej zdenerwowało mnie najdłuższe w moim życiu oczekiwanie na wykonanie obsługi. Myślę że nie był by to taki problem gdybym mieszkała w Białymstoku, ale z racji tego że mam prawie 100 km do domu zależało mi na czasie.Podstawowy przegląd samochodu trwał rekordowo 6 godzin. Ciekawym i za pewne wygodnym dla klientów rozwiązaniem jest monitoring zamontowany w każdym stanowisku. Dzięki temu mogę na bieżąco obserwować jak mój samochodzik zwisa na podnośniku. Jednak w przypadku opieszałości obsługi, jeszcze bardziej wzmaga to zdenerwowanie gdy widzisz iż nikt, już od dłuższego czasu nie zajmuję się twoim samochodem. Przechodząc dalej cena, hmmmm... chyba warto to przemilczeć. W kilku słowach wygórowana, nie adekwatna do jakości obsługi. Wszystko łącznie z zaangażowaniem pracowników jest dalekie od profesjonalizmu.

Magda_47

30.06.2009

Volkswagen

Placówka

Białystok, Wysockiego 65

Nie zgadzam się (21)
Apart to firma,...
Apart to firma, która kojarzy mi się z profesjonalizmem i dobra jakością swoich wyrobów. Większość z moich znajomych decydując się na zakup biżuterii sięga po produkty właśnie tej firmy. Ja nie jestem wierną klientką salonów Apart, jednak na ostatnich zakupach mój chłopak namówił mnie na krótka wizytę w Aparcie w celu obejrzenia pierścionków zaręczynowych. Już na wstępie spotkaliśmy się z natychmiastowym zainteresowaniem wszystkich pracowników. Za pełnym profesjonalizmem przemawiało nie tylko zachowanie pani która się nami zajęła ale i również schludny i elegancki uniform. Całość dopełniania fachowa porada. Spodobało mi fakt iż pani nie proponowała największych i najdroższych diamentów zgrabnie wyczuła zasobność portfela przyszłego pana młodego. Nie miałam wrażenia jak to niestety często bywa iż próbuje nas do czegoś na siłę przekonać, po prostu wcisnąć dany produkt.Nie wiem czy to jest przypadek, czy pewna reguła ale zauważyłam iż w tego typu salonach pracują zazwyczaj starsze osoby, kobiety w przedziale 30-40, można to określić jako taką wisienkę na torcie w budowaniu atmosfery profesjonalizmu. Generalnie byłam zadowolona z obsługi, cenowo to jak najbardziej w granicach rozsądku. Myślę że każdy znalazłby coś dla siebie. Zaletą są przykuwające uwagę kolorowe katalogi produktów, każdy klient może spokojnie przejrzeć upatrzone cudo jeszcze raz i przy okazji porównać produkty

Magda_47

30.06.2009

Apart

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (24)
Z racji zawsze...
Z racji zawsze pustej kieszeni studenta, jestem częstym gościem sieci sklepów biedronka. Generalnie cotygodniowa wizyta w tym sklepie nie jest zbyt stresująca, personel uprzejmy, w miarę schludnie i czysto. Ale koszmarem są kolejki. Wiadomo kolejki są wszędzie, ale w tym wypadku gdyby więcej pracowników zasiadło przy pustych kasach można byłoby to zgrabnie rozwiązać. A często jest tak że tylko jedna kasa jest otwarta, a dopiero na wezwanie sympatycznego dzwonka jedna koleżanek przychodzi i zasiada do kasy obok

Magda_47

26.06.2009

Biedronka

Placówka

Szczecin, Struga 18

Nie zgadzam się (23)
Firma prowadzi salon...
Firma prowadzi salon sprzedaży aut marki skoda oraz dodatkowo zajmuje się ich serwisem.Miejsce jej działalności to miasto położone w województwie podlaskim o nazwie Łomża W ramach usługi dokonywane są naprawy mechaniczne oraz blacharsko- lakiernicze.W kwestii personelu nie można mieć większych zastrzeżeń.Kompetencja oraz uprzejmość to największe zalety ich działania. Niepokojąca jest jednak jakość oraz opieszałość wykonania. Będąc świadkiem kilku rozmów między jednym z kierowników a pracownikiem najniższego szczebla zauważyłam iż mechanicy dokonujący bezpośrednio naprawy samochodu nie liczą się z zdaniem szefa w wręcz lekceważą jego uwagi. Niestety nie raz na własnej skórze mogłam się przekonać o ich kwalifikacjach. Diagnoza usterki zazwyczaj okazuje się błędna, a wykonane naprawy nie skutkują wyraźną poprawą. Na domiar złego cena nie odzwierciedla włożonego wysiłku i jest zdecydowanie za wysoka. Co do czasu wykonania nie można mieć większych zastrzeżeń

Magda_47

26.06.2009

Skoda

Placówka

Łomża, Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (29)

Strefa Gwiazd Jakości Obsługi