Opinia użytkownika: Magda_47
Dotycząca firmy: Volkswagen
Treść opinii: Niemal każdy z nas posiada dziś samochód,który stał się podstawowym środkiem lokomocji. 5 lat temu kupiłam nowiutki, jeszcze pachnący prosto z salonu samochód marki Volkswagen. Pomyślałam inwestycja na całe życie, zapewniano mnie jednak iż w ramach jakichkolwiek problemów serwis za nie dużą opłatą i w rozsądnym czasie dokona naprawy. Teraz będąc już po 5 wizytach w serwisie mogę przykro się przekonać że były to czysty chwyt marketingowy na który ja bezbronna i zupełnie ciemna w temacie motoryzacji kobieta dałam się złapać. Ale po kolei. Wygląd budynku, jego wystrój , obsługa bez zarzutu, po prostu pełen profesjonalizm. Cóż, nie jest tak pięknie jak to wygląda. Najbardziej zdenerwowało mnie najdłuższe w moim życiu oczekiwanie na wykonanie obsługi. Myślę że nie był by to taki problem gdybym mieszkała w Białymstoku, ale z racji tego że mam prawie 100 km do domu zależało mi na czasie.Podstawowy przegląd samochodu trwał rekordowo 6 godzin. Ciekawym i za pewne wygodnym dla klientów rozwiązaniem jest monitoring zamontowany w każdym stanowisku. Dzięki temu mogę na bieżąco obserwować jak mój samochodzik zwisa na podnośniku. Jednak w przypadku opieszałości obsługi, jeszcze bardziej wzmaga to zdenerwowanie gdy widzisz iż nikt, już od dłuższego czasu nie zajmuję się twoim samochodem. Przechodząc dalej cena, hmmmm... chyba warto to przemilczeć. W kilku słowach wygórowana, nie adekwatna do jakości obsługi. Wszystko łącznie z zaangażowaniem pracowników jest dalekie od profesjonalizmu.