Profil użytkownika
Szeryf Jakości Obsługi
Opinie użytkownika (86)
Wesoła ekspedientka już...
Wesoła ekspedientka już przy wejściu informuje klientów o aktualnych promocjach , nie przeszkadzajac sobie jednocześnie w układaniu i dokładaniu towaru. Szybka i zwinna i do tego bardzo miła :) Wybór towaru bardzo duży, rozmiarówka dość zadowalająca. Robiłam tam zakupy pierwszy raz w dodatku przypadkiem, ale mogę zapewnić ,że wrócę z nadzieją na kolejne tak miłe zakupy!! Z pewnośćia również polece znajomym i rodzinie tan butik!
Przed wejściem do...
Przed wejściem do sklepu jakas masakra, brud wszędzie, wóżki porozjeżdzane po wszystkich kątach. Po wejściu do sklepu jeszcze gorzej! Obsługa beznadziejna , braki towarowe na półkach . Brudne podłogi kurz i kazdym możliwym miejscu.
Sprawna obsługa, fachowa...
Sprawna obsługa, fachowa i kompetentna. Dobry kontakt z klientem.
Bardzo fajny sklep,...
Bardzo fajny sklep, miło czysto , dobra obsługa. bardzo przyjemnie robi sie tam zakupy!
Obsługa po weekendzie...
Obsługa po weekendzie jakoś dziwnie żmęczona i niezbyt chetna do pracy.
Po raz kolejny...
Po raz kolejny napiszę elaborat na temat tej firmy... i nie myślcie sobie ,że się na nich uwzięłam , nie , nie , ale to co od zeszłego roku od października spotyka mnie ze strony Vectry przechodzi ludzkie pojęcie. Zacznę od początku: W październiku skontaktowałam się sama z firmą ponieważ kończyła mi się umowa , poprosiłam Panią o przedstawienie oferty .. odpowiedź brzmiała ,że ktoś się ze mną skontaktuje... hmmm miło pomyslałam ale cóź czekałam... Czekałam i czekałam ale się nie doczekałam!!! W zamian za to przy kolejnej wizycie dowiedziałam się ,że SAMI przedłużyli mi umowę na ich warunkach z podwyższoną kwotą za abonament... pomyślałam sobie jakaś farsa i oznajmiłam iż w tym wypadku bedę zmuszona zrezygnować z usług po upływie tejże umowy ( o której nawet mnie nie poinformowali) . No i wtedy zaczeła się jeszcze większa paranoja... Telweizję oglądam na raty bo ciągle brak sygnału , internet zwolnił do maximum. Więc dzwonię średnio 6 razy w tygodniu i proszę aby ktoś naprawił usterkę.Po 3 tygodniach ciągłych telefonów i prośb nagle zjawiają się do internetu i wychodzą po 3 minutach mówiąc m,i że to wina mojego routera??? ŻENADA!!! Po kilku dniach i po kilkunastu dalszych zgłoszeniach przychodzi milusiński Pan to telewizji wymienia jakieś końcówki i oznajmia: To Pani wina że źle telewizja odbiera bo końcówki są stare.... i w dodadtku przez Panią w całej okolicy źle telewizja odbiera i my musimy chodzić i to naprawiać, ma pani szczęście ,że tu przyszełem Ja a nie któryś z moich kolegów , bo wtedy musiała by Pani zapłacić!!! Po czym wymienia grzecznie te końcówki wymienia dekoder (zostawiając stary pilot) i bardzo szybko ucieka! Po wyjściu Pana wesołego okazuje się , że pilot ni w gruszkę ni w pietruszkę... Nie działa na cudownym dekoderze i tu kolejna walka o nowy pilot!!! Bossszzzeeee!!! Mam dość , mąż poszedł osobiście do Vectry oni sprawdzili i stwierdzili ,że pilot jest ok tylko trzeba zmienic ustawienia dekodera! I ja ma to WIEDZIEĆ!!! No cóż okazuje się ,że pilot defakto działa ale tylko przez kilka godzin po zmianie ustawień . Po tem dekoder sam się resetuje do ustaleń początkowych . MASAKRA JAKAŚ!!! Czy może mi ktoś powiedzieć o co w tym wszystkim chodzi??? pogubiłam się już , zmęczyłam sie tą sytuacją!!! NIE POLECAM I NIE POLECĘ TEJ FIRMY NIGDY I NIKOMU!!!
15.05.2022
Odpowiedź firmy
Informujemy, iż kilkukrotnie przesyłaliśmy do Pani wiadomości prywatne na niniejszym portalu, aby pomóc w rozwiązaniu opisywanych w tym wątku problemów. Niestety do tej pory nie otrzymaliśmy odpowiedzi oraz danych niezbędnych do zajęcia się Pani problemem. W sytuacji, kiedy niniejsza wiadomość zostanie odczytana prosimy o udzielenie niezbędnych informacji. Jesteśmy do ciągłej dyspozycji i nadal wyrażamy chęć rozwiązania problemu. [Paweł]
Całkiem dobrze robi...
Całkiem dobrze robi się tu zakupy. Panie potrafią doradzić coś konkretnego dobrać buty do eyglądu stopy co rzadko się zdarza!!! Wybur dobry ceny przystępne , obsługa na wysokim poziomie! Bardzo polecam!
Miło czysto ,...
Miło czysto , schludnie! Obsługa całkiem , całkiem . Polecam
Po raz kolejny...
Po raz kolejny jest problem z komunikacją w tej firmie. Ludzie którzy tam pracują to są zarozumiali niemili i aroganccy!! Bezczelini do granic możliwości , zero zainteresowania klientem. Robią łaskę , że żyją . Jak się cieszę ,że muszę kożystać z tej firmy jescze tylko przez 3 miesiące!!!
04.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszej firmy. Jesteśmy zaniepokojeni opisaną sytuacją. Prosimy o przesłanie danych Abonenta w prywatnej wiadomości abyśmy mogli przyjrzeć się zgłoszeniu. [Bartek]
Bardz , bardzo...
Bardz , bardzo miło jestem zaskoczona tym sklepem!Nie było mojego rozmiaru w Zabrzu Pani sprawdziła okazało się ,że jest w Gliwicach. Zadzwoniłam porosiłam o odłożenie , oczywiście nie było problemu. Po przybyciu na miejsce bardzo miło zostałam obsłużona buciki czekał na mnie , Osoba z uśmiechem od ucha do ucha ,aż miło było popatrzeć !!! Na prawdę POlecam zakupy w tym sklepie!
Wszystko na miejscu...
Wszystko na miejscu , szybka zwinna obsługa, mili praxcownicy . Sklep czysty i schludny , towar świerzy . Mila atmosfera chce się wracać do tego sklepu!
Miła obsługa, chętni...
Miła obsługa, chętni do pomocy , bardzo przyjemnie robi się zakupy :)
Wszystko ok, w...
Wszystko ok, w razie jakiś pomyłek lub niezgodności wszystko jest załatwiane na miejscu.
08.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za zgłoszenie obserwacji na temat naszego marketu w Zabrzu. Opinia naszych Klientów na temat funkcjonowania sklepów Kaufland oraz jakości naszych produktów jest dla nas bardzo ważna.
Pozdrawiamy, Centrum Obsługi Klienta
Vectra samoczynnie przedłużyła...
Vectra samoczynnie przedłużyła mi umowe, nie proponując żadnego nowego produktu czy jakich kolweik dodatków. Zenujące! jeszcze zagrozili karą do zapłaty jak zrezygnuje. Nie polecam!!!! Po przedłużeniu umowy nagle wszystkie kanały się zacinaja a internet zwolnił do minimum mozliwości!
14.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za nadesłaną opinię. Prosimy o przesłanie danych abonenckich poprzez wiadomość prywatną, abyśmy mogli odnieść się do Pani zgłoszenia oraz zweryfikować jakie warunki umowy możemy Pani obecnie zaproponować. [Maja]
Na prawdę profesjonalne...
Na prawdę profesjonalne podejście do klienta! miło szybko i bezroblemowo!
Cicho, smutno, nie...
Cicho, smutno, nie widac w tym miejscu żywego ducha! Paniusie pracujące w tym miejscu z ukrycia obcinaja ludzi i podsmiewają się w ukryciu... Porażka!
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, chętna do pomocy i uśmiechnięta!
Towar przeceniony znajdował...
Towar przeceniony znajdował sie po prostu wszędze!Masakra nie można się było odnaleźć!
Bardzo fajny sklep!...
Bardzo fajny sklep! Miła ekipa obsługująca , wesoło sympatycznie. ceny przystępne towar ładnie wyeksponowany! super na pewno wrócę!
