Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (33)
Ostatnio miałam styczność...
Ostatnio miałam styczność z infolinią PGE w związku z rachunkami, które do mnie nie dotarły. Konsultant szybko zareagował, a także zaproponował odroczenie płatności. Szybkość połączenia i obsługę oceniam na wysokim poziomie.
Ostatnio miałam przyjemność...
Ostatnio miałam przyjemność korzystać z produktów tego banku. Doradca bardzo konkretna, miła i kompetentna. Odpowiedziała wyczerpująco na kazde moje pytanie. Polecam !!!
3 krotnie korzystałam...
3 krotnie korzystałam z tej funkcjonalności korzystając z mBanku. Rozwiązanie dość fajne, ale dość długi czas oczekiwania na obsługę. Za to bardzo kompetentni Pracownicy.
09.05.2022
Odpowiedź firmy
Dbamy o jakość obsługi, dlatego też takie opinie są dla nas niezwykle budujące :) Jednocześnie chcielibyśmy prosić o wyrozumiałość, nasi konsultanci pracują 24h na dobę i w przypadku wzmożonego ruchu na czacie czas oczekiwania na połączenie może ulec nieznacznemu wydłużeniu. Warto pamiętać, że można się z nami kontaktować nie tylko w kanale czat, ale też audio, wideo oraz telefonicznie :)
bardzo często zdarza...
bardzo często zdarza mi się zamawiać pizzę z tej pizzerii. Nie dość, że jest bardzo smaczna to personel jest bardzo miły i nie robi problemów z zamianą składników. Polecam!!!
Wielokrotnie miałam kontakt...
Wielokrotnie miałam kontakt z infolinią telewizji kablowej Vectra. Niestety, ale jakość obsługi jest na bardzo niskim poziomie. Począwszy od oczekiwania w kolejce około 30 minut po informację od Pracownika, że kończą pracę i już nie zostanę obsłużona :( dwukrotnie zdarzyło im się także wysłać inna umowę niż ustalałam na infolinii. Myślę, że firma powinna zainwestować w cykl szkoleń dla pracowników i jakość obsługi.
18.05.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię na temat naszej firmy. Przykro nam, że tym razem nie udało nam się spełnić Twoich oczekiwań. Z uwagą analizujemy zgłoszenia klientów, by móc reagować na nieprawidłowości i im zapobiegać. Prosimy o przesłanie danych abonenckich wraz z opisem sytuacji na adres jakoscpomoc@vectra.pl, abyśmy mogli zweryfikować zgłaszane niedogodności.
W sklepie jakość...
W sklepie jakość obsługi podczas odbioru zamówienia online niestety niezadowolajaca. Zamawiam zakupy online, żeby mieć pewność, że będą kosmetyki, które mnie interesują, nie stać w kolejce do kasy, szybko odebrać zamówienie. Rzeczywistość wygląda tak, że szybciej wybrałabym kosmetyki i za nie zapłaciła niż czekała na odbiór. Nie jest to niestety jednorazowa sytuacja. Jedna z ekspedientek parsknela po zwróceniu uwagi, odwróciła się i poszla.
Tak sobie. Ceny...
Tak sobie. Ceny wysokie, toalety brzydkie i bez zamka. Czas obslugi 40min i podanie II dania a nastepnie po 2 krotnym zwroceniu uwagi zupy po 10 minutach. Na plus: oferta,cena,asortyment. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Ceny dosc...
Rewelacyjnie. Ceny dosc wysokie. Ekspedienki rewelacyjnie przedstawily mi oferte i pomogly w wyborze. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Super. Fatalny personel,...
Super. Fatalny personel, bardzo wysokie ceny. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi. Na minus: oferta,cena,asortyment.
Super. Personel niezbyt...
Super. Personel niezbyt uprzejmy, ceny wysokie. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Personel uprzejmy,...
Rewelacyjnie. Personel uprzejmy, ale ceny niestety wyzsze o innych stacji. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Byl to...
Rewelacyjnie. Byl to krotki, szybki zakup. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Rewelacyjnie. Pani na...
Rewelacyjnie. Pani na stacji bardzo mila. Zaproponowala karte lojalnosciowa. Na plus: Wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.
Obsługa kompetentna, Ceny...
Obsługa kompetentna, Ceny i oferta bardzo rewelacyjne. Polecam :)
Wielki negatyw ze...
Wielki negatyw ze względy na Panią z obsługi - niemiła i wg mnie niekompetentna. Lubię tą sieć, ale jak mam jakieś pytania albo zgłaszam telefon do naprawy to udaję się do salonu na ul. Sienkiwicza. Tam przynajmniej wiem, że zostanę dobrze obsłużona.
Koszule dla mężczyzn...
Koszule dla mężczyzn bardzo dobrej jakości, a przy tym bardzo miła obsługa. Wielki plus dla tego sklepu :)
Jak dla mnie...
Jak dla mnie dobre ceny, chociaż mogłyby być niższe , dobre paliwo i punkty, które można wymieniać na nagrody. Co jakiś czas ciekawe akcje. Polecam :)
Personel miły, ale...
Personel miły, ale niestety na sali jest zazawyczaj dużo różnych śmieci a za to wielki minus :(
Zdecydowanie polecam. Doradca...
Zdecydowanie polecam. Doradca bardzo miły, nie naciąga, przedstawia rzeczywistą sytuację finansową i zdolność. Polecam :)
Dwa lata temu...
Dwa lata temu miałam wypadek samochodowy nie z mojej winy. HDI odmówiło mi odszkodowania twierdząc, że uszkodzenia nie są z tego wypadku, chociaż były dostępne z kamery przydrożnej. Odwoływałam się pół roku, kolejne pół roku walczył o moje prawa Rzecznik Ubezpieczonych, w końcu w zeszłym roku pozwałam HDI i wygrałam. Mimo, że płaciłam tam tylko oc tak jak sprawca wypadku, to wypowiedział im umowę bo nie chciałam, żeby ktoś kiedyś miał z nimi problemy w chwili kiedy to ja spowoduję wypadek. Zdecydowanie nie polecam :(
