Profil użytkownika
Początkujący obserwator
Opinie użytkownika (15)
W piatek miałem...
W piatek miałem możliwoś wyjechania w podróż służbową do Katowic. Jechałem ponad 5 godzin, PKS , który podjechał był czyst, i nowoczesny. Kierowca widać, iż znał się na rzeczy. Jechał ostrożnie , zrobił dwa postoje, każdy z pasażerów mógł wyjść i skorzystać z toalety. Fotele można było sobie rozsunąć i wyregulować. Pasażer mógłby jechać nawet i 12 godzin i nie odczuł by trudów podróży.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym wracając z pracy wstąpiłem do dużego TESCO.Towar oraz obsługa klienta zadowalajaca. Bardzo miło i przyjemnie wykonuje w tym hipermarkecie zakupy. Personel tam pracujacy służy zawsze pomoca i radą. Towar na półkach poukładany chronologicznie i zgodnie z wytcznymi ( nie ma pomieszania produktów spożywczych ze slodyczami).Towar znajdujący się na pólkach jest wyfrontowany i zawsze świeży. To co zachwyca to doskonała jakość produktów ale również i doskonała i niska cena. Oprócz tego wychodząc z marketu, wstąpiłem jeszcze do punktu Orange, który znajduję się w markecie. Punkyt czysty , bardzo miły kontakt z sprzedawca , a także miła i fachowa obsługa.
Przechodząć ulicą zauważyłem...
Przechodząć ulicą zauważyłem otwartą cukiernię SOWA i postanowiłem kupic kawałek ciasta na sobotni wieczór. Pani ekspedietka schludnie i czysto ubrana, indentyfikator, fartuszek i opaska higieniczna na włosach. Pomimo , iz cena nie były niskie, kupiłem kawałek sernika wiedeńskiego. Profesjonalizm podawania : rekawiczka jednorazowa foliowa, czysta łopatka, czysty kartonik do zapakowania sernika, czysty blat wagi . Bogaty wybór ciast. W cukierni mozna bylo rowniez zaplacic za pomocą teminala. Ciasto świeże, pyszne, apetyczne, odpowiednio zapakowane. Na pewno tam wrócę. Zachwycil mnie tam profesjonalizm, usmiechnięty personel, czystość lad, podłóg, lodówek i półek na ciasta.
Dzisiaj, bylem w...
Dzisiaj, bylem w UPC,ponieważ kończyła mi się umowa na internet. Na samym wstępie rzucił się ładny duży i przestronny budynek.W środku jak nigdy nie było kolejki, zaraz poprosił mnie do Siebie konsultant i spytał w czym może mi pomóc.Powiedziałem ,iż kończy mi się umowa na internet i co może mi zaproponować. Zaskoczył mnie wysoki profesjonalizm i szczegółowe informacje na temat nowych ofert,rabatów. Po chwili zastanowienia zdecydował się na szybki internet, konsultant przedstawił mi promocje na internet, a także dostępne rabaty. Po uzyskaniu wszystkich informacji i po odpowiedzeniu na wszystkie moje pytania, konsultant poprosił mnie abym chwile poczekał,a po minucie wrócił już z przygotowana umową. Profesjonalizm i miła obsługa sprawiły,że za jakiś czas udam się po pakiety telewizyjne oraz telefoniczne. Obsługa jak i kompetencje oraz wykwalifikowanie personelu , a także ładne czyste i schludne ubiory sprawiły,iż wizyta stała się prawdziwą przyjemnością. Personel rozmawiał ze sobą tylko w sprawach służbowych.Pełny profesjonalizm.Owszem spędziłem tam około 1 godziny, ale było warto.Posiadają naprawdę duży asortyment pakietów,gdzie każdy znajdzie coś dla siebie.
Wracając z Koscioła...
Wracając z Koscioła wstapiłęm do Biedronki. Na samy m wstępię zauważyłem, iż w markecie są wózki reczne oraz duże kosze. Market jest co prawda maly, ale aretykuly poukładane są chronologicznie i tematycznie, natomiast ceny i asortyment jest bogaty i bardzo tani. Pracownicy na bieżąco dokładaja produkty. Towary z krótkim terminem ważniości sa przeceniane, te natomiast, które sa przeterminowane zostaja usunietę. Ja udałem się, do działu spożywczego oraz mięsa i wędlin a także mrożonek, aby zakupić cos na obiad. tak sie składa, że wszystkie te działy znajduja się blisko siebie. Na dodatek na wysokości wzroku klienta sa tabliczki informujące o danych produktach w alejkach. Po dokonaniu zakupów i dowiedzenoiu sie o brakujacy asortyment , udałem sie do kasy. Pracowniczka przywitała mnie i zaczeła skanowwac artykuły. Taśma przesuwna , czysta, stanowisko kasjerki również. Pracowniczka ubrana schludnie w stroju słuzbowym. Były czynne wszystkoie stanowiska i kasy. Zaskoczył mnie profesjonalizm a także miła i symaptyczna atmosfera panujaca w markecie. Wygląd i kompetencje oraz cały asortment powoduja to , że z przyjemnośvia tam wrócę i dokonal zakupów.
Po zrobieniu zakupów...
Po zrobieniu zakupów w INTERMARCHE zauważyłem otwartą cukiernię SOWA i postanowiłem kupic kawałek ciasta na sobotni wieczór. Pani ekspedietka schludnie i czysto ubrana, indentyfikator, fartuszek i opaska higieniczna na włosach. Pomimo , iz cena nie były niskie, kupiłem kawałek sernika wiedeńskiego. Profesjonalizm podawania : rekawiczka jednorazowa foliowa, czysta łopatka, czysty kartonik do zapakowania sernika, czysty blat wagi . Bogaty wybór ciast. Razem z cukiernią jest równiez kawiarnia/ lodziarnia, w której to byli konsumenci pijacy swieżo zapazoną kawę oraz konsumujacy apetyczne pucharki lodowe. Zauważyłem rowniez kacik dla dzieci ( stoliczek, krzesełko dziecięce i klocki lego ) .
W cukierni mozna bylo rowniez zaplacic za pomocą teminala. Ciasto świeże, pyszne, apetyczne, odpowiednio zapakowane. Na pewno tam wrócę. Zachwycil mnie tam profesjonalizm, usmiechnięty personel, czystość lad, podłóg, lodówek i półek na ciasta.
w dniu dzisiejszym...
w dniu dzisiejszym bedąc w markecie Intermarche na samym wstepie zauwazyłem czysty odśniezony i popsypany solą parking i wejscie do marketu. Market ,, świeżo,, po remoncie . Na sali handlowej lustra , które optycznie powiększają salę. W markecie znajdują się koszyki ,, ręczne ,, i wózki samojezdne. Owoce, warzywa świeże, ułożone w odpowiednich koszach i skrzyniach , na bierzaco dokładane przez pracownika marketu. Następnie udałem sie do działu drogeryjnego - kosmetyki ułożone tematycznie, bogaty asortyment, dobre ceny, kosmetyki wyfrontowane. Następnie udałem się po środki czystości gospodarstwa domowego- płyny i detergenty ulozone w sposób chronologiczny, termatyczny, bogaty wybór asorytymentu. Na zakończenie zakupów udalem się jeszcze do działu z karmami i asorytymentem zoo. Karma,, PURINA,, , którą zawsze kupuję dla mojego psa wlasnie się skonczyła , poprosiłem pracownika marketu. Pani z obsługi byla bardzo miła, grzeczna i udzieliła mi informacji na temat kiedy zostaną dowiezione świeze karmy. Kupiłem w tym dziale przysmak dla swojego pupila , ktory był w dobrej cenie, z dobrym terminem waznosci, odpowiednio zapakowany.
Po podejściu do kasy zauwazyłem , iż tasma do wykladania towarów jest czysta, były otwarte 3 kasy. Kajserka przywitala mnie ,, dobry wieczór,, , zeskanowała sprawie moje zakupy, nie rzucając nimi, zapłaciłem za pomocą temrminala, który był sprawny i kasjerka zapytała się mnie ,, czy posiada Pan kartę stalego klienta INTERMARCHE,, . Odpowiedziałem, ze nie posiadam. Pani kasjerka poinformowała mnie i zachęciła do założenia takiej karty, poinformowała mnie pokrótce o rabatach i przekazała, ze dalsze informacje uzyskac moge w Dziale Obsługii Klienta.
Zachwycil mnie ład i czystosc, dobre oświetlenie oraz profesjonalizm i miła obsluga klienta.
W pasazu handlowym Intermarche zauważyłem pootwierane drobne butiki, cukiernię SOWA oraz punkty obsługi klienta ( ORANGE, PLAY ORAZ ERA ). Wszystkie w/w punkty były otwarte, oswietlone.
Zapewne wrócę do tego marketu, przyciągnęły mnie dobre ceny, czystośc, bogaty asortyment, dobre teminy ważności i profesjonalizm pracowników.
Wracając z Apteki...
Wracając z Apteki wstąpoiłem do BSS Społem. Na samym wstępie rzucił mi sie nie omalowany, brudny wygląd sklepu. Po wejściu na hale zauważyłem, iz produkty nie są poukładane tylko rzucone na pólki. O asortymencie nie ma co mówić, prawie puste półki , towar nie dokładany na bieżąco. Wygląd pozostawia dużo do życzenia, pólki na , ktorych poukladany był towar brudne i nie umyte. Cena i jakość produktów droższa niz na rynku, kasjerki odziane w brudne rzeczy, nie potrafiące, przywitać porzegnać klienta Prowadzące rozmowy prywatne, podczas obsługi klienta, pomomo dużej kolejki jedna kasa czynna. Taśma do wykładania towaru, brudna nie myta. Zero profesjonalizmu w obsludze klienta. Warzywa i owoce nie świeże , soki na końcówce terminu ważności. Nic nie kupilem i byłem zmuszony iśc na rynek. Nigdy nie pójde juz do BSS Bydgoszcz.
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym miałem przykra sytuację ze swoim psem. Podczas spaceru w zaspie śnieżnej skaleczył się i podciał sobie poduszkę na łapie. Byłem zmuszony udać się do wewterynarza. Poszedłem , więc do Kliniki Weterynaryjnej w Bydgoszczy na ulicę Modrakową. Po wejściu zauważyłem wszechobecna czystośc , schludne miejsce w rejestracji oraz uśmiechnietą Panią , która to zaraz podeszła do Mnie i spytała się co się wydarzyło. Po krótkim aczkolwiek treściwym opowiedzeniu historii zdarzenia, poprosiła abym chwilę poczekał , ona zaś poszła po lekarza. Po chwili przyszedł lekarz ubrany w granatowy strój z logiem firmy, nastepnie poprosił mnie do gabinetu i profesjonalnie zebrał ze mna wywiad: kiedy i co się stało? . Kiedy odpowiedziałem na zadane pytanie, lekarz przystapił do zaopatrywania rany. Miło i grzecznie wytłumaczył , że niestety trzeba będzie szyć , ponieważ rana jest zbyt głęboka zmartwiłem sie tym faktem, poniewaz nie byłem przygotowany na tak duże koszty. Spytałem się więc czy mógłbym zapłacić w ratach, iz w tej chwili nie mam przy sobie tak dużej ilości pieniędzy. Lekarz porosił swojego szefa , ten zaś zgodził się abym mógł zapłacić przy następnej wizycie, poniewaz zdrowie czworonoga jest ważiejsze niz pieniądze. Byłem bardzo mile zaskoczony takim podejściem do sprawy. Personel zajął sie moim zwierzakiem profesjonalnie i po zabiegu zadzwonili do mnie poinformowali , iż mozna juz odebrać psiaka. Po wejściu do sali wybudzeń pies już na mnie czekał , sala była obszerna pies ek był [przykryty kocem jak powiedział mi lekarz w celu aby się nie wychłodził. Lekarz poinformował mnie o kosztach zabiegu i o cenie kolejnych wizyt. Lekarz wydał mi jeszcze receptę i powiedział abym wykupił ten antybiotyk. Jestem zadowolony z podejścia całego personelu i do zaangażowanie ich w to co sie stało z moim psem. Pomimo, iż cena jest wysoko, to będę chodził do tej kliniki, ponieważ jest tam miła , sympatyczna i profesjonalna obsługa i odpowiednie podejście do zwierząt. Wiedza i kompeencje personelu , również są na wysokim poziomie.
Wchodząc do Hipermaketu...
Wchodząc do Hipermaketu Kaufland na wstępie rzuca sie czystość, mogłoby się wydawać , iż obsługa klienta powinna być także profesjonalna, niestety tak nie jest. W markecie nie ma wózków ręcznych , sa natomiast wózki jezdne ( duże kosze), w ktorych wymagane jest wrzucenie monety. Można jednak wchodzić po uprzednim powiedzeniu Pani z Biura Obsługi Klienta, że wchodzimy na market z własna reklamówka , ktora jest pusta. artkuły ułożone w sposób nie chronologiczny tak zwane miód , mydło i powidło. Wszystko pomieszane, nie wyfrontowane, często z krótkim terminem ważności i nie świeże. Pieczywo stare, słodycze takie jak pączki, drożdżówki nie osłonięte żadną przeszklona szybka , równiez stare. Brak rękawiczek jednorazowych, aby mozna było wziąśc produkt , który tego wymaga. Nabiał pomieszany z wędlinami. Owoce i warzywa nie świeże , przejrzałe i zgnite , a na nie których widoiczne ślady pleśni. Obsługa kasowa również pozostawia wiele do życzenia. Po pierwsze przy dużej kolejce nie są otwrte wszystkie kasy, po drugie taśma na której wykłada sie towar nie jest przecierana w związku z powyższym jest brudna. Kasjerzy i kasjerki nie potrafią skanować produktów a do kasy czekalem ponad 15 minut. Na wysokości wzroku klienta co ciekawe jest powieszona tablica informująca o tym , iż każdy klient , ktory czeka dłużej niiz 5 minut otrzyma 5 zlotych jeśli wszytskie kasy nie są czynne. Pracownicy marketu nie potrafia również doradzić jak i wskazać w przybliżeniu konkretnego produktu o którym chodzi klientowi. Pomomo , iz cena jest niska nie pójdę więcej do tego marketu.
Wchodząc do McDonalds...
Wchodząc do McDonalds na wstępie zauwazyłem ład i [porządek oraz czystość panujacą w środku. Pomimo dużźej ilości klientów, zostałem obsłuzony perfekcyjnie , szybklo i z uśmiechem na twarzy pracownika, wszystkie osoby pracujace w tej restauracji posiadali identyfikatory z imieniem. Na wysokości wzroku klienta znajduję się duża podświetlana tablica ze spaecjalnościami zakładu. Po wybraniu odpowiedniego produktu i zapłaceniu, jest przygotowywany bezpośrednio na oczach klienta. Osoby pracujace przy przygotowywaniu posiłków ubrane w fartuszki ochronne, czyste i schludne wygladały na świeżo uprane. Lokal jest ogrzewany i klimatyzowany, każdy klient zarówno duży jak i ten najmniejszy znajdzie coś dla siebie. Zauważyłem również , iz małe dzieci dostaja na dzien dobry kredki i kolorowanki, natomiast przed wejściem do McDonalds znajduję sie mała zjeżdzalnia zabezpieczona gąbkami , aby nasi mali milusińscy nic sobie nie zrobili. kanapkę , którą zakupiłem była zapakowana w papier w zestawie otrzymałem widelczyk jednorazowy i serwetki , wszystko podane na tacy. Pracownik pożegnał mnie słowami do widzenia, zycze miłego dnia. Zostałem obsłuzony perfekcyjnie, napewno tam jeszcez kiedyś zajrze, ponieważ jest tam tanio oraz jest miły i sympatyczny personel.
Wchodząc do cukierni...
Wchodząc do cukierni od samego progu uderzył mnie zapach świeżych wypieków. W chłodziarkach były ułozone rozmaite ciasta, i innsłodkości. Na wprost wejscia za lada stały pólki, na których to były poukladane smakowite pączki, drożdzówki, ciasta francuskie , po lewej stronie ułożony było pieczywo kawałek dalej natomiast inne slodkości ( wafelki, czekolada na gorąco). Ekspedientka jak na sprzedawczynie przystało przywitała mnie słowami " dzień dobry w czym mogłabym pomóc" . Poprosiłem o drożdzówki spytałem sie tylko czy wypieki sa świeże. Ponadto poprosiłm pania ekspedientkę aby doradił mi w wyborze ciasta bądź tortu, sprzedawczyni spytała się na jaką okazję ma byc to ciasto. Zaskoczyło mnie to miłą, poniewaz zauważyłem wysoki profesjonalizm, powiedziawszy Pani , iż moja narzecona ma dzisiaj urodziny poleciła tort z bita śmietaną. Zgodziłem się na to poniewaz wygladał bardzo apetycznie. Sprzedawczyni profesjonalnie zapakował go w karton i do tego włożyła w reklamówkę. Profesjonalizm i miła aparycja sprawiły, iz poczułem sie naprwde doceniony.Na koniec ekspedientka pomogła mi jeszcze otworzyć drzwi i pożegnała. Na pewno tam jeszcze wrócę pomimo , że ceny sa wysokie ale produkty z tej cukierni wybitnie dobre. Jest tam czysto schludniei miła obsługa, ale również i boagaty asortyment sprawia to ,iż waro tam zajerzeć.
Po wejsciu do...
Po wejsciu do marketu na pierwszy rzut oka widać czystość, profesjonalizm, ład i porządek. Pracownicy marketu są usmiechnięci i zyczliwi do klienta, potrafiący udzielić dokladnych i szczegółowych informacji o danym produkcje ( tu akurat zapytałem akurat, gdzie znajduje się,, Ser w ziolach ,, Knor ). Pracowniczka zaprowadzila mnie do półek, gdzie znajdowal się interesujacy mnie produkt.
Następnie podszedłem do stanowiska z wędlinami i zapytałem o swieżość szynki konserwowej . Pani sprzedawczyni byla bardzo miła i poczęstowała mnie kawalkiem szynki celem degustacji, co sprawiło, ze kupiłem, bo byla na prawdę świeza i smaczna. Pani rowniez poleciła bardzo dobre produkty ze ,, Starej Wędzarni,,.
Produkty w markecie ułozone są tematycznie, nie są chaotycznie porozrzucane,etykiety z cenami są na wysokości wzroku klienta.
Od samego wejscia pachnie świeżoscia, pachnie świezym pieczywem, świezymi wedlinami i nabialem, a owoce i warzywa ułożone są w spacjalnych pojemnikach zapobiegających zgnieceniu owocu. owoce dojrzałe i swieze, specjalnie wyselekcjonowane i dokładane przez pracowników.
Obsługa klienta przy kasie równie miła, nie musiałem czekać zbyt długo w kolejce do kasy, ponieważ były czynne 4 kasy . Taśma, na ktora kladzie sie produkty była czysta, ponieważ po każdym kliencie kasjerka przecierała ją specjalna szmatką nasączoną płynem.
Moglem zapłacic kartą za pomocą terminala. Kasjerka przywitała mnie ,, dobry wieczór,, i pożegnała ,, dziekuję , zapraszam ponownie,,
Market chroniony przez ochronę .
Hipermarket Aldi pozostawia...
Hipermarket Aldi pozostawia wiele do życzenia. Klient w tym markecie nie poczuję sie dobrze. Market ten nie posiada koszyków ręcznych, są tylko duże kosze . Personel pracujacy w tym markecie nie potrafi wskazać produktów kluczowych o które chodzi klientowi. Towar poukładany chaotycznie nie posegregowany, drogi , nie świeży z krótkim terminem ważności. Kasjerki i kajerzy bardzo wolno skanują towary. Taśma przesuwna przy wykładaniu towarów brudna. Jeżeli weźmiemy pod uwagę ilośc stanowisk kasowych nie wszystkie czynne, po mimo, iż jest duża kolejka oklo 10 osób kasjerka nie poprosiła kolej osoby na nowe stanowisko.
Towar oraz obsługa...
Towar oraz obsługa klienta zadowalajaca. Bardzo miło i przyjemnie wykonuje w tym hipermarkecie zakupy. Personel tam pracujacy służy zawsze pomoca i radą. Towar na półkach poukładany chronologicznie i zgodnie z wytcznymi ( nie ma pomieszania produktów spożywczych ze slodyczami).Towar znajdujący się na pólkach jest wyfrontowany i zawsze świeży. To co zachwyca to doskonała jakość produktów ale również i doskonała i niska cena.
