W piatek miałem możliwoś wyjechania w podróż służbową do Katowic. Jechałem ponad 5 godzin, PKS , który podjechał był czyst, i nowoczesny. Kierowca widać, iż znał się na rzeczy. Jechał ostrożnie , zrobił dwa postoje, każdy z pasażerów mógł wyjść i skorzystać z toalety. Fotele można było sobie rozsunąć i wyregulować. Pasażer mógłby jechać nawet i 12 godzin i nie odczuł by trudów podróży.

PKS w Kaliszu posiada nowy budynek dworca, przeniesiony nieco na zachód względem starego. Jego lokalizacja jest bardzo dobra. Wprawdzie od głównej ulicy oddziela go dość duża przestrzeń, zarośnięta drzewami, to jego walory nadrabiają skutecznie te niedociągnięcia. Sam budynek dworca jest stosunkowo mały i prezentuje się wyśmienicie. Jego część frontowa zabudowana została wielkimi oknami, umożliwiającym podpatrzenie z zewnątrz tego, co dzieje się w środku. W ten sposób klienci przebywający w środku budynku mogą swobodnie obserwować to, co dzieje się dookoła dworca. Widok otwiera się na częściowo zadaszone perony, zlokalizowane zaraz za drzwiami dworcowymi, nieco oddalony parking dla klientów PKS oraz przystanek wysiadkowy. Niestety ten ostatni umiejscowiony został daleko, tuż przy starym budynku dworca, zaraz za parkingiem. Korzystają z niego autobusy różnych linii. Także odległość od parkingu do samego dworca jest duża. Stanowi to utrudnienie zwłaszcza w czasie deszczowej pogody. PKS zadbał o dobrą informację na temat połączeń realizowanych z dworca. Na całym terenie znajduje się kilka tablic, szczegółowo informujących o liniach i godzinach odjazdu autobusów. Prezentują się one dobrze. Są dość czytelne, choć osoby niedowidzące mogą mieć problemy z ich odczytaniem. Układ informacji jest za to przejrzysty. Zawsze można też skorzystać z usług punktu informacyjnego wewnątrz budynku. Jest on dobrze zlokalizowany. Choć ma ograniczone godziny otwarcia. Tak samo jak kasy. Na szczęście panie pracujące w okienkach są miłe i zawsze udzielają potrzebnych informacji. Zazwyczaj przy okienkach nie ma też kolejek. A obsługa jest szybka i sprawna. Układ wewnątrz budynku jest prosty, jasny i czytelny. Całość prezentuje się bardzo dobrze. Lokal jest czysty i zadbany. Ma nowe, dość wygodne i dobrze wyglądające ławki. Uwagi można mieć jedynie do samych okienek kasowych, znajdujących się dość wysoko. W efekcie paniom zasiadającym w środku ponad stolik wystają jedynie głowy. Trudno zatem dostrzec sam ubiór pracownic, o identyfikatorach nie mówiąc. Stanowisko stanowi też wyzwanie dla osób niższych oraz klientów na wózkach inwalidzkich. Same okienka ułożone są w kształt wklęsłego łuku, co tworzy miłą dla oka kompozycję. Perony są niewielkich rozmiarów. Są nie tylko praktyczne, ale i ładne estetycznie. Budynek posiada dwa wejścia – od parkingu i od peronów. Jest dobrze oświetlony. I brakuje jedynie informacji miejskiej – do centrum jest stamtąd niestety stosunkowo daleko.