Profil użytkownika
Profesjonalny Opiniotwórca
Opinie użytkownika (50)
Niestety jakość obsługi...
Niestety jakość obsługi pozostawia wiele do życzenia. Łączenie dwóch kart lojalnościowych na stronie zajęło ok. 2 miesięcy... Dzwonienie na infolinię, pisanie e-maila...
Bardzo fajny, bogaty...
Bardzo fajny, bogaty asortyment, ale ceny niestety wysokie
Bardzo dobra jakość...
Bardzo dobra jakość obsługi. Na reklamację bardzo szybka odpowiedź.
Bardzo sprawna realizacja,...
Bardzo sprawna realizacja, pełna informacja ze statusem przesyłki. Super.
Bardzo sprawna obsługa,...
Bardzo sprawna obsługa, informacja o statusie każdej przesyłki wysyłana na bieżąco. Nigdy nie miałam problemu ze stanem danej przesyłki.
Empik ma super...
Empik ma super asortyment, ale niestety cenowo nie jest atrakcyjny.
Bardzo sprawne rozpatrywanie...
Bardzo sprawne rozpatrywanie reklamacji. Niestety jakość obsługi w placówkach jeszcze jest do dopracowania. Zamykałam kartę kredytową w banku i pracownica w placówce mnie źle poinformowała, dlatego musiałam złożyć reklamację.
Jakość obsługi fatalna.....
Jakość obsługi fatalna.. Na infolinii czeka się nawet i godzinę czasu na połączenie. Pracownicy nie potrafią udzielić krótkich, jasnych informacji. Obsługa na czacie nie potrafi udzielić rzetelnych, jasnych informacji - odsyła do regulaminów, gdzie nie zawsze wszystko jest w jasny, prosty sposób opisane.
Bardzo sprawna obsługa...
Bardzo sprawna obsługa zarówno na infolinii, jak również w placówce banku. Wszystko jasno wyjaśniane.
Sprawna obsługa, pełna...
Sprawna obsługa, pełna informacja o statusie przesyłki.
Bardzo sprawna obsługa...
Bardzo sprawna obsługa zarówno na infolinii, jak również w placówce banku. Wszystko jasno wyjaśniane.
Fatalna jakość obsługi...
Fatalna jakość obsługi i na infolinii i w placówce. Przy zamknięciu konta na formularzu wpisano mi, że podziękowano mi za bycie Klientem i proponowano pozostanie w Banku, a taka sytuacja nie miała miejsca. Reklamacje nie są pozytywnie rozpatrywane. Przejęli Idea Bank a tylko chyba dwie placówki w Warszawie obsługują byłych Klientów Idea.
Skostniała instytucja, mało...
Skostniała instytucja, mało dynamiczna, nastawiona na Klienta. Nie mam poczucia, że idzie z duchem czasu.
Dociekliwość przy weryfikacji...
Dociekliwość przy weryfikacji potrzeb Klienta, co doprowadza do przedstawienia jak najkorzystniejszej oferty dla Klienta. Czasami na kontakt od Agenta trzeba poczekać, ale jak już jest wszystko omówione to realizacja jest szybka/
